วิธีเริ่มต้นการตลาดเชิงสนทนาโดยไม่ต้องเสียเงิน

เราได้บรรลุความสำเร็จครั้งสำคัญมากมายในขณะที่เราเติบโตขึ้นที่ Six & Flow แต่สิ่งหนึ่งที่เราภาคภูมิใจที่สุดคือการเป็นพาร์ทเนอร์ของ Drift รายแรกในสหราชอาณาจักรและเป็นผู้นำในด้านการตลาดเชิงสนทนา

แม้ว่ามันอาจจะมีความหมายมากสำหรับเรา แต่ก็อาจไม่มีความหมายอะไรกับคุณเลย นั่นเป็นส่วนหนึ่งของงานของเราในฐานะพันธมิตรดริฟท์ เพื่อบอกให้โลกรู้ถึงประโยชน์อันน่าทึ่งของการตลาดผ่านแชท และวิธีการที่เสริมกลยุทธ์ที่เหมาะสมกับแคมเปญขาเข้า ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างรายได้เพิ่มขึ้นอย่างจริงจัง เพิ่มชื่อเสียง ปรับปรุงคุณภาพโอกาสในการขาย ลดวงจรการขายโดยรวม และอื่นๆ

ดังนั้น แชทบอทและการสนทนา… ฟังดูซับซ้อนและล้ำสมัยอย่างไม่น่าเชื่อใช่ไหม ไม่เลย และคุณสามารถสร้างกลยุทธ์การตลาดเชิงสนทนาของคุณเองได้ในตอนนี้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น

อ่านเพิ่มเติม: คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสำเร็จของเราในฐานะพันธมิตร UK Drift ได้ที่นี่

ก่อนอื่นทำไมคุณ 'แชท'?

คุณอาจไม่มั่นใจเกี่ยวกับความต้องการความสามารถในการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสนทนากับคุณผ่านเว็บไซต์ของคุณ คุณอาจคิดว่ามันเป็นแฟชั่นล่าสุด ขัดขวางประสบการณ์การท่องเว็บของคุณ และเพิ่มเลเยอร์อื่นเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมของคุณทำงานได้ก่อนที่จะปิดตัวลงด้วยความหงุดหงิด นอกจากนี้ยังอาจนำมาซึ่งวิสัยทัศน์ของประสบการณ์การแชทออนไลน์ที่น่ากลัวเมื่อ 5 ปีที่แล้ว

อาร์กิวเมนต์ที่สมเหตุสมผล แต่สิ่งที่วิจัยและผลการปฏิบัติจะพัดออกจากน้ำ บริษัทที่ใช้การตลาดแบบสนทนาได้เพิ่มจำนวนลีดที่เข้าเงื่อนไขที่พวกเขาดึงดูดเป็นประจำอย่างมากมาย พวกเขากำลังลดขั้นตอนการขาย ปรับปรุง ROI ของพวกเขา และอาจที่สำคัญที่สุดคือ เพิ่มอัตราการแปลงของพวกเขาอย่างมหาศาล ภูมิทัศน์การสื่อสารมีการเปลี่ยนแปลง ผู้คนต้องการแชทและต้องการแชทกับคุณและแบรนด์ของคุณในแบบเรียลไทม์ คุณสามารถขอบคุณ Whatsapp สำหรับสิ่งนั้น

อ่านเพิ่มเติม: เหตุใด Conversational Marketing จึงควรเป็นแกนหลักในกลยุทธ์ของคุณในปี 2018

พิจารณาการเติบโตโดยรวมที่น่าเหลือเชื่อของการเคลื่อนไหวทางการตลาดเชิงสนทนาโดยรวม จากการศึกษาของนักเศรษฐศาสตร์ที่ตีพิมพ์ในปี 2560 “75% ของผู้บริหารธุรกิจมากกว่า 200 คนที่ทำการสำรวจกล่าวว่า AI จะถูกนำไปใช้อย่างแข็งขันในบริษัทของพวกเขาภายในสามปีข้างหน้า” แสดงให้เห็นว่าธุรกิจต่างๆ ให้ความสำคัญกับ AI เชิงพาณิชย์มากเพียงใด เมื่อคุณพิจารณาแชทกับ AI คุณจะเห็นศักยภาพในการเติบโต

แม้ว่าจะเป็นฝั่งลูกค้าที่เราให้ความสำคัญมากที่สุด และสัญญาณที่เป็นบวกอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงวิธีที่ลูกค้าโต้ตอบกับบอทและการตลาดผ่านแชทโดยรวม 48% ของลูกค้าต้องการใช้แชทสดมากกว่าวิธีการสื่อสารอื่น ๆ ตาม HubSpot ในขณะที่ 57% สนใจในพวกเขาเนื่องจากความรวดเร็วของพวกเขา

47% จะซื้อผลิตภัณฑ์จากแชทบ็อตเช่นกัน โดยเด็กอายุ 26-36 ปียินดีจ่ายสูงถึง 481.15 ปอนด์เมื่อโต้ตอบกับ AI Messenger 55% สนใจใช้แชทบอทแก้ปัญหาทางธุรกิจ เมื่อคุณดูแอพ Messenger เช่น Cleo เรายินดีที่จะเปิดบัญชีธนาคารของเราให้กับบอท

อ่านเพิ่มเติม: คู่มือการตลาดเชิงสนทนาของเรา

เข้าสู่ชั้นล่างด้วยแชทมาร์เก็ตติ้ง

บางทีสถิติที่ทำให้เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ลุกขึ้นยืนและสังเกตว่ากลยุทธ์การตลาดผ่านแชทที่ถูกต้องสามารถช่วยธุรกิจได้มากถึง 8 พันล้านปอนด์ต่อปีภายในปี 2565 ดังนั้น Juniper Research ในปี 2560 กล่าว

ตัวเลขเหล่านี้น่าประทับใจกว่าเมื่อพิจารณาว่าแชทบอทและการตลาดเชิงสนทนายังค่อนข้างใหม่และค้นพบวิธีการนี้ในโลก ด้วยตลาดที่คาดว่าจะเติบโตมากกว่า 35% ภายในปี 2564 ยิ่งคุณใช้กลยุทธ์การตลาดผ่านแชทเพื่อการเติบโตได้เร็วเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น

ด้วยการเพิ่มขึ้นของสมาร์ทโฟนและการโต้ตอบทางมือถือด้วย กลยุทธ์การสนทนาจึงเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างสะพานเชื่อมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา กลับไปที่จุดเดิมแม้ว่า; แน่นอนคุณต้องการ 10 องศาในการพัฒนาเว็บหรือคล้ายกันเพื่อสร้างกระบวนการการตลาดเชิงสนทนา?

ไม่เลย; อันที่จริงมีบริการมากมายที่ช่วยให้คุณสร้างการสนทนาที่มีประสิทธิภาพเกือบจะในทันทีได้ฟรี ห้าสิ่งที่อยู่ในใจคือ:

• Drift: เป็นเรื่องสมเหตุสมผลสำหรับเราในฐานะพาร์ทเนอร์ของ Drift ที่จะเน้นว่าบริการนี้เริ่มต้นได้ฟรี และเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเจาะลึกถึงจิตวิทยาเบื้องหลังการตลาดเชิงสนทนาจากสิ่งที่ดีที่สุดในธุรกิจ Darren เพื่อนของเราที่เอเจนซี่ Digitl เคยสามารถส่งข้อเสนอ 64,000 ข้อเสนอในหนึ่งสัปดาห์ด้วยความสามารถอันน่าทึ่งของ Drift...
• การสนทนา HubSpot: การสนทนาเป็นส่วนหนึ่งของ HubSpot CRM Free และช่วยให้ทีมติดต่อกับลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายได้ตลอดเวลา นอกจากนี้ยังสามารถรับการสนทนาจากช่องทางอื่นๆ ได้จากศูนย์กลาง ไม่ว่าคุณกำลังพูดคุยกับลูกค้าบน Facebook Messenger หรือที่อื่นๆ
• อินเตอร์คอม: อินเตอร์คอมให้ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน และเสนอโซลูชั่นการขาย การตลาด และการสนับสนุน อินเตอร์คอมได้รับการออกแบบมาเพื่อจับและแปลงลีด เตรียมพร้อมและมีส่วนร่วมกับลูกค้า และหล่อเลี้ยงผู้มีแนวโน้มจะเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ในระยะยาว
• Snatchbot: Snatchbot ให้ผู้ใช้สร้างบอทที่ไม่มีประสบการณ์ในการเขียนโค้ด สามารถส่งผ่านช่องทางต่างๆ เช่น Facebook, Slack และ Skype ได้ฟรี ยังให้การสื่อสารทางอีเมล (เช่นเดียวกับบอทอื่น ๆ ส่วนใหญ่)
• Botsify: มีการรวมปลั๊กอิน นักออกแบบเทมเพลต Drag 'n' การเรียนรู้ด้วยเครื่องและอื่น ๆ Botsify ช่วยให้ผู้ใช้เริ่มต้นได้ฟรีและสามารถรวมเข้ากับโฮสต์ของโปรแกรมฟรีอื่น ๆ รวมถึง Google ชีตและ Google Search

อ่านเพิ่มเติม: คู่มือการตลาดเชิงสนทนาของเรา

แม้ว่าสถิติจะแสดงให้เห็นว่าการตลาดเชิงสนทนาอาจช่วยประหยัดเงินธุรกิจของคุณและเพิ่มรายได้ แต่คุณมีเวลาจริงๆ หรือไม่ที่จะเรียนรู้เกี่ยวกับทฤษฎีการตลาดเชิงสนทนา ค้นคว้าเกี่ยวกับแพลตฟอร์มที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามีค่าที่สุดของคุณใช้ สร้างสคริปต์ และปรับแต่งมัน ใช้เวลาในการเพิ่มผลลัพธ์สูงสุด ตรวจสอบการวิเคราะห์ รวมเข้ากับกลยุทธ์ขาเข้าที่กว้างขึ้นและอีกมากมาย?

เราเดาว่าไม่ ในฐานะพันธมิตร Drift คนแรกของสหราชอาณาจักร เราสามารถทำทุกอย่างเพื่อคุณและอีกมากมาย Drift ยังสามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น HubSpot เป็นต้น นอกจากนี้เรายังเป็นพันธมิตรตัวแทน HubSpot ที่ได้รับการรับรองระดับแพลตตินั่ม ซึ่งหมายความว่าเราสามารถสร้างแคมเปญการตลาดขาเข้าที่กว้างขวาง มีประสิทธิภาพ และมีประสิทธิภาพสูงด้วยเครื่องมือที่เรามีอยู่

แชทบอทแบบดริฟท์เสริมด้วยโซลูชันการตลาดอัตโนมัติที่ HubSpot สามารถนำเสนอโดยเป็นส่วนหนึ่งของโซลูชันการตลาดผ่านแชทขาเข้าแบบครบวงจร สามารถช่วยเร่งการเติบโตของคุณอย่างรวดเร็วอย่างไม่น่าเชื่อ ตอนนี้เป็นเรื่องที่ต้องพูดถึงจริงๆ...