Cara Menyewa Penulis Layanan Pelanggan

Dalam beberapa tahun terakhir, banyak tugas layanan pelanggan telah menjadi otomatis, memungkinkan komputer untuk menjawab pertanyaan sederhana dan merekam keluhan pelanggan melalui telepon atau melalui chatbots. Namun terlepas dari tren menuju otomatisasi , kemungkinan akan selalu ada kebutuhan akan perwakilan layanan pelanggan manusia untuk menangani masalah yang lebih kompleks atau sekadar memberikan perasaan yang lebih pribadi yang didambakan banyak konsumen. Itu sebabnya Anda tidak boleh menyerah untuk mencoba membedakan bisnis Anda dari yang lain di bidang layanan pelanggan.

Anda dapat berhasil di industri ini dengan menjadikan situs web Anda otoritas pada layanan pelanggan, yang akan meningkatkan lalu lintas organik. Cara terbaik untuk memulai adalah menambahkan konten berkualitas ke situs web Anda. Jika Anda tidak punya waktu untuk menulis konten itu, tidak apa-apa. Anda selalu dapat menyewa penulis layanan pelanggan yang melakukannya! Inilah mengapa Anda harus mempertimbangkan jalur ini dan bagaimana memulai menemukan penulis yang tepat untuk situs layanan pelanggan Anda.

Mengapa Anda Harus Menyewa Penulis Layanan Pelanggan?

Alasan utama untuk menyewa seorang penulis layanan pelanggan adalah bahwa Anda membutuhkan konten yang baik secara teratur, dan Anda mungkin terlalu sibuk untuk menulisnya sendiri. Jadi, mengapa Anda membutuhkan begitu banyak konten? Sederhananya, semakin Anda memperbarui situs Anda dengan konten, semakin Anda dapat meningkatkan lalu lintas organik ke sana. Faktanya, pada tahun 2020, sebuah survei menemukan bahwa 75% pemasar mengatakan alasan mereka untuk lebih fokus pada pemasaran konten adalah untuk menarik lebih banyak lalu lintas situs web. Jelas, jika Anda tidak berusaha mencapai tujuan yang sama ini, Anda mungkin berada di belakang pesaing Anda.

Sekarang Anda tahu mengapa Anda membutuhkan konten yang konsisten untuk situs Anda. Tetapi mengapa Anda perlu menyewa penulis layanan pelanggan untuk menyediakannya? Nah, jika Anda seperti kebanyakan profesional, Anda tidak punya waktu untuk membuat jenis posting blog berkualitas yang layak diterima pembaca Anda. Satu posting bisa memakan waktu berjam-jam untuk diselesaikan, dan itu dengan asumsi Anda mahir dalam meneliti, memformat, menulis, dan mengoreksi. Sekarang bayangkan melakukan ini setidaknya sekali seminggu untuk masa mendatang. Ingatlah bahwa situs yang memiliki setidaknya 55 posting blog melakukan yang terbaik dalam hal lalu lintas, jadi jika Anda belum memiliki banyak posting di situs Anda, Anda harus terus memproduksi konten untuk waktu yang lama. waktu untuk sampai ke sana!

Jika pemikiran itu menguasai Anda, Anda tidak sendirian, karena inilah mengapa banyak pemilik bisnis mengalihdayakan kebutuhan tulisan mereka. Apakah Anda hanya memerlukan posting blog atau juga ingin bantuan membuat pembaruan media sosial, konten situs web, siaran pers, dan banyak lagi, Anda dapat bergantung pada penulis layanan pelanggan yang berpengalaman untuk memberikan kualitas yang Anda butuhkan untuk meningkatkan lalu lintas organik ke situs Anda. Anda hanya perlu meluangkan waktu dan usaha untuk mencari penulis yang tepat dari awal, di mana Anda dapat duduk dan yakin bahwa Anda akan mendapatkan konten yang Anda butuhkan. Gunakan tips di bawah ini untuk memulai.

Proses Perekrutan Penulis Layanan Pelanggan

Sebelum Anda memulai proses menghubungi penulis layanan pelanggan, Anda harus membuat beberapa keputusan tentang konten yang Anda inginkan untuk situs Anda. Mengetahui dengan tepat apa harapan Anda akan membantu Anda memilih penulis untuk bisnis layanan pelanggan Anda.

Ketahui Jenis Topik yang Anda Inginkan di Blog Anda

Sebelum Anda menyewa seorang penulis, Anda harus memiliki gagasan tentang jenis konten yang Anda butuhkan, yang dimulai dengan menentukan siapa audiens Anda dan apa yang ingin mereka baca. Apakah Anda mencoba terlihat seperti otoritas di industri layanan pelanggan sehingga orang lain di lapangan sering datang ke situs Anda? Jika demikian, Anda mungkin ingin penulis Anda menulis blog tentang topik berikut:

• Praktik terbaik layanan pelanggan
• Tren terbaru di lapangan
• Prospek untuk pekerjaan layanan pelanggan
• Buku terbaik tentang industri
• Wawancara dengan pakar layanan pelanggan

Di sisi lain, jika Anda mencoba menarik orang yang mungkin ingin mempekerjakan perusahaan Anda untuk memenuhi kebutuhan layanan pelanggan mereka, Anda memerlukan konten yang menampilkan penawaran Anda di industri. Either way, Anda harus memposting konten berkualitas secara teratur untuk meningkatkan lalu lintas organik ke situs Anda, dan penulis yang andal dapat membantu dengan itu.

Buat Harapan Anda Jelas

Sekarang setelah Anda memiliki beberapa topik dalam pikiran untuk blog Anda, Anda harus menentukan beberapa detail lain tentang kebutuhan menulis Anda. Mengetahui secara spesifik tentang apa yang Anda butuhkan untuk meningkatkan lalu lintas organik ke situs Anda akan membantu Anda menemukan penulis terbaik untuk bisnis Anda. Jadi, saat Anda mulai mencari penulis, tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Konten seperti apa yang Anda butuhkan? Posting blog, pembaruan media sosial, studi kasus, dll.?
• Seberapa sering Anda ingin memposting konten baru?
• Berapa jumlah kata target Anda?
• Apa nada yang Anda ingin penulis miliki?
• Apakah Anda akan memberikan topik blog dan kata kunci SEO, atau penulis akan melakukannya?
• Apakah Anda ingin gambar di posting, dan di mana penulis harus mendapatkannya?
• Apakah Anda ingin tautan eksternal dan internal dalam konten?

Pertimbangkan Platform Yang Digunakan untuk Menemukan Penulis Layanan Pelanggan

Setelah Anda mengetahui jenis konten yang Anda butuhkan, Anda harus merasa siap untuk mencari penulis layanan pelanggan. Tapi di mana Anda mulai? Scripted adalah platform yang ideal untuk dilihat, karena memudahkan Anda untuk melihat profil dan menulis sampel dari penulis yang memiliki pengalaman menulis tentang layanan pelanggan. Dengan cara ini, Anda dapat yakin bahwa Anda akan menemukan seorang penulis yang memiliki keterampilan untuk memenuhi kebutuhan konten Anda!

Kualitas yang Harus Dicari di Penulis Layanan Pelanggan

Selama pencarian Anda untuk menemukan penulis yang dapat meningkatkan lalu lintas organik ke situs Anda, Anda harus mencari kualitas berikut.

Tahun-Tahun Pengalaman

Anda layak untuk menyewa seorang profesional yang telah menulis konten selama bertahun-tahun. Dengan cara ini, Anda dapat yakin bahwa dia tahu cara meneliti topik, mengatur informasi, dan menyusun postingan yang informatif dan menarik untuk dibaca. Untungnya, Scripted memungkinkan Anda melihat profil penulis sehingga Anda dapat melihat tingkat pengalaman setiap orang dalam industri layanan pelanggan.

Suara yang Anda Inginkan untuk Situs Anda

Selama pencarian Anda untuk penulis layanan pelanggan, pikirkan jenis suara apa yang paling Anda inginkan untuk situs Anda. Apakah Anda ingin posting menjadi lucu dan berhubungan, atau lebih formal dalam nada? Atau apakah Anda hanya ingin blog Anda terasa ramah dan santai? Pertimbangkan apa yang Anda inginkan saat Anda menelusuri sampel tulisan Scripted. Jika Anda melihat konten yang memiliki suara yang Anda sukai untuk situs Anda, Anda harus menghubungi penulis untuk mengetahui apakah dia ingin menulis konten Anda. Anda juga dapat mengirim tautan penulis ke artikel dan posting blog yang memiliki suara yang Anda cari.

Peringkat Mengesankan

Fitur lain yang ditawarkan Scripted adalah kemampuan untuk melihat peringkat yang diberikan editor dan klien kepada penulis selama bertahun-tahun. Untuk hasil terbaik, Anda harus mencoba menemukan penulis yang memiliki bintang sedekat mungkin dengan lima karena ini berarti ia memiliki riwayat membaca petunjuk dengan cermat untuk setiap pekerjaan menulis dan memasukkan umpan balik apa pun ke dalam pos untuk membuat konten yang bagus.

Dapatkan Bantuan dari Scripted

Saat Anda berupaya mencapai tujuan untuk dapat meningkatkan lalu lintas organik ke situs web layanan pelanggan Anda, Anda harus memiliki gagasan tentang fitur apa yang harus dicari dalam seorang penulis. Jadi, di mana Anda harus memulai pencarian Anda? Datang ke Skrip! Kami dengan senang hati menawarkan profil penulis untuk Anda telusuri, memastikan Anda dapat melihat informasi yang memenuhi syarat, seperti industri, tingkat pendidikan, peringkat, dan sampel tulisan.

Kami bertujuan untuk memberi Anda ketenangan pikiran selama pencarian Anda untuk seorang penulis, karena kami telah dengan cermat menyeleksi setiap penulis profesional yang ingin bergabung dengan platform kami. Mulai jelajahi penulis layanan pelanggan kami hari ini untuk mendapatkan konten hebat yang akan meningkatkan lalu lintas organik ke situs Anda!