한 푼도 쓰지 않고 대화형 마케팅을 시작하는 방법

Six & Flow에서 성장하면서 많은 이정표를 세웠지만 가장 자랑스럽게 생각하는 것은 영국 최초의 Drift 파트너이자 대화형 마케팅 분야의 리더라는 것입니다.

우리에게는 많은 의미가 있을 수 있지만, 당신에게는 전혀 의미가 없을 수도 있습니다. 그것은 Drift 파트너로서 우리가 하는 일의 일부입니다. 채팅 마케팅의 놀라운 이점과 인바운드 캠페인으로 올바른 전략을 보완함으로써 기업이 어떻게 수익을 크게 늘리고 평판을 높이며 리드 품질을 개선하고 전체 판매 주기를 단축할 수 있는지 세계에 알리기 위해.

그래서, 챗봇과 대화는… 엄청나게 복잡하고 미래적인 것 같죠? 전혀 그렇지 않습니다. 바로 지금 바로 여기에서 완전히 무료로 대화식 마케팅 전략을 만드는 것이 가능합니다.

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그래도 먼저 '채팅'을 하는 이유는 무엇인가요?

잠재 고객이 귀하의 웹 사이트를 통해 귀하와 채팅할 수 있는 능력이 필요한지 확신이 서지 않을 수 있습니다. 이것이 최신 유행이라고 생각할 수 있으며, 브라우징 경험을 방해하고 방문자가 마침내 좌절감에 빠지기 전에 작업할 수 있는 또 다른 계층을 추가합니다. 그것은 또한 5년 전의 끔찍한 온라인 채팅 경험에 대한 비전을 불러일으킬 수도 있습니다.

합리적인 주장이지만 연구와 실제 결과가 물 밖으로 불고 있습니다. 대화형 마케팅을 사용하는 회사는 정기적으로 끌어들이는 적격 리드의 양을 크게 늘리고 있습니다. 그들은 판매 파이프라인을 단축하고 ROI를 개선하며 아마도 가장 중요한 것은 전환율을 크게 높였습니다. 커뮤니케이션 환경이 바뀌었습니다. 사람들은 채팅을 원하고 실시간으로 귀하 및 귀하의 브랜드와 채팅하기를 원합니다. 당신은 그것에 대해 Whatsapp에 감사 할 수 있습니다.

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대화형 마케팅 운동 전체의 놀라운 성장을 생각해 보십시오. 2017년 이코노미스트(Economist)에 발표된 연구에 따르면 "조사에 응한 200명 이상의 기업 임원 중 75%가 향후 3년 이내에 기업에서 AI가 적극적으로 구현될 것이라고 말했다"는 기업이 상용화된 AI를 얼마나 높게 평가하는지 보여줍니다. AI와의 채팅을 생각해보면 성장 가능성이 보입니다.

우리가 가장 중요하게 생각하는 것은 고객 측면이며, 고객이 봇 및 채팅 마케팅과 전반적으로 상호 작용하는 방식과 관련하여 그 징후는 매우 긍정적입니다. HubSpot에 따르면 고객의 48%가 다른 커뮤니케이션 수단보다 라이브 채팅을 사용하는 것을 선호하는 반면 57%는 즉시성 덕분에 라이브 채팅에 관심을 갖습니다.

47%는 또한 챗봇에서 제품을 구매할 것이며 26-36세는 AI 메신저와 상호 작용할 때 최대 £481.15를 지출할 의향이 있습니다. 55%는 비즈니스 문제를 해결하기 위해 챗봇을 사용하는 데 관심이 있습니다. Cleo와 같은 메신저 앱을 보면 우리는 은행 계좌를 봇에 공개할 의향이 있습니다.

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채팅 마케팅으로 1층 진출

아마도 대부분의 비즈니스 소유자가 앉아서 주의를 기울이게 만드는 통계는 올바른 채팅 마케팅 전략이 2022년까지 기업에서 연간 최대 80억 파운드를 절약할 수 있다는 것입니다. 따라서 2017년 Juniper Research는 말했습니다.

챗봇과 대화형 마케팅이 아직 비교적 생소하고 세계에서 길을 찾고 있다는 점을 고려할 때 이러한 수치는 더욱 인상적입니다. 2021년까지 시장이 35% 이상 성장할 것으로 예상됨에 따라 성장을 위한 채팅 마케팅 전략은 빠를수록 좋습니다.

스마트폰과 모바일 상호 작용의 증가와 함께 대화 전략은 가장 중요한 잠재 고객과의 가교를 구축하기 위해 필사적인 기업에게 완벽한 의미가 있습니다. 그래도 원래 요점으로 돌아가십시오. 대화형 마케팅 프로세스를 구축하려면 웹 개발 또는 이와 유사한 학위가 10개 필요합니까?

전혀; 실제로 거의 즉시 무료로 효과적인 대화를 만들 수 있는 수많은 서비스가 있습니다. 떠오르는 다섯 가지는 다음과 같습니다.

• Drift: Drift 파트너인 우리는 이 서비스를 무료로 시작할 수 있으며 업계 최고로부터 대화형 마케팅 이면의 심리를 탐구할 수 있는 좋은 방법임을 강조하는 것이 좋습니다. 대행사 Digitl의 친구 Darren은 Drift의 놀라운 기능 덕분에 한 주에 64,000개의 제안을 보낼 수 있었습니다…
• HubSpot 대화: 대화는 HubSpot CRM Free의 일부이며 팀이 항상 고객 및 잠재 고객과 연결 상태를 유지할 수 있도록 도와줍니다. 또한 Facebook Messenger에서 또는 다른 곳에서 고객과 이야기를 하든 다른 채널에서 중앙 집중식으로 대화를 선택할 수 있습니다.
• Intercom: Intercom은 14일 무료 평가판을 제공하며 영업, 마케팅 및 지원 솔루션을 제공합니다. Intercom은 잠재 고객을 포착 및 전환하고, 고객을 온보딩 및 참여시키고, 잠재 고객을 육성하여 장기적인 브랜드 옹호자가 되도록 설계되었습니다.
• Snatchbot: Snatchbot을 사용하면 코딩 경험이 없는 봇을 만들 수 있으며 Facebook, Slack 및 Skype와 같은 다양한 채널에 무료로 배포할 수 있습니다. 또한 이메일 통신을 제공합니다(대부분의 다른 봇과 마찬가지로).
• Botsify: 플러그인 통합, 드래그 앤 드롭 템플릿 디자이너, 기계 학습 등을 특징으로 하는 Botsify를 사용하면 사용자가 무료로 시작할 수 있으며 Google 스프레드시트 및 Google 검색을 비롯한 다양한 무료 프로그램과 통합할 수 있습니다.

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통계에 따르면 대화형 마케팅이 비즈니스 비용을 절약하고 잠재적으로 수익을 향상시킬 수 있지만 대화형 마케팅 이론에 대해 배우고 가장 가치 있는 잠재 고객이 사용하고 있는 플랫폼을 조사하고 스크립트를 만들고 개선할 시간이 정말 있습니까? 결과를 극대화하고, 분석을 확인하고, 이를 보다 광범위한 인바운드 전략에 통합하는 등의 작업을 수행할 시간이 있으십니까?

우리의 추측은 아니오입니다. 영국 최초의 Drift 파트너로서 우리는 당신과 그 이상을 위해 모든 것을 할 수 있습니다. Drift는 예를 들어 HubSpot과 같은 다른 플랫폼과도 연결할 수 있습니다. 우리는 또한 플래티넘 인증 HubSpot 대행사 파트너입니다. 즉, 사용할 수 있는 도구를 사용하여 광범위하고 강력하며 효과적인 인바운드 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

HubSpot이 완전히 통합된 인바운드 채팅 마케팅 솔루션의 일부로 제공할 수 있는 마케팅 자동화 솔루션으로 보완된 드리프트 챗봇은 성장을 엄청나게 빠르게 가속화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이제 정말 할 얘기입니다...