Wie können Sie das E-Mail-Marketing für Hochschulen optimieren?

1. Gründe für den Einsatz von E-Mail-Marketing für Universitäten
2. Wo fange ich mit einer E-Mail-Kampagne für Hochschulen und Universitäten an?
3. Ideen für universitäres E-Mail-Marketing
4. Schlüsselelemente jeder E-Mail
5. Schlüsselanforderungen für E-Mail-Marketingkampagnen im Hochschulbereich
6. Schlüsselmetriken zur Messung des E-Mail-Marketings an Hochschulen
7. Fehler, die Sie vermeiden sollten
8. Beispiele für E-Mail-Marketing im Hochschulbereich

Nützliche Hilfsmittel:
1. Newoldstamp – Marketing für E-Mail-Signaturen
2. Mailchimp – E-Mail-Builder und -Absender
3. Reply.io – Persönlicher E-Mail-Kontakt, Anrufe und Aufgaben
4. Rebrandly – ​​Ihr gebrandeter Shortlinker
5. Canva – Online-Tool zum Erstellen von Designs

Alle Hochschulen müssen Bewerber anziehen, um zu überleben. Für solche Zwecke entscheiden sie sich oft für Social Media Marketing. Und das ist durchaus sinnvoll, denn die meisten Studenten sind Menschen unter dreißig, und die meisten von ihnen sind aktive Nutzer sozialer Netzwerke. Allerdings sollten Universitäten und Hochschulen das E-Mail-Marketing nicht übersehen, denn Millennials (geboren 1981-1996) und Generation Z (geboren 1997-heute) checken E-Mails nicht weniger als Social-Media-Feeds.

Hier sind einige Statistiken von Adestra, einem Anbieter von E-Mail-Marketing-Tools:

• 68 % der Generation Z sagen, dass sie es vorziehen, Nachrichten von Marken per E-Mail zu erhalten.
• 73 % der Millennials bevorzugen es, mit Marken per E-Mail zu kommunizieren.

Gründe für den Einsatz von E-Mail-Marketing für Universitäten

Universitäten und Hochschulen sollten sich für E-Mail-Marketing entscheiden, da es kostengünstig, bequem und für verschiedene Zwecke einsetzbar ist.

• Günstiger Marketingkanal

E-Mail-Marketing für Hochschulen ist eine der günstigsten Methoden, um mit Ihrer Zielgruppe im Internet zu kommunizieren. Es bietet auch eine der besten Renditen für die Investition Ihrer Zeit.

Bildquelle: Campaign Monitor

• Bequemer Kommunikationskanal

E-Mail-Marketing ist das, was Universitäten tun können, weil es einfach ist. Es ist eine effektive Möglichkeit, Bewerber/Studenten/ihre Eltern auf dem Laufenden zu halten, egal wo sie sich befinden.

• Kann leicht für verschiedene Zwecke verwendet werden

E-Mail-Marketingkampagnen für Hochschulen können dabei helfen, verschiedene Aufgaben zu erfüllen: die Anzahl der Studenten zu erhöhen, die Qualität ihrer Ausbildung zu verbessern, internationale Studenten anzuziehen, alle wichtigen Neuigkeiten zu teilen und vieles mehr.

Wo fange ich mit einer E-Mail-Kampagne für Hochschulen und Universitäten an?

Wir haben sechs wesentliche Schritte zusammengestellt, die Sie unternehmen müssen, damit Ihre E-Mail-Kampagne erfolgreich ist.

#1 Legen Sie die Ziele für Ihre E-Mail-Kampagnen fest

Effektive Hochschulmarketing-Kampagnen beginnen immer mit der Definition von Zielen. Wie sehen die Ziele für Universitäten und Hochschulen aus? Beispielsweise möchten Hochschuleinrichtungen möglicherweise Folgendes tun:

• Erhöhen Sie die Zulassungsquoten der Institute;
• Engagieren Sie sich mit Studieninteressierten;
• Verbessern Sie die Kommunikation mit aktuellen Studenten;
• Halten Sie das Fakultätspersonal auf dem Laufenden;
• Bekanntheitsgrad der Institution steigern.

#2 Erstellen Sie Ihre Marketing-Personas, bevor Sie E-Mails versenden

Sie würden mit einem Eingeschriebenen nicht so sprechen, wie Sie mit einem neuen Lehrer sprechen würden. Aus diesem Grund müssen Sie Käuferpersönlichkeiten entwickeln.

Bildquelle: HubSpot

Wenn Sie die besten Schüler anziehen wollen, müssen Sie außerdem lernen, wer sie sind, was sie tun und worauf sie am ehesten ansprechen. Hier sind die fünf wesentlichen Käuferpersönlichkeiten für Hochschulen, die wir identifiziert haben.

• Eingeschriebene . Universitäten können Eingeschriebene per E-Mail gewinnen;
• Ehemalige . Indem Sie mit Absolventen Ihrer Institution in Kontakt bleiben, können Sie wertvolle Informationen erhalten, wie z. B. die Vor- und Nachteile Ihrer Institution;
• Aktuelle Studenten . Teilen Sie Inhalte mit Ihren derzeitigen Schülern, um ihre Bildungserfahrung zu verbessern oder sie einfach auf dem Laufenden zu halten;
• Eltern . Erwägen Sie die Kommunikation mit den Eltern potenzieller und aktueller Schüler.
• Lehrpersonal . Sie können diese Gruppe weiter nach Verwaltungspersonal oder Lehrern innerhalb bestimmter Abteilungen aufschlüsseln.

#3 Erstellen Sie einen Rekrutierungstrichter für Studenteneinschreibungen

Das ultimative Ziel von Bildungsmarketingkampagnen, die auf Studieninteressierte zugeschnitten sind, ist es, neue Studenten zu gewinnen. Der Prozess, dieses Ziel zu erreichen, besteht aus mehreren Schritten. Und wenn Hochschulen und Universitäten diesen Prozess in diese Schritte aufteilen, wird es einfacher, die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit zu senden.

Bildquelle: Delivra

Nehmen wir an, Mark hat das College kontaktiert, um mehr über ein akademisches Programm zu erfahren. An diesem Punkt muss das College Mark dazu bringen, ein Vorstellungsgespräch zu vereinbaren oder seine Bewerbung abzuschließen. Daher sollte das College Inhalte senden, in denen erklärt wird, wie der angehende Student dies tun kann. Sobald der Student das Vorstellungsgespräch vorbereitet hat, sollte das College ihm E-Mails senden, um ihm bei der Vorbereitung zu helfen. Und sobald er sich beworben hat, ist es angebracht, ihn über Neuigkeiten zu seiner Bewerbung zu informieren. Wenn die Bewerbung angenommen wird, bedeutet das nicht, dass die Arbeit des Colleges getan ist. In der Zeit vor Beginn des Studiums kann das College zusätzliche Inhalte anbieten, die auf Studienanfänger zugeschnitten sind, um Vorfreude und Spannung aufzubauen.

#4 Erstellen Sie segmentierte E-Mail-Listen

Das Problem vieler Hochschulmarketingkampagnen ist, dass sie alle Studieninteressierten gleich behandeln. Es besteht jedoch kein Zweifel, dass ihre Zielgruppe personalisierte Inhalte und zielgerichtete Nachrichten bevorzugt, die ihnen zeigen, dass sich der Absender um das kümmert, was dem Empfänger wichtig ist.

Bildquelle: HubSpot

Bildungseinrichtungen können E-Mail-Listen auf verschiedene Weise segmentieren. Beispielsweise könnte ein Kunststudent E-Mails von erfolgreichen Künstlern erhalten, die denselben College-Abschluss gemacht haben. Eltern von Eingeschriebenen könnten Broschüren mit Informationen zum Antragsverfahren und Möglichkeiten der finanziellen Unterstützung zugesandt werden. Es ist auch möglich, das Publikum nach Phase im Registrierungsprozess, Interessen, Standort usw. zu segmentieren.

Lesen Sie unseren Blogbeitrag „So segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste richtig, um die richtige Antwort zu erhalten.“

#5 Erstellen Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen für die Pflege

Durch die Segmentierung von E-Mail-Listen können Hochschulen und Universitäten auch ihre sich wiederholenden Marketingaufgaben automatisieren, z. B. das Planen von Willkommens-E-Mails oder Serien von E-Mails an potenzielle Schüler und ihre Eltern. Hochschulmarketing-Experten können auch von der Automatisierung profitieren, wenn sie Studenten an Fristen erinnern, ihnen Rabatte für einige lokale Veranstaltungen anbieten oder Umfragen versenden müssen, um herauszufinden, wie sie die Lebensqualität auf dem Campus verbessern können.

#6 Wählen Sie den besten E-Mail-Dienstanbieter

Moderne E-Mail-Dienstleister bieten die Features, die Bildungseinrichtungen benötigen, wenn sie im E-Mail-Marketing erfolgreich sein wollen. Dazu gehören Abonnementformulare, Auslöseoptionen, verzögerte Planung, Marketinganalysen und viele andere. Werfen Sie einen Blick auf die Liste einiger der besten E-Mail-Marketing-Dienstleister und sehen Sie, ob sie alle Funktionen und Preise haben, die Sie benötigen.

Ideen für universitäres E-Mail-Marketing

Damit E-Mail-Marketing zu ihren Gunsten funktioniert, müssen Universitäten und Hochschulen an E-Mails denken, die sie an ihre Abonnentenliste senden sollten. Sie können erwägen, die folgenden Arten von E-Mails zu senden:

• Hilfreiche Ressourcen

Diese Art von E-Mail enthält normalerweise eine Liste mit Links zu wertvollen Inhalten, auf die die Empfänger bei Bedarf immer wieder verweisen können. Wenn jemand beispielsweise an einem von einer Hochschule organisierten Webinar teilnimmt, ist es angebracht, eine E-Mail mit hilfreichen Links zu senden.

• Newsletter

Versenden Sie nur gute Newsletter. Langweilige und zu verkaufsfördernde Inhalte lassen Ihre Abonnenten das Interesse verlieren. Idealerweise sollte ein guter Newsletter um ein bestimmtes Thema (z. B. Hilfestellung beim Bewerbungsprozess) oder eine Gruppe (z. B. Studieninteressierte oder Eltern) herum organisiert sein. Stellen Sie vor dem Versenden dieser Art von E-Mails sicher, dass Sie ein Gleichgewicht zwischen „wertbasierten“ und „werblichen“ E-Mails gefunden haben. Es ist ratsam, den Inhalt zu 90 % lehrreich und zu 10 % werblich zu gestalten.

Quelle: Oberlo

• Wichtige Daten

Erinnern Sie Ihr Publikum an wichtige bevorstehende Termine. Achten Sie darauf, diese Art von E-Mail entsprechend der Phase des Rekrutierungstrichters zu organisieren. Eine Person, die sechs Monate vor ihrem Bewerbungsdatum steht, sollte eine ganz andere Nachricht „Wichtige Daten“ erhalten als eine Person, die zwei Jahre entfernt ist.

• Einladungen zu Networking-Events

Potenzielle und aktuelle Studenten können stark von Networking-Aktivitäten profitieren, da solche Veranstaltungen eine ausgezeichnete Gelegenheit sind, neue Leute kennenzulernen und einige Fähigkeiten zu üben.

• Informationen zu Kursen

Bildungseinrichtungen teilen häufig die Inhalte und Beschreibungen ihrer Programme und Kurse. Eines der besten Dinge an dieser Art von E-Mails ist, dass sie bereits den größten Teil des Inhalts erstellt haben.

• Einladung zur Campusführung

Laden Sie Studieninteressierte und ihre Eltern zu einem Besuch auf dem Campus ein.

Schlüsselelemente jeder E-Mail

Um das Beste aus Bildungsmarketingkampagnen herauszuholen, achten Sie auf diese Elemente, die Hochschulen und Universitäten in ihren E-Mails verwenden sollten.

• Betreff

Laut Statistik schicken 69 % der Empfänger eine E-Mail in den Spam-Ordner, wenn die Betreffzeile ihre Aufmerksamkeit nicht erregt. Wenn Sie also nicht möchten, dass Schüler Ihre E-Mails als „Spam“ oder „Junk“ markieren, stellen Sie sicher, dass Ihre Betreffzeilen attraktiv, persönlich und relevant sind. Sehen Sie sich unseren Betreffzeilenleitfaden an und sehen Sie, wie einfach es ist, einen Empfänger dazu zu bringen, auf Ihre E-Mail zu klicken.

• Befolgen Sie Ihre Markenrichtlinien

Versuchen Sie bei der Planung Ihrer E-Mail-Marketingstrategien, ein konsistentes Branding zu entwickeln, das für alle E-Mails verwendet wird. Denken Sie an den Ton Ihrer E-Mails, Logos, Farben, Schriftarten und Layouts. All diese Elemente werden Ihre Institution für Ihr Publikum viel attraktiver erscheinen lassen.

• Füge einen Call-to-Action hinzu

Das Ziel der meisten höherwertigen Marketingkampagnen ist es, Aktionen voranzutreiben. Versuchen Sie, diese Aktion dem Empfänger so klar wie möglich zu machen. Beispiele hierfür sind ein Angebot, einen Besuch/ein Vorstellungsgespräch zu vereinbaren, mehr über Ihre Institution zu erfahren, zu spenden, eine Bewerbung auszufüllen und so weiter.

• E-Mail Signatur

Mit einer professionellen E-Mail-Signatur fühlen sich Ihre E-Mails persönlicher an. Kontaktinformationen erleichtern den Empfängern auch die Nachverfolgung.

• Links zu Ihren Social-Media-Seiten

Nutzen Sie die Macht der sozialen Medien, um neue Studenten anzuziehen, mit aktuellen Studenten zu interagieren und mit Alumni in Kontakt zu bleiben.

Wichtige Anforderungen an E-Mail-Marketingkampagnen für Hochschulen

Hier sind noch ein paar Dinge, auf die Sie achten sollten:

• Anpassung und Personalisierung

Die Studieninteressierten von heute sind keine naiven 17-Jährigen mehr. Sie sind erfahrene Internetnutzer, und es braucht viel, um sich von ihnen abzuheben. Darüber hinaus wurden ihre Erwartungen durch Fortschritte in anderen Sektoren erhöht. Daher müssen Hochschulen und Universitäten in der Lage sein, personalisierte Inhalte bereitzustellen, die speziell auf die Bedürfnisse der Empfänger eingehen.

• Mobile Freundlichkeit

Fast die Hälfte der E-Mail-Nachrichten werden auf Mobilgeräten geöffnet. Aus diesem Grund ist es wichtig, den Empfängern Inhalte bereitzustellen, die mühelos von einem Smartphone aus konsumiert werden können. Verwenden Sie Aufzählungszeichen, nummerierte Listen, Leerzeichen und vermeiden Sie zu viele Details.

• Abmeldeoption

Um Empfänger, die Ihre E-Mails wirklich nicht erhalten möchten, nicht zu verärgern, fügen Sie unbedingt die Option „Abmelden“ hinzu, mit der Benutzer sich von einer Liste abmelden können.

Schlüsselmetriken zur Messung des E-Mail-Marketings von Hochschulen

Messen Sie immer den Erfolg Ihrer E-Mail-Marketing-Kampagnen. Dadurch können Sie sehen, was funktioniert und was nicht gut funktioniert. Es gibt eine Vielzahl nützlicher E-Mail-Marketing-Metriken, aber wir empfehlen, mit den Grundlagen zu beginnen:

• Lieferbarkeit

Dies ist der Prozentsatz der E-Mail-Nachrichten, die an die Posteingänge der Empfänger zugestellt wurden, im Vergleich zu Abonnenten, die diese Nachrichten nicht erhalten haben.

• Öffnungsraten

Wie der Name schon sagt, ist dies der Prozentsatz der Abonnenten, die die von Ihnen gesendete E-Mail-Nachricht geöffnet haben.

Bildquelle: SuperOffice

• Abbestellt

Abmelderate ist der Prozentsatz der Personen, die sich abgemeldet haben, nachdem sie die von Ihnen gesendete E-Mail erhalten haben.

• Absprungrate

Dies ist der Prozentsatz der E-Mail-Adressen, die Ihre E-Mail aus verschiedenen Gründen nicht erhalten haben (ungültige E-Mail-Adresse, E-Mail-Adresse existiert nicht, Posteingang des Empfängers ist voll, der Server war ausgefallen usw.).

• Spam-Rate

Die Spam-Beschwerderate gibt an, wie viele Ihrer E-Mails als Spam markiert wurden. Lesen Sie, wie Sie Ihre E-Mail-Newsletter vor Spam schützen .

Fehler, die Sie vermeiden sollten

Wir alle machen Fehler, aber wir können daraus lernen und besser werden. Gleiches gilt für die Weiterentwicklung Ihres Immatrikulationsmarketings. Deshalb haben wir eine Liste dieser fünf sehr häufigen Fehler zusammengestellt, die Sie vermeiden sollten.

• Versende zu viele E-Mails

Mehr ist nicht immer besser. Gleiches gilt für das Versenden von E-Mails. Um zu verhindern, dass Ihre E-Mails an den Spam-Ordner gesendet werden, senden Sie nichts, es sei denn, Sie sind sicher, dass Sie Inhalte haben, die Ihre Abonnenten wertvoll finden werden. Vermeiden Sie es auch, mehrere Nachrichten zu senden, die zu einer zusammengefasst werden könnten.

• Änderung des „Von“-Namens

Versuchen Sie, Ihren „Von“-Namen für jede E-Mail-Kampagne einheitlich zu halten. Dies sollte zu höheren Öffnungs- und Klickraten führen.

• Kein richtiges Timing

Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails zum fruchtbarsten Zeitpunkt zugestellt werden, wenn die Empfänger am wahrscheinlichsten mit ihnen interagieren. Um den besten Zeitpunkt für das Versenden von E-Mails zu ermitteln, sollten Sie die Art der Beschäftigung Ihrer Empfänger berücksichtigen. Für Leute im College-Alter wäre es Mitte der Woche um die Mittagszeit.

Bildquelle: SuperOffice

• Inkonsistentes Branding

Seien Sie ehrlich: Sie würden einer Institution mit einem unprofessionellen und inkonsistenten Branding nicht viel trauen. Darüber hinaus können angehende Studenten Ihre E-Mails mit denen anderer Hochschulen und Universitäten verwechseln. Stellen Sie also sicher, dass Sie abteilungsübergreifend ein konsistentes Branding haben.

• Keine A/B-Tests

Ohne einen geeigneten A/B-Testansatz sind Hochschulen nicht in der Lage, die Kernfaktoren zu bestimmen, die den Erfolg von E-Mail-Kampagnen fördern und das Engagement steigern.

Beispiele für E-Mail-Marketing im Hochschulbereich

Und schließlich haben wir einige gute Beispiele für Bildungs-E-Mails zur Inspiration gesammelt.

Nr. 1 E-Mail zur Rekrutierung von Studenten des Walker College

Was ist so gut an dieser E-Mail?

• Es ist personalisiert. Der Absender nennt den Empfänger beim Namen (Nick);
• Es hat ein Logo oben auf der Seite, wodurch der Empfänger schnell erfährt, wer der Absender ist;
• Die E-Mail enthält ein schönes, warmes Bild des College-Gebäudes, das positive Assoziationen weckt;
• Es hat Links zu den Social-Media-Seiten des Colleges;
• Sie boten auch eine Option zum Abbestellen.

Dinge zu verbessern:

• Machen Sie Handlungsaufforderungen deutlicher (Schaltflächen, Farben und Schriftarten);
• Fügen Sie eine professionelle E-Mail-Signatur hinzu.

#2 Newsletter von TASIS

Bildquelle: TASIS

Was ist so gut an diesem Newsletter?

• Es beginnt mit einem Logo, das die Institution repräsentiert;
• Der Newsletter ist voll von hochwertigen visuellen Bildern;
• Es hat CTAs, um mehr zu erfahren, anstatt die E-Mail mit Text zu füllen;
• In diesem Newsletter zum Jahresende bewirbt TASIS seine Veranstaltungen, seinen YouTube-Kanal und Instagram. Und es sieht sehr passend aus;
• Der Newsletter sieht auf Mobilgeräten gut aus;
• Es hat Schaltflächen für soziale Medien;
• Empfänger haben die Möglichkeit, sich abzumelden.

Dinge zu verbessern:

• Machen Sie es persönlicher.