Cum să vă testați A/B buletinele informative prin e-mail pentru a vă spori conversiile

1. Înainte de a lansa testarea A/B
2. Ce ar trebui să testați A/B în buletinul informativ de e-mail?
3. Cum să setați obiective pentru buletinele informative prin e-mail
4. Valori la care trebuie să acordați atenție atunci când rulați Testul A/B
5. Instrumente de testare A/B
6. Cele mai bune practici

A/B Testing compară două versiuni ale unui buletin informativ prin e-mail în care ați schimbat un singur element pentru a vedea care versiune a generat o rată de conversie mai bună. Combină metodologia științifică și marketingul.

Datorită A/B Testing, veți ști ce tipuri de strategii funcționează pentru a crea campanii mai performante. De asemenea, îl puteți folosi pentru a vă asigura că tehnicile dvs. actuale fac diferența în ratele de conversie. În plus, crește semnificativ nivelul de clienți potențiali generați, vânzări și venituri.

Înainte de a lansa testarea A/B

Înainte de a începe cu testarea divizată, trebuie să faceți bazele pentru o funcționare fără probleme, astfel încât să puteți urma acești pași ca ghid.

Pasul 1. Analizați datele anterioare

Utilizați instrumentele de analiză a site-urilor web și a comportamentului vizitatorilor pentru a identifica punctele forte și problemele existente pentru buletinele informative prin e-mail. Acesta va oferi o perspectivă asupra comportamentului clienților, astfel încât să puteți ști ce segmente ar trebui să testați A/B. De asemenea, va trebui să urmăriți valorile actuale pentru a le utiliza ca bază pentru test.

Pasul 2. Faceți o ipoteză

Crearea unei ipoteze de testare împărțită este principalul punct de plecare pentru optimizarea conversiilor de e-mail. Când îți construiești ipoteza, ar trebui să faci observații despre scenariul actual, să speculezi motive posibile, să sugerezi îmbunătățiri pentru a remedia situația și să explici cum vei măsura rezultatele. Pentru optimizare maximă, creați o ipoteză pentru fiecare element pe care intenționați să îl testați.

Pasul 3. Segmentează-ți publicul

În funcție de tipul de buletin informativ pe care doriți să îl trimiteți, ar fi înțelept să vă segmentați lista de e-mail, deoarece nu toți clienții și abonații dvs. vor avea același interes și același nivel de interacțiune cu dvs. Puteți segmenta în funcție de mai multe categorii, cum ar fi vârsta, sexul, locația geografică, industria, comportamentul site-ului web și multe altele.

Ce ar trebui să testați A/B în buletinul informativ de e-mail?

Când configurați un test A/B eficient, trebuie să știți ce element exact din buletinul informativ pe care doriți să îl testați. Ajută la obținerea unor rezultate precise și la maximizarea semnificației testului A/B.

Iată câteva sfaturi despre ce să testați:

• Linia de subiect
• Un expeditor (persoană sau companie)
• Apel la acțiune
• Text simplu sau e-mail de design
• Imagini
• Ora trimiterii

Aceste opțiuni nu vă limitează imaginația. În funcție de afacerea dvs., testați diferite părți ale scrisorii dvs. În special, un comerciant online poate adăuga sau pierde prețul bunurilor. Gândește-te la nevoia ta.

Liniile de subiect

Primul lucru pe care veți dori să împărțiți testul este linia de subiect. La urma urmei, este arma ta secretă pentru a-i determina pe abonații să-ți deschidă e-mailul. Puteți împărți liniile de subiecte de testare pentru numeroase lucruri, cum ar fi lungimea, ordinea cuvintelor, scrierea cu majuscule și chiar utilizarea sau lipsa emoji-urilor.

Prin testarea A/B, puteți adopta diferite abordări pentru a afla ce funcționează cel mai bine pentru publicul dvs. pentru a-și crește ratele de deschidere. De exemplu, poate că folosirea numelor lor crește ratele de deschidere, în timp ce utilizarea unei declarații în loc de întrebare duce la o scădere.

Copiere e-mail

Pentru copia reală prin e-mail a buletinului informativ, puteți experimenta cu dimensiunea, conținutul, titlurile și chiar imaginile. De exemplu, puteți testa dacă personalizarea e-mailului dă rezultate mai bune sau dacă conținutul de formă lungă este preferat în locul conținutului de formă scurtă.

Cu Testarea A/B, puteți alege, de asemenea, destinații de plasare mai bune pentru mărturiile clienților dvs. și link-urile site-urilor. În plus, vă permite să evaluați în mod eficient tehnicile și tonurile de voce pentru buletinul informativ, astfel încât să puteți crea un sentiment de urgență atunci când este necesar.

Apel la acțiuni

Deschiderea e-mailului este doar un prim pas, așa că este imperativ să depuneți toate eforturile pentru următorul pas logic - convertirea abonaților. Îndemnurile sunt cruciale pentru asta, deoarece dictează dacă cineva vă cumpără produsul sau face clic pe o pagină de destinație.

Deci, încercați să variați culoarea, dimensiunea, textul și tipul de buton pentru testarea divizată a Call To Actions. De asemenea, puteți schimba designul butoanelor rețelelor sociale care însoțesc adesea semnăturile de e -mail .

Cu toate acestea, experimentul corect și eficient cu butonul CTA este cel mai important pas pentru a obține mai multe conversii.

  Designul newsletter-ului

Prima impresie influențează, într-o anumită măsură, acțiunile abonatului. Cu toate acestea, designul general slab al buletinului informativ care nu impresionează abonatul nu îl va determina să ia măsuri. Dar dacă designul tău reușește să-i impresioneze, atunci vei obține un trafic mai bun.

Singura modalitate de a ști dacă vor fi impresionați este testarea A/B a designului. De exemplu, puteți experimenta cu imagini și text pentru a vedea care este cel mai bun preț. Sau puteți încerca să utilizați coloane pentru comparații. De asemenea, încercați diferite plasări pentru diferite elemente într-un buletin informativ elaborat cu atenție.

sursa: Klavio

În cele din urmă, în epoca actuală, ar trebui să testați întregul aspect, stilul și șablonul pe toate dispozitivele pentru a vă asigura că buletinul informativ se afișează bine pe toate.

Este timpul să trimiteți buletinul informativ

Timpul de livrare a buletinului informativ prin e-mail are un impact semnificativ asupra multor valori, în special rata de conversie.

Desigur, nimeni nu știe cel mai bun moment pentru a vă trimite e-mailul către publicul dvs. specific, dar unul dintre principalele avantaje ale testării A/B este că veți restrânge fereastra de livrare care funcționează cel mai bine pentru ei. În acest fel, îți vei da seama care este ziua săptămânii, ora și fusul orar care funcționează cel mai bine pentru publicul țintă.

Cum să stabiliți obiective pentru buletinele informative prin e-mail

Pentru testarea marketingului prin e-mail, trebuie să definiți de ce faceți acest lucru. Este pentru a genera mai mult angajament, clienți potențiali și/sau vânzări? Poate este să știi dacă campaniile tale funcționează? Sau, cel mai popular, este pentru a vă crește ratele de deschidere și de conversie?

  Obiectivele pot varia de la organizație la organizație. Dar numai după ce ați definit scopul, puteți începe procesul. Și cel mai important lucru: atunci când stai jos și stabilești obiectivele de testare a campaniei de e-mail, trebuie să fii realist. Așadar, asigură-te că obiectivele tale sunt realiste pentru compania ta.

Valori la care trebuie să acordați atenție atunci când rulați Testul A/B

În timp ce desfășurați testul A/B, trebuie să vă dați seama ce e-mailuri fac mai mulți oameni interesați de produsele dvs. Pentru a face asta, am stabilit câteva analize. Aceste valori vă vor ajuta să înțelegeți ce ar trebui să urmăriți să îmbunătățiți în teste. Aici, ne aprofundăm ce înseamnă fiecare rezultat și cum să atingem obiectivul pe care compania ta și l-a stabilit.

Rata de deschidere

După cum sugerează și numele, rata de deschidere ne oferă partea de persoane care v-au deschis e-mailul. Deci, de exemplu, dacă rata de deschidere a fost de 10%, obiectivul tău ar putea fi să o crești la 15%. Având o rată de deschidere mai bună înseamnă că mai mulți oameni vor vedea ceea ce aveți de oferit din newsletter. Dar nu înseamnă neapărat că 5% din grupul dvs. de testare va cumpăra sau chiar va face clic pe produsul dvs.

Dacă un buletin informativ arată o rată de clic bună, dar nu aduce mai mulți oameni, s-ar putea să fie nevoie să schimbați fragmente din buletin și să faceți mai multe teste A/B.

Rata de clic

Rata de clic este raportul dintre persoanele care au dat clic pe un link din buletinul dvs. informativ și persoanele care au vizualizat buletinul informativ.

  CTR-ul este o analiză importantă pe care trebuie să-l urmăriți, deoarece aduce mai mulți oameni pentru a vedea ceea ce aveți de oferit. Cu toate acestea, chiar dacă un CTR ridicat înseamnă că mai mulți oameni vă vor cunoaște produsul, este posibil ca creșterea conversiilor să nu aibă loc.

  În cea mai mare parte, a avea o paletă de culori mai calde, un mesaj de bun venit sau ceva care atrage atenția publicului țintă va ajuta la creșterea ratei de deschidere și a ratei de clic.

Momeala prin clic este o modalitate de a face acest lucru, dar vă sfătuim să nu promiteți ceea ce nu puteți oferi sau să conduceți publicul într-un mod greșit.

Rata de raspuns

Rata de răspuns este raportul dintre persoanele care au răspuns la e-mail sau au participat la o ofertă și numărul total de persoane dintr-un eșantion. Cu cât rata de răspuns este mai mare, cu atât vă puteți îmbunătăți baza de date și vă puteți amplifica implicarea cu oamenii.

  Pentru a îmbunătăți rata de răspuns, puteți utiliza, de exemplu, un cod de reducere pe durată limitată pentru cei care au primit buletinul informativ sau un scurt sondaj prin care să se întrebe despre produsele de care ar putea fi interesați.

Rata de conversie

Rata de conversie este principala analiză care arată performanța buletinului informativ prin e-mail. Testarea A/B îmbunătățește rata de conversie și, prin urmare, vă maximizează vânzările. Pentru a calcula rata de conversie a e-mailului, consultați acest articol cu ​​o formulă detaliată și explicații.

Scopul fiecărui buletin informativ este să atragă cât mai mulți clienți posibil. Cu toate acestea, în ciuda CTR-ului mare, oamenii nu vor face conversii atunci când mesajul din newsletter și mesajul de pe site-ul dvs. nu îi interesează. Deci, dacă rata de conversie este scăzută, trebuie să modificați și să vă jucați cu buletinul informativ.

  Amintiți-vă, ar trebui să conțină o versiune compactă a mesajului dvs., care nu se abate de la produsul dvs. Dacă o persoană este interesată de produsul dvs. și face clic pe linkul buletinului informativ, se așteaptă să vadă produse similare pe site-ul dvs.

  Dacă site-ul dvs. are un ton diferit de buletinul dvs. informativ, acesta îi va descuraja să se asocieze cu compania dvs., ceea ce nu va ajuta la creșterea ratei de conversie.

Instrumente de testare A/B

Există numeroase instrumente de marketing A/B Testing disponibile chiar acum, care vă ajută să rulați aceste teste. Mai întâi, definiți automatizarea care va face treaba pentru dvs. De exemplu, ar trebui să vă ia întreaga listă de abonați, să le împărțiți în două grupuri și să trimiteți scrisori fiecăruia dintre ei. Mai bine testați în același timp, pe lista de același interes. În alt mod, nu veți obține date exacte, deoarece acestea vor fi afectate de diferența de timp și de caracteristicile specifice ale unui grup țintă.  

MailChimp  

MailChimp are un instrument încorporat numit „A/B Split Campaign” care vă permite să alegeți un eșantion din lista dvs. de abonați și să executați testul pe ei. După ce ați selectat un procent de persoane pe care doriți să le testați (MailChimp recomandă între 20%-50%), alegeți metrica și calendarele. Și voila, ai terminat! Acest instrument de la MailChimp nu numai că vă informează care variantă a funcționat cel mai bine, dar trimite și varianta câștigătoare părții dintre abonații dvs. care nu au primit testul.

Monitor campanie

Folosind opțiunea de testare A/B a Campaign Monitor, veți putea să vă jucați cu șabloanele de e-mail personalizabile ale acestora. Puteți selecta tipul de test pe care doriți să îl rulați, conținutul prin e-mail și subsetul din lista pe care doriți să rulați testul. De asemenea, alegeți setările testului, precum și metoda prin care va fi selectat câștigătorul. În plus, chiar și în timp ce testul este în desfășurare, veți putea monitoriza rezultatele cu raportul lor de testare A/B.

SendGrid

Prin instrumentul SendGrid, puteți testa până la șase variante diferite pentru campania dvs. de testare A/B. Pe lângă testul obișnuit, dimensiunea eșantionului și criteriile de câștig, puteți alege și durata testului, între treizeci de minute și 24 de ore. După ce decide câștigătorul, aveți opțiunea de a alege dacă să trimiteți acea versiune automat sau să alegeți versiunea manual.

Semnificația testului Kissmetrics A/B

Un test A/B de succes trebuie să fie semnificativ din punct de vedere statistic, iar testul de semnificație A/B de la Kissmetrics calculează asta pentru tine. Acest instrument este diferit de celelalte instrumente menționate mai sus, în sensul că, în loc să ruleze testul pentru dvs., vă spune dacă modificările pe care le faceți vor avea un impact statistic semnificativ asupra ratelor de conversie sau nu. Calculatorul vă spune diferența dintre ratele de conversie, dacă modificările vor genera o rată mai mare și dacă aceasta în sine este semnificativă statistic.

  Calculator dimensiune eșantion

Există multe calculatoare pentru mărimea eșantionului disponibile de la diferite mărci. Aceste calculatoare calculează dimensiunea minimă a eșantionului necesară pentru fiecare versiune a testului în funcție de publicul dvs. Ele vă ajută să vă creșteți nivelul de încredere pentru a vedea schimbarea dorită a ratelor de conversie. Unele calculatoare de testare divizată vă spun chiar și durata totală pentru care ar trebui să rulați testul A/B.

Cele mai bune practici

Măsurați câte un lucru

În timp ce efectuați testul A/B pe buletine informative, vă sugerăm să trimiteți un buletin informativ la întâmplare, schimbând doar un detaliu, poate o paletă de culori diferită, un titlu mai îndrăzneț, o altă imagine și așa mai departe. Procedând astfel, puteți examina modul în care fiecare modificare afectează modul în care oamenii interacționează cu buletinul dvs. informativ. sursa: Mailjet

Puteți studia ce vă ajută să obțineți mai multe clicuri și, în cele din urmă, mai multe conversii pe site-urile dvs. web. Cu toate acestea, dacă există prea multe diferențe între buletine informative, nu puteți identifica cu exactitate ce a îmbunătățit sau a diminuat vânzările dvs.

Prioritizează-ți testul A/B

Prioritizarea testului dvs. A/B ajută compania dvs. să aibă o viziune mai clară asupra schimbărilor pe care compania dvs. dorește să le facă, ce așteaptă de la schimbare și cum ar arăta testele viitoare.

Potrivit experților, prioritizarea elimină emoțiile, ajutându-te pe tine și echipa ta să iei o decizie în cunoștință de cauză. În timp ce stabiliți priorități, există mulți factori de care trebuie să aveți în vedere, de la ușurința implementării până la cât de vizibilă este schimbarea și chiar adăugarea de date importante și eliminarea distragerilor din buletinul dvs. informativ.

Există diverse modele de prioritizare a testelor A/B: cadru PIE (Potențial, Importanță și Ușurință), Scor ICE (Impact, Încredere și Ușurință), ICE Versiunea 2 (Impact, Cost și Efort) și așa mai departe. Desigur, aceeași prioritizare nu va funcționa pentru fiecare companie, așa că cel mai bun model depinde de modul în care funcționează compania dumneavoastră.

Analizați datele

Este mai important să analizați datele primite și să vă modificați variațiile în consecință. De exemplu, dacă un test înregistrează mai puține clicuri decât rata anterioară, ar trebui să explorați de ce nu a funcționat la fel de bine și să încercați să schimbați pentru a îmbunătăți rata de conversie.

În timp ce analizați datele, comparați cum se descurcă acestea în raport cu obiectivele pe care le-ați stabilit. Și, chiar dacă testul nu merge bine la început, nu-l termina prematur. În schimb, rulați testul timp de cel puțin o săptămână, astfel încât să aveți o dimensiune mai mare a eșantionului.

Pe lângă numărul de clicuri pe care le aduce modificarea, trebuie să urmăriți și implicarea clienților, de la înscrieri până la înregistrarea pentru o încercare gratuită și cât de mult trafic primește site-ul. Vă puteți îmbunătăți vânzările dacă vă analizați datele și faceți modificări în mod corespunzător.

Asigurați-vă că aveți suficiente date pentru a efectua un test semnificativ statistic

Dacă rata dvs. de conversie actuală este de 15% din 100 de persoane, 15 persoane vă pot cumpăra produsul, oferind o rată aparentă de conversie de 15%. Totuși, dacă eșantionul a fost mai semnificativ, să spunem 100.000 de persoane, este puțin probabil ca 15.000 de persoane să fi cumpărat produsul tău.

Cu un set mai extins de date, datele se vor deplasa către valoarea reală. Deci, a avea suficiente date pentru a rula un test semnificativ statistic vă va ajuta să analizați mai bine datele.

Rulați testele simultan

O parte esențială a testării A/B este executarea simultană a testelor. Atunci când două cazuri diferite ale aceluiași buletine informative sunt comparate, acestea ar trebui să fie expuse la aceleași condiții. Mulți factori, cum ar fi creșterea companiei dvs., cererea, calitatea produselor și alții, cu timpul, se schimbă. Dacă testele sunt efectuate simultan, atunci factorii enumerați mai sus nu vor influența rezultatele.

Efectuând teste A/B, compania dumneavoastră își poate dezvolta strategia optimă de marketing. Deoarece poate face diferența, vă poate ajuta compania să-și atingă obiectivele de marketing. Cu toate acestea, cel mai bine ar fi să rețineți că trebuie să vă planificați testele A/B.

Concluzie

Lumea marketingului digital este în continuă evoluție. Deci, firesc, noile tehnici de marketing sunt în creștere. Fiecare agent de marketing pe internet cunoaște secretele unei campanii online de succes: cunoaște-ți publicul, folosește cele mai bune practici și testează, testează, testează. Testarea A/B este crucială atunci când vine vorba de buletine informative. Urmați sfaturile noastre simple pentru lansarea testării A/B a buletinului informativ pe baza experienței personale.