如何聘请客户服务作家

近年来，许多客户服务任务已实现自动化，允许计算机通过电话或聊天机器人回答简单问题并记录客户投诉。 但是，尽管有自动化的趋势，但可能总是需要人工客户服务代表来处理更复杂的问题，或者只是提供许多消费者渴望的更个性化的感觉。 这就是为什么您不应该放弃尝试将您的业务与客户服务领域的其他业务区分开来的原因。

通过使您的网站成为客户服务的权威，您可以在这个行业取得成功，这将增加自然流量。 开始的最佳方式是向您的网站添加优质内容。 如果您没有时间编写该内容，那也没关系。 您总是可以聘请一位客户服务作家！ 这就是为什么您应该考虑这条路径以及如何开始为您的客户服务站点寻找合适的作家。

为什么要聘请客户服务作家？

聘请客户服务作家的主要原因是您需要定期提供优质内容，而您可能太忙而无法自己编写。 那么，为什么需要这么多内容呢？ 简而言之，你用内容更新你的网站越多，你就越能增加它的自然流量。 事实上，在 2020 年，一项调查发现， 75% 的营销人员表示，他们更加关注内容营销的原因是为了吸引更多的网站流量。 显然，如果您没有朝着同一个目标努力，您可能会落后于您的竞争对手。

现在您知道为什么您的网站需要一致的内容。 但是为什么您需要聘请客户服务作家来提供它？ 好吧，如果您像大多数专业人士一样，您就没有时间撰写读者应得的优质博客文章。 一篇文章可能需要几个小时才能完成，这是假设您擅长研究、格式化、写作和校对。 现在想象一下，在可预见的未来，每周至少这样做一次。 请记住，至少有 55 篇博文的网站在流量方面表现最好，因此，如果您的网站上还没有那么多博文，您将需要长时间持续制作内容是时候到那里了！

如果这个想法让您不知所措，那么您并不孤单，因为这就是许多企业主外包他们的写作需求的原因。 无论您只需要博客文章还是需要帮助创建社交媒体更新、网站内容、新闻稿等，您都可以依靠经验丰富的客户服务作家来提供您需要的质量，以增加您网站的自然流量。 您只需要从一开始就花一些时间和精力寻找正确的作家，此时您可以坐下来放心，您将获得所需的内容。 使用以下提示开始。

客户服务作家招聘流程

在开始联系客户服务作家的过程之前，您应该对您的网站所需的内容做出一些决定。 准确了解您的期望将帮助您为客户服务业务选择作家。

知道你想在你的博客上写什么样的主题

在聘请作家之前，您应该了解您需要什么样的内容，首先要确定您的受众是谁以及他们想阅读什么。 您是否试图让自己看起来像客户服务行业的权威，以便该领域的其他人经常访问您的网站？ 如果是这样，您可能希望您的作者撰写有关以下主题的博客：

• 客户服务最佳实践
• 该领域的最新趋势
• 客户服务工作的前景
• 关于行业的最佳书籍
• 与客户服务专家的访谈

另一方面，如果您试图吸引那些可能希望雇用您的公司来满足他们的客户服务需求的人，您将需要展示您在行业中的产品的内容。 无论哪种方式，您都需要定期发布高质量的内容以增加您网站的自然流量，而可靠的作家可以提供帮助。

明确您的期望

既然您已经为博客记住了一些主题，那么您应该定义一些有关您的写作需求的其他细节。 了解增加网站自然流量所需的细节将帮助您找到最适合您业务的作家。 因此，当您开始寻找作家时，请问自己以下问题：

• 你需要什么样的内容？ 博客文章、社交媒体更新、案例研究等？
• 您希望多久发布一次新内容？
• 你的目标字数是多少？
• 你希望作者有什么语气？
• 您会提供博客主题和 SEO 关键字，还是作者会这样做？
• 你想要帖子中的图片，作者应该从哪里得到它们？
• 您想要内容中的外部和内部链接吗？

考虑使用哪个平台来寻找客户服务作家

一旦你知道你需要什么样的内容，你应该准备好寻找客户服务作家。 但是你从哪里开始呢？ Scripted 是一个理想的平台，因为它使您可以轻松地查看具有撰写客户服务经验的作家的个人资料和撰写示例。 这样，您可以放心，您会找到一位有能力满足您的内容需求的作家！

在客户服务作家中寻找的品质

在寻找可以增加网站自然流量的作家期间，您应该寻找以下品质。

多年经验

您应该聘请多年来一直在编写内容的专业人士。 通过这种方式，您可以放心，他或她知道如何研究主题、组织信息以及整理一篇内容丰富且阅读有趣的帖子。 幸运的是，Scripted 可以让您查看作者简介，这样您就可以了解每个人在客户服务行业的经验水平。

您希望为您的网站提供的声音

在您寻找客户服务作家的过程中，请考虑一下您最希望您的网站使用什么样的声音。 您希望这些帖子有趣且相关，还是语气更正式？ 或者您只是想为您的博客营造一种友好、随和的感觉？ 在浏览编写示例脚本时考虑您想要什么。 如果您看到内容具有您喜欢的网站声音，您应该联系作者，了解他或她是否愿意编写您的内容。 您还可以向作者发送具有您正在寻找的声音的文章和博客文章的链接。

令人印象深刻的收视率

Scripted 提供的另一个功能是能够查看编辑和客户多年来给作者留下的评分。 为获得最佳效果，您应该尝试找到尽可能接近五颗星的作家，因为这意味着他或她有仔细阅读每项写作工作的指导并将任何反馈纳入帖子以创造精彩内容的历史。

从脚本获得帮助

当您朝着能够增加客户服务网站的自然流量的目标努力时，您应该知道要在作家中寻找哪些功能。 那么，您应该从哪里开始搜索呢？ 来到脚本！ 我们很高兴为您提供作家档案供您浏览，以确保您可以看到合格的信息，例如行业、教育水平、评级和写作样本。

我们的目标是让您在寻找作家时高枕无忧，因为我们已经仔细审查了每一位想加入我们平台的专业作家。 立即开始浏览我们的客户服务作家，以获取优质内容，从而增加您网站的自然流量！