Jak rozpocząć marketing konwersacyjny bez wydawania grosza

Osiągnęliśmy wiele kamieni milowych, gdy rozwijaliśmy się w Six & Flow, ale jednym z których jesteśmy najbardziej dumni jest bycie pierwszym partnerem Drift w Wielkiej Brytanii i liderem w dziedzinie marketingu konwersacyjnego.

Chociaż może to dla nas wiele znaczyć, dla Ciebie może to oznaczać absolutnie nic. Jest to jednak część naszej pracy jako partnera Drift; aby opowiedzieć światu o niesamowitych korzyściach marketingu na czacie oraz o tym, jak uzupełniając odpowiednią strategię kampanią przychodzącą, firmy mogą poważnie zwiększyć swoje przychody, poprawić swoją reputację, poprawić jakość leadów, skrócić ogólny cykl sprzedaży i nie tylko.

A więc chatboty i rozmowy… Brzmi niesamowicie skomplikowanie i futurystycznie, prawda? Wcale nie, a możesz stworzyć własną konwersacyjną strategię marketingową tutaj i teraz, całkowicie za darmo.

Przeczytaj więcej: Możesz przeczytać więcej o naszych sukcesach jako partnera UK Drift tutaj.

Przede wszystkim, dlaczego „czatujesz”?

Możesz nie być przekonany, że potrzebujesz możliwości czatowania z potencjalnymi klientami za pośrednictwem Twojej witryny. Możesz pomyśleć, że to najnowsza moda, przeszkadza w przeglądaniu i dodaje kolejną warstwę, z którą odwiedzający mogą przejść, zanim w końcu wyłączą się z frustracji. Może również przywołać wizję okropnych doświadczeń z czatów online sprzed 5 lat.

Rozsądne argumenty, ale takie, które badania i praktyczne wyniki wydmuchują z wody. Firmy korzystające z marketingu konwersacyjnego znacznie zwiększają liczbę kwalifikowanych leadów, które regularnie przyciągają. Skracają lejki sprzedaży, poprawiają ROI i – co być może najważniejsze – znacznie zwiększają współczynniki konwersji. Zmienił się krajobraz komunikacyjny. Ludzie chcą rozmawiać i chcą rozmawiać z Tobą i Twoją marką w czasie rzeczywistym. Możesz za to podziękować Whatsapp.

Przeczytaj więcej: Dlaczego marketing konwersacyjny powinien być podstawą Twojej strategii w 2018 roku

Rozważ niesamowity ogólny rozwój ruchu marketingu konwersacyjnego jako całości. Według badania opublikowanego w 2017 roku w Economist „75% z ponad 200 ankietowanych menedżerów powiedziało, że sztuczna inteligencja będzie aktywnie wdrażana w ich firmach w ciągu najbliższych trzech lat”, co pokazuje, jak wysoko firmy oceniają skomercjalizowaną sztuczną inteligencję. Rozważając czat z AI, możesz zobaczyć potencjał wzrostu.

Jednak najbardziej zależy nam na stronie klienta, a oznaki są niezwykle pozytywne, jeśli chodzi o to, jak klienci wchodzą w interakcję z botami i marketingiem czatowym jako całością. 48% klientów wolałoby korzystać z czatu na żywo niż z innych środków komunikacji według HubSpot, a 57% jest nimi zainteresowanych dzięki ich natychmiastowości.

47% kupiłoby również produkty od chatbota, a 26-36-latkowie byliby gotowi wydać do 481,15 funtów podczas interakcji z komunikatorem AI. 55% jest zainteresowanych wykorzystaniem chatbotów do rozwiązania problemu biznesowego. Kiedy spojrzysz na aplikacje typu Messenger, takie jak Cleo, jesteśmy nawet gotowi otworzyć nasze konta bankowe dla botów.

Przeczytaj więcej: Nasz przewodnik po marketingu konwersacyjnym

Wejście na parter z marketingiem czatowym

Być może statystyka, która sprawia, że ​​większość właścicieli firm siada i zwraca uwagę, jest taka, że ​​właściwa strategia marketingowa na czacie może zaoszczędzić firmom nawet 8 miliardów funtów rocznie do 2022 roku, tak powiedział Juniper Research w 2017 roku.

Liczby te są tym bardziej imponujące, że chatboty i marketing konwersacyjny są wciąż stosunkowo nowe i odnajdują swoją drogę w świecie. Ponieważ rynek ma wzrosnąć o ponad 35% do 2021 r., im szybciej przyjmiesz strategię marketingową na czacie, tym lepiej.

Wraz ze wzrostem liczby smartfonów i interakcji mobilnych strategia konwersacyjna ma doskonały sens dla firm, które desperacko chcą budować mosty z najważniejszymi dla nich potencjalnymi klientami. Wracając jednak do pierwotnego punktu; na pewno potrzebujesz 10 stopni w tworzeniu stron internetowych lub podobnych, aby zbudować konwersacyjny proces marketingowy?

Zupełnie nie; w rzeczywistości istnieje wiele usług, które umożliwiają niemal natychmiastowe tworzenie skutecznych rozmów, za darmo. Pięć, które przychodzą mi na myśl to:

• Drift: Dla nas, jako partnera Drift, sensowne jest podkreślenie, że usługa jest bezpłatna na początek i jest świetnym sposobem na zagłębienie się w psychologię marketingu konwersacyjnego od najlepszych w branży. Naszemu przyjacielowi Darrenowi z agencji Digitl udało się kiedyś wysłać 64 000 ofert w ciągu tygodnia dzięki niesamowitym możliwościom Drift…
• Konwersacje HubSpot: Konwersacje są częścią HubSpot CRM Free i pomagają zespołom pozostawać w kontakcie z klientami i potencjalnymi klientami przez cały czas. Może również odbierać rozmowy centralnie z innych kanałów, niezależnie od tego, czy rozmawiasz z klientami na Facebook Messengerze, czy w innym miejscu.
• Domofon: Domofon oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny i oferuje rozwiązania w zakresie sprzedaży, marketingu i wsparcia. Intercom ma na celu przechwytywanie i konwertowanie potencjalnych klientów, wprowadzanie i angażowanie klientów oraz pielęgnowanie perspektyw, aby stać się długoterminowymi rzecznikami marki.
• Snatchbot: Snatchbot pozwala użytkownikom tworzyć boty bez doświadczenia w kodowaniu, które można wysyłać za pośrednictwem wielu kanałów, takich jak Facebook, Slack i Skype, za darmo. Zapewnia również komunikację e-mailową (podobnie jak większość innych botów).
• Botsify: Dzięki integracji wtyczek, projektantom szablonów typu „przeciągnij i upuść”, uczeniu maszynowemu i nie tylko, Botsify umożliwia użytkownikom bezpłatne rozpoczęcie pracy i integrację z wieloma innymi bezpłatnymi programami, w tym Arkuszami Google i wyszukiwarką Google.

Przeczytaj więcej: Nasz przewodnik po marketingu konwersacyjnym

Chociaż statystyki pokazują, że marketing konwersacyjny może być w stanie zaoszczędzić pieniądze Twojej firmy i potencjalnie zwiększyć przychody, czy naprawdę masz czas, aby poznać teorię marketingu konwersacyjnego, zbadać platformy, z których korzystają najcenniejsi potencjalni klienci, stworzyć skrypty i je udoskonalić czas na maksymalizację wyników, sprawdzenie analityki, integrację z szerszą strategią przychodzącą i nie tylko?

Nasze przypuszczenie brzmi nie. Jako pierwszy partner Drift w Wielkiej Brytanii możemy zrobić to wszystko dla Ciebie i nie tylko. Drift może również łączyć się z innymi platformami, takimi jak na przykład HubSpot. Jesteśmy również platynowym partnerem agencji HubSpot, co oznacza, że ​​możemy tworzyć szeroko zakrojone, potężne i wysoce skuteczne kampanie marketingu przychodzącego za pomocą narzędzi, które mamy do dyspozycji.

Driftowe chatboty uzupełnione o rozwiązania do automatyzacji marketingu, które HubSpot może zaoferować w ramach w pełni zintegrowanego rozwiązania do marketingu przychodzącego, mogą pomóc w niezwykle szybkim przyspieszeniu Twojego rozwoju. Teraz naprawdę jest o czym rozmawiać…