Cum puteți supraalimenta marketingul prin e-mail pentru învățământul superior?

1. Motive pentru a utiliza marketingul prin e-mail pentru universități
2. De unde să începeți cu o campanie de e-mail pentru colegii și universități
3. Idei pentru email marketing universitar
4. Elementele cheie ale fiecărui e-mail
5. Cerințe cheie pentru campaniile de email marketing din învățământul superior
6. Indicatori cheie pentru a măsura marketingul prin e-mail la facultate
7. Greșeli pe care ar trebui să le evitați
8. Exemple de marketing prin email pentru studii superioare

Instrumente utile:
1. Newoldstamp - Marketing de semnătură prin e-mail
2. Mailchimp - Generator de e-mail și expeditor
3. Reply.io - Informații personale prin e-mail, apeluri și sarcini
4. Rebrandly - Linkerul dvs. scurt de marcă
5. Canva - Instrument online pentru realizarea de modele

Toate instituțiile de învățământ superior trebuie să atragă candidați pentru a supraviețui. În astfel de scopuri, ei aleg adesea marketingul pe rețelele sociale. Și acest lucru este într-adevăr destul de rezonabil, deoarece majoritatea studenților sunt persoane sub treizeci de ani, iar cei mai mulți dintre ei sunt utilizatori activi ai rețelelor sociale. Cu toate acestea, universitățile și colegiile nu ar trebui să treacă cu vederea marketingul prin e-mail, deoarece Millennials (născut în 1981-1996) și Generația Z (născut în 1997-prezent) verifică e-mailurile nu mai puțin decât fluxurile de rețele sociale.

Iată câteva statistici de la Adestra, un furnizor de instrumente de marketing prin e-mail:

• 68% dintre generația Z spun că preferă să primească știri de la mărci prin e-mail.
• 73% dintre Millennials preferă să comunice cu mărcile prin e-mail.

Motive pentru a utiliza marketingul prin e-mail pentru universități

Universitățile și colegiile ar trebui să aleagă marketingul prin e-mail, deoarece este rentabil, convenabil și utilizabil în diferite scopuri.

• Canal de marketing ieftin

Marketingul prin e-mail pentru universități este una dintre cele mai ieftine metode de a comunica cu publicul țintă pe internet. De asemenea, oferă una dintre cele mai bune randamente ale investiției timpului tău.

sursa imagine: Campaign Monitor

• Canal de comunicare convenabil

Marketingul prin e-mail este lucrul pe care universitățile îl pot face pentru că este ușor. Este o modalitate eficientă de a informa solicitanții/elevii/părinții lor, indiferent unde se află.

• Poate fi folosit cu ușurință în diferite scopuri

Campaniile superioare de marketing prin e-mail pot ajuta la îndeplinirea diferitelor sarcini: creșterea numărului de studenți, îmbunătățirea calității educației lor, atragerea studenților internaționali, împărtășirea tuturor știrilor importante și multe altele.

De unde să începeți cu o campanie de e-mail pentru colegii și universități

Am reunit șase pași esențiali de urmat pentru ca campania ta de e-mail să aibă succes.

# 1 Stabiliți obiectivele campaniilor dvs. de e-mail

Campaniile eficiente de marketing pentru învățământul superior încep întotdeauna cu definirea obiectivelor. Cum arată obiectivele universităților și colegiilor? De exemplu, instituțiile de învățământ superior ar putea dori să:

• Creșterea ratelor de admitere la institute;
• Interacționează cu potențialii studenți;
• Îmbunătățiți comunicarea cu studenții actuali;
• Ține personalul facultății informat;
• Creșterea gradului de conștientizare a instituției.

# 2 Creați-vă personajele de marketing înainte de a trimite e-mailuri

Nu ai vorbi cu un înscris în același mod în care ai vorbi cu un profesor nou. De aceea, trebuie să dezvoltați buyer persons.

sursa imagine: HubSpot

De asemenea, dacă vrei să atragi cei mai buni studenți, trebuie să înveți cine sunt aceștia, ce fac și la ce răspund cel mai probabil. Iată cele cinci persoane esențiale ale cumpărătorilor din învățământul superior pe care le-am identificat.

• Înscriși . Universitățile pot atrage înscriși folosind e-mailul;
• Absolvenți . Păstrând legătura cu persoanele care au absolvit instituția dvs., puteți obține informații prețioase, cum ar fi avantajele și dezavantajele instituției dvs.;
• Elevii actuali . Partajați conținut cu studenții actuali pentru a le îmbunătăți experiența educațională sau pur și simplu pentru a-i ține informați;
• Parintii . Luați în considerare comunicarea cu părinții studenților potențiali și actuali;
• Personalul didactic . Puteți împărți în continuare acest grup în funcție de personalul administrativ sau de profesori din cadrul anumitor departamente.

# 3 Creați o pâlnie de recrutare pentru înscrierile studenților

Scopul final al campaniilor de marketing educațional adaptate potențialilor studenți este de a obține noi studenți. Procesul de atingere a acestui obiectiv constă în mai mulți pași. Și dacă colegiile și universitățile descompun acest proces în acești pași, va deveni mai ușor să trimiteți conținutul potrivit la momentul potrivit.

sursa imagine: Delivra

Să presupunem că Mark a contactat colegiul pentru a afla mai multe despre un program academic. În acest moment, colegiul trebuie să-l atragă pe Mark să organizeze un interviu sau să-și completeze cererea. Așadar, colegiul ar trebui să trimită conținut care să explice modul în care potențialul student poate face acest lucru. Odată ce studentul a stabilit interviul, colegiul ar trebui să-i trimită e-mailuri pentru a-l ajuta să se pregătească. Și odată ce a aplicat, este oportun să-i oferiți actualizări despre cererea sa. Când cererea este acceptată, asta nu înseamnă că munca colegiului este terminată. În timpul înainte ca studentul să înceapă cursul, colegiul poate oferi conținut suplimentar adaptat pentru boboci pentru a crea un sentiment de anticipare și entuziasm.

#4 Creați liste de e-mail segmentate

Problema multor campanii de marketing din învățământul superior este că tratează toți potențialii studenți la fel. Cu toate acestea, nu există nicio îndoială că publicul lor preferă să primească conținut personalizat și mesaje direcționate care să le arate că expeditorului îi pasă de ceea ce contează pentru destinatar.

sursa imagine: HubSpot

Instituțiile de învățământ pot segmenta listele de e-mail într-o varietate de moduri. De exemplu, unui student de artă ar putea primi e-mailuri de la artiști de succes care au absolvit aceeași facultate. Părinților înscriși li se putea trimite broșuri cu informații despre procesul de aplicare și opțiunile de ajutor financiar. De asemenea, este posibilă segmentarea audienței în funcție de stadiul procesului de înscriere, interese, locație și așa mai departe.

Citiți articolul nostru de blog „Cum să segmentați corect lista de e-mail pentru a obține răspunsul potrivit.”

#5 Creați secvențe automate de e-mail pentru hrănire

Segmentarea listelor de e-mail permite, de asemenea, colegiilor și universităților să-și automatizeze sarcinile repetitive de marketing, cum ar fi programarea e-mailurilor de bun venit sau a unor serii de e-mailuri către potențialii studenți și părinții acestora. Specialiştii în marketing pot beneficia, de asemenea, de automatizare dacă trebuie să reamintească studenţilor termenele limită, să le ofere reduceri la unele evenimente locale sau să trimită sondaje pentru a afla cum pot îmbunătăţi calitatea vieţii în campus.

# 6 Alegeți cel mai bun furnizor de servicii de e-mail

Furnizorii moderni de servicii de e-mail oferă caracteristicile de care au nevoie instituțiile de învățământ dacă doresc să aibă succes în marketingul prin e-mail. Acestea includ formulare de abonament, opțiuni de declanșare, programare întârziată, analize de marketing și multe altele. Aruncați o privire la lista unora dintre cei mai buni furnizori de servicii de marketing prin e-mail și vedeți dacă au toate caracteristicile și prețul de care aveți nevoie.

Idei pentru marketing prin e-mail universitar

Pentru ca marketingul prin e-mail să funcționeze în favoarea lor, universitățile și colegiile trebuie să se gândească la e-mailurile pe care ar trebui să le trimită către lista de abonați. Aceștia pot lua în considerare trimiterea următoarelor tipuri de e-mailuri:

• Resurse utile

Acest tip de e-mail conține de obicei o listă de link-uri către un conținut valoros la care destinatarii se pot referi din nou și din nou, dacă este necesar. De exemplu, dacă cineva participă la un webinar organizat de o facultate, este potrivit să urmeze un e-mail plin de link-uri utile.

• Buletine informative

Trimiteți numai buletine informative bune. Conținutul plictisitor și prea vânzător îi face pe abonații să-și piardă interesul. În mod ideal, un bun buletin informativ ar trebui să fie organizat în jurul unui subiect specific (de exemplu, asistență în procesul de aplicare) sau a unui grup (de exemplu, potențiali studenți sau părinți). Înainte de a trimite acest tip de e-mailuri, asigurați-vă că ați găsit un echilibru între e-mailurile „bazate pe valoare” și „promoționale”. Este recomandabil să păstrați conținutul 90% educațional și 10% promoțional.

sursa: Oberlo

• Date importante

Amintiți-vă publicului despre datele importante viitoare. Asigurați-vă că organizați acest tip de e-mail în conformitate cu stadiul pâlniei de recrutare. O persoană la șase luni distanță de la data cererii ar trebui să primească un mesaj de „date importante” foarte diferit față de o persoană la doi ani distanță.

• Invitații la evenimente de networking

Studenții potențiali și actuali pot beneficia foarte mult de pe urma activităților de networking, deoarece astfel de evenimente sunt o oportunitate excelentă de a cunoaște oameni noi și de a exersa unele abilități.

• Informații despre cursuri

Instituțiile de învățământ împărtășesc adesea conținutul și descrierile programelor și cursurilor lor. Unul dintre cele mai bune lucruri despre acest tip de e-mailuri este că au deja cea mai mare parte a conținutului creat deja.

• Invitație la turul campusului

Invitați potențialii studenți și părinții lor să facă o vizită la campus.

Elementele cheie ale fiecărui e-mail

Pentru a profita la maximum de campaniile de marketing educațional, acordați atenție acestor elemente pe care colegiile și universitățile ar trebui să le folosească în e-mailurile lor.

• Linia de subiect

Potrivit statisticilor, 69% dintre destinatari trimit un e-mail în dosarul de spam dacă subiectul nu le atrage atenția. Deci, dacă nu doriți ca studenții să vă marcheze e-mailurile ca „spam” sau „junk”, asigurați-vă că subiectele sunt atractive, personale și relevante. Consultați ghidul nostru cu subiectul și vedeți cât de simplu este să determinați un destinatar să facă clic pe e-mailul dvs.

• Urmați instrucțiunile mărcii dvs

Când vă planificați strategiile de marketing prin e-mail, încercați să dezvoltați un branding consecvent utilizat în toate e-mailurile. Gândiți-vă la tonul e-mailurilor, siglei, culorilor, fonturilor și machetelor dvs. Toate aceste elemente vor face ca instituția ta să arate mult mai atractivă pentru publicul tău.

• Adăugați un îndemn

Scopul majorității campaniilor de marketing de nivel superior este de a conduce la acțiune. Încercați să faceți această acțiune cât mai clară pentru destinatar. Exemplele includ o ofertă de a programa o vizită/interviu, de a afla mai multe despre instituția dvs., de a dona, de a completa o cerere și așa mai departe.

• Semnatura email

O semnătură de e-mail profesională face ca e-mailurile dvs. să pară mai personale. De asemenea, informațiile de contact facilitează urmărirea de către destinatari.

• Link-uri către paginile tale de socializare

Folosiți puterea rețelelor sociale pentru a atrage noi studenți, pentru a interacționa cu studenții actuali și pentru a păstra legătura cu absolvenții.

Cerințe cheie pentru campaniile de marketing prin e-mail din învățământul superior

Iată încă câteva lucruri la care să acordați atenție:

• Personalizare și personalizare

Potențialii studenți de astăzi nu mai sunt tineri naivi de 17 ani. Sunt utilizatori de internet cu experiență și este nevoie de mult pentru a ieși în evidență. În plus, așteptările lor au fost sporite de progresele înregistrate în alte sectoare. Prin urmare, colegiile și universitățile trebuie să fie capabile să ofere conținut personalizat care se adresează în mod specific nevoilor destinatarilor.

• Prietenia de mobil

Aproape jumătate din mesajele de e-mail sunt deschise pe dispozitive mobile. De aceea, este important să le oferim destinatarilor conținut care poate fi consumat fără efort de pe un smartphone. Folosiți marcatori, liste numerotate, spații albe și evitați să oferiți prea multe detalii.

• Opțiunea de dezabonare

Pentru a nu supăra destinatarii care sincer nu doresc să primească e-mailurile dvs., asigurați-vă că includeți opțiunea „dezabonare” pentru ca utilizatorii să se dezaboneze dintr-o listă.

Valori cheie pentru măsurarea marketingului prin e-mail la facultate

Măsurați întotdeauna succesul campaniilor dvs. de email marketing. Acest lucru vă va permite să vedeți ce funcționează și ce nu funcționează bine. Există o varietate de valori utile de marketing prin e-mail, dar vă recomandăm să începeți cu elementele de bază:

• Livrabilitate

Acesta este procentul de mesaje de e-mail care au fost livrate în căsuțele de e-mail ale destinatarilor în comparație cu abonații care nu au primit aceste mesaje.

• Tarife deschise

După cum sugerează și numele, acesta este procentul de abonați care au deschis mesajul de e-mail pe care l-ați trimis.

sursa imagine: SuperOffice

• se dezabonează

Rata de dezabonare este procentul de persoane care s-au dezabonat după ce au primit e-mailul pe care l-ați trimis.

• Rata de respingere

Acesta este procentul de adrese de e-mail care nu au primit e-mailul dvs. din diverse motive (adresă de e-mail nevalidă, adresa de e-mail nu există, căsuța de e-mail a destinatarului este plină, serverul a fost oprit etc.)

• Rata de spam

Rata de reclamații de spam se referă la numărul de e-mailuri marcate ca spam. Citiți cum să vă protejați buletinele informative prin e-mail împotriva trimiterii în spam .

Greșeli pe care ar trebui să le evitați

Cu toții facem greșeli, dar putem învăța din ele și putem deveni mai buni. Același lucru poate fi făcut pentru îmbunătățirea marketingului de înscriere la universitate. Așadar, am pregătit o listă cu aceste cinci greșeli foarte frecvente pe care ar trebui să le evitați.

• Se trimit prea multe e-mailuri

Mai mult nu este întotdeauna mai bine. Același lucru este valabil și pentru trimiterea de e-mailuri. Pentru a preveni trimiterea e-mailurilor dvs. în dosarul de spam, nu trimiteți nimic decât dacă sunteți sigur că aveți conținut pe care abonații dvs. îl vor găsi valoros. De asemenea, evitați să trimiteți mai multe mesaje care ar fi putut fi combinate într-unul singur.

• Schimbarea numelui „de la”.

Încercați să vă păstrați numele „de la” consecvent pentru fiecare campanie de e-mail. Acest lucru ar trebui să aibă ca rezultat rate mai mari de deschidere și de clic.

• Neavând momentul potrivit

Asigurați-vă că e-mailurile dvs. sunt livrate în momentul cel mai fructuos, când destinatarii sunt cel mai probabil să interacționeze cu ei. Pentru a determina cel mai bun moment pentru a trimite e-mailuri, țineți cont de tipul de ocupație pe care îl au destinatarii dvs. Pentru cei de vârstă universitară, ar fi la mijlocul săptămânii în jurul orei prânzului.

sursa imagine: SuperOffice

• Branding inconsecvent

Fii sincer: nu ai avea mare încredere într-o instituție cu un branding neprofesionist și inconsecvent. În plus, potențialii studenți pot primi e-mailurile tale confundate cu alte colegii și universități. Așadar, asigurați-vă că aveți un branding consistent în toate departamentele.

• Fără testare A/B

Fără o abordare adecvată de testare A/B, instituțiile superioare nu pot determina factorii de bază care conduc la succesul campaniei de e-mail și cresc implicarea.

Exemple de marketing prin e-mail pentru studii superioare

Și, în sfârșit, am adunat câteva exemple bune de e-mail educațional pentru inspirație.

E-mailul de recrutare al studenților nr. 1 al Colegiului Walker

Ce este atât de bun la acest e-mail?

• Este personalizat. Expeditorul îl sună pe destinatar după nume (Nick);
• Are un logo în partea de sus a paginii, ceea ce îl face pe destinatar să învețe rapid cine este expeditorul;
• E-mailul conține o imagine frumoasă și caldă a clădirii colegiului care creează asocieri pozitive;
• Are link-uri către paginile de socializare ale colegiului;
• Au oferit și o opțiune de dezabonare.

Lucruri de îmbunătățit:

• Faceți apeluri la acțiune mai pronunțate (butoane, culori și fonturi);
• Adăugați o semnătură de e-mail profesională.

Buletinul informativ #2 de la TASIS

sursa imagini: TASIS

Ce este atât de bun la acest buletin informativ?

• Începe cu un logo care reprezintă instituția;
• Newsletter-ul este plin de imagini vizuale de calitate;
• Are CTA pentru a afla mai multe, mai degrabă decât să completeze e-mailul cu text;
• În acest buletin informativ de sfârșit de an, TASIS își promovează evenimentele, canalul YouTube și Instagram. Și pare foarte potrivit;
• Newsletter-ul arată bine pe mobil;
• Are butoane de social media;
• Destinatarii au opțiunea de a se dezabona.

Lucruri de îmbunătățit:

• Fă-l mai personal.