Cum să începeți marketingul conversațional fără a cheltui un ban

Am atins multe repere pe măsură ce ne-am dezvoltat la Six & Flow, dar unul de care suntem cel mai mândri este să fim primul partener Drift din Marea Britanie și un lider în domeniul marketingului conversațional.

Deși poate însemna mult pentru noi, totuși, poate să nu însemne absolut nimic pentru tine. Totuși, asta face parte din munca noastră ca partener Drift; pentru a spune lumii despre beneficiile incredibile ale marketingului prin chat și despre cum, prin completarea strategiei potrivite cu o campanie inbound, companiile ar putea să-și crească serios veniturile, să-și îmbunătățească reputația, să îmbunătățească calitatea clienților potențiali, să reducă ciclul general de vânzări și multe altele.

Deci, chatbot și conversații... Sună incredibil de complicat și futurist, nu? Deloc, și este posibil să vă creați o strategie de marketing conversațională chiar aici, chiar acum, complet gratuit.

Citiți mai multe: Puteți citi mai multe despre succesele noastre ca partener UK Drift chiar aici.

În primul rând, totuși, de ce „conversați”?

Este posibil să nu fiți convins de nevoia dvs. de a avea capacitatea potențialilor de a discuta cu dvs. prin intermediul site-ului dvs. web. S-ar putea să credeți că este cea mai recentă moft, vă împiedică experiența de navigare și adaugă încă un strat pe care vizitatorii dvs. trebuie să le lucreze înainte ca ei să se oprească în sfârșit frustrați. De asemenea, poate aduce viziunea asupra experiențelor groaznice de chat online de acum 5 ani.

Argumente rezonabile, dar cele pe care cercetările și rezultatele practice suflă din apă. Companiile care folosesc marketingul conversațional măresc considerabil cantitatea de clienți potențiali calificați pe care îi atrag în mod regulat. Își scurtează conductele de vânzări, își îmbunătățesc rentabilitatea investiției și – poate cel mai important – și-au sporit masiv ratele de conversie. Peisajul comunicarii s-a schimbat. Oamenii vor să discute și vor să discute cu tine și cu marca ta în timp real. Puteți mulțumi Whatsapp pentru asta.

Citește mai mult: De ce marketingul conversațional ar trebui să fie esențial pentru strategia ta în 2018

Luați în considerare creșterea generală incredibilă a mișcării de marketing conversațional în ansamblu. Potrivit unui studiu din The Economist publicat în 2017, „75% din cei peste 200 de directori de afaceri intervievați au declarat că AI va fi implementată activ în companiile lor în următorii trei ani”, arătând cât de mult consideră companiile AI comercializată. Când vă gândiți la chatul cu AI, puteți vedea potențialul de creștere.

Totuși, este partea clientului la care ne interesează cel mai mult, iar semnele sunt extrem de pozitive când vine vorba de modul în care clienții interacționează cu roboții și marketingul prin chat în ansamblu. 48% dintre clienți ar prefera să folosească chatul live decât orice alt mijloc de comunicare conform HubSpot, în timp ce 57% sunt interesați de ei datorită instantaneității lor.

47% ar cumpăra, de asemenea, produse de la un chatbot, cu vârsta de 26-36 de ani dispuși să cheltuiască până la 481,15 GBP atunci când interacționează cu un mesager AI. 55% sunt interesați să folosească chatbot-uri pentru a rezolva o problemă de afaceri. Când te uiți la aplicații de mesagerie precum Cleo, suntem chiar dispuși să deschidem conturile noastre bancare către roboți.

Citiți mai multe: Ghidul nostru de marketing conversațional

Intrarea la parter cu marketingul prin chat

Poate că statistica care îi face pe cei mai mulți proprietari de afaceri să se ridice și să observe este că strategia corectă de marketing prin chat ar putea economisi până la 8 miliarde de lire sterline pe an până în 2022, așa a spus Juniper Research în 2017.

Aceste cifre sunt cu atât mai impresionante, având în vedere că chatboții și marketingul conversațional sunt încă relativ noi și își găsesc drumul în lume. Având în vedere că piața va crește cu peste 35% până în 2021, cu cât adoptați mai devreme o strategie de marketing prin chat pentru creștere, cu atât mai bine.

Odată cu creșterea numărului de smartphone-uri și a interacțiunilor mobile, o strategie de conversație are sens perfect pentru companiile disperate să construiască punți cu perspectivele cele mai importante pentru ele. Înapoi la punctul inițial totuși; cu siguranță aveți nevoie de 10 grade în dezvoltare web sau similar pentru a construi un proces de marketing conversațional?

Deloc; de fapt, există numeroase servicii care vă permit să creați conversații eficiente aproape imediat, gratuit. Cinci care îmi vin în minte sunt:

• Drift: Este logic ca noi, ca partener Drift, să subliniem că serviciul este gratuit pentru început și o modalitate excelentă de a aprofunda în psihologia din spatele marketingului conversațional de la cei mai buni din domeniu. Prietenul nostru Darren de la agenția Digitl a reușit odată să trimită 64.000 de propuneri într-o săptămână datorită capacităților incredibile ale lui Drift...
• HubSpot Conversations: Conversations face parte din HubSpot CRM Free și ajută echipele să rămână conectate cu clienții și potențialii în orice moment. De asemenea, poate prelua conversațiile central de pe alte canale, indiferent dacă vorbiți cu clienții pe Facebook Messenger sau în altă parte.
• Interfon: Intercom oferă o probă gratuită de 14 zile și oferă soluții de vânzări, marketing și asistență. Intercomul este conceput pentru a capta și a converti clienții potențiali, pentru a integra și a implica clienții și pentru a dezvolta potențiali pentru a deveni susținători ai mărcii pe termen lung.
• Snatchbot: Snatchbot permite utilizatorilor să creeze roboți fără experiență de codare, care pot fi expediați gratuit pe numeroase canale, cum ar fi Facebook, Slack și Skype. De asemenea, oferă comunicații prin e-mail (la fel ca majoritatea celorlalți roboți).
• Botsify: Dispunând de integrări de pluginuri, designeri de șabloane glisați și plasați, învățare automată și multe altele, Botsify permite utilizatorilor să înceapă gratuit și se pot integra într-o serie de alte programe gratuite, inclusiv Foi de calcul Google și Căutare Google.

Citiți mai multe: Ghidul nostru de marketing conversațional

În timp ce statisticile arată că marketingul conversațional îți poate economisi banii afacerii și, totuși, poate îmbunătăți veniturile, ai cu adevărat timp să înveți despre teoria marketingului conversațional, să cercetezi platformele pe care le folosesc cei mai valoroși potențiali ai tăi, să creezi scripturi și să le perfecționezi timpul pentru a maximiza rezultatele, a verifica analizele, a le integra într-o strategie de intrare mai largă și multe altele?

Bănuirea noastră este nu. Fiind primul partener Drift din Marea Britanie, putem face toate acestea pentru tine și mai mult. Drift se poate conecta și cu alte platforme, cum ar fi HubSpot, de exemplu. Suntem, de asemenea, un partener al unei agenții HubSpot certificat platină, ceea ce înseamnă că putem crea campanii de inbound marketing cu acoperire largă, puternice și extrem de eficiente cu instrumentele pe care le avem la dispoziție.

Chatbot-urile Drift completate cu soluțiile de automatizare a marketingului pe care HubSpot le poate oferi ca parte a unei soluții de marketing prin chat inbound complet integrate ar putea ajuta la accelerarea creșterii dvs. incredibil de rapid. Acum chiar e ceva de vorbit...