Bagaimana Anda Dapat Membebani Pemasaran Email Pendidikan Tinggi?

1. Alasan menggunakan pemasaran email untuk universitas
2. Mulai dari mana dengan kampanye email untuk perguruan tinggi dan universitas
3. Ide untuk pemasaran email universitas
4. Elemen kunci dari setiap email
5. Persyaratan utama untuk kampanye pemasaran email pendidikan tinggi
6. Metrik utama untuk mengukur pemasaran email perguruan tinggi
7. Kesalahan yang harus Anda hindari
8. Contoh pemasaran email pendidikan tinggi

Alat yang berguna:
1. Newoldstamp - Pemasaran tanda tangan email
2. Mailchimp - Pembuat dan pengirim email
3. Reply.io - Penjangkauan email pribadi, panggilan, dan tugas
4. Rebrandly - Penghubung pendek bermerek Anda
5. Canva - Alat online untuk membuat desain

Semua institusi pendidikan tinggi perlu menarik pelamar agar dapat bertahan. Untuk tujuan seperti itu, mereka sering memilih pemasaran media sosial. Dan ini memang cukup beralasan karena sebagian besar pelajar adalah orang-orang yang berusia di bawah tiga puluh tahun, dan kebanyakan dari mereka adalah pengguna aktif jejaring sosial. Namun, universitas dan perguruan tinggi tidak boleh mengabaikan pemasaran email karena Milenial (lahir 1981-1996) dan Generasi Z (lahir 1997-sekarang) memeriksa email tidak kurang dari umpan media sosial.

Berikut beberapa statistik dari Adestra, penyedia alat pemasaran email:

• 68% Generasi Z mengatakan mereka lebih suka menerima berita dari merek melalui email.
• 73% Milenial lebih suka berkomunikasi dengan merek melalui email.

Alasan menggunakan pemasaran email untuk universitas

Universitas dan perguruan tinggi harus memilih pemasaran email karena hemat biaya, nyaman, dan dapat digunakan untuk tujuan yang berbeda.

• Saluran pemasaran murah

Pemasaran email untuk universitas adalah salah satu metode termurah untuk berkomunikasi dengan audiens target Anda di Internet. Ini juga menawarkan salah satu pengembalian terbaik atas investasi waktu Anda.

sumber gambar: Monitor Kampanye

• Saluran komunikasi yang nyaman

Pemasaran email adalah hal yang dapat dilakukan universitas karena mudah. Ini adalah cara yang efektif untuk memberi tahu pelamar/siswa/orang tua mereka di mana pun mereka berada.

• Dapat dengan mudah digunakan untuk tujuan yang berbeda

Kampanye pemasaran email pendidikan tinggi dapat membantu menyelesaikan berbagai tugas: menambah jumlah siswa, meningkatkan kualitas pendidikan mereka, menarik siswa internasional, membagikan semua berita penting, dan banyak lagi.

Mulai dari mana dengan kampanye email untuk perguruan tinggi dan universitas

Kami telah mengumpulkan enam langkah penting yang harus diambil agar kampanye email Anda berhasil.

#1 Tetapkan sasaran untuk kampanye email Anda

Kampanye pemasaran pendidikan tinggi yang efektif selalu dimulai dengan menentukan tujuan. Seperti apa tujuan universitas dan perguruan tinggi? Misalnya, institusi pendidikan tinggi mungkin ingin:

• Meningkatkan tingkat penerimaan institut;
• Terlibat dengan calon siswa;
• Meningkatkan komunikasi dengan siswa saat ini;
• Jauhkan staf fakultas informasi;
• Meningkatkan kesadaran institusi.

#2 Buat persona pemasaran Anda sebelum mengirim email

Anda tidak akan berbicara dengan pendaftar dengan cara yang sama seperti Anda berbicara dengan guru baru. Itulah mengapa Anda perlu mengembangkan persona pembeli.

sumber gambar: HubSpot

Juga, jika Anda ingin menarik siswa terbaik, Anda perlu mempelajari siapa mereka, apa yang mereka lakukan, dan apa yang kemungkinan besar akan mereka tanggapi. Berikut adalah lima persona pembeli pendidikan tinggi penting yang telah kami identifikasi.

• Pendaftar . Universitas dapat menarik pendaftar menggunakan email;
• alumni . Dengan tetap berhubungan dengan orang-orang yang telah lulus dari institusi Anda, Anda bisa mendapatkan informasi berharga seperti pro dan kontra institusi Anda;
• Siswa saat ini . Bagikan konten dengan siswa Anda saat ini untuk meningkatkan pengalaman pendidikan mereka atau hanya untuk memberi mereka informasi;
• Orang tua . Pertimbangkan untuk berkomunikasi dengan orang tua siswa potensial dan siswa saat ini;
• Staf pengajar . Anda selanjutnya dapat memecah grup ini berdasarkan personel administrasi atau guru dalam departemen tertentu.

#3 Buat corong rekrutmen untuk pendaftaran siswa

Tujuan akhir dari kampanye pemasaran pendidikan yang dirancang untuk calon siswa adalah untuk mendapatkan siswa baru. Proses pencapaian tujuan tersebut terdiri dari beberapa langkah. Dan jika perguruan tinggi dan universitas memecah proses ini menjadi langkah-langkah ini, akan menjadi lebih mudah untuk mengirim konten yang tepat pada waktu yang tepat.

sumber gambar: Delivra

Katakanlah, Mark telah menghubungi perguruan tinggi untuk mempelajari lebih lanjut tentang program akademik. Pada titik ini, perguruan tinggi perlu memikat Mark untuk mengatur wawancara atau melengkapi aplikasinya. Jadi, pihak kampus harus mengirimkan konten yang menjelaskan bagaimana calon mahasiswa bisa melakukannya. Setelah siswa mengatur wawancara, perguruan tinggi harus mengiriminya email untuk membantunya mempersiapkan diri. Dan setelah dia melamar, adalah tepat untuk memberinya pembaruan tentang aplikasinya. Saat lamaran diterima, bukan berarti tugas kampus sudah selesai. Selama waktu sebelum siswa memulai kursus, perguruan tinggi dapat menawarkan konten tambahan yang disesuaikan untuk mahasiswa baru untuk membangun rasa antisipasi dan kegembiraan.

#4 Buat daftar email tersegmentasi

Masalah dengan banyak kampanye pemasaran pendidikan tinggi adalah bahwa mereka memperlakukan semua calon mahasiswa dengan cara yang sama. Namun, tidak ada keraguan bahwa audiens mereka lebih suka menerima konten yang dipersonalisasi dan pesan bertarget yang menunjukkan kepada mereka bahwa pengirim peduli dengan apa yang penting bagi penerima.

sumber gambar: HubSpot

Institusi pendidikan dapat mengelompokkan daftar email dengan berbagai cara. Misalnya, seorang mahasiswa seni dapat dikirimi email dari seniman sukses yang lulus dari perguruan tinggi yang sama. Orang tua dari pendaftar dapat dikirimi brosur dengan informasi tentang proses aplikasi dan pilihan untuk bantuan keuangan. Dimungkinkan juga untuk mengelompokkan penonton berdasarkan tahapan dalam proses pendaftaran, minat, lokasi, dan sebagainya.

Baca posting blog kami “Cara Menyegmentasikan Daftar Email Anda dengan Benar untuk Mendapatkan Respons yang Tepat.”

#5 Buat urutan email otomatis untuk pengasuhan

Segmentasi daftar email juga memungkinkan perguruan tinggi dan universitas untuk mengotomatisasi tugas pemasaran berulang mereka, seperti menjadwalkan email selamat datang atau serangkaian email kepada calon siswa dan orang tua mereka. Pemasar pendidikan tinggi juga bisa mendapatkan keuntungan dari otomatisasi jika mereka perlu mengingatkan siswa tentang tenggat waktu, menawarkan diskon untuk beberapa acara lokal, atau mengirimkan survei untuk mengetahui bagaimana mereka dapat meningkatkan kualitas hidup di kampus.

#6 Pilih penyedia layanan email terbaik

Penyedia layanan email modern menawarkan fitur yang dibutuhkan institusi pendidikan jika mereka ingin sukses dalam pemasaran email. Itu termasuk formulir berlangganan, opsi pemicu, penjadwalan tertunda, analitik pemasaran, dan banyak lainnya. Lihatlah daftar beberapa penyedia layanan pemasaran email terbaik dan lihat apakah mereka memiliki semua fitur dan titik harga yang Anda butuhkan.

Ide untuk pemasaran email universitas

Untuk membuat pemasaran email bekerja sesuai keinginan mereka, universitas dan perguruan tinggi perlu memikirkan email yang harus mereka kirim ke daftar pelanggan mereka. Mereka mungkin mempertimbangkan untuk mengirim jenis email berikut:

• Sumber daya yang bermanfaat

Jenis email ini biasanya berisi daftar tautan ke beberapa konten berharga yang dapat dirujuk oleh penerima berulang kali jika perlu. Misalnya, jika seseorang menghadiri webinar yang diselenggarakan oleh perguruan tinggi, adalah tepat untuk menindaklanjuti dengan email yang penuh dengan tautan bermanfaat.

• Buletin

Kirimkan hanya buletin yang bagus. Konten yang membosankan dan terlalu menjual membuat pelanggan Anda kehilangan minat. Idealnya, buletin yang baik harus diatur seputar topik tertentu (misalnya, bantuan proses aplikasi) atau kelompok (misalnya, calon siswa atau orang tua). Sebelum mengirim email jenis ini, pastikan Anda menemukan keseimbangan antara email "berbasis nilai" dan "promosi". Disarankan untuk menjaga konten 90% pendidikan dan 10% promosi.

sumber: Oberlo

• Tanggal penting

Ingatkan audiens Anda tentang tanggal penting yang akan datang. Pastikan untuk mengatur jenis email ini sesuai dengan tahap corong rekrutmen. Seseorang yang enam bulan dari tanggal aplikasi mereka harus mendapatkan pesan "tanggal penting" yang sangat berbeda dari seseorang yang dua tahun lagi.

• Undangan ke acara networking

Siswa potensial dan siswa saat ini dapat memperoleh manfaat besar dari kegiatan berjejaring karena acara semacam itu merupakan kesempatan yang sangat baik untuk bertemu orang baru dan untuk melatih beberapa keterampilan.

• Informasi tentang kursus

Institusi pendidikan sering berbagi konten dan deskripsi program dan kursus mereka. Salah satu hal terbaik tentang jenis email ini adalah mereka sudah memiliki sebagian besar konten yang dibuat.

• Undangan tour kampus

Undanglah calon mahasiswa dan orang tuanya untuk melakukan kunjungan ke kampus.

Elemen kunci dari setiap email

Untuk memaksimalkan kampanye pemasaran pendidikan, perhatikan elemen-elemen yang harus digunakan perguruan tinggi dan universitas ini dalam email mereka.

• Garis subjek

Menurut statistik, 69% penerima mengirim email ke folder spam jika baris subjek tidak menarik perhatian mereka. Jadi, jika Anda tidak ingin siswa menandai email Anda sebagai "spam" atau "sampah", pastikan baris subjek Anda menarik, pribadi, dan relevan. Lihat panduan baris subjek kami dan lihat betapa sederhananya membuat penerima mengklik email Anda.

• Ikuti pedoman merek Anda

Saat merencanakan strategi pemasaran email Anda, cobalah untuk mengembangkan branding yang konsisten yang digunakan di semua email. Pikirkan nada email, logo, warna, font, dan tata letak Anda. Semua elemen ini akan membuat institusi Anda terlihat jauh lebih menarik bagi audiens Anda.

• Tambahkan ajakan bertindak

Tujuan dari sebagian besar kampanye pemasaran pendidikan tinggi adalah untuk mendorong tindakan. Cobalah untuk membuat tindakan ini sejelas mungkin kepada penerima. Contohnya termasuk tawaran untuk menjadwalkan kunjungan/wawancara, mencari tahu lebih banyak tentang institusi Anda, menyumbang, melengkapi aplikasi, dan sebagainya.

• Tanda tangan email

Tanda tangan email profesional membuat email Anda terasa lebih pribadi. Informasi kontak juga memudahkan penerima untuk menindaklanjuti.

• Tautan ke halaman media sosial Anda

Gunakan kekuatan media sosial untuk menarik siswa baru, berinteraksi dengan siswa saat ini, dan tetap berhubungan dengan alumni.

Persyaratan utama untuk kampanye pemasaran email pendidikan tinggi

Berikut adalah beberapa hal lagi yang perlu diperhatikan:

• Kustomisasi dan personalisasi

Calon mahasiswa masa kini bukan lagi berusia 17 tahun yang naif. Mereka adalah pengguna Internet yang berpengalaman, dan dibutuhkan banyak hal untuk menonjol bagi mereka. Selain itu, harapan mereka telah meningkat dengan kemajuan di sektor lain. Oleh karena itu, perguruan tinggi dan universitas harus mampu memberikan konten yang dipersonalisasi yang secara khusus memenuhi kebutuhan penerima.

• Keramahan seluler

Hampir setengah dari pesan email dibuka di perangkat seluler. Itulah mengapa penting untuk menyediakan konten yang mudah dikonsumsi dari ponsel cerdas kepada penerima. Gunakan poin-poin, daftar bernomor, spasi putih, dan hindari memberikan terlalu banyak detail.

• Opsi berhenti berlangganan

Agar tidak mengecewakan penerima yang dengan tulus tidak ingin menerima email Anda, pastikan untuk menyertakan opsi "berhenti berlangganan" bagi pengguna untuk berhenti berlangganan dari daftar.

Metrik utama untuk mengukur pemasaran email perguruan tinggi

Selalu ukur keberhasilan kampanye pemasaran email Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak bekerja dengan baik. Ada berbagai metrik pemasaran email yang berguna, tetapi kami menyarankan untuk memulai dengan dasar-dasarnya:

• Keterkiriman

Ini adalah persentase pesan email yang dikirim ke kotak masuk penerima dibandingkan dengan pelanggan yang tidak menerima pesan ini.

• Tarif terbuka

Sesuai dengan namanya, ini adalah persentase pelanggan yang membuka pesan email yang Anda kirim.

sumber gambar: SuperOffice

• Berhenti berlangganan

Tingkat berhenti berlangganan adalah % orang yang berhenti berlangganan setelah mereka menerima email yang Anda kirim.

• Tingkat bouncing

Ini adalah persentase alamat email yang tidak menerima email Anda karena berbagai alasan (alamat email tidak valid, alamat email tidak ada, kotak masuk penerima penuh, server sedang down, dll.)

• Tingkat spam

Tingkat keluhan spam adalah tentang berapa banyak email Anda yang ditandai sebagai spam. Baca cara melindungi buletin email Anda dari spam .

Kesalahan yang harus Anda hindari

Kita semua membuat kesalahan, tetapi kita bisa belajar darinya dan menjadi lebih baik. Hal yang sama dapat dilakukan untuk peningkatan pemasaran pendaftaran universitas Anda. Jadi, kami telah menyiapkan daftar lima kesalahan umum yang harus Anda hindari.

• Mengirim terlalu banyak email

Lebih banyak tidak selalu lebih baik. Hal yang sama berlaku untuk mengirim email. Untuk mencegah email Anda dikirim ke folder spam, jangan mengirim apa pun kecuali Anda yakin Anda memiliki konten yang menurut pelanggan Anda berharga. Selain itu, hindari mengirim beberapa pesan yang dapat digabungkan menjadi satu.

• Mengubah nama "dari"

Usahakan agar nama “dari” Anda tetap konsisten untuk setiap kampanye email. Ini akan menghasilkan rasio buka dan klik-tayang yang lebih tinggi.

• Tidak memiliki waktu yang tepat

Pastikan email Anda terkirim pada saat yang paling bermanfaat ketika penerima kemungkinan besar akan berinteraksi dengan mereka. Untuk mengetahui waktu terbaik untuk mengirim email, ingatlah jenis pekerjaan yang dimiliki penerima Anda. Untuk orang-orang usia kuliah, itu akan menjadi pertengahan minggu sekitar waktu makan siang.

sumber gambar: SuperOffice

• Pencitraan merek yang tidak konsisten

Jujurlah: Anda tidak akan terlalu mempercayai institusi dengan branding yang tidak profesional dan tidak konsisten. Terlebih lagi, calon siswa mungkin membuat email Anda tertukar dengan perguruan tinggi dan universitas lain. Jadi, pastikan Anda memiliki branding yang konsisten di seluruh departemen.

• Tidak ada pengujian A/B

Tanpa pendekatan pengujian A/B yang tepat, institusi pendidikan tinggi tidak dapat menentukan faktor inti yang mendorong keberhasilan kampanye email dan meningkatkan keterlibatan.

Contoh pemasaran email pendidikan tinggi

Dan akhirnya, kami telah mengumpulkan beberapa contoh email pendidikan yang bagus untuk inspirasi.

Email rekrutmen siswa #1 Walker College

Apa bagusnya email ini?

• Ini dipersonalisasi. Pengirim memanggil penerima dengan nama (Nick);
• Ini memiliki logo di bagian atas halaman, yang membuat penerima belajar dengan cepat siapa pengirimnya;
• Email tersebut berisi gambar yang indah dan hangat dari gedung perguruan tinggi yang menciptakan asosiasi positif;
• Ini memiliki tautan ke halaman media sosial perguruan tinggi;
• Mereka juga menyediakan opsi untuk berhenti berlangganan.

Hal-hal yang perlu ditingkatkan:

• Buat ajakan bertindak lebih jelas (tombol, warna, dan font);
• Tambahkan tanda tangan email profesional.

#2 Buletin dari TASIS

sumber gambar: TASIS

Apa yang bagus dari buletin ini?

• Dimulai dengan logo yang mewakili institusi;
• Buletin ini penuh dengan gambar visual berkualitas;
• Ini memiliki CTA untuk mempelajari lebih lanjut, daripada mengisi email dengan teks;
• Dalam buletin akhir tahun ini, TASIS mempromosikan acara-acaranya, saluran YouTube, dan Instagram. Dan itu terlihat sangat tepat;
• Buletin terlihat bagus di seluler;
• Ini memiliki tombol media sosial;
• Penerima memiliki opsi untuk berhenti berlangganan.

Hal-hal yang perlu ditingkatkan:

• Jadikan lebih pribadi.