So stellen Sie einen Kundenservice-Autoren ein

In den letzten Jahren wurden viele Kundendienstaufgaben automatisiert, sodass Computer einfache Fragen beantworten und Kundenbeschwerden über das Telefon oder über Chatbots aufzeichnen können. Aber trotz des Trends zur Automatisierung wird es wahrscheinlich immer einen Bedarf an menschlichen Kundendienstmitarbeitern geben, die verfügbar sind, um komplexere Probleme zu lösen oder einfach das persönlichere Gefühl zu vermitteln, das sich viele Verbraucher wünschen. Deshalb sollten Sie nicht aufgeben, Ihr Unternehmen im Bereich Kundenservice von anderen abzuheben.

Sie können in dieser Branche erfolgreich sein, indem Sie Ihre Website zur Autorität im Kundenservice machen, was den organischen Traffic erhöht. Der beste Weg, um loszulegen, besteht darin, Ihrer Website qualitativ hochwertige Inhalte hinzuzufügen. Wenn Sie keine Zeit haben, diesen Inhalt zu schreiben, ist das in Ordnung. Sie können immer einen Kundendienstautor einstellen, der dies tut! Hier erfahren Sie, warum Sie diesen Weg in Betracht ziehen sollten und wie Sie mit der Suche nach dem richtigen Autor für Ihre Kundenservice-Website beginnen können.

Warum sollten Sie einen Kundenservice-Autoren beauftragen?

Der Hauptgrund für die Einstellung eines Kundendienstautors ist, dass Sie regelmäßig gute Inhalte benötigen und wahrscheinlich zu beschäftigt sind, um sie selbst zu schreiben. Warum brauchen Sie also so viel Inhalt? Einfach ausgedrückt, je mehr Sie Ihre Website mit Inhalten aktualisieren, desto mehr können Sie den organischen Verkehr darauf steigern. Tatsächlich ergab eine Umfrage im Jahr 2020, dass 75 % der Vermarkter angaben , dass ihr Grund, sich mehr auf Content-Marketing zu konzentrieren, darin bestand, mehr Website-Traffic anzuziehen. Wenn Sie nicht auf dasselbe Ziel hinarbeiten, liegen Sie möglicherweise hinter Ihren Konkurrenten zurück.

Jetzt wissen Sie, warum Sie konsistente Inhalte für Ihre Website benötigen. Aber warum müssen Sie einen Kundendienstmitarbeiter beauftragen, um es bereitzustellen? Nun, wenn Sie wie die meisten Profis sind, haben Sie keine Zeit, die Art von qualitativ hochwertigen Blog-Beiträgen zu verfassen, die Ihre Leser verdienen. Das Vervollständigen eines einzelnen Posts kann Stunden dauern, und das setzt voraus, dass Sie sich mit Recherche, Formatierung, Schreiben und Korrekturlesen auskennen. Stellen Sie sich nun vor, dies auf absehbare Zeit mindestens einmal pro Woche zu tun. Denken Sie daran, dass Websites mit mindestens 55 Blog-Posts am besten abschneiden, wenn es um Traffic geht. Wenn Sie also noch nicht annähernd so viele Posts auf Ihrer Website haben, müssen Sie noch lange Inhalte produzieren Zeit, dorthin zu gelangen!

Wenn Sie der bloße Gedanke überwältigt, sind Sie nicht allein, denn aus diesem Grund lagern viele Geschäftsinhaber ihre Schreibbedürfnisse aus. Ganz gleich, ob Sie nur Blog-Beiträge benötigen oder auch Hilfe bei der Erstellung von Social-Media-Updates, Website-Inhalten, Pressemitteilungen und mehr benötigen, Sie können sich auf einen erfahrenen Kundenservice-Autoren verlassen, der Ihnen die Qualität bietet, die Sie benötigen, um den organischen Traffic auf Ihrer Website zu steigern. Sie müssen nur einige Zeit und Mühe aufwenden, um von Anfang an nach dem richtigen Autor zu suchen. An diesem Punkt können Sie sich zurücklehnen und sicher sein, dass Sie die Inhalte erhalten, die Sie benötigen. Verwenden Sie die folgenden Tipps, um loszulegen.

Der Einstellungsprozess für Kundendienstautoren

Bevor Sie mit der Kontaktaufnahme mit Kundendienstautoren beginnen, sollten Sie einige Entscheidungen über den Inhalt treffen, den Sie für Ihre Website haben möchten. Genau zu wissen, was Ihre Erwartungen sind, hilft Ihnen bei der Auswahl eines Autors für Ihr Kundendienstgeschäft.

Wissen Sie, welche Arten von Themen Sie in Ihrem Blog haben möchten

Bevor Sie einen Autor einstellen, sollten Sie eine Vorstellung davon haben, welche Art von Inhalt Sie benötigen, was damit beginnt, zu bestimmen, wer Ihr Publikum ist und was es lesen möchte. Versuchen Sie, wie eine Autorität in der Kundendienstbranche auszusehen, damit andere Personen aus diesem Bereich häufig Ihre Website besuchen? Wenn ja, möchten Sie vielleicht, dass Ihr Autor über die folgenden Themen bloggt:

• Best Practices für den Kundenservice
• Die neuesten Trends in diesem Bereich
• Die Aussichten für Jobs im Kundenservice
• Die besten Bücher über die Branche
• Interviews mit Kundendienstexperten

Wenn Sie andererseits versuchen, Personen anzusprechen, die möglicherweise Ihr Unternehmen einstellen möchten, um ihre Kundendienstanforderungen zu erfüllen, benötigen Sie Inhalte, die Ihre Angebote in der Branche präsentieren. In jedem Fall müssen Sie regelmäßig qualitativ hochwertige Inhalte veröffentlichen, um den organischen Traffic auf Ihrer Website zu erhöhen, und ein zuverlässiger Autor kann Ihnen dabei helfen.

Machen Sie Ihre Erwartungen deutlich

Nachdem Sie nun einige Themen für Ihren Blog im Sinn haben, sollten Sie einige weitere Details zu Ihren Schreibbedürfnissen definieren. Wenn Sie wissen, was Sie brauchen, um den organischen Traffic auf Ihrer Website zu steigern, können Sie den besten Autor für Ihr Unternehmen finden. Stellen Sie sich also bei der Suche nach einem Autor die folgenden Fragen:

• Welche Art von Inhalten benötigen Sie? Blog-Beiträge, Social-Media-Updates, Fallstudien usw.?
• Wie oft möchten Sie neue Inhalte posten?
• Was ist Ihre Zielwortzahl?
• Welchen Ton soll der Autor haben?
• Werden Sie die Blog-Themen und SEO-Schlüsselwörter bereitstellen oder wird dies der Autor tun?
• Wollen Sie Bilder in den Posts und woher soll der Autor sie bekommen?
• Möchten Sie externe und interne Links im Inhalt?

Überlegen Sie, welche Plattform Sie verwenden sollten, um Kundendienstautoren zu finden

Sobald Sie wissen, welche Art von Inhalt Sie benötigen, sollten Sie sich bereit fühlen, nach einem Kundendienstautor zu suchen. Aber wo fängst du an? Scripted ist die ideale Plattform, auf die Sie schauen können, da es Ihnen leicht fällt, Profile und Schreibproben von Autoren anzuzeigen, die Erfahrung im Schreiben über Kundenservice haben. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Sie einen Autor finden, der die Fähigkeiten hat, Ihre inhaltlichen Anforderungen zu erfüllen!

Eigenschaften, auf die Sie bei einem Kundendienstautor achten sollten

Bei Ihrer Suche nach einem Autor, der den organischen Traffic auf Ihrer Website erhöhen kann, sollten Sie nach den folgenden Eigenschaften Ausschau halten.

Langjährige Erfahrung

Sie verdienen es, einen Profi einzustellen, der seit Jahren Inhalte schreibt. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass er oder sie weiß, wie man Themen recherchiert, Informationen organisiert und einen Beitrag zusammenstellt, der informativ und interessant zu lesen ist. Glücklicherweise können Sie mit Scripted Autorenprofile anzeigen, sodass Sie den Erfahrungsstand jeder Person in der Kundendienstbranche sehen können.

Die gewünschte Stimme für Ihre Website

Denken Sie bei Ihrer Suche nach einem Kundendienstautor darüber nach, welche Art von Stimme Sie für Ihre Website am meisten wünschen. Möchten Sie, dass die Posts lustig und nachvollziehbar sind oder einen formelleren Ton haben? Oder möchten Sie einfach nur ein freundliches, unbeschwertes Gefühl für Ihren Blog? Überlegen Sie, was Sie wollen, während Sie Scripted-Beispiele schreiben. Wenn Sie einen Inhalt sehen, der die Stimme hat, die Sie für Ihre Website lieben würden, sollten Sie sich an den Autor wenden, um herauszufinden, ob er oder sie Ihre Inhalte schreiben möchte. Sie können Autoren auch Links zu Artikeln und Blogbeiträgen senden, die die Stimme haben, nach der Sie suchen.

Beeindruckende Bewertungen

Ein weiteres Feature von Scripted ist die Möglichkeit, Bewertungen einzusehen, die Redakteure und Kunden den Autoren im Laufe der Jahre hinterlassen haben. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, sollten Sie versuchen, einen Autor zu finden, der so nah wie möglich an fünf Sternen liegt, da dies bedeutet, dass er oder sie in der Vergangenheit die Anweisungen für jeden Schreibauftrag sorgfältig gelesen und jegliches Feedback in den Beitrag integriert hat, um großartige Inhalte zu erstellen.

Holen Sie sich Hilfe von Scripted

Während Sie auf Ihr Ziel hinarbeiten, den organischen Verkehr zu Ihrer Kundenservice-Website zu steigern, sollten Sie eine Vorstellung davon haben, auf welche Funktionen Sie bei einem Autor achten sollten. Wo sollten Sie also mit der Suche beginnen? Kommen Sie zu Scripted! Wir bieten Ihnen gerne Autorenprofile zum Durchsuchen an, um sicherzustellen, dass Sie qualifizierende Informationen wie Branchen, Bildungsniveau, Bewertungen und Schreibproben sehen können.

Unser Ziel ist es, Ihnen bei Ihrer Suche nach einem Autor Sicherheit zu geben, da wir jeden professionellen Autor, der unserer Plattform beitreten möchte, sorgfältig geprüft haben. Beginnen Sie noch heute mit dem Stöbern in unseren Kundenservice-Autoren , um auf dem Weg zu großartigen Inhalten zu sein, die den organischen Traffic auf Ihrer Website erhöhen!