Cum să angajezi un scriitor de servicii pentru clienți

În ultimii ani, multe sarcini de serviciu pentru clienți au devenit automatizate, permițând computerelor să răspundă la întrebări simple și să înregistreze reclamațiile clienților prin telefon sau prin chatbot. Dar, în ciuda tendinței către automatizare , probabil că va exista întotdeauna o nevoie ca reprezentanții umani ai serviciilor pentru clienți să fie disponibili pentru a gestiona probleme mai complexe sau pur și simplu să ofere sentimentul mai personal pe care mulți consumatori o tânjesc. De aceea nu ar trebui să renunți să încerci să-ți diferențiezi afacerea de ceilalți din domeniul serviciului clienți.

Puteți reuși în această industrie făcând site-ul dvs. web autoritatea în ceea ce privește serviciile pentru clienți, ceea ce va crește traficul organic. Cel mai bun mod de a începe este să adăugați conținut de calitate site-ului dvs. Dacă nu ai timp să scrii acel conținut, e în regulă. Puteți angaja oricând un scriitor de servicii pentru clienți care să o facă! Iată de ce ar trebui să luați în considerare această cale și cum să începeți să găsiți scriitorul potrivit pentru site-ul dvs. de servicii clienți.

De ce ar trebui să angajați un scriitor de servicii pentru clienți?

Motivul principal pentru a angaja un scriitor de servicii pentru clienți este că aveți nevoie de conținut bun în mod regulat și probabil că sunteți prea ocupat pentru a-l scrie singur. Deci, de ce aveți nevoie de atât de mult conținut? Mai simplu spus, cu cât actualizați mai mult site-ul cu conținut, cu atât puteți crește traficul organic către acesta. De fapt, în 2020, un sondaj a constatat că 75% dintre agenții de marketing au spus că motivul pentru care se concentrează mai mult pe marketingul de conținut a fost atragerea mai mult trafic pe site. În mod clar, dacă nu lucrați pentru același obiectiv, este posibil să fiți în spatele concurenților care sunt.

Acum știi de ce ai nevoie de conținut consistent pentru site-ul tău. Dar de ce trebuie să angajezi un scriitor de servicii pentru clienți pentru a-l oferi? Ei bine, dacă sunteți ca majoritatea profesioniștilor, nu aveți timp să creați tipul de postări de blog de calitate pe care cititorii dvs. le merită. Completarea unei singure postări poate dura ore și asta presupunând că ești expert în cercetarea, formatarea, scrierea și corectura. Acum imaginați-vă că faceți acest lucru cel puțin o dată pe săptămână pentru viitorul previzibil. Rețineți că site-urile care au cel puțin 55 de postări pe blog fac cel mai bine când vine vorba de trafic, așa că dacă nu aveți încă atât de multe postări pe site-ul dvs., va trebui să continuați să produceți conținut pentru o perioadă lungă de timp. e timpul să ajungi acolo!

Dacă tocmai gândul te copleșește, nu ești singur, deoarece de aceea mulți proprietari de afaceri își externalizează nevoile de scris. Indiferent dacă aveți nevoie doar de postări pe blog sau doriți și ajutor pentru a crea actualizări pe rețelele de socializare, conținut de site-uri web, comunicate de presă și multe altele, vă puteți baza pe un scriitor cu experiență pentru servicii pentru clienți pentru a oferi calitatea de care aveți nevoie pentru a crește traficul organic pe site-ul dvs. Trebuie doar să petreci ceva timp și efort căutând scriitorul corect de la început, moment în care poți sta pe spate și fii sigur că vei obține conținutul de care ai nevoie. Utilizați sfaturile de mai jos pentru a începe.

Procesul de angajare a scriitorului pentru serviciul clienți

Înainte de a începe procesul de a contacta scriitorii de servicii pentru clienți, ar trebui să luați câteva decizii cu privire la conținutul pe care îl doriți pentru site-ul dvs. Știind exact care sunt așteptările tale, te va ajuta să alegi un scriitor pentru afacerea ta de servicii pentru clienți.

Aflați ce fel de subiecte doriți pe blogul dvs

Înainte de a angaja un scriitor, ar trebui să aveți o idee despre ce tip de conținut aveți nevoie, care începe cu determinarea cine este publicul dvs. și ce vrea să citească. Încercați să arătați ca o autoritate în industria de servicii pentru clienți, astfel încât alți oameni din domeniu să vină des pe site-ul dvs.? Dacă da, poate doriți ca scriitorul dvs. să scrie pe blog despre următoarele subiecte:

• Cele mai bune practici de servicii pentru clienți
• Cele mai recente tendințe în domeniu
• Perspectivele pentru locurile de muncă în serviciul clienți
• Cele mai bune cărți despre industrie
• Interviuri cu experți în serviciul clienți

Pe de altă parte, dacă încercați să atrageți oameni care ar putea dori să vă angajeze compania pentru a-și satisface nevoile de servicii pentru clienți, veți avea nevoie de conținut care să vă prezinte ofertele din industrie. În orice caz, va trebui să postați conținut de calitate în mod regulat pentru a crește traficul organic pe site-ul dvs. și un scriitor de încredere vă poate ajuta în acest sens.

Faceți-vă așteptările clare

Acum că aveți câteva subiecte în minte pentru blogul dvs., ar trebui să definiți alte câteva detalii despre nevoile dvs. de scriere. Cunoașterea detaliilor despre ceea ce aveți nevoie pentru a crește traficul organic către site-ul dvs. vă va ajuta să găsiți cel mai bun scriitor pentru afacerea dvs. Deci, pe măsură ce începi să cauți un scriitor, pune-ți următoarele întrebări:

• Ce fel de conținut aveți nevoie? Postări pe blog, actualizări pe rețelele sociale, studii de caz etc.?
• Cât de des doriți să postați conținut nou?
• Care este numărul de cuvinte țintă?
• Ce ton vrei să aibă scriitorul?
• Veți furniza subiectele blogului și cuvintele cheie SEO, sau scriitorul va face acest lucru?
• Vrei imagini în postări și de unde ar trebui să le obțină scriitorul?
• Doriți link-uri externe și interne în conținut?

Luați în considerare ce platformă să utilizați pentru a găsi scriitori de servicii pentru clienți

Odată ce știi de ce tip de conținut aveți nevoie, ar trebui să vă simțiți pregătit să căutați un scriitor de servicii pentru clienți. Dar de unde începi? Scripted este platforma ideală la care să te uiți, deoarece îți este ușor să vizualizați profiluri și să scrieți mostre de la scriitori care au experiență în scris despre serviciul pentru clienți. În acest fel, poți fi sigur că vei găsi un scriitor care are abilitățile necesare pentru a răspunde nevoilor tale de conținut!

Calități de căutat la un scriitor de servicii pentru clienți

În timpul căutării pentru a găsi un scriitor care poate crește traficul organic către site-ul dvs., ar trebui să căutați următoarele calități.

Ani de experienta

Meriți să angajezi un profesionist care scrie conținut de ani de zile. În acest fel, poți fi sigur că știe să cerceteze subiecte, să organizeze informații și să creeze o postare care să fie informativă și interesantă de citit. Din fericire, Scripted vă permite să vizualizați profilurile scriitorilor, astfel încât să puteți vedea nivelul de experiență al fiecărei persoane în industria serviciilor pentru clienți.

Vocea pe care o doriți pentru site-ul dvs

În timpul căutării unui scriitor de servicii pentru clienți, gândiți-vă ce fel de voce doriți cel mai mult pentru site-ul dvs. Vrei ca postările să fie amuzante și care se pot relata sau mai formale ca ton? Sau vrei doar o senzație prietenoasă și relaxată pentru blogul tău? Luați în considerare ceea ce doriți în timp ce răsfoiți scrierea mostrelor Scripted. Dacă vedeți o bucată de conținut care are vocea pe care v-ați plăcea pentru site-ul dvs., ar trebui să contactați autorul pentru a afla dacă acesta ar dori să vă scrie conținutul. De asemenea, puteți trimite scriitorilor link-uri către articole și postări de blog care au vocea pe care o căutați.

Evaluări impresionante

O altă caracteristică oferită de Scripted este capacitatea de a analiza evaluările pe care editorii și clienții le-au lăsat scriitorilor de-a lungul anilor. Pentru cele mai bune rezultate, ar trebui să încercați să găsiți un scriitor care are cât mai aproape de cinci stele posibil, deoarece aceasta înseamnă că el sau ea are o istorie de citire cu atenție a instrucțiunilor pentru fiecare lucrare de scris și de a încorpora orice feedback în postare pentru a crea conținut grozav.

Obțineți ajutor de la Scripted

Pe măsură ce lucrați spre obiectivul dvs. de a putea crește traficul organic către site-ul dvs. de servicii pentru clienți, ar trebui să aveți o idee despre ce caracteristici să căutați la un scriitor. Deci, de unde ar trebui să începi căutarea? Vino la Scripted! Suntem bucuroși să vă oferim profiluri de scriitor pe care să le căutați, asigurându-ne că puteți vedea informații eligibile, cum ar fi industriile, nivelul de educație, evaluările și mostrele de scriere.

Ne propunem să vă oferim liniște sufletească în timpul căutării unui scriitor, deoarece am verificat cu atenție fiecare scriitor profesionist care dorește să se alăture platformei noastre. Începeți să căutați azi scriitorii noștri de servicii pentru clienți pentru a fi pe cale de a obține conținut grozav care va crește traficul organic pe site-ul dvs.!