Come puoi potenziare l'email marketing per l'istruzione superiore?

1. Motivi per utilizzare l'email marketing per le università
2. Da dove iniziare con una campagna e-mail per college e università
3. Idee per l'email marketing universitario
4. Elementi chiave di ogni email
5. Requisiti chiave per le campagne di email marketing per l'istruzione superiore
6. Metriche chiave per misurare l'email marketing del college
7. Errori da evitare
8. Esempi di email marketing per l'istruzione superiore

Strumenti utili:
1. Newoldstamp - Marketing delle firme e-mail
2. Mailchimp - Generatore di email e mittente
3. Reply.io: contatti e-mail personali, chiamate e attività
4. Rebrandly - Il tuo linker breve con il marchio
5. Canva - Strumento online per la creazione di progetti

Tutti gli istituti di istruzione superiore devono attrarre candidati per sopravvivere. Per tali scopi, spesso scelgono il social media marketing. E questo è davvero abbastanza ragionevole perché la maggior parte degli studenti sono persone di età inferiore ai trent'anni e la maggior parte di loro sono utenti attivi dei social network. Tuttavia, le università e i college non dovrebbero trascurare l'email marketing perché i Millennials (nati nel 1981-1996) e la Generazione Z (nati nel 1997-oggi) stanno controllando le e-mail non meno dei feed dei social media.

Ecco alcune statistiche di Adestra, un fornitore di strumenti di email marketing:

• Il 68% della Generazione Z afferma di preferire ricevere notizie dai marchi via e-mail.
• Il 73% dei Millennial preferisce comunicare con i brand via e-mail.

Motivi per utilizzare l'email marketing per le università

Università e college dovrebbero scegliere l'email marketing perché è conveniente, conveniente e utilizzabile per scopi diversi.

• Canale di marketing economico

L'email marketing per le università è uno dei metodi più economici per comunicare con il tuo pubblico di destinazione su Internet. Offre anche uno dei migliori ritorni sull'investimento del tuo tempo.

fonte immagine: Monitoraggio campagna

• Comodo canale di comunicazione

L'email marketing è la cosa che le università possono fare perché è facile. È un modo efficace per tenere informati i candidati/gli studenti/i loro genitori, ovunque si trovino.

• Può essere facilmente utilizzato per diversi scopi

Campagne di email marketing di livello superiore possono aiutare a completare diversi compiti: aumentare il numero di studenti, migliorare la qualità della loro istruzione, attirare studenti internazionali, condividere tutte le notizie importanti e molto altro.

Da dove iniziare con una campagna e-mail per college e università

Abbiamo messo insieme sei passaggi essenziali da intraprendere affinché la tua campagna e-mail abbia successo.

#1 Imposta gli obiettivi per le tue campagne e-mail

Efficaci campagne di marketing per l'istruzione superiore iniziano sempre con la definizione degli obiettivi. Quali sono gli obiettivi per le università e i college? Ad esempio, gli istituti di istruzione superiore potrebbero voler:

• Aumentare i tassi di ammissione all'istituto;
• Impegnarsi con potenziali studenti;
• Migliorare la comunicazione con gli studenti attuali;
• Tenere informato il personale di facoltà;
• Aumentare la consapevolezza dell'istituzione.

#2 Crea le tue persone di marketing prima di inviare e-mail

Non parleresti a un iscritto nello stesso modo in cui parleresti a un nuovo insegnante. Ecco perché è necessario sviluppare le Buyer Personas.

fonte immagine: HubSpot

Inoltre, se vuoi attirare gli studenti migliori, devi imparare chi sono, cosa fanno e a cosa molto probabilmente rispondono. Ecco le cinque persone acquirenti essenziali per l'istruzione superiore che abbiamo identificato.

• Iscritti . Le università possono attrarre iscritti tramite e-mail;
• Allievi . Restando in contatto con persone che si sono laureate presso il tuo istituto, puoi ottenere informazioni preziose come i pro ei contro del tuo istituto;
• Studenti attuali . Condividi i contenuti con i tuoi attuali studenti per migliorare la loro esperienza educativa o semplicemente per tenerli informati;
• Genitori . Prendi in considerazione la possibilità di comunicare con i genitori di studenti potenziali e attuali;
• Personale docente . Puoi ulteriormente suddividere questo gruppo in base al personale amministrativo o agli insegnanti all'interno di dipartimenti specifici.

#3 Crea un imbuto di reclutamento per le iscrizioni degli studenti

L'obiettivo finale delle campagne di marketing educativo su misura per i potenziali studenti è quello di ottenere nuovi studenti. Il processo per raggiungere tale obiettivo consiste in diversi passaggi. E se i college e le università suddividono questo processo in questi passaggi, diventerà più facile inviare il contenuto giusto al momento giusto.

fonte immagine: Delivra

Diciamo che Mark ha contattato il college per saperne di più su un programma accademico. A questo punto, il college deve attirare Mark per organizzare un colloquio o completare la sua domanda. Quindi, il college dovrebbe inviare contenuti che spieghino come il potenziale studente può farlo. Una volta che lo studente ha impostato il colloquio, il college dovrebbe inviargli e-mail per aiutarlo a prepararsi. E una volta che ha presentato domanda, è opportuno fornirgli aggiornamenti sulla sua domanda. Quando la domanda viene accettata, ciò non significa che il lavoro del college sia terminato. Durante il periodo prima che lo studente inizi il corso, il college può offrire contenuti aggiuntivi su misura per le matricole per creare un senso di anticipazione ed eccitazione.

# 4 Crea liste di posta elettronica segmentate

Il problema con molte campagne di marketing dell'istruzione superiore è che trattano tutti i potenziali studenti allo stesso modo. Tuttavia, non c'è dubbio che il loro pubblico preferisce ricevere contenuti personalizzati e messaggi mirati che mostrano loro che il mittente si preoccupa di ciò che conta per il destinatario.

fonte immagine: HubSpot

Le istituzioni educative possono segmentare le liste di posta elettronica in vari modi. Ad esempio, a uno studente d'arte potrebbero essere inviate e-mail da artisti di successo che si sono diplomati nello stesso college. Ai genitori degli iscritti potrebbero essere inviati opuscoli con informazioni sulla procedura di richiesta e sulle opzioni per l'aiuto finanziario. È anche possibile segmentare il pubblico in base alla fase del processo di registrazione, agli interessi, alla posizione e così via.

Leggi il nostro post sul blog "Come segmentare correttamente la tua lista e-mail per ottenere la risposta giusta".

#5 Crea sequenze di e-mail automatizzate per il nutrimento

La segmentazione degli elenchi di posta elettronica consente inoltre a college e università di automatizzare le attività di marketing ripetitive, come la pianificazione di e-mail di benvenuto o serie di e-mail a potenziali studenti e ai loro genitori. Gli esperti di marketing di livello superiore possono anche trarre vantaggio dall'automazione se hanno bisogno di ricordare agli studenti le scadenze, offrire loro sconti per alcuni eventi locali o inviare sondaggi per scoprire come possono migliorare la qualità della vita nel campus.

#6 Scegli il miglior provider di servizi di posta elettronica

I moderni fornitori di servizi di posta elettronica offrono le funzionalità di cui le istituzioni educative hanno bisogno se vogliono avere successo nell'email marketing. Questi includono moduli di abbonamento, opzioni di attivazione, pianificazione ritardata, analisi di marketing e molti altri. Dai un'occhiata all'elenco di alcuni dei migliori fornitori di servizi di email marketing e verifica se hanno tutte le funzionalità e il prezzo di cui hai bisogno.

Idee per l'email marketing universitario

Per fare in modo che l'email marketing funzioni a loro favore, le università e i college devono pensare alle e-mail che dovrebbero inviare al loro elenco di iscritti. Potrebbero prendere in considerazione l'invio dei seguenti tipi di e-mail:

• Risorse utili

Questo tipo di e-mail in genere contiene un elenco di collegamenti ad alcuni contenuti di valore a cui i destinatari possono fare riferimento più e più volte, se necessario. Ad esempio, se qualcuno partecipa a un webinar organizzato da un college, è opportuno continuare con un'e-mail piena di link utili.

• Newsletter

Invia solo buone newsletter. Contenuti noiosi e troppo commerciali fanno perdere interesse ai tuoi abbonati. Idealmente, una buona newsletter dovrebbe essere organizzata attorno a un argomento specifico (ad esempio, assistenza per il processo di candidatura) o un gruppo (ad esempio, potenziali studenti o genitori). Prima di inviare questo tipo di e-mail, assicurati di aver trovato un equilibrio tra e-mail "a valore" e "promozionali". Si consiglia di mantenere il contenuto al 90% educativo e al 10% promozionale.

fonte: Oberlo

• Appuntamenti importanti

Ricorda al tuo pubblico le date imminenti importanti. Assicurati di organizzare questo tipo di email in base alla fase della canalizzazione di reclutamento. Una persona a sei mesi di distanza dalla data della domanda dovrebbe ricevere un messaggio di "date importanti" molto diverso da una persona a due anni di distanza.

• Inviti ad eventi di networking

Gli studenti potenziali e attuali possono trarre grandi benefici dalle attività di networking perché tali eventi sono un'eccellente opportunità per incontrare nuove persone e mettere in pratica alcune abilità.

• Informazioni sui corsi

Le istituzioni educative spesso condividono il contenuto e le descrizioni dei loro programmi e corsi. Una delle cose più belle di questo tipo di e-mail è che hanno già creato la maggior parte dei contenuti.

• Invito al tour del campus

Invita i potenziali studenti e i loro genitori a fare una visita al campus.

Elementi chiave di ogni email

Per ottenere il massimo dalle campagne di marketing educativo, presta attenzione a questi elementi che college e università dovrebbero utilizzare nelle loro e-mail.

• Linea tematica

Secondo le statistiche, il 69% dei destinatari invia un'e-mail alla cartella spam se la riga dell'oggetto non attira la loro attenzione. Quindi, se non vuoi che gli studenti contrassegnino le tue e-mail come "spam" o "spazzatura", assicurati che le righe dell'oggetto siano attraenti, personali e pertinenti. Dai un'occhiata alla nostra guida alla riga dell'oggetto e scopri com'è semplice convincere un destinatario a fare clic sulla tua e-mail.

• Segui le linee guida del tuo marchio

Quando pianifichi le tue strategie di email marketing, prova a sviluppare un marchio coerente utilizzato in tutte le email. Pensa al tono delle tue email, logo, colori, caratteri e layout. Tutti questi elementi renderanno la tua istituzione molto più attraente per il tuo pubblico.

• Aggiungi un invito all'azione

L'obiettivo della maggior parte delle campagne di marketing di livello superiore è guidare l'azione. Cerca di rendere questa azione il più chiara possibile per il destinatario. Gli esempi includono un'offerta per programmare una visita/un colloquio, saperne di più sul tuo istituto, fare una donazione, completare una domanda e così via.

• Firma e-mail

Una firma e-mail professionale rende le tue e-mail più personali. Le informazioni di contatto facilitano anche il follow-up per i destinatari.

• Collegamenti alle tue pagine di social media

Usa il potere dei social media per attirare nuovi studenti, interagire con quelli attuali e rimanere in contatto con gli ex studenti.

Requisiti chiave per le campagne di email marketing per l'istruzione superiore

Ecco alcune altre cose a cui prestare attenzione:

• Personalizzazione e personalizzazione

I potenziali studenti di oggi non sono più dei diciassettenni ingenui. Sono utenti di Internet esperti e ci vuole molto per distinguerli. Inoltre, le loro aspettative sono state accresciute dai progressi in altri settori. Pertanto, i college e le università devono essere in grado di fornire contenuti personalizzati che rispondano in modo specifico alle esigenze dei destinatari.

• Cordialità mobile

Quasi la metà dei messaggi di posta elettronica viene aperta su dispositivi mobili. Ecco perché è importante fornire ai destinatari il contenuto che è facile da consumare da uno smartphone. Usa punti elenco, elenchi numerati, spazi bianchi ed evita di fornire troppi dettagli.

• Opzione di annullamento dell'iscrizione

Per non infastidire i destinatari che sinceramente non vogliono ricevere le tue e-mail, assicurati di includere l'opzione "annulla iscrizione" per consentire agli utenti di annullare l'iscrizione a un elenco.

Metriche chiave per misurare l'email marketing del college

Misura sempre il successo delle tue campagne di email marketing. Questo ti permetterà di vedere cosa funziona e cosa non funziona bene. Esiste una varietà di utili metriche di email marketing, ma ti consigliamo di iniziare con le basi:

• Consegnabilità

Questa è la percentuale di messaggi e-mail che sono stati recapitati alle caselle di posta dei destinatari rispetto agli abbonati che non hanno ricevuto questi messaggi.

• Tariffe aperte

Come suggerisce il nome, questa è la percentuale di abbonati che hanno aperto il messaggio e-mail che hai inviato.

fonte immagine: SuperOffice

• Annulla iscrizione

Il tasso di annullamento dell'iscrizione è la percentuale di persone che hanno annullato l'iscrizione dopo aver ricevuto l'e-mail che hai inviato.

• Frequenza di rimbalzo

Questa è la percentuale di indirizzi e-mail che non hanno ricevuto la tua e-mail per vari motivi (indirizzo e-mail non valido, indirizzo e-mail inesistente, casella di posta del destinatario piena, server inattivo, ecc.)

• Tasso di spam

Il tasso di reclami per spam si riferisce al numero di email contrassegnate come spam. Leggi come proteggere le tue newsletter e-mail dallo spam .

Errori da evitare

Tutti commettiamo errori, ma possiamo imparare da essi e migliorare. Lo stesso può essere fatto per il potenziamento del marketing di iscrizione all'università. Quindi, abbiamo preparato un elenco di questi cinque errori molto comuni che dovresti evitare.

• Invio di troppe email

Di più non è sempre meglio. Lo stesso vale per l'invio di e-mail. Per evitare che le tue e-mail vengano inviate alla cartella spam, non inviare nulla a meno che tu non sia sicuro di avere contenuti che i tuoi abbonati troveranno prezioso. Inoltre, evita di inviare più messaggi che avrebbero potuto essere combinati in uno solo.

• Modifica del nome "da".

Cerca di mantenere il tuo nome "da" coerente per ogni campagna e-mail. Ciò dovrebbe comportare percentuali di apertura e di clic più elevate.

• Non avere un tempismo adeguato

Assicurati che le tue e-mail vengano consegnate nel momento più fruttuoso, quando è più probabile che i destinatari interagiscano con loro. Per stabilire il momento migliore per inviare e-mail, tieni presente il tipo di occupazione che hanno i tuoi destinatari. Per le persone in età universitaria, sarebbe metà settimana verso l'ora di pranzo.

fonte immagine: SuperOffice

• Marchio incoerente

Sii onesto: non ti fideresti molto di un'istituzione con un marchio poco professionale e incoerente. Inoltre, i potenziali studenti potrebbero confondere le tue e-mail con altri college e università. Quindi, assicurati di avere un marchio coerente in tutti i reparti.

• Nessun test A/B

Senza un adeguato approccio di test A/B, gli istituti di istruzione superiore non sono in grado di determinare i fattori chiave che guidano il successo delle campagne e-mail e aumentano il coinvolgimento.

Esempi di email marketing per l'istruzione superiore

E infine, abbiamo raccolto alcuni buoni esempi di email educative per l'ispirazione.

#1 Email di reclutamento degli studenti del Walker College

Cosa c'è di così bello in questa e-mail?

• È personalizzato. Il mittente chiama il destinatario per nome (Nick);
• Ha un logo nella parte superiore della pagina, che fa in modo che il destinatario impari rapidamente chi è il mittente;
• L'e-mail contiene un'immagine bella e calda dell'edificio del college che crea associazioni positive;
• Ha collegamenti alle pagine dei social media del college;
• Hanno anche fornito un'opzione per annullare l'iscrizione.

Cose da migliorare:

• Rendi più pronunciati gli inviti all'azione (pulsanti, colori e caratteri);
• Aggiungi una firma e-mail professionale.

#2 Newsletter di TASIS

fonte immagini: TASIS

Cosa c'è di così bello in questa newsletter?

• Si inizia con un logo che rappresenta l'istituzione;
• La newsletter è ricca di immagini visive di qualità;
• Ha CTA per saperne di più, piuttosto che riempire l'e-mail di testo;
• In questa newsletter di fine anno, TASIS promuove i suoi eventi, il canale YouTube e Instagram. E sembra molto appropriato;
• La newsletter sta bene sui dispositivi mobili;
• Ha i pulsanti dei social media;
• I destinatari hanno la possibilità di annullare l'iscrizione.

Cose da migliorare:

• Rendilo più personale.