كيف تبدأ التسويق التحادثي دون إنفاق فلس واحد

لقد حققنا العديد من الإنجازات مع تطورنا في Six & Flow ، ولكن أكثر ما نفخر به هو كوننا أول شريك Drift في المملكة المتحدة ورائد في مجال التسويق التحادثي.

في حين أن هذا قد يعني الكثير بالنسبة لنا ، إلا أنه قد لا يعني لك شيئًا على الإطلاق. هذا جزء من عملنا كشريك Drift بالرغم من ذلك ؛ لإخبار العالم عن الفوائد المذهلة للتسويق عبر الدردشة وكيف ، من خلال استكمال الإستراتيجية الصحيحة بحملة واردة ، يمكن للشركات زيادة إيراداتها بجدية وتعزيز سمعتها وتحسين جودة العملاء المتوقعين وتقليل دورة المبيعات الإجمالية والمزيد.

لذا ، روبوتات المحادثة والمحادثات ... تبدو معقدة للغاية ومستقبلية ، أليس كذلك؟ لا على الإطلاق ، ومن الممكن إنشاء إستراتيجية تسويق حوارية خاصة بك هنا ، الآن ، مجانًا تمامًا.

اقرأ المزيد: يمكنك قراءة المزيد عن نجاحاتنا كشريك UK Drift هنا.

بادئ ذي بدء ، لماذا "الدردشة"؟

قد تكون غير مقتنع بحاجتك إلى امتلاك القدرة على الدردشة معك من خلال موقع الويب الخاص بك. قد تعتقد أنها أحدث بدعة ، وتعيق تجربة التصفح الخاصة بك وتضيف طبقة أخرى للزوار للعمل من خلالها قبل أن يتوقفوا أخيرًا بسبب الإحباط. قد يثير أيضًا رؤية لتجارب الدردشة الفظيعة عبر الإنترنت منذ 5 سنوات.

الحجج المعقولة ، لكن تلك التي تدل على نتائج البحوث والنتائج العملية تتلاشى. الشركات التي تستخدم التسويق التحادثي تزيد بشكل كبير من عدد العملاء المتوقعين المؤهلين الذين تجتذبهم بشكل منتظم. إنهم يقصرون خطوط أنابيب مبيعاتهم ، ويحسنون عائد الاستثمار - وربما الأهم من ذلك - أنهم عززوا معدلات التحويل بشكل كبير. لقد تغير مشهد الاتصالات. يريد الأشخاص الدردشة ويريدون الدردشة معك ومع علامتك التجارية في الوقت الفعلي. يمكنك شكر Whatsapp على ذلك.

اقرأ المزيد: لماذا يجب أن يكون التسويق التحادثي أساسًا لاستراتيجيتك في عام 2018

ضع في اعتبارك النمو الإجمالي المذهل لحركة التسويق التخاطبي ككل. وفقًا لدراسة في مجلة الإيكونوميست نُشرت في عام 2017 ، "قال 75٪ من أكثر من 200 مدير تنفيذي شملهم الاستطلاع إن الذكاء الاصطناعي سيتم تنفيذه بنشاط في شركاتهم خلال السنوات الثلاث المقبلة" ، مما يوضح مدى اهتمام الشركات بالذكاء الاصطناعي التجاري. عندما تفكر في الدردشة مع الذكاء الاصطناعي ، يمكنك أن ترى إمكانات النمو.

إنه جانب العميل الذي نهتم به كثيرًا ، والعلامات إيجابية للغاية عندما يتعلق الأمر بكيفية تفاعل العملاء مع الروبوتات والتسويق عبر الدردشة ككل. يفضل 48٪ من العملاء استخدام الدردشة الحية بدلاً من أي وسيلة اتصال أخرى وفقًا لـ HubSpot ، في حين أن 57٪ يهتمون بها بفضل لحظتها.

سيشتري 47 ٪ أيضًا منتجات من chatbot ، مع رغبة من تتراوح أعمارهم بين 26 و 36 عامًا في إنفاق ما يصل إلى 481.15 جنيهًا إسترلينيًا عند التفاعل مع برنامج مراسلة AI. 55٪ مهتمون باستخدام روبوتات المحادثة لحل مشكلة العمل. عندما تنظر إلى تطبيقات المراسلة مثل Cleo ، فإننا على استعداد لفتح حساباتنا المصرفية أمام الروبوتات.

اقرأ المزيد: دليلنا للتسويق التحادثي

الدخول في الطابق الأرضي من خلال التسويق عبر الدردشة

ربما تكون الإحصائيات التي تجعل معظم أصحاب الأعمال يجلسون ويلاحظون أن استراتيجية التسويق عبر الدردشة الصحيحة يمكن أن توفر ما يصل إلى 8 مليارات جنيه إسترليني سنويًا بحلول عام 2022 ، كما قال جونيبر للأبحاث في عام 2017.

هذه الأرقام أكثر إثارة للإعجاب بالنظر إلى أن روبوتات المحادثة والتسويق التحادثي لا يزال جديدًا نسبيًا ويجد طريقه في العالم. نظرًا لأن السوق من المقرر أن ينمو بنسبة تزيد عن 35٪ بحلول عام 2021 ، فكلما أسرعت في تبني استراتيجية تسويق عبر الدردشة من أجل النمو ، كان ذلك أفضل.

مع ارتفاع عدد الهواتف الذكية وتفاعلات الأجهزة المحمولة أيضًا ، فإن استراتيجية المحادثة تجعلها منطقية تمامًا للشركات التي تسعى بشدة إلى بناء جسور مع العملاء المحتملين الأكثر أهمية بالنسبة لهم. العودة إلى النقطة الأصلية بالرغم من ذلك ؛ هل تحتاج بالتأكيد إلى 10 درجات في تطوير الويب أو ما شابه ذلك لبناء عملية تسويق حوارية؟

لا على الاطلاق؛ في الواقع ، هناك العديد من الخدمات التي تتيح لك إنشاء محادثات فعالة على الفور تقريبًا مجانًا. الخمسة التي تتبادر إلى الذهن هي:

• دريفت: من المنطقي بالنسبة لنا كشريك في Drift أن نبرز أن الخدمة مجانية للبدء بها ، وطريقة رائعة للتعمق في علم النفس وراء التسويق التحادثي من الأفضل في العمل. نجح صديقنا دارين في وكالة Digitl ذات مرة في إرسال 64000 اقتراح في أسبوع بفضل قدرات Drift المذهلة ...
• محادثات HubSpot: المحادثات جزء من HubSpot CRM Free وتساعد الفرق على البقاء على اتصال مع العملاء والتوقعات في جميع الأوقات. يمكنه أيضًا التقاط المحادثات مركزيًا من القنوات الأخرى ، سواء كنت تتحدث مع العملاء على Facebook Messenger أو في أي مكان آخر.
• Intercom: يقدم Intercom إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 14 يومًا ويقدم حلول المبيعات والتسويق والدعم. تم تصميم Intercom لالتقاط وتحويل العملاء المحتملين ، وإشراك العملاء وإشراكهم ، وتعزيز الآفاق ليصبحوا مدافعين عن العلامة التجارية على المدى الطويل.
• Snatchbot: يسمح Snatchbot للمستخدمين بإنشاء روبوتات بدون خبرة في البرمجة ، ويمكن إرسالها عبر العديد من القنوات مثل Facebook و Slack و Skype مجانًا. يوفر أيضًا اتصالات البريد الإلكتروني (كما تفعل معظم برامج الروبوت الأخرى).
• Botsify: يتميز بتكامل المكونات الإضافية ومصممي قوالب السحب والإفلات والتعلم الآلي والمزيد ، يتيح Botsify للمستخدمين البدء مجانًا ويمكنه التكامل عبر مجموعة من البرامج المجانية الأخرى بما في ذلك Google Sheets و Google Search.

اقرأ المزيد: دليلنا للتسويق التحادثي

بينما تُظهر الإحصائيات أن التسويق الحواري قد يكون قادرًا على توفير أموال عملك وتحسين الإيرادات على الرغم من ذلك ، هل لديك حقًا الوقت للتعرف على نظرية التسويق التحادثي ، والبحث في الأنظمة الأساسية التي تستخدمها آفاقك الأكثر قيمة ، وإنشاء البرامج النصية وتحسينها أكثر حان الوقت لتحقيق أقصى قدر من النتائج ، والتحقق من التحليلات ، ودمجها في استراتيجية أوسع للداخل وأكثر؟

تخميننا لا. بصفتنا شريك Drift الأول على الإطلاق في المملكة المتحدة ، يمكننا أن نفعل كل ذلك من أجلك وأكثر. يمكن لـ Drift أيضًا الاتصال بمنصات أخرى مثل HubSpot ، على سبيل المثال. نحن أيضًا شريك وكالة HubSpot معتمد من البلاتين ، مما يعني أنه يمكننا إنشاء حملات تسويق داخلية واسعة النطاق وقوية وفعالة للغاية باستخدام الأدوات المتاحة لنا.

يمكن أن تساعد روبوتات الدردشة Drift المكملة بحلول أتمتة التسويق التي يمكن أن تقدمها HubSpot كجزء من حل تسويق محادثة داخلي متكامل تمامًا على تسريع نموك بسرعة مذهلة. الآن هذا حقًا شيء يمكن الحديث عنه ...