Als Kunde Inbound-Marketing-Kampagnen auf Kurs halten

Inbound-Marketing-Kampagnen sind schwer auf Kurs zu halten.

Es gibt viele bewegliche Teile, Dinge können sich schnell ändern und die kleinste Fehlkommunikation kann Chaos anrichten.

Wenn es darum geht, Inbound-Marketing-Kampagnen auf Kurs zu halten, sind Vertrauen und Beständigkeit sowohl seitens des Kunden als auch der Agentur unglaublich wichtig.

Der Satz „Konsistenz ist der Schlüssel“ ist ein bisschen klischeehaft, aber in diesem Fall klingt er wirklich wahr.

Um beispielsweise einen Anstieg des Traffics durch Bloggen oder soziale Netzwerke zu sehen, müssen Sie regelmäßig, mehrmals pro Woche, veröffentlichen. Dies ist nur möglich, wenn die Kommunikation zwischen der Agentur und dem Kunden stark ist.

Wenn eine Seite die Arbeit nicht im Griff behält, gerät die Kampagne schnell ins Hintertreffen und die Ergebnisse werden darunter leiden.

Nach Konsistenz kommt Kontext.

Dem Kunden zu helfen, zu verstehen, wie Taktiken mit der übergeordneten Strategie und dem Endergebnis zusammenhängen, wird dazu beitragen, eine bessere Kommunikation zu fördern. Die Berichterstattung über Ergebnisse kann für Kunden ineffektiv erscheinen, es sei denn, es besteht eine starke Verbindung dazu, wie die Aktivitäten zum Abschluss von Kunden beigetragen haben.

Wir haben die 5 wichtigsten Dinge zusammengestellt, die wir bei Überfallkampagnen gesehen haben, und natürlich die Lösungen und Top-Tipps, um diese häufigen Probleme zu überwinden.

Marken Tonfall

Die Unsicherheit über den Tonfall Ihrer Marke führt zu Unklarheiten darüber, wie Ihre Inhalte „klingen“ sollen, und ist eine der häufigsten Ursachen dafür, dass Kampagnen aus der Bahn geworfen werden.

Ein Großteil des Problems mit der Tonalität liegt darin, dass Personas am Anfang nicht richtig etabliert und recherchiert wurden.

In diesem Blog sprechen wir darüber, wie die Inbound-Lead-Generierung funktioniert, wenn Sie die Sprache Ihrer Persona sprechen

Arbeiten Sie mit Ihrer Agentur zusammen, um von Anfang an einen Markenton zu vereinbaren. Sobald die Persona-Recherche abgeschlossen ist, wissen Sie, wen Sie ansprechen möchten, und haben eine bessere Vorstellung von der Stimme und dem Tonfall, mit denen sie in Resonanz treten.

Dies hilft der Agentur, Inhalte zu produzieren, die sich leicht abzeichnen lassen – die richtigen Titel, die richtigen Themen und der richtige Ton.

Zu viel technischer Inhalt

Komplexe, technische Inhalte können für jene Interessenten wichtig sein, die eine Kaufentscheidung treffen.

Aber nicht jeder Inhalt kann den Pulitzer-Preis gewinnen.

Abgesehen davon, dass es viel zu lange dauern würde, für jeden Inhalt Zeit mit einem Fachexperten zu organisieren, wollen Interessenten in der frühen Phase der Käuferreise keine 1.500 Wörter an technischen Details lesen.

Sie wollen schnelle Antworten auf spezifische Probleme.

Manchmal ist der beste Inhalt der SEO-optimierte Blog mit 500-750 Wörtern, der sich auf ein bestimmtes Thema konzentriert und leicht verdaulich ist. Die Entscheidung für eine realistische, angemessene Inhaltsstrategie kann sowohl der Agentur als auch dem Kunden helfen, die richtige Balance zu finden.

Qualitätssicherung vs. Kontrolle

Die Kontrolle aufzugeben, fällt Kunden oft schwer, wenn sie sich leidenschaftlich für ihr Geschäft und das, was sie tun, einsetzen. Aber die Agentur ist da, um zu helfen! Sie können nicht alles machen (einen, weil Sie einfach keine Zeit haben werden) und den QA-Prozess nicht aufzugeben, ist ein sicherer Weg, eine Kampagne zu verzögern.

Aus diesem Grund ist es wichtig, eine etablierte Kunden-Agentur-Beziehung zu haben.

Wenn Sie Ihrer Agentur (und Ihrem eigenen Team) vertrauen können, können Sie die Kontrolle abgeben und sie kann all die Dinge erledigen, für die Sie keine Zeit haben, und sicherstellen, dass Sie regelmäßig qualitativ hochwertige Inhalte produzieren.

Optimierung der internen Kommunikation und Prozesse

Der Aufbau einer Kunden-Agentur-Beziehung beruht auf Kontaktpunkten auf beiden Seiten.

Als Agentur haben wir diese Arbeit wirklich gut gesehen ... und nicht so gut.

Wann funktioniert es also nicht?

Wenn auf Kundenseite zu viele Berührungspunkte vorhanden sind, kann es unübersichtlich werden und letztendlich bremsen, wenn alle den Überblick haben wollen, welche Inhalte produziert werden.

Auf der anderen Seite, wenn es nur einen Ansprechpartner auf Kundenseite gibt, was passiert, wenn sie in Urlaub gehen? Oft geraten erfolgreiche Kampagnen ins Stocken, weil niemand sonst auf dem Laufenden ist.

Eine weitere wichtige Frage ist: Ist der Ansprechpartner der richtige?

Das Fehlen eines internen Marketingteams oder mindestens einer engagierten Marketingperson kann ein echtes Hindernis sein. Wenn der Kundenkontakt der CEO oder jemand zu hochrangiger ist, steht das Abzeichnen von Marketingmaterial ganz unten auf der Prioritätenliste. Noch dringender, geschäftliche Dinge tauchen auf und das kann bedeuten, dass wir nie in Schwung kommen.

Es gibt jedoch einen süßen Punkt. Stellen Sie als Agentur sicher, dass Sie den RICHTIGEN Ansprechpartner haben, der die Dinge vorantreiben kann, ohne dass sich zu viele Personen einmischen. Stellen Sie als Kunde sicher, dass Ihre Teams wissen, was passiert, wenn Sie nicht da sind.

Eine klare Vision haben

Es ist wichtig, eine klare Vision für Ihr Marketing zu haben. Bei Verwirrung oder Unklarheit neigen Kunden dazu, ihre Meinung zu ändern, was zu Verzögerungen und Zeitverschwendung führt.

Hier gehen wir fünf Schritte durch, die Sie unternehmen können, um eine effektive Inbound-Marketing-Strategie zu erstellen

Der beste Weg, diesen Blocker zu überwinden, ist, sich Ziele zu setzen.

Das Festlegen von SMART-Zielen gleich zu Beginn hilft dabei, sowohl die Agentur als auch den Kunden fokussiert zu halten, und erleichtert es der Agentur, Einblicke in den Beitrag bestimmter Aktivitäten und Dienstleistungen zu den Gesamtzielen zu geben. Dies bedeutet, dass Kunden ihre Investitionen nicht in Frage stellen und Elemente entfernen, von denen wir wissen, dass sie für den Erfolg grundlegend sind.

Das bedeutet nicht, dass sich Ihre Ziele nicht ändern oder weiterentwickeln können. Um diese klare Vision aufrechtzuerhalten, müssen Sie jedes Quartal überprüfen, ob die Ziele noch relevant sind. Die Aktualisierung der Ziele ist kein Problem, solange sowohl der Kunde als auch die Agentur sich über die Ausrichtung der Kampagne im Klaren sind.

Hier bei Six & Flow beginnen wir mit der Zusammenarbeit mit Ihnen, indem wir eine 12-monatige Strategie-Roadmap präsentieren, damit der Kunde den genauen Fokus unserer Reise kennt und versteht (auch wenn die Details später ausgearbeitet werden).

Durch die Gestaltung der vollständigen Inbound-Marketing-Strategie auf diese Weise erhalten sowohl die Agentur als auch der Kunde ein umfassendes Verständnis dafür, was erledigt werden muss, und, was ebenso wichtig ist, gibt ihnen die Möglichkeit, Engpässe zu erkennen und potenzielle Probleme zu beheben, bevor sie zu einem werden Ausgabe.

Letztendlich hängt der Erfolg oder Misserfolg einer Kampagne davon ab, sicherzustellen, dass alles zum geplanten Zeitpunkt abgeschlossen wird, um Konsistenz über alle Kanäle hinweg zu gewährleisten.

Dies alles läuft auf die Kommunikation zwischen Agentur und Kunde hinaus und stellt sicher, dass alle auf derselben Seite sind (und bereit sind, manchmal schwierige Gespräche zu führen, um die Dinge wieder auf Kurs zu bringen).

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