Cum să scrieți cele mai bune e-mailuri de vânzări vreodată: șabloane de prezentare a vânzărilor prin e-mail

1. Ce este argumentul de vânzare prin e-mail?
2. Structura de prezentare a e-mailului
3. 7 abordări pe care le poți folosi pentru a scrie cel mai bun e-mail de vânzări
4. Sfaturi despre cum să scrieți un argument de vânzare
5. Greșeli de evitat în prezentarea de vânzare
6. Șabloane de e-mail pentru prezentarea de vânzări

Instrumente utile:
1. Newoldstamp - Marketing de semnătură prin e-mail
2. Mailchimp - Generator de e-mail și expeditor
3. Hubspot Email Marketing - Platformă de automatizare a marketingului
4. MailerLite - Generator de pagini de destinație
5. Canva - Instrument online pentru realizarea de modele

Ce este argumentul de vânzare prin e-mail?

Un argument de vânzare este o tehnică pe care oamenii de vânzări o folosesc pentru a convinge pe cineva să cumpere ceva de la ei. Cu toate acestea, în loc să vorbim în rezumate, să demonstrăm acest lucru cu un exemplu specific.

Faceți cunoștință cu Steve, un reprezentant de vânzări de 30 de ani care vinde creioane roz. Acum lucrează din greu la un argument de vânzare pe care îl va trimite prin e-mail rece:

„Stimate domnule prospect,

Steve de la „Pink Pencils” aici. Proiectăm și dezvoltăm cele mai vii creioane roz din lume. Cu creioanele noastre premiate, puteți desena orice imagine în culori minunate roz. Rețineți că oferim reduceri atractive pentru achizițiile cu ridicata.

Dacă acest lucru vi se pare interesant, vă rugăm să nu ezitați să mă contactați.

Toate cele bune,

Steve Sanders

Pink Pencils Corp.

[email protected] „

Poți ghici cum va răspunde domnul Prospect?

Domnul Prospect: „Nu, nu prea avem nevoie de creioane roz, pentru că folosim cele negre. Nu cred că acest lucru este cu adevărat pentru noi.”

Știi de ce este nasol argumentul de vânzări al lui Steve? Sigur ca da! Asta pentru că pică prematur. Steve presupune că ceea ce îi place la creioane este ceea ce îi place cumpărătorului său la ele. Pur și simplu apare și vomită peste tot prospectul, în loc să adune informații despre ei, să-i implice și să prezinte soluția care le satisface nevoile.

Acum, când știți cum arată un argument de vânzări groaznic, să vedem cum să scrieți un e-mail rece pe care prospectul dvs. îl deschide și pe care îl acționează.

Structura de prezentare a e-mailului

#1 Linia de subiect al e-mailului pentru prezentarea de vânzări

Potrivit statisticilor de la „Convince & Convert”, firma de analiză și consiliere, 35% dintre destinatarii de e-mail rece deschid sau nu deschid e-mailuri cu argumentele de vânzare pe baza subiectului e-mailului. Ei bine, subiecte precum „Urgent! Vă rugăm să citiți!”, „Ai auzit aceste zvonuri despre tine?” poate face destinatarul să deschidă e-mailul rece, dar nu este scopul tău real. Vă amintiți cât de frustrant este să primiți un e-mail care nu are nimic în comun cu subiectul? Așa că rețineți că îl potriviți cu corpul e-mailului.

Iată câteva subiecte bune pentru răspunsuri mai mari și rate de deschidere:

• Dacă aveți o cunoștință comună cu prospectul dvs., puneți prenumele acelei persoane într-un subiect al e-mailului dvs. Cu cât destinatarul are mai multă încredere în persoana care trimite, cu atât e-mailul tău va fi mai convingător. „Chris Brown mi-a recomandat să iau legătura”, „Te-am găsit prin Kate Bradshaw.”

• Unii destinatari vor fi mai motivați de beneficii. De exemplu, „O nouă strategie SEO pentru [numele companiei]”, „Economii de 10.000 USD pentru compania ABC”.

• Liste numerotate. Aflați câteva puncte specifice de durere ale perspectivei dvs. și introduceți un număr în rândurile de subiect. De exemplu, „10 sfaturi/hack-uri/idei pentru strategia dvs. de resurse umane”.

#2 Scurtă introducere

Când scrieți introducerea, rețineți că nu ar trebui să explicați neapărat în detaliu că sunteți „John Doe de la [numele companiei], care este producătorul principal de echipamente de iluminat pentru industriile TV și cinematografice din Canada”. Trist, dar adevărat, nimănui nu-i pasă de compania ta. Dacă doresc, pot verifica site-ul dvs. web sau profilurile rețelelor sociale. În schimb, puteți spune: „Numele meu este John și sunt [inserați poziția dvs.] la compania ACB [inserați un link către site-ul dvs.] Am efectuat cercetări amănunțite asupra companiei dvs. și am observat [adăugați problema (problemele) prospectului )]”

# 3 Indicați problema în argumentul dvs. de vânzări și oferiți soluția dvs

Arătați-i destinatarului că sunteți familiarizat cu problema lui și că știți cum să o rezolvați. „Am observat că vă confruntați cu [adăugați problema (problemele) prospectului(e) aici]. Și am o idee pe care o pot propune pentru a ajuta la obținerea [adăugați rezultatul dorit.”]

# 4 Clarificați-vă valoarea

În e-mailul dvs., faceți o propunere de valoare prospectului. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să înțelegeți diferența precisă dintre caracteristici și beneficii. Este simplu: o caracteristică este ceea ce este ceva. Să ne uităm la un sistem de sunet surround digital cu cinci pace. Este o caracteristică. Un avantaj este motivul pentru care cuiva îi pasă, cum ar fi să te bucuri de filme în sunetul tremurător al camerei premium. În general, cele mai bune exemple de prezentare prin e-mail subliniază beneficiile față de funcții, pentru că asta le pasă clienților.

# 5 Adăugați un cârlig la argumentul dvs. de vânzare

Dacă doriți să vă faceți prezentarea rece prin e-mail personală, remarcabilă și captivantă, trebuie să alegeți un cârlig pentru fiecare client potențial. De exemplu, menționați cum v-ați conectat pe LinkedIn sau că sunteți un mare fan al companiei lor de multă vreme. Acest lucru va crea un teren comun între voi doi și va face prospectul dvs. să citească mai departe.

# 6 Închidere

Următorul pas este să-i cereți destinatarului să răspundă printr-un îndemn ferm și clar de cristal. Probabil că nu vă gândiți prea mult la semnătura dvs. de e-mail, dar vă recomand cu căldură să vă încheiați prezentarea cu o semnătură profesională. Cu ajutorul acestuia, nu numai că puteți oferi informații despre cine sunteți și unde lucrați, ci și să adăugați un îndemn la acțiune pe care se poate face clic.

7 abordări pe care le poți folosi pentru a scrie cel mai bun e-mail de vânzări

În calitate de proprietar de marketing sau startup, probabil că creați o mulțime de conținut. Cu toate acestea, nu poate fi ușor să știi ce să spui și cum să spui, să atragi destinatarii tăi și să îi faci să facă clic. Mai jos sunt șapte tehnici puternice pe care le puteți folosi pentru a scrie e-mailuri mai bune și pentru a vă îmbunătăți rata de clic pe e-mail.

#1 Înainte – După – Șabloane de e-mail Bridge (BAB).

„Înainte” înseamnă o problemă;

„După” înseamnă o lume perfectă în care acea problemă nu există;

„Pod” – aici trebuie să explicați cum să ajungeți acolo.

De exemplu:

„Menținerea conformității monitorului dumneavoastră cu standardele de imagistică medicală necesită timp. Imaginați-vă că o puteți face în doar câteva clicuri. Iată cum: [prezentați-vă soluția]”

#2 Caracteristici – Avantaje – Beneficii (FAB) șabloane de e-mail

Caracteristici – Ce poți face tu sau produsul sau serviciul tău;

Avantaje – Este util acest produs sau serviciu?;

Beneficii – De ce cineva ar trebui să prețuiască avantajul.

De exemplu:

„Această mașină este echipată cu senzori cu ultrasunete care vă pot ajuta să parcați în spații înguste fără riscul de deteriorare.”

#3 Șabloane de e-mail Atenție – Interes – Dorință – Acțiune (AIDA).

Atenție – Atrageți atenția cititorului

Interesul – Odată ce le ai atenția, încearcă să o păstrezi. Prezentați informații interesante și proaspete, utilizați subtitluri și ilustrații atractive;

Dorință – Convinge-i că au nevoie de produsul tău. Pentru a crea dorință, trebuie să demonstrezi că produsul/serviciul/ideea ta poate face ceea ce spui și poate face viața clienților potențiali mai confortabilă;

Acțiune – Cereți să răspundeți, să vă vizitați site-ul web etc.

De exemplu:

„Câștigă cu Instagram. Zece lecții de la experți. Un ghid gratuit nou, cu 20 de pagini de sfaturi și alte sfaturi utile pentru a vă ajuta să reușiți în 2022. Descărcați acum.”

#4 Problemă – Agitați – Rezolvați șabloanele de e -mail

Conceptul este destul de simplu:

Problemă – Identificați punctul dureros al cititorului dvs.;

Agitați – Adăugați sare pe rană. Explicați ce se poate întâmpla dacă problema rămâne nerezolvată?;

Rezolvare – Oferiți o soluție.

De exemplu:

„Pierzi vizitatori? Nu ești singur, pentru că fiecare site web pierde vizitatori. Dar cu fiecare client care a plecat, pierzi bani. Dacă doriți să urmăriți activitatea clienților pe site-ul dvs. și să o puteți optimiza pentru o experiență mai bună pentru utilizatori, [prezentați produsul dvs.]”

# 5 Cele cinci șabloane de e-mail de obiecții de bază

Oamenii pot găsi rapid motive pentru a nu vă citi e-mailul rece. Cele mai comune dintre ele sunt:

• Nu au timp suficient;
• Nu au bani;
• Oferta ta nu va funcționa pentru ei;
• Ei nu te cred;
• Nu au nevoie.

Dacă poți depăși toate aceste obiecții, minunat. Dacă poți rezolva măcar una, grozav.

Iată un exemplu bun:

„Cel mai bun mod de a petrece următoarele cinci minute: remedieri gramaticale ușoare pentru blogul tău.”

#6 Steaua – Lanț – Agățați șabloanele de e -mail

Star – Prezintă-ți produsul/serviciul/ideea;

Lanț – Furnizează o serie de fapte, beneficii, mărturii și motive;

Hook – agățați-i cu un apel puternic la acțiune.

De exemplu:

„Creează-ți site-ul web cu Wordpress. Alegeți software-ul care alimentează 27% din Internet.”

#7 Șabloane de e-mail de conștientizare – înțelegere – convingere – acțiune (ACCA).

Conștientizare – Prezentați situația sau problema cititorilor dvs.;

Înțelegerea – Ajutați-i să înțeleagă cum îi afectează. Explicați că știți cum să rezolvați problema;

Convingere – Creați o dorință în cititorii dvs. de a vă folosi produsul sau serviciul;

Acțiune – Cereți cititorilor să întreprindă o anumită acțiune.

De exemplu:

„Ciudat, dar deseori urmăriri nu au loc, pentru că uiți. Dacă nu urmăriți, pierdeți 80% din vânzări. Trebuie să oprești. [Prezentă soluția ta și cere acțiune]”

Sfaturi despre cum să scrieți un e-mail de prezentare a vânzărilor

# 1 Fiți concis când scrieți un argument de vânzare

Gândiți-vă care este obiectivul dvs. real în a trimite acest e-mail rece? Ar trebui să fie într-adevăr pentru a obține un răspuns din partea prospectului. Aceasta înseamnă că nu ești acolo pentru a educa prospectul și nici măcar nu ești acolo pentru a face o vânzare. Ai nevoie doar de un răspuns. Așa că nu o face plictisitoare, ci scurtă și la obiect.

# 2 Cercetați-vă clientul pentru a oferi valoare

Înainte de a crea un argument de vânzare, asigurați-vă că știți cât mai multe despre organizație și despre persoana pe care o veți contacta. Verificați profilul potențialului dvs. pe LinkedIn și pe site-ul companiei. Scrieți-le nevoile de afaceri și vedeți cum se leagă de produsul sau serviciul pe care îl oferiți. Cum va beneficia clientul din colaborarea cu tine? De asemenea, încercați să aflați cine ia decizii cu privire la cumpărarea de inventar sau la utilizarea serviciilor în organizația vizată. Îți pierzi timpul, dacă îți propui persoanei greșite.

# 3 Personalizează

Nu este nimic mai frustrant decât să primești un e-mail rece de la cineva care te-a făcut să simți că ești doar unul dintre mulți oameni care primesc acel e-mail. Încercați să vă faceți prospectul să se simtă cât mai special posibil.
Menționați schimbări recente care au avut loc în viața sau afacerea destinatarului (de exemplu, menționați realizările profesionale ale acestuia) sau un teren comun (de exemplu, hobby-uri similare, interes comun pentru sport, același oraș natal etc.)

# 4 Fii încrezător

Îți cunoști bine produsul sau serviciul? Tu ar trebui! Înainte de a începe chiar să vă redactați prezentarea, asigurați-vă că învățați toate aspectele produsului sau serviciului dvs. și cum poate fi util pentru o serie de clienți .

# 5 Încercați să vă încălziți cu referințe

Dacă împărtășiți o legătură comună cu prospectul dvs., nu sunteți un străin pentru ei. Menționarea acestei cunoștințe comune este o modalitate bună de a-ți încălzi prospectul.

# 6 Împărtășește-ți succesul

Spune-le potențialilor tăi cumpărători ce spun alții despre tine, sub formă de mărturii. În mod ideal, trebuie să găsiți câteva exemple care să aibă sens pentru publicul dvs. Trebuie să poți spune ceva de genul: „Acest client a experimentat aceeași problemă ca și tine și am făcut asta și asta pentru a o rezolva.” De asemenea, puteți adăuga premiile sau mărturiile dvs. în semnătura de e-mail.

imaginea prin amabilitatea mărturiilor clienților

# 7 Adăugați statistici și date la prezentarea de e-mail

Folosiți statistici relevante în e-mailul cu prezentarea de vânzări pentru a arăta potențialilor dvs. cumpărători că nu sunt singuri.

# 8 Construiți relații

Deoarece fiecare tranzacție comercială are o ființă umană la ambele capete, comunicarea și relațiile reale sunt cruciale pentru succes. Ce poți face pentru a construi relații mai bune cu clienții tăi potențiali prin e-mail?

• Căutați motive pentru a-i felicita. De exemplu, „Felicitări pentru noul tău rol de director de vânzări!”

• Oferiți ajutor (chiar dacă nu are legătură cu produsul sau serviciul dvs.). „Am văzut că căutați un fotograf de maternitate pe Facebook. Aceasta nu este domeniul meu de expertiză, dar am un prieten care poate face imagini absolut uimitoare pentru tine. Doriți o introducere?”

• Complimentează-i. „M-am uitat prin noul tău site web și trebuie să spun că este genial!”

• Menționați interesele personale comune. „Am căutat prin LinkedIn. Se pare că tu și cu mine suntem amândoi în industria imagistică medicală și suntem amândoi fani ai baschetului. Ți-a plăcut meciul de aseară cu Knicks?”

# 9 Vorbește despre ei

„Sper că totul este bine”, „Aș dori să programez un apel telefonic”, „Compania noastră este cea mai bună în acest domeniu”, „Efectuați un telefon la xxx-xx-xx.” Totul este despre TINE, compania TA și despre ceea ce vrei TU, dar nu despre cititor. Nu vorbi niciodată prea mult despre tine. Introducerea dvs. ar trebui să fie câteva propoziții scurte. Apoi treceți la problemele LOR și oferiți soluții.

# 10 Acceptați „NU”

Dacă prospectul îți refuză oferta și vezi că nu este probabil să se răzgândească nici după ce ai negociat cu el, atunci respectă-i decizia. Acceptă respingerea cu grație și mulțumește pentru timpul acordat.

Greșeli de evitat în prezentarea de vânzare

Știți deja cum să scrieți un e-mail bun de prezentare de vânzări, dar dacă faceți aceste greșeli comune, veți strica orice șansă de succes pe care o aveți.

# 1 A face ca argumentul de vânzare prin e-mail să fie generic

imagine prin amabilitatea blog.close.io

Este posibil să aveți deja șabloanele generice de e-mail pentru prezentarea de vânzări, dar se potrivește fiecăruia dintre potențialii dvs.? Un mesaj personalizat de prezentare a vânzărilor care abordează punctele dureroase specifice ale unei persoane va avea mult mai mult succes decât unul generic.

# 2 A fi prea oficial

Încercați să evitați limbajul formal acolo unde este posibil. Nu scrii un eseu pentru facultate, ci doar încerci să transmiți că ești o ființă umană obișnuită, cu ceva foarte real de oferit. Scrieți așa cum vorbiți de obicei. Bine?

# 3 Începeți să vindeți de la primul e-mail

De prea multe ori, companiile se concentrează pe vânzarea prin e-mail în loc să lucreze pentru a construi o relație de încredere și valoare. Dacă tot ceea ce faci este să-ți prezinți produsele sau serviciile către publicul tău, în cele din urmă acesta încep să te ignore, ceea ce duce la rate mai mici de clic și de deschidere, precum și la venituri reduse. E-mailul este, fără îndoială, un instrument incredibil de a comunica despre o vânzare sau de a promova un produs, dar amintiți-vă că este util și pentru construirea de relații și pentru a crea încredere și autoritate pentru marca dvs.

#4 Folosind Stimate domnule/doamnă

Acesta este pur și simplu prea formal. Dacă vrei să pari relaxat și primitor, pentru a-i face pe oameni suficient de interesați de propunerea ta pentru a-i răspunde, trebuie să folosești salutul informal „Bună”.

# 5 Folosind e-mailul personal

O adresă de e-mail personală pare adesea neprofesională în aparență. Doriți să faceți afaceri cu oameni care scriu de la adrese de e-mail precum [email protected] sau [email protected] ?

# 6 Folosind propoziții prea lungi și complicate

În e-mailul de prezentare, ar trebui să vă străduiți să fiți clar și ușor de înțeles. Folosiți un limbaj simplu și evitați propozițiile prea lungi și construcțiile complicate.

# 7 Folosind argou și acronime din industrie

imagine prin amabilitatea lui sproutsocial

Folosind argoul cu potențialii cumpărători te face să pari inteligent, nu? Gresit! Îi poate face să se simtă proști. Dacă vrei să fii înțeles, reține că simplitatea este cheia.

Șabloane de e-mail pentru prezentarea de vânzări

În acest paragraf, transformăm informațiile de mai sus în câteva șabloane practice de prezentare a vânzărilor.

# 1 Cel cu felicitări

Subiect: Chris Brown mi-a recomandat să iau legătura

Buna Daniel,

[Prenumele tău] de la compania ABC aici. Felicitări pentru noul tău rol de manager de marketing! Ajutăm companii precum Chris Brown Corp. și XYZ să-și dezvolte listele de e-mail și traficul.

Sunt curios cu cine ar fi cel mai bine să vorbesc despre marketingul prin e-mail la compania ta?

Vă mulţumesc pentru ajutor,

[Prenumele și numele dvs.]

[Semnătura dvs. de e-mail comercială]

# 2 Cel în care complimentezi destinatarul

Subiect: postarea ta recentă pe blog

Salut Kevin,

Mi-a plăcut postarea ta despre [adaugă detalii].

Am scris o postare despre [teaser convingător]. Știu că ești un expert în acest domeniu și aș aprecia feedback-ul tău.

Te superi daca iti trimit un link?

Mulțumiri,

[Prenumele și numele dvs.]

[Semnătura dvs. de e-mail comercială]

# 3 Cel în care oferiți valoarea

Subiect: Lasă-mă să ajut XYZ cu SEO

Bună [numele destinatarului],

Sunt un mare fan al blogului tău de ani de zile. Am văzut postarea ta despre planurile tale pentru 2022 și am observat că ai căutat să dublezi SEO anul acesta.

Fac optimizarea pentru motoarele de căutare la [numele companiei] de 8 ani, dar acum lucrez la propriul meu proiect. Aș vrea să vă ofer o mână de ajutor. Pot face tot ce ai menționat în postarea ta [adaugă detalii].

Ați fi interesat să vă alăturați eforturilor noastre? Să-mi dai de veste.

Mulțumiri,

[Prenumele și numele dvs.]

[Semnătura dvs. de e-mail comercială]

Concluzie

Dacă scopul tău este să scrii un argument de vânzare câștigător, ar trebui să neglijezi sensul tradițional al cuvântului. Amintiți-vă că un argument de vânzare nu mai este un „pitch” și nu ar trebui să aruncați informații clienților dvs. ca jucător de baseball. Clientul dvs. este rareori interesat de câte premii a câștigat produsul sau serviciul dvs. sau de câte persoane din întreaga lume îl folosesc deja. Ei preferă să știe cum produsul dvs. le va îmbunătăți afacerile și le va face viața mai confortabilă.