Importanța marketingului agil

Lumea este un loc foarte diferit decât era acum câteva săptămâni.

Există multă incertitudine, întreprinderile și angajații sunt îngrijorați de ceea ce ne rezervă viitorul și, din păcate, am văzut deja câțiva plătind un preț mare.

În marea schemă a lucrurilor, continuarea cu marketingul și vânzările ar putea părea banală, dar pentru companiile care încearcă încă să supraviețuiască și să se dezvolte, acestea rămân esențiale. Trebuie făcute vânzări, iar angajații trebuie plătiți.

Cu toate acestea, modul în care ne angajăm cu marketingul și vânzările nu poate fi ca de obicei, deoarece realitatea este că nu sunt vremuri obișnuite.

Am văzut deja (și am experimentat) luptele și efectele încercării de a reprograma sau anula evenimente.

Și mulți dintre noi lucrăm în moduri care nu ne sunt familiare. Echipa noastră lucrează acum în întregime de la distanță, ceea ce, evident, vine cu provocările sale, dar pornim ca toți ceilalți.

Ceea ce au dovedit aceste evenimente este importanța de a avea procese de marketing și vânzări agile pentru a se adapta la schimbări rapide și imprevizibile.

În ultima săptămână am vorbit despre cum ne vom adapta propriile strategii de marketing și vânzări pentru a face față condițiilor actuale și, în cazul în care ajută pe altcineva sau vă poate ajuta să vă ghidăm în direcția corectă, am vrut să împărtășim cu ce am venit.

Concentrarea pe 1-2-1

Menținerea contactului cu clienții, potențialii și membrii echipei este întotdeauna importantă pentru noi, dar mai mult acum. Dacă nimic altceva, ca toată lumea să lucreze de acasă îi va lăsa pe cei mai mulți oameni disperați după un contact exterior pentru a evita febra cabinei.

Vom continua să lansăm conținut obișnuit și ne vom crește conținutul (mai multe despre asta mai târziu), dar cu siguranță ne concentrăm mai mult pe conectarea cu oamenii unul la unul - și să o facem cât de des putem.

Apelarea de acasă la clienții sau potențialii (atunci când aceștia se află în aceeași situație ca și dvs.) este o modalitate puternică de a vă conecta și oferind doar asigurare cu privire la ceea ce se întâmplă cu munca pe care o desfășurați - sau doar verificarea - va oferiți o liniște atât de necesară în această perioadă de incertitudine.

De asemenea, un sfat pe care vă îndemnăm să îl țineți minte.

Păstrează-l uman.

Mulți oameni sunt destul de speriați în acest moment, lucrează în moduri noi (și noi suntem) și ultimul lucru de care au nevoie este o reamintire constantă a lucrurilor pe care nu le pot controla în prezent.

Doar empatizați cu asta și asigurați-i.

Sunați cât mai mulți dintre clienții și potențialii dvs. - în următoarele zile și săptămâni, cei dintre noi care lucrăm de acasă vor fi disperați să caute contact extern. Apelarea de la casa ta la casa lor, în timp ce ambii se află în aceeași situație - acesta este o modalitate puternică de conectare.

Concentrați-vă pe conținutul care vă ajută chiar acum

După cum am spus la început, lucrurile s-au schimbat dramatic în ultimele săptămâni, iar conținutul pe care ați plănuit să-l difuzați acum (deși suntem siguri că este grozav) s-ar putea să nu fie ceea ce oamenii caută acum.

Un sfat simplu, concret, este de care oamenii au nevoie acum.

Fie că este vorba de sfaturi pentru a profita la maximum de tehnologia și procesele pe care le au sau de sfaturi privind introducerea de noi platforme pentru a ajuta la eficientizarea și reducerea costurilor proceselor curente, ar trebui să fii acolo pentru a le ajuta.

Pentru noi, a fost despre cum putem folosi și mai bine tehnologia partenerului nostru cu HubSpot, Drift și Vidyard.

Întreruperea e-mailurilor HTML lucioase și îmbunătățirea conținutului nostru conversațional și bazat pe video a fost un lucru pe care ne-am decis să facem. Concentrându-ne mai mult pe inițiatorii de conversație, sperăm să facem conexiuni mai bune cu clienții și potențialii chiar acum, să ne dăm seama ce provocări au și apoi să ne dăm seama cum le putem ajuta.

Acum, mai mult ca niciodată, marketingul și vânzările au devenit concentrarea pe nevoile clienților dvs.

Chiar și în afara marketingului și vânzărilor, modul în care folosim celelalte tehnologii și platforme pe care trebuie să ne asigurăm că rămânem în contact și menținem proiectele pe drumul cel bun a fost un accent mare.

Acest blog vă prezintă câteva dintre acele instrumente esențiale fără de care nu putem trăi.

Digitalizați cât de mult puteți

Am amânat pentru moment întâlnirile regulate ale grupului de utilizatori HubSpot și ale partenerilor, dar asta nu înseamnă că nu am reușit să găsim alte modalități de a comunica și de a adăuga valoare.

Deși a trebuit să anulăm întâlnirile față în față, la începutul acestei săptămâni am reușit să organizăm un atelier tehnic pentru clienți la distanță cu o echipă din cealaltă parte a Regatului Unit, precum și cu echipe din Țările de Jos și Africa de Sud.

Am reușit chiar să rămânem la curent cu recrutarea și am angajat un nou membru al echipei noastre de dezvoltare.

Găsirea modalităților de a-ți digitiza munca este o modalitate excelentă de a continua cât mai aproape de afaceri cât poți de obicei.

Fie că este vorba despre schimbarea evenimentelor dvs. în seminarii web (doar să nu le numiți așa pentru că le face să sune puțin prost), organizarea de instruire de la distanță pentru clienți, astfel încât aceștia să poată continua să învețe și să profite la maximum de timpul suplimentar pe care îl au fără a face naveta - sau ținând întâlniri virtuale cu echipa ta în mod regulat pentru a te înregistra și pentru a te asigura că sunt ok.

Doar pentru că nu te poți întâlni față în față nu înseamnă că nu poți ajunge din urmă și continua să oferi valoare.

Videoclipurile personalizate sunt o modalitate excelentă de a face acest lucru. Avem câteva sfaturi despre cum să folosiți videoclipuri personalizate în acest blog

Strategie de conținut și menaj intern

Deși s-ar putea să nu pară acum, lucrurile vor reveni la normal în cele din urmă și acum ar putea fi cel mai bun moment pentru a curăța în sfârșit acele procese interne sau a lucra la noua strategie de conținut pe care ați vrut să o ocoliți. la.

Acesta este cu siguranță ceva la care ne-am uitat înainte și ceva la care ne vom uita mai mult acum, așa că suntem gata să mergem din nou când furtuna se va liniști.

Din nou, folosește instrumentele digitale pe care le ai la dispoziție, atrageți-vă echipa la un apel și expuneți câteva idei (fără îndoială că vor fi recunoscători pentru timpul în care vorbesc cu alte persoane), vorbiți despre lucrurile pe care le-ați pune pe un " lista de dorințe” de conținut sau procese de vânzare, dacă ați putea.

Dacă sunteți îngrijorat de marketingul dvs. chiar acum, am creat acest instrument de comparare complet gratuit, care vă poate ajuta să vă îndrumați unde să vă concentrați eforturile de îmbunătățire.

Puteți utiliza instrumentul gratuit făcând clic mai jos: