Cómo escribir los mejores correos electrónicos de ventas de todos los tiempos: plantillas de argumentos de ventas por correo electrónico
Publicado: 2022-06-031. ¿Qué es el argumento de venta por correo electrónico?
2. Estructura de lanzamiento de correo electrónico
3. 7 enfoques que puede utilizar para escribir el mejor correo electrónico de ventas
4. Consejos sobre cómo escribir un argumento de venta
5. Errores que debes evitar en tu discurso de venta
6. Plantillas de correo electrónico de presentación de ventas
Herramientas útiles:
1. Newoldstamp - Marketing de firma de correo electrónico
2. Mailchimp: generador y remitente de correo electrónico
3. Hubspot Email Marketing - Plataforma de automatización de marketing
4. MailerLite - Creador de páginas de destino
5. Canva - Herramienta online para hacer diseños
¿Qué es el argumento de venta por correo electrónico?
Un argumento de venta es una técnica que utilizan los vendedores para persuadir a alguien de que les compre algo. Sin embargo, en lugar de hablar en abstracto, demostremos esto con un ejemplo específico.
Conozca a Steve, un representante de ventas de 30 años que vende lápices rosas. Ahora está trabajando duro en un argumento de venta que va a enviar por correo electrónico frío:
“Estimado Sr. Prospecto,
Steve de “Pink Pencils” aquí. Diseñamos y desarrollamos los lápices rosas más vivos del mundo. Con nuestros lápices galardonados, puede dibujar cualquier imagen en hermosos colores rosas. Tenga en cuenta que ofrecemos atractivos descuentos para compras al por mayor.
Si esto le parece interesante, no dude en ponerse en contacto conmigo.
Saludos,
steve lijadoras
Corporación de lápices rosas.
¿Puedes adivinar cómo responderá el Sr. Prospect?
Sr. Prospecto: “No, en realidad no necesitamos lápices rosas, porque usamos lápices negros. No creo que esto sea realmente para nosotros”.
¿Sabes por qué apesta el argumento de venta de Steve? ¡Seguro lo haces! Eso es porque lanza prematuramente. Steve asume que lo que le gusta de los lápices es lo que le gusta a su comprador. Simplemente aparece y vomita sobre el prospecto, en lugar de recopilar información sobre ellos, involucrarlos y presentar la solución que satisfaga sus necesidades.
Ahora que sabe cómo se ve un argumento de venta terrible, veamos cómo escribir un correo electrónico frío que su prospecto abre y actúa.
Estructura de lanzamiento de correo electrónico
Línea de asunto del correo electrónico de argumento de venta n.º 1
Según las estadísticas de "Convince & Convert", la firma de análisis y asesoría, el 35 % de los destinatarios de correos electrónicos fríos abren o no abren los correos electrónicos de presentación de ventas según el asunto del correo electrónico. Bueno, líneas de asunto como “¡Urgente! ¡Por favor lea!”, “¿Escuchó estos rumores sobre usted?” puede hacer que el destinatario abra su correo electrónico frío, pero no es su objetivo real. ¿Puedes recordar lo frustrante que es recibir un correo electrónico que no tiene nada en común con el asunto? Así que tenga en cuenta que debe coincidir con el cuerpo del correo electrónico.
Aquí hay algunas buenas líneas de asunto para una mayor respuesta y tasas de apertura:
- Si tiene un conocido mutuo con su prospecto, ponga el nombre de esa persona en las líneas de asunto de su correo electrónico. Cuanto más confíe su destinatario en su referencia, más convincente será su correo electrónico. "Chris Brown me recomendó que me pusiera en contacto", "Te encontré a través de Kate Bradshaw".
- Algunos destinatarios estarán más motivados por los beneficios. Por ejemplo, "Una nueva estrategia de SEO para [nombre de la empresa]", "Ahorro de $10k para la empresa ABC".
- Listas numeradas. Descubra algunos puntos débiles específicos de su prospecto y ponga un número en sus líneas de asunto. Por ejemplo, "10 consejos/trucos/ideas para tu estrategia de recursos humanos".
#2 Breve introducción
Al escribir su introducción, tenga en cuenta que no necesariamente debe explicar en detalle que usted es "John Doe de [nombre de la empresa], que es el fabricante líder de equipos de iluminación para las industrias de cine y televisión en Canadá". Triste pero cierto, a nadie le importa tu empresa. Si lo desean, pueden consultar su sitio web o sus perfiles en las redes sociales. En su lugar, puede decir: “Mi nombre es John, y soy [inserte su puesto] en la empresa ACB [inserte un enlace a su sitio web]. Realicé una investigación exhaustiva sobre su empresa y noté [agregue los problemas del cliente potencial]. ).]”
#3 Indique el problema en su argumento de venta y dé su solución
Muestre al destinatario que está familiarizado con su problema y sabe cómo resolverlo. “Me di cuenta de que está experimentando [agregue los problemas del cliente potencial aquí]. Y tengo una idea que puedo proponer para ayudar a obtener [agregar el resultado deseado”.]
#4 Aclara tu valor
En su correo electrónico, haga alguna propuesta de valor para el prospecto. Lo primero que debe hacer es comprender la diferencia precisa entre características y beneficios. Es simple: una característica es lo que algo es. Veamos un sistema de sonido envolvente digital de cinco paz. es una característica Un beneficio es por qué a alguien le importa, como disfrutar de películas en la habitación premium con sonido tembloroso. En general, los mejores ejemplos de presentaciones por correo electrónico enfatizan los beneficios sobre las funciones, porque eso es lo que les importa a los clientes.
#5 Agrega un gancho a tu discurso de venta
Si desea que su presentación de correo electrónico frío sea personal, sobresaliente y atractiva, debe elegir un gancho para cada cliente potencial. Por ejemplo, mencione cómo se conectó en LinkedIn o que ha sido un gran admirador de su empresa durante mucho tiempo. Esto creará un terreno común entre ustedes dos y hará que su prospecto lea más.
#6 Cierre
Su siguiente paso es pedirle al destinatario que responda con un llamado a la acción firme y claro. Probablemente no pienses mucho en la firma de tu correo electrónico, pero te recomiendo que termines tu presentación con una firma profesional. Con su ayuda, no solo puede proporcionar información sobre quién es usted y dónde trabaja, sino también agregar un llamado a la acción en el que se puede hacer clic.
7 enfoques que puede utilizar para escribir el mejor correo electrónico de ventas
Como comercializador o propietario de una startup, probablemente cree mucho contenido. Sin embargo, puede no ser fácil saber qué decir y cómo decirlo para atraer a los destinatarios y hacer que hagan clic. A continuación se presentan siete técnicas poderosas que puede usar para escribir mejores correos electrónicos fríos y mejorar su tasa de clics de correo electrónico.
#1 Plantillas de correo electrónico Antes – Después – Puente (BAB)
“Antes” representa un problema;
“After” representa un mundo perfecto donde ese problema no existe;
“Puente” – aquí tienes que explicar cómo llegar.
Por ejemplo:
“Mantener la conformidad de su monitor con los estándares de imágenes médicas lleva tiempo. Imagina que puedes hacerlo con unos pocos clics. Así es como: [presente su solución]”
#2 Características - Ventajas - Plantillas de correo electrónico de beneficios (FAB)
Características: lo que usted o su producto o servicio pueden hacer;
Ventajas: ¿Este producto o servicio es útil?;
Beneficios: por qué alguien debería valorar la ventaja.
Por ejemplo:
“Este automóvil está equipado con sensores ultrasónicos que pueden ayudarlo a estacionar en espacios reducidos sin riesgo de daños”.
#3 Plantillas de correo electrónico de Atención - Interés - Deseo - Acción (AIDA)
Atención – Atraer la atención del lector
Interés: una vez que tenga su atención, intente mantenerla. Presente información interesante y fresca, use subtítulos e ilustraciones llamativas;
Deseo – Convéncelos de que necesitan tu producto. Para crear deseo, debe demostrar que su producto/servicio/idea puede hacer lo que dice y hacer que la vida de los prospectos sea más cómoda;
Acción: solicite una respuesta, visite su sitio web, etc.
Por ejemplo:
“Gana con Instagram. Diez lecciones de los expertos. Una nueva guía gratuita con 20 páginas de sugerencias y otros consejos prácticos para ayudarlo a tener éxito en 2022. Descárguela ahora”.
Problema n.º 4: agitar: resolver plantillas de correo electrónico
El concepto es muy simple:
Problema: identifique el punto de dolor de su lector;
Agitar – Añadir sal a la herida. Explique qué puede pasar si el problema sigue sin resolverse;
Resolver: entregar una solución.
Por ejemplo:
“¿Perder visitantes? No estás solo, porque cada sitio web pierde visitantes. Pero con cada cliente que se va, pierdes dinero. Si desea realizar un seguimiento de la actividad de los clientes en su sitio web y poder optimizarlo para obtener mejores experiencias de usuario, [presente su producto]”
#5 Las cinco plantillas de correo electrónico de objeciones básicas
Las personas pueden pensar rápidamente en razones para no leer su correo electrónico frío. Los más comunes son:
- No tienen suficiente tiempo;
- No tienen dinero;
- Su oferta no funcionará para ellos;
- Ellos no te creen;
- Ellos no lo necesitan.
Si puedes superar todas estas objeciones, maravilloso. Si puedes resolver al menos uno, genial.
Aquí hay un buen ejemplo:
"La mejor manera de pasar los próximos cinco minutos: arreglos gramaticales sencillos para tu blog".
#6 Estrella - Cadena - Plantillas de correo electrónico de gancho
Estrella: presente su producto/servicio/idea;
Cadena – Proporcione una serie de hechos, beneficios, testimonios y razones;
Engánchalos: engánchalos con un fuerte llamado a la acción.
Por ejemplo:
“Crea tu sitio web con Wordpress. Elija el software que impulsa el 27% de Internet”.
#7 Plantillas de correo electrónico de Conciencia - Comprensión - Convicción - Acción (ACCA)
Conciencia – Presente la situación o el problema a sus lectores;
Comprensión: ayúdelos a comprender cómo les afecta. Explique que sabe cómo resolver el problema;
Convicción – Crea un deseo en tus lectores de usar tu producto o servicio;
Acción: pide a tus lectores que realicen una acción específica.
Por ejemplo:
“Raro, pero a menudo los seguimientos no ocurren, porque te olvidas. Al no dar seguimiento, pierdes el 80% de las ventas. Tienes que detenerlo. [Presente su solución y pida acción]”
Consejos sobre cómo escribir un correo electrónico de argumento de venta
#1 Sé conciso al escribir un argumento de venta
Piense en cuál es su objetivo real al enviar este correo electrónico frío. Realmente debería ser para obtener una respuesta de la perspectiva. Esto significa que usted no está ahí para educar al prospecto y ni siquiera está ahí para hacer una venta. Solo necesitas una respuesta. Así que no lo hagas aburrido, pero breve y al grano.
#2 Investiga a tu cliente para aportar valor
Antes de elaborar un argumento de venta, asegúrese de saber tanto como sea posible sobre la organización y la persona con la que se comunicará. Verifique el perfil de su prospecto en LinkedIn y el sitio de la compañía. Escriba sus necesidades comerciales y vea cómo se relacionan con el producto o servicio que ofrece. ¿Cómo se beneficiará el cliente de trabajar con usted? Además, intente averiguar quién toma las decisiones sobre la compra de inventario o el uso de servicios en su organización objetivo. Estás perdiendo el tiempo, si estás lanzando a la persona equivocada.
#3 Personalizar
No hay nada más frustrante que recibir un correo electrónico frío de alguien que te hizo sentir como si fueras solo una de las muchas personas que reciben ese correo electrónico. Trate de hacer que su prospecto se sienta lo más especial posible.
Mencione los cambios recientes que ocurrieron en la vida o el negocio del destinatario (p. ej., mencione sus logros profesionales) o puntos en común (p. ej., pasatiempos similares, intereses compartidos en los deportes, misma ciudad natal, etc.)
#4 Ten confianza
¿Conoces bien tu producto o servicio? ¡Debería! Antes incluso de comenzar a redactar su presentación, asegúrese de conocer todos los aspectos de su producto o servicio y cómo puede ser útil para una variedad de clientes .
#5 Intenta calentarte con referencias
Si comparte una conexión común con su prospecto, no es un extraño para ellos. Mencionar a este conocido común es una buena manera de animar a tu prospecto.
#6 Comparte tu éxito
Dígale a sus compradores potenciales lo que otros dicen sobre usted, en forma de testimonios. Idealmente, necesita encontrar algunos ejemplos que tengan sentido para su audiencia. Debe poder decir algo como: "Este cliente experimentó el mismo problema que usted e hicimos esto y aquello para resolverlo". Además, puede agregar sus premios o testimonios en su firma de correo electrónico.
imagen cortesía de testimonios de clientes
#7 Agregue estadísticas y datos a su presentación de correo electrónico
Use estadísticas relevantes en su correo electrónico de presentación de ventas para mostrar a sus compradores potenciales que no están solos.
#8 Construir relaciones
Debido a que cada transacción comercial tiene un ser humano en ambos extremos, la comunicación y las relaciones reales son cruciales para el éxito. ¿Qué puede hacer para construir mejores relaciones con sus prospectos a través del correo electrónico?
- Busca las razones para felicitarlos. Por ejemplo, "¡Felicitaciones por su nuevo rol como Director de Ventas!"
- Ofrezca ayuda (incluso si no está relacionada con su producto o servicio). “Vi que estabas buscando un fotógrafo de maternidad en Facebook. Esta no es mi área de especialización, pero tengo un amigo que puede crear imágenes absolutamente asombrosas para ti. ¿Te gustaría una introducción?
- Felicítelos. "¡Revisé su nuevo sitio web y debo decir que es brillante!"
- Mención de intereses personales comunes. “Estaba navegando a través de LinkedIn. Parece que tú y yo estamos en la industria de imágenes médicas y ambos somos fanáticos del baloncesto. ¿Disfrutaste el juego de los Knicks de anoche?”
#9 Habla sobre ellos
“Espero que todo esté bien”, “Me gustaría programar una llamada telefónica”, “Nuestra empresa es la mejor en este campo”, “Haga una llamada telefónica al xxx-xx-xx”. Se trata de USTED, SU empresa y lo que USTED desea, pero no del lector. Nunca hables demasiado de ti. Su introducción debe ser un par de oraciones breves. Luego pase a SUS problemas y ofrezca soluciones.
#10 Acepte “NO”
Si el cliente potencial rechaza su oferta y ve que no es probable que cambie de opinión incluso después de negociar con él, entonces respete su decisión. Acepte el rechazo con gracia y diga gracias por su tiempo.
Errores que debes evitar en tu discurso de venta
Ya sabe cómo escribir un buen correo electrónico de presentación de ventas, pero si está cometiendo estos errores comunes, arruinará cualquier posibilidad de éxito que tenga.
#1 Hacer que su presentación de ventas por correo electrónico sea genérica
imagen cortesía de blog.close.io
Es posible que ya tenga sus plantillas de correo electrónico de presentación de ventas genéricas, pero ¿se adapta a cada uno de sus prospectos? Un mensaje de promoción de ventas personalizado que aborde los puntos débiles específicos de una persona tendrá mucho más éxito que uno genérico.
#2 Ser demasiado oficial
Trate de evitar el lenguaje formal cuando sea posible. No estás escribiendo un ensayo para la universidad, solo estás tratando de transmitir que eres un ser humano común con algo muy real que ofrecer. Escribe como hablas normalmente. ¿OK?
#3 Empezar a vender desde el primer email
Con demasiada frecuencia, las empresas se enfocan en vender a través del correo electrónico en lugar de trabajar para construir una relación de confianza y valor. Si todo lo que hace es presentar sus productos o servicios a su audiencia, eventualmente comienzan a ignorarlo, lo que conduce a tasas de clics y de apertura más bajas, así como a ingresos reducidos. El correo electrónico es, sin duda, una herramienta increíble para comunicar sobre una venta o promocionar un producto, pero recuerda que también es útil para construir relaciones y generar confianza y autoridad para tu marca.
#4 Usando Estimado Sr./Sra.
Esto es demasiado formal. Si desea sonar relajado y acogedor, para que las personas se interesen lo suficiente en su presentación como para responder, debe usar el saludo informal "Hola".
#5 Usar tu correo electrónico personal
Una dirección de correo electrónico personal a menudo parece poco profesional. ¿Quiere hacer negocios con personas que escriben desde direcciones de correo electrónico como [email protected] o [email protected] ?
#6 Usar oraciones demasiado largas y complicadas
En su correo electrónico de presentación, debe esforzarse por ser claro y fácil de entender. Utilice un lenguaje sencillo y evite frases demasiado largas y construcciones complicadas.
#7 Usar jerga y acrónimos de la industria
imagen cortesía de sproutsocial
Usar jerga con compradores potenciales te hace parecer inteligente, ¿verdad? ¡Equivocado! Puede hacerlos sentir tontos. Si quieres que te entiendan, ten en cuenta que la sencillez es la clave.
Plantillas de correo electrónico de argumento de venta
En este párrafo, estamos moldeando la información anterior en un par de plantillas prácticas de argumento de venta.
#1 El de las felicitaciones
Línea de asunto: Chris Brown me recomendó que me pusiera en contacto
Hola, Daniel,
[Su primer nombre] de la compañía ABC aquí. ¡Felicitaciones por su nuevo rol como gerente de marketing! Ayudamos a empresas como Chris Brown Corp. y XYZ a aumentar sus listas de correo electrónico y su tráfico.
Tengo curiosidad por saber quién sería el mejor para hablar sobre el marketing por correo electrónico en su empresa.
Gracias por tu ayuda,
[Tu nombre y apellido]
[Su firma de correo electrónico comercial]
#2 En el que felicitas al destinatario
Línea de asunto: su publicación reciente en el blog
Hola Kevin,
Me encantó tu publicación sobre [agregar detalles].
Escribí una publicación sobre [teaser convincente]. Sé que eres un experto en esto y agradecería tus comentarios.
¿Te importa si te envío un enlace?
Gracias,
[Tu nombre y apellido]
[Su firma de correo electrónico comercial]
#3 Aquel en el que proporcionas el valor
Línea de asunto: Déjame ayudar a XYZ con SEO
Hola [nombre del destinatario],
Soy muy fan de tu blog desde hace años. Vi su publicación sobre sus planes para 2022 y noté que estaba buscando duplicar el SEO este año.
He estado haciendo optimización de motores de búsqueda en [nombre de la empresa] durante 8 años, pero ahora estoy trabajando en mi propio proyecto. Me gustaría ofrecerle una mano. Puedo hacer todo lo que mencionaste en tu publicación [agregar detalles].
¿Le interesaría unirse a nuestros esfuerzos? Hágamelo saber.
Gracias,
[Tu nombre y apellido]
[Su firma de correo electrónico comercial]
Conclusión
Si su objetivo es escribir un argumento de venta ganador, debe descuidar el significado tradicional de la palabra. Recuerde que un argumento de venta ya no es un "discurso" y no debe arrojar información a sus clientes como jugador de béisbol. Su cliente rara vez está interesado en cuántos premios ha ganado su producto o servicio, o cuántas personas en todo el mundo ya lo están utilizando. Prefieren saber cómo su producto mejorará sus negocios y les hará la vida más cómoda.