Как написать лучшие электронные письма о продажах: шаблоны рассылок по электронной почте

1. Что такое презентация по электронной почте?
2. Структура питча электронной почты
3. 7 подходов, которые вы можете использовать, чтобы написать лучшее продающее письмо
4. Советы по написанию коммерческого предложения
5. Ошибки, которых следует избегать при коммерческом предложении
6. Шаблоны рассылок по продажам

Полезные инструменты:
1. Newoldstamp — маркетинг подписи электронной почты
2. Mailchimp — конструктор и отправитель электронной почты
3. Hubspot Email Marketing — платформа автоматизации маркетинга
4. MailerLite — конструктор целевых страниц
5. Canva — онлайн-инструмент для создания дизайнов

Что такое презентация по электронной почте?

Коммерческое предложение — это метод, который используют продавцы, чтобы убедить кого-то что-то купить у них. Однако вместо того, чтобы говорить абстрактно, давайте продемонстрируем это на конкретном примере.

Познакомьтесь со Стивом, 30-летним торговым представителем, который продает розовые карандаши. Сейчас он усердно работает над коммерческим предложением, которое собирается разослать по электронной почте:

«Уважаемый мистер Проспект,

Стив из «Розовых карандашей» здесь. Мы проектируем и разрабатываем самые яркие розовые карандаши в мире. С нашими отмеченными наградами карандашами вы сможете нарисовать любую картинку в очаровательных розовых тонах. Обратите внимание, что мы предлагаем привлекательные скидки при оптовых закупках.

Если это звучит интересно для вас, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне.

С наилучшими пожеланиями,

Стив Сандерс

Компания Розовых Карандашей.

[email protected] “

Угадайте, что ответит мистер Проспект?

Мистер Проспект: «Нет, розовые карандаши нам не особо нужны, потому что мы пользуемся черными. Я не думаю, что это действительно для нас».

Знаешь, почему рекламный ход Стива отстой? Конечно, вы делаете! Это потому, что он смолит преждевременно. Стив предполагает, что то, что нравится ему в карандашах, нравится его покупателю. Он просто появляется и бросает на всех потенциальных клиентов, вместо того, чтобы собирать информацию о них, вовлекать их и предлагать решение, которое отвечает их потребностям.

Теперь, когда вы знаете, как выглядит ужасное коммерческое предложение, давайте посмотрим, как написать холодное электронное письмо, которое ваш потенциальный клиент откроет и отреагирует на него.

Структура питча электронной почты

# 1 Тема электронного письма с коммерческим предложением

Согласно статистике Convince & Convert, аналитической и консультационной фирмы, 35% получателей холодных электронных писем открывают или не открывают электронные письма с коммерческими предложениями в зависимости от темы письма. Ну, а темы вроде «Срочно! Пожалуйста, прочтите!», «Слышали о вас такие слухи?» может заставить получателя открыть ваше холодное электронное письмо, но это не является вашей реальной целью. Вы помните, как неприятно получать электронное письмо, у которого нет ничего общего с темой? Так что имейте в виду, чтобы сопоставить его с телом электронной почты.

Вот несколько хороших тем для более высокого отклика и открываемости:

• Если у вас есть общий знакомый с потенциальным клиентом, укажите имя этого человека в теме письма. Чем больше ваш получатель доверяет вашему рефереру, тем убедительнее будет ваше письмо. «Крис Браун порекомендовал мне связаться», «Я нашел вас через Кейт Брэдшоу».

• Некоторые получатели будут более мотивированы преимуществами. Например, «Новая SEO-стратегия для [название компании]», «Экономия 10 тысяч долларов для компании ABC».

• Нумерованные списки. Узнайте некоторые конкретные болевые точки вашего потенциального клиента и укажите число в строке темы. Например, «10 советов/лайфхаков/идей для вашей HR-стратегии».

#2 Краткое введение

При написании введения помните, что вам не обязательно подробно объяснять, что вы «Джон Доу из [название компании], которая является ведущим производителем осветительного оборудования для теле- и киноиндустрии в Канаде». Печально, но факт: никто не заботится о вашей компании. Если они хотят, они могут проверить ваш веб-сайт или профили в социальных сетях. Вместо этого вы можете сказать: «Меня зовут Джон, и я [укажите вашу должность] в компании ACB [укажите ссылку на ваш веб-сайт.] Я провел всестороннее исследование вашей компании и заметил [укажите проблему(ы) потенциального клиента. ).]”

# 3 Укажите проблему в своем рекламном предложении и дайте свое решение

Покажите получателю, что вы знакомы с его проблемой и знаете, как ее решить. «Я заметил, что вы испытываете [добавьте сюда проблему (проблемы) потенциального клиента]. И у меня есть идея, которую я могу предложить, чтобы помочь получить [добавить желаемый результат».]

# 4 Уточните свою ценность

В своем электронном письме сделайте ценностное предложение потенциальному клиенту. Первое, что вам нужно сделать, это понять точную разницу между функциями и преимуществами. Все просто: особенность — это то, что есть. Давайте посмотрим на пятимирную цифровую систему объемного звучания. Это особенность. Преимущество — это то, почему кого-то это волнует, например, просмотр фильмов в комнате премиум-класса с потрясающим звуком. Как правило, в лучших примерах рассылок по электронной почте подчеркиваются преимущества, а не функции, потому что это то, что волнует клиентов.

# 5 Добавьте крючок к вашему коммерческому предложению

Если вы хотите, чтобы ваша холодная электронная почта была личной, выдающейся и увлекательной, вы должны выбрать зацепку для каждого лида. Например, упомяните, как вы подключились к LinkedIn или что вы долгое время являетесь большим поклонником их компании. Это создаст точки соприкосновения между вами двумя и заставит вашего потенциального клиента читать дальше.

#6 Закрытие

Ваш следующий шаг — попросить получателя ответить твердым, кристально четким призывом к действию. Вы, вероятно, не особо задумываетесь о своей подписи в электронной почте, но я настоятельно рекомендую закончить вашу презентацию профессиональной подписью. С его помощью вы можете не только предоставить информацию о том, кто вы и где работаете, но и добавить кликабельный призыв к действию.

7 подходов, которые вы можете использовать, чтобы написать лучшее продающее письмо

Как маркетолог или владелец стартапа, вы, вероятно, создаете много контента. Тем не менее, может быть непросто понять, что и как сказать, чтобы понравиться вашим получателям и заставить их перейти по ссылке. Ниже приведены семь эффективных методов, которые вы можете использовать, чтобы писать более качественные холодные электронные письма и повышать рейтинг кликов по электронной почте.

# 1 Шаблоны электронной почты «До – После – Мост» (BAB)

«До» обозначает проблему;

«После» означает идеальный мир, в котором этой проблемы не существует;

«Мост» — здесь надо объяснить, как туда добраться.

Например:

«Поддержание соответствия вашего монитора стандартам медицинской визуализации требует времени. Представьте, что вы можете сделать это всего за несколько кликов. Вот как: [представьте свое решение]».

# 2 Особенности - Преимущества - Преимущества (FAB) шаблоны электронной почты

Особенности — что вы, ваш продукт или услуга можете сделать;

Преимущества – полезен ли этот продукт или услуга?;

Преимущества – почему кто-то должен ценить преимущество.

Например:

«Этот автомобиль оснащен ультразвуковыми датчиками, которые помогут вам припарковаться в ограниченном пространстве без риска повреждения».

# 3 Шаблоны электронной почты «Внимание — Интерес — Желание — Действие» (AIDA)

Внимание – привлечь внимание читателя.

Интерес. Как только вы завладеете их вниманием, постарайтесь удержать его. Представляйте интересную и свежую информацию, используйте броские подзаголовки и иллюстрации;

Желание — убедите их, что им нужен ваш продукт. Чтобы вызвать желание, вы должны продемонстрировать, что ваш продукт/услуга/идея могут делать то, что вы говорите, и делать жизнь потенциальных клиентов более комфортной;

Действие — попросите ответить, посетить ваш веб-сайт и т. д.

Например:

«Зарабатывай с Instagram. Десять уроков от экспертов. Бесплатное новое руководство, содержащее 20 страниц советов и других практических советов, которые помогут вам добиться успеха в 2022 году. Загрузите сейчас».

№ 4 Проблема — агитировать — решить шаблоны электронной почты

Концепция довольно проста:

Проблема – определите болевые точки вашего читателя;

Агитировать – посыпать солью на рану. Объясните, что может произойти, если проблема останется нерешенной?;

Решить – предложить решение.

Например:

«Потерять посетителей? Вы не одиноки, потому что каждый сайт теряет посетителей. Но с каждым уходящим клиентом вы теряете деньги. Если вы хотите отслеживать действия клиентов на своем веб-сайте и иметь возможность оптимизировать его для лучшего взаимодействия с пользователем, [представьте свой продукт]».

# 5 Пять основных шаблонов писем с возражениями

Люди могут быстро придумать причины не читать ваше холодное письмо. Наиболее распространенные из них:

• Им не хватает времени;
• У них нет денег;
• Ваше предложение им не подойдет;
• Они не верят вам;
• Им это не нужно.

Если вы сможете преодолеть все эти возражения, замечательно. Если вы можете решить хотя бы одну, отлично.

Вот хороший пример:

«Лучший способ провести следующие пять минут: простые исправления грамматики для вашего блога».

#6 Звезда – Цепочка – Шаблоны писем-крючков

Звезда — представить свой продукт/услугу/идею;

Цепочка — предоставьте ряд фактов, преимуществ, отзывов и причин;

Зацепите — зацепите их сильным призывом к действию.

Например:

«Создайте свой веб-сайт с помощью Wordpress. Выберите программное обеспечение, на котором работает 27% Интернета».

# 7 Шаблоны электронной почты Осведомленность – Понимание – Убежденность – Действие (ACCA)

Осведомленность – представьте ситуацию или проблему своим читателям;

Понимание - Помогите им понять, как это влияет на них. Объясните, что вы знаете, как решить проблему;

Убежденность — создайте у ваших читателей желание использовать ваш продукт или услугу;

Действие — попросите ваших читателей выполнить конкретное действие.

Например:

«Странно, но часто последующие действия не происходят, потому что вы забываете. Не следуя, вы теряете 80% продаж. Вы должны остановить это. [Представьте свое решение и попросите принять меры]».

Советы, как написать электронное письмо с рекламным предложением

# 1 Будьте лаконичны при написании коммерческого предложения

Подумайте, какова ваша реальная цель, когда вы отправляете это холодное электронное письмо? На самом деле это должно быть сделано для того, чтобы вызвать реакцию у потенциального клиента. Это означает, что вы здесь не для того, чтобы обучать потенциального клиента, и вы даже не для того, чтобы совершить продажу. Вам просто нужен ответ. Так что не скучно, а кратко и по делу.

# 2 Изучите своего клиента, чтобы обеспечить ценность

Перед созданием коммерческого предложения убедитесь, что вы знаете как можно больше об организации и человеке, с которым вы будете связываться. Проверьте профиль потенциального клиента в LinkedIn и на сайте компании. Запишите их бизнес-потребности и посмотрите, как они связаны с предлагаемым вами продуктом или услугой. Какую выгоду получит клиент от сотрудничества с вами? Кроме того, попытайтесь выяснить, кто принимает решения о покупке инвентаря или использовании услуг в целевой организации. Вы зря тратите время, если обращаетесь не к тому человеку.

# 3 Персонализируйте

Нет ничего более неприятного, чем получить холодное электронное письмо от человека, который заставил вас почувствовать себя одним из многих людей, получивших это электронное письмо. Постарайтесь, чтобы ваш потенциальный клиент чувствовал себя как можно более особенным.
Упомяните недавние изменения, которые произошли в жизни или бизнесе получателя (например, упомяните их профессиональные достижения) или точки соприкосновения (например, схожие хобби, общий интерес к спорту, тот же родной город и т. д.)

# 4 Будьте уверены

Хорошо ли вы знаете свой товар или услугу? Вам следует! Прежде чем приступить к составлению презентации, убедитесь, что вы изучили все аспекты вашего продукта или услуги и то, как они могут быть полезны широкому кругу клиентов .

#5 Попробуйте разогреться ссылками

Если вы разделяете общую связь с вашим потенциальным клиентом, вы не чужой для них. Упоминание об этом общем знакомом — хороший способ подогреть потенциального клиента.

# 6 Поделитесь своим успехом

Расскажите своим потенциальным покупателям, что другие говорят о вас, в виде отзывов. В идеале вам нужно найти несколько примеров, которые будут понятны вашей аудитории. Вы должны быть в состоянии сказать что-то вроде: «Этот клиент столкнулся с той же проблемой, что и вы, и мы сделали то и это, чтобы решить ее». Кроме того, вы можете добавить свои награды или отзывы в подпись электронной почты.

изображение предоставлено отзывами клиентов

# 7 Добавьте статистику и данные в свою рассылку по электронной почте

Используйте релевантную статистику в своем электронном письме о продажах, чтобы показать своим потенциальным покупателям, что они не одиноки.

#8 Стройте отношения

Поскольку в каждой бизнес-транзакции на обоих концах присутствуют люди, общение и настоящие отношения имеют решающее значение для успеха. Что вы можете сделать для улучшения отношений с вашими потенциальными клиентами по электронной почте?

• Ищите причины, чтобы поздравить их. Например, «Поздравляем с новой ролью директора по продажам!»

• Предложите помощь (даже если она не связана с вашим продуктом или услугой). «Я увидела, что вы ищете фотографа для беременных на Facebook. Это не моя область знаний, но у меня есть друг, который может сделать для вас совершенно потрясающие изображения. Хочешь интро?»

• Сделайте им комплимент. «Я просмотрел ваш новый веб-сайт и должен сказать, что он великолепен!»

• Упомяните общие личные интересы. «Я просматривал LinkedIn. Похоже, вы и я оба работаем в индустрии медицинской визуализации, и мы оба фанаты баскетбола. Вам понравилась вчерашняя игра «Никс»?

# 9 Расскажите о них

«Надеюсь, все хорошо», «Я хотел бы запланировать телефонный звонок», «Наша компания лучшая в этой области», «Позвоните по номеру ххх-хх-хх». Это все о ВАС, ВАШЕЙ компании и о том, что ВЫ хотите, но не о читателе. Никогда не говорите о себе слишком много. Ваше введение должно быть парой коротких предложений. Затем перейдите к ИХ проблемам и предложите решения.

# 10 Примите «НЕТ»

Если потенциальный клиент отклоняет ваше предложение, и вы видите, что он вряд ли передумает даже после того, как вы с ним договоритесь, уважайте его решение. Примите отказ с достоинством и поблагодарите за уделенное время.

Ошибки, которых следует избегать в коммерческом предложении

Вы уже знаете, как написать хорошее коммерческое письмо, но если вы совершаете эти распространенные ошибки, вы лишите себя всех шансов на успех.

№ 1. Сделайте вашу рассылку по электронной почте универсальной

изображение предоставлено blog.close.io

Возможно, у вас уже есть типовые шаблоны электронных писем с коммерческими предложениями, но подойдет ли он каждому из ваших потенциальных клиентов? Персонализированное рекламное сообщение, затрагивающее конкретные болевые точки человека, будет гораздо более успешным, чем обычное.

# 2 Быть слишком официальным

Старайтесь избегать формального языка, где это возможно. Вы не пишете сочинение для колледжа, вы просто пытаетесь показать, что вы обычный человек, который может предложить что-то очень реальное. Пишите так, как вы обычно говорите. Ok?

#3 Начать продавать с первого письма

Слишком часто компании сосредотачиваются на продажах по электронной почте вместо того, чтобы работать над построением отношений доверия и ценности. Если все, что вы делаете, — это рекламируете свои продукты или услуги своей аудитории, они в конечном итоге начинают игнорировать вас, что приводит к снижению кликабельности и открываемости, а также снижению доходов. Электронная почта, несомненно, является невероятным инструментом для сообщения о продаже или продвижении продукта, но помните, что она также полезна для построения отношений и создания доверия и авторитета для вашего бренда.

# 4 Использование «Уважаемый мистер/миссис»

Это слишком формально. Если вы хотите звучать расслабленно и приветливо, чтобы люди были достаточно заинтересованы в вашей презентации, чтобы отреагировать на нее, вам нужно использовать неформальное приветствие «Привет».

# 5 Использование вашей личной электронной почты

Личный адрес электронной почты часто выглядит непрофессионально. Вы хотите иметь дело с людьми, которые пишут с таких адресов электронной почты, как [email protected] или [email protected] ?

# 6 Использование слишком длинных и сложных предложений

В своем питч-письме вы должны стремиться быть ясным и понятным. Используйте простой язык и избегайте слишком длинных предложений и сложных конструкций.

# 7 Использование отраслевого сленга и акронимов

изображение предоставлено sproutsocial

Использование сленга с потенциальными покупателями заставляет вас выглядеть умным, верно? Неправильный! Это может заставить их чувствовать себя глупо. Если вы хотите, чтобы вас поняли, помните, что ключом к успеху является простота.

Шаблоны электронных писем с коммерческими предложениями

В этом абзаце мы превращаем приведенную выше информацию в пару практических шаблонов коммерческих предложений.

№1 Тот, что с поздравлением

Тема сообщения: Крис Браун порекомендовал мне связаться

Привет Даниэль,

[Ваше имя] из компании ABC здесь. Поздравляем с новой ролью менеджера по маркетингу! Мы помогаем таким компаниям, как Chris Brown Corp. и XYZ, расширять свои списки адресов электронной почты и трафик.

Мне любопытно, с кем лучше всего поговорить об электронном маркетинге в вашей компании?

Спасибо за помощь,

[Ваше имя и фамилия]

[Ваша деловая электронная подпись]

# 2 Тот, где вы хвалите получателя

Строка темы: Ваша недавняя запись в блоге

Привет, Кевин,

Мне понравился ваш пост о [добавить подробности].

Я написал пост о [неотразимом тизере]. Я знаю, что вы являетесь экспертом в этом, и я был бы признателен за ваше мнение.

Вы не возражаете, если я пришлю вам ссылку?

Спасибо,

[Ваше имя и фамилия]

[Ваша деловая электронная подпись]

# 3 Тот, где вы предоставляете значение

Строка темы: Позвольте мне помочь XYZ с SEO

Привет [имя получателя],

Я был большим поклонником вашего блога в течение многих лет. Я видел ваш пост о ваших планах на 2022 год и заметил, что в этом году вы хотели удвоить усилия по SEO.

Я занимаюсь поисковой оптимизацией в [название компании] уже 8 лет, но сейчас работаю над собственным проектом. Я хотел бы предложить вам руку. Я могу сделать все, что вы упомянули в своем посте [добавить подробности].

Вам было бы интересно присоединиться к нашим усилиям? Дай мне знать.

Спасибо,

[Ваше имя и фамилия]

[Ваша деловая электронная подпись]

Вывод

Если ваша цель — написать выигрышную рекламную презентацию, вам следует пренебречь традиционным значением этого слова. Помните, что рекламная презентация больше не является «презентацией», и вы не должны бросать информацию своим клиентам, как игрок в бейсбол. Ваш клиент редко интересуется, сколько наград получил ваш продукт или услуга или сколько людей во всем мире уже используют их. Они предпочитают знать, как ваш продукт улучшит их бизнес и сделает их жизнь более комфортной.