您如何加強高等教育電子郵件營銷？

1. 大學使用電子郵件營銷的原因
2. 從哪裡開始針對高校的電子郵件活動
3.大學電子郵件營銷的想法
4. 每封電子郵件的關鍵要素
5. 高等教育電子郵件營銷活動的關鍵要求
6.衡量大學電子郵件營銷的關鍵指標
7. 你應該避免的錯誤
8.高等教育電子郵件營銷的例子

有用的工具：
1. Newoldstamp - 電子郵件簽名營銷
2. Mailchimp - 電子郵件生成器和發件人
3.Reply.io - 個人電子郵件外展、電話和任務
4. Rebrandly - 您的品牌短鏈接器
5. Canva - 製作設計的在線工具

所有高等教育機構都需要吸引申請者才能生存。 為此，他們經常選擇社交媒體營銷。 而這確實是相當合理的，因為大多數學生都是 30 歲以下的人，而且大多數是社交網絡的活躍用戶。 然而，大學和學院不應忽視電子郵件營銷，因為千禧一代（1981-1996 年出生）和 Z 世代（1997 年至今）檢查電子郵件的次數不亞於社交媒體提要。

以下是電子郵件營銷工具提供商 Adestra 的一些統計數據：

• 68% 的 Z 世代表示他們更喜歡通過電子郵件接收品牌消息。
• 73% 的千禧一代更喜歡通過電子郵件與品牌溝通。

大學使用電子郵件營銷的原因

大學和學院應該選擇電子郵件營銷，因為它具有成本效益、方便且可用於不同目的。

• 廉價的營銷渠道

大學的電子郵件營銷是在 Internet 上與目標受眾進行交流的最便宜的方法之一。 它還為您的時間投資提供了最佳回報之一。

圖片來源：活動監視器

• 便捷的溝通渠道

電子郵件營銷是大學可以做的事情，因為它很容易。 無論申請人/學生/他們的父母身在何處，這都是一種有效的方式。

• 可以很容易地用於不同的目的

高等教育電子郵件營銷活動可以幫助完成不同的任務：增加學生人數、提高教育質量、吸引國際學生、分享所有重要新聞等等。

從哪裡開始為學院和大學開展電子郵件活動

我們已經匯總了六個基本步驟，以使您的電子郵件活動取得成功。

#1 為您的電子郵件活動設定目標

有效的高等教育營銷活動總是從明確的目標開始。 大學和學院的目標是什麼樣的？ 例如，高等教育機構可能希望：

• 提高學院錄取率；
• 與未來的學生互動；
• 改善與在校學生的交流；
• 讓教職員工了解情況；
• 提高機構的知名度。

#2 在發送電子郵件之前創建您的營銷角色

您不會像與新老師交談一樣與註冊者交談。 這就是為什麼您需要開發買家角色。

圖片來源：HubSpot

此外，如果您想吸引最優秀的學生，您需要了解他們是誰、他們做什麼以及他們最有可能做出的反應。 以下是我們確定的五個重要的高等教育買家角色。

• 報名者。 大學可以使用電子郵件吸引註冊者；
• 校友。 通過與您所在機構的畢業生保持聯繫，您可以獲得有價值的信息，例如您所在機構的優缺點；
• 現在的學生。 與您當前的學生分享內容，以改善他們的教育體驗或讓他們了解最新情況；
• 父母。 考慮與潛在學生和在校學生的家長溝通；
• 教學人員。 您可以按特定部門內的行政人員或教師進一步細分該組。

#3 為學生註冊創建招聘漏斗

針對潛在學生量身定制的教育營銷活動的最終目標是獲得新學生。 實現該目標的過程包括幾個步驟。 如果高校將此過程分解為這些步驟，那麼在正確的時間發送正確的內容將變得更加容易。

圖片來源：Delivra

比方說，馬克已經聯繫了學院以了解有關學術課程的更多信息。 此時，學院需要引誘馬克安排面試或完成他的申請。 因此，學院應發送內容，解釋準學生如何做到這一點。 一旦學生安排好面試，學校應該給他發郵件幫助他準備。 一旦他申請了，向他提供有關他的申請的更新是適當的。 當申請被接受時，這並不意味著學院的工作已經完成。 在學生開始課程之前，學院可以為新生提供額外的內容，以建立一種期待和興奮的感覺。

#4 創建分段的電子郵件列表

許多高等教育營銷活動的問題在於他們對所有未來的學生都一視同仁。 然而，毫無疑問，他們的受眾更喜歡接收個性化的內容和有針對性的信息，這些信息向他們表明發送者關心對接收者來說重要的事情。

圖片來源：HubSpot

教育機構可以通過多種方式細分電子郵件列表。 例如，藝術系學生可能會收到來自同一所大學畢業的成功藝術家的電子郵件。 報名者的父母可能會收到有關申請流程和經濟援助選項的信息的小冊子。 還可以根據報名過程中的階段、興趣、地點等對觀眾進行細分。

閱讀我們的博客文章“如何正確細分您的電子郵件列表以獲得正確的響應”。

#5 創建用於培養的自動化電子郵件序列

細分電子郵件列表還允許學院和大學自動執行其重複性營銷任務，例如為潛在學生及其父母安排歡迎電子郵件或一系列電子郵件。 如果高等教育營銷人員需要提醒學生截止日期，為他們提供一些當地活動的折扣，或者發送調查以了解他們如何提高校園生活質量，他們也可以從自動化中受益。

#6 選擇最好的電子郵件服務提供商

現代電子郵件服務提供商提供了教育機構想要在電子郵件營銷方面取得成功所需的功能。 其中包括訂閱表格、觸發選項、延遲調度、營銷分析等等。 查看一些最佳電子郵件營銷服務提供商的列表，看看他們是否具有您需要的所有功能和價格點。

大學電子郵件營銷的想法

為了使電子郵件營銷對他們有利，大學和學院需要考慮他們應該發送到訂閱者列表的電子郵件。 他們可能會考慮發送以下類型的電子郵件：

• 有用的資源

這種類型的電子郵件通常包含指向一些有價值內容的鏈接列表，收件人可以在必要時反復引用這些內容。 例如，如果有人參加了由大學組織的網絡研討會，那麼最好用一封包含有用鏈接的電子郵件進行跟進。

• 時事通訊

只發送好的新聞通訊。 無聊且過於銷售的內容會使您的訂閱者失去興趣。 理想情況下，一份好的時事通訊應該圍繞特定主題（例如，申請流程幫助）或一個群體（例如，未來的學生或家長）來組織。 在發送此類電子郵件之前，請確保您在“基於價值”和“促銷”電子郵件之間找到了平衡點。 建議將內容保持 90% 的教育性和 10% 的宣傳性。

資料來源：奧伯洛

• 重要的日子

提醒您的聽眾注意即將到來的重要日期。 請務必根據招聘漏斗的階段組織此類電子郵件。 距離申請日期六個月後的人應該得到與兩年後的人截然不同的“重要日期”信息。

• 邀請參加社交活動

潛在學生和當前學生可以從社交活動中受益匪淺，因為此類活動是結識新朋友和練習某些技能的絕佳機會。

• 課程信息

教育機構經常分享他們的項目和課程的內容和描述。 此類電子郵件的最大優點之一是它們已經創建了大部分內容。

• 邀請參觀校園

邀請未來的學生和他們的父母進行校園參觀。

每封電子郵件的關鍵要素

為了充分利用教育營銷活動，請注意高校應在電子郵件中使用的這些元素。

• 主題行

據統計，如果主題行沒有引起他們的注意，69% 的收件人會將電子郵件發送到垃圾郵件文件夾。 因此，如果您不希望學生將您的電子郵件標記為“垃圾郵件”或“垃圾郵件”，請確保您的主題行具有吸引力、個性化且相關。 查看我們的主題行指南，了解讓收件人點擊您的電子郵件是多麼簡單。

• 遵循您的品牌指南

在規劃您的電子郵件營銷策略時，請嘗試開發在所有電子郵件中使用的一致品牌。 想想你的電子郵件、標誌、顏色、字體和佈局的基調。 所有這些元素將使您的機構看起來對您的觀眾更具吸引力。

• 添加號召性用語

大多數高等教育營銷活動的目標是推動行動。 盡量讓收件人清楚地了解此操作。 示例包括安排訪問/面試、了解有關您的機構的更多信息、捐贈、完成申請等。

• 電子郵件簽名

專業的電子郵件簽名讓您的電子郵件更加個性化。 聯繫信息也便於收件人跟進。

• 鏈接到您的社交媒體頁面

利用社交媒體的力量吸引新學生、與在校學生互動並與校友保持聯繫。

高等教育電子郵件營銷活動的關鍵要求

這裡還有一些需要注意的事項：

• 定制和個性化

今天的準學生不再是天真的17歲。 他們是經驗豐富的互聯網用戶，要讓他們脫穎而出需要付出很多努力。 此外，其他部門的進步也提高了他們的期望。 因此，學院和大學需要能夠提供專門滿足接收者需求的個性化內容。

• 移動友好性

幾乎一半的電子郵件是在移動設備上打開的。 這就是為什麼向接收者提供通過智能手機輕鬆消費的內容很重要的原因。 使用項目符號、編號列表、空格，並避免提供太多細節。

• 退訂選項

不要讓那些真心不想收到您的電子郵件的收件人感到不安，請務必包含“取消訂閱”選項，以便用戶從列表中取消訂閱。

衡量大學電子郵件營銷的關鍵指標

始終衡量您的電子郵件營銷活動的成功與否。 這將允許您查看哪些內容有效，哪些內容無效。 有多種有用的電子郵件營銷指標，但我們建議從基礎開始：

• 可交付性

這是發送到收件人收件箱的電子郵件消息與未收到這些消息的訂閱者相比的百分比。

• 打開率

顧名思義，這是打開您發送的電子郵件的訂閱者的百分比。

圖片來源：超級辦公室

• 退訂

退訂率是收到您發送的電子郵件後退訂的人的百分比。

• 跳出率

這是由於各種原因（無效的電子郵件地址、電子郵件地址不存在、收件人的收件箱已滿、服務器已關閉等）而未收到您的電子郵件的電子郵件地址的百分比。

• 垃圾郵件率

垃圾郵件投訴率是關於您的電子郵件中有多少被標記為垃圾郵件。 閱讀如何保護您的電子郵件通訊免遭垃圾郵件。

你應該避免的錯誤

我們都會犯錯，但我們可以從中吸取教訓，變得更好。 可以為加強您的大學招生營銷做同樣的事情。 因此，我們準備了一份清單，列出了您應該避免的這五個非常常見的錯誤。

• 發送太多電子郵件

更多並不總是更好。 發送電子郵件也是如此。 為防止您的電子郵件被發送到垃圾郵件文件夾，請不要發送任何內容，除非您確定您擁有訂閱者認為有價值的內容。 此外，避免發送可能已合併為一條的多條消息。

• 更改“發件人”名稱

盡量讓每個電子郵件活動的“發件人”名稱保持一致。 這應該會導致更高的打開率和點擊率。

• 沒有合適的時機

確保您的電子郵件在收件人最有可能與他們互動的最富有成效的時間送達。 要確定發送電子郵件的最佳時間，請記住收件人的職業類型。 對於大學年齡的人來說，這將是午餐時間左右的周中。

圖片來源：超級辦公室

• 品牌不一致

老實說：你不會太信任一個品牌不專業和不一致的機構。 更重要的是，未來的學生可能會將您的電子郵件與其他學院和大學混淆。 因此，請確保您在各個部門之間擁有一致的品牌。

• 沒有 A/B 測試

如果沒有適當的 A/B 測試方法，高等教育機構無法確定推動電子郵件活動成功和提高參與度的核心因素。

高等教育電子郵件營銷的例子

最後，我們收集了一些很好的教育電子郵件示例，以獲取靈感。

#1 沃克學院的招生郵件

這封電子郵件有什麼好處？

• 它是個性化的。 發件人用姓名（尼克）呼叫收件人；
• 它在頁面頂部有一個徽標，使收件人可以快速了解誰是發件人；
• 這封電子郵件包含一個美麗、溫暖的大學建築形象，它創造了積極的聯想；
• 它有指向大學社交媒體頁面的鏈接；
• 他們還提供了取消訂閱的選項。

需要改進的地方：

• 使號召性用語更加明顯（按鈕、顏色和字體）；
• 添加專業的電子郵件簽名。

#2 來自 TASIS 的時事通訊

圖片來源：TASIS

這個時事通訊有什麼好的？

• 它以代表機構的徽標開頭；
• 時事通訊充滿了優質的視覺圖像；
• 它有 CTA 來了解更多信息，而不是用文本填充電子郵件；
• 在這份年終通訊中，TASIS 宣傳其活動、YouTube 頻道和 Instagram。 而且看起來很合適；
• 時事通訊在移動設備上看起來不錯；
• 它有社交媒體按鈕；
• 收件人可以選擇取消訂閱。

需要改進的地方：

• 讓它更個性化。