어떻게 고등 교육 이메일 마케팅을 강화할 수 있습니까?

1. 대학에서 이메일 마케팅을 사용하는 이유
2. 단과대학 및 종합대학을 위한 이메일 캠페인 시작 위치
3. 대학 이메일 마케팅을 위한 아이디어
4. 각 이메일의 핵심 요소
5. 고등 교육 이메일 마케팅 캠페인의 주요 요구 사항
6. 대학 이메일 마케팅을 측정하기 위한 주요 지표
7. 피해야 할 실수
8. 고등 교육 이메일 마케팅의 예

유용한 도구:
1. Newoldstamp - 이메일 서명 마케팅
2. Mailchimp - 이메일 빌더 및 발신자
3. Reply.io - 개인 이메일 지원, 통화 및 작업
4. Rebrandly - 브랜드의 짧은 링커
5. Canva - 디자인 제작을 위한 온라인 도구

모든 고등 교육 기관은 생존을 위해 지원자를 유치해야 합니다. 이러한 목적으로 소셜 미디어 마케팅을 선택하는 경우가 많습니다. 그리고 이것은 대부분의 학생들이 30세 미만이고 대부분이 소셜 네트워크를 적극적으로 사용하기 때문에 상당히 합리적입니다. 그러나 밀레니얼 세대(1981-1996년 출생)와 Z세대(1997년 출생-현재)가 소셜 미디어 피드 못지않게 이메일을 확인하고 있기 때문에 대학에서 이메일 마케팅을 간과해서는 안 됩니다.

다음은 이메일 마케팅 도구 제공업체인 Adestra의 몇 가지 통계입니다.

• Z세대의 68%는 이메일을 통해 브랜드의 뉴스를 수신하는 것을 선호한다고 말합니다.
• 밀레니얼 세대의 73%는 이메일을 통해 브랜드와 소통하는 것을 선호합니다.

대학에서 이메일 마케팅을 사용하는 이유

대학과 대학은 비용 효율적이고 편리하며 다양한 용도로 사용할 수 있는 이메일 마케팅을 선택해야 합니다.

• 저렴한 마케팅 채널

대학을 위한 이메일 마케팅은 인터넷에서 타겟 청중과 소통하는 가장 저렴한 방법 중 하나입니다. 또한 시간 투자에 대한 최고의 수익 중 하나를 제공합니다.

이미지 출처: 캠페인 모니터

• 편리한 커뮤니케이션 채널

이메일 마케팅은 쉽기 때문에 대학이 할 수 있는 일입니다. 지원자/학생/부모가 어디에 있든 정보를 계속 유지할 수 있는 효과적인 방법입니다.

• 다양한 용도로 쉽게 사용할 수 있습니다

고등 교육 이메일 마케팅 캠페인은 학생 수 증가, 교육 품질 향상, 유학생 유치, 모든 중요한 뉴스 공유 등 다양한 작업을 완료하는 데 도움이 될 수 있습니다.

대학을 위한 이메일 캠페인 시작 위치

이메일 캠페인이 성공하기 위해 취해야 할 6가지 필수 단계를 정리했습니다.

#1 이메일 캠페인의 목표 설정

효과적인 고등 교육 마케팅 캠페인은 항상 목표를 정의하는 것으로 시작됩니다. 대학과 대학의 목표는 무엇입니까? 예를 들어, 고등 교육 기관은 다음을 원할 수 있습니다.

• 연수회 입학률을 높입니다.
• 예비 학생들과 교류하십시오.
• 재학생과의 의사 소통을 향상시킵니다.
• 교직원에게 정보를 제공하십시오.
• 기관의 인지도를 높입니다.

#2 이메일을 보내기 전에 마케팅 페르소나 만들기

당신은 새로운 교사에게 말하는 것과 같은 방식으로 등록자에게 이야기하지 않을 것입니다. 그렇기 때문에 구매자 페르소나를 개발해야 합니다.

이미지 출처: 허브스팟

또한 최고의 학생을 유치하려면 그들이 누구인지, 무엇을 하는지, 무엇에 가장 잘 반응하는지 알아야 합니다. 다음은 우리가 식별한 5가지 필수 고등 교육 구매자 페르소나입니다.

• 등록자 . 대학은 이메일을 사용하여 등록자를 유치할 수 있습니다.
• 동문 . 기관을 졸업한 사람들과 연락을 유지함으로써 기관의 장단점과 같은 귀중한 정보를 얻을 수 있습니다.
• 재학생 . 현재 학생들과 콘텐츠를 공유하여 교육 경험을 개선하거나 단순히 정보를 제공합니다.
• 부모 . 잠재적인 학생 및 현재 학생의 부모와 의사 소통을 고려하십시오.
• 교직원 . 이 그룹을 특정 부서의 관리 직원이나 교사별로 세분화할 수 있습니다.

#3 학생 등록을 위한 모집 깔때기 만들기

예비 학생을 대상으로 한 교육 마케팅 캠페인의 궁극적인 목표는 신입생을 유치하는 것입니다. 그 목표에 도달하는 과정은 여러 단계로 구성됩니다. 그리고 대학에서 이 프로세스를 이러한 단계로 나누면 적절한 콘텐츠를 적시에 보내기가 더 쉬워질 것입니다.

이미지 출처: 델리브라

Mark가 학업 프로그램에 대해 자세히 알아보기 위해 대학에 연락했다고 가정해 보겠습니다. 이 시점에서 대학은 인터뷰를 준비하거나 지원서를 작성하도록 Mark를 유인해야 합니다. 따라서 대학은 예비 학생이 그렇게 할 수 있는 방법을 설명하는 콘텐츠를 보내야 합니다. 학생이 인터뷰를 설정하면 대학에서 학생이 준비하는 데 도움이 되는 이메일을 보내야 합니다. 그리고 일단 그가 지원했다면, 그의 지원에 대한 업데이트를 그에게 제공하는 것이 적절합니다. 지원서가 접수되었다고 해서 대학의 일이 끝난 것은 아닙니다. 학생이 과정을 시작하기 전 시간 동안 대학은 신입생을 위한 추가 콘텐츠를 제공하여 기대감과 설렘을 조성할 수 있습니다.

#4 세분화된 이메일 목록 만들기

많은 고등 교육 마케팅 캠페인의 문제는 모든 예비 학생을 동일하게 취급한다는 것입니다. 그러나 청중은 발신자가 수신자에게 중요한 것에 관심이 있음을 보여주는 개인화된 콘텐츠 및 표적화된 메시지 수신을 선호한다는 데 의심의 여지가 없습니다.

이미지 출처: 허브스팟

교육 기관은 다양한 방법으로 이메일 목록을 분류할 수 있습니다. 예를 들어, 미술 학생은 같은 대학을 졸업한 성공적인 예술가로부터 이메일을 보낼 수 있습니다. 등록자의 부모에게는 지원 절차 및 재정 지원 옵션에 대한 정보가 포함된 브로셔가 발송될 수 있습니다. 또한 등록 과정의 단계, 관심 분야, 위치 등으로 청중을 분류할 수도 있습니다.

블로그 게시물 "올바른 응답을 얻기 위해 이메일 목록을 적절하게 분류하는 방법"을 읽어보십시오 .

#5 육성을 위한 자동화된 이메일 시퀀스 생성

이메일 목록을 세분화하면 대학에서 예비 학생 및 학부모에게 환영 이메일 또는 일련의 이메일 일정을 잡는 것과 같은 반복적인 마케팅 작업을 자동화할 수도 있습니다. 고등 교육 마케터는 또한 학생들에게 마감일을 상기시키거나, 일부 지역 행사에 대한 할인을 제공하거나, 캠퍼스 삶의 질을 향상시킬 수 있는 방법을 알아보기 위해 설문 조사를 보내야 하는 경우 자동화의 이점을 누릴 수 있습니다.

#6 최고의 이메일 서비스 제공업체를 선택하세요

최신 이메일 서비스 제공업체는 교육 기관이 이메일 마케팅에서 성공하기 위해 필요한 기능을 제공합니다. 여기에는 구독 양식, 트리거 옵션, 지연된 일정, 마케팅 분석 등이 포함됩니다. 최고의 이메일 마케팅 서비스 제공업체 목록을 살펴보고 그들이 필요한 모든 기능과 가격대를 갖추고 있는지 확인하십시오.

대학 이메일 마케팅을 위한 아이디어

이메일 마케팅이 유리하게 작동하도록 하려면 대학에서 구독자 목록에 보낼 이메일을 고려해야 합니다. 다음 유형의 이메일을 보내는 것을 고려할 수 있습니다.

• 유용한 리소스

이러한 유형의 이메일에는 일반적으로 수신자가 필요한 경우 계속해서 참조할 수 있는 몇 가지 중요한 콘텐츠에 대한 링크 목록이 포함되어 있습니다. 예를 들어, 누군가가 대학에서 조직한 웨비나에 참석하는 경우 유용한 링크로 가득 찬 이메일로 후속 조치를 취하는 것이 적절합니다.

• 뉴스레터

좋은 뉴스레터만 보내주세요. 지루하고 너무 판매적인 콘텐츠는 구독자의 관심을 잃게 만듭니다. 이상적으로는 좋은 뉴스레터가 특정 주제(예: 지원 절차 지원) 또는 그룹(예: 예비 학생 또는 학부모)을 중심으로 구성되어야 합니다. 이러한 유형의 이메일을 보내기 전에 "가치 기반" 이메일과 "프로모션" 이메일 사이에서 균형을 찾았는지 확인하십시오. 내용은 교육 90%, 홍보 10%로 유지하는 것이 좋습니다.

출처: 오베를로

• 중요한 날들

중요한 다가오는 날짜에 대해 청중에게 상기시키십시오. 채용 깔때기의 단계에 따라 이러한 유형의 이메일을 구성해야 합니다. 지원 날짜로부터 6개월이 남은 사람은 2년이 지난 사람과 매우 다른 "중요한 날짜" 메시지를 받아야 합니다.

• 네트워킹 이벤트 초대

이러한 이벤트는 새로운 사람들을 만나고 일부 기술을 연습할 수 있는 좋은 기회이기 때문에 잠재적인 학생들과 현재 학생들은 네트워킹 활동을 통해 많은 이점을 얻을 수 있습니다.

• 코스 안내

교육 기관은 종종 프로그램 및 과정의 내용과 설명을 공유합니다. 이러한 유형의 이메일에 대한 가장 큰 장점 중 하나는 이미 대부분의 콘텐츠가 이미 생성되어 있다는 것입니다.

• 캠퍼스 투어 초대

예비 학생과 학부모를 캠퍼스 방문에 초대합니다.

각 이메일의 핵심 요소

교육 마케팅 캠페인을 최대한 활용하려면 대학에서 이메일에 사용해야 하는 이러한 요소에 주의하십시오.

• 제목 줄

통계에 따르면 받는 사람의 69%는 제목이 주의를 끌지 않으면 스팸 폴더로 이메일을 보냅니다. 따라서 학생들이 귀하의 이메일을 "스팸" 또는 "정크"로 표시하지 않도록 하려면 제목이 매력적이고 개인적이며 관련성이 있는지 확인하십시오. 제목 가이드를 확인하고 수신자가 귀하의 이메일을 클릭하게 하는 것이 얼마나 간단한지 확인하십시오.

• 브랜드 가이드라인 따르기

이메일 마케팅 전략을 계획할 때 모든 이메일에 사용되는 일관된 브랜딩을 개발하십시오. 이메일, 로고, 색상, 글꼴 및 레이아웃의 톤을 생각해 보십시오. 이러한 모든 요소는 귀하의 기관이 청중에게 훨씬 더 매력적으로 보이도록 만들 것입니다.

• 클릭 유도문안 추가

대부분의 고급 마케팅 캠페인의 목표는 행동을 유도하는 것입니다. 이 작업을 받는 사람에게 가능한 한 명확하게 알리십시오. 예를 들어 방문/인터뷰 일정 잡기, 기관에 대한 추가 정보 찾기, 기부, 지원서 작성 등이 있습니다.

• 이메일 서명

전문적인 이메일 서명을 사용하면 이메일이 더욱 개인적인 느낌을 받을 수 있습니다. 또한 연락처 정보를 통해 수신자가 쉽게 후속 조치를 취할 수 있습니다.

• 소셜 미디어 페이지 링크

소셜 미디어의 힘을 사용하여 신입생을 유치하고 재학생과 교류하며 동문과 연락을 유지하십시오.

고등 교육 이메일 마케팅 캠페인의 주요 요구 사항

다음은 주의해야 할 몇 가지 사항입니다.

• 커스터마이징 및 개인화

오늘날의 예비 학생들은 더 이상 순진한 17세가 아닙니다. 그들은 경험이 풍부한 인터넷 사용자이며 눈에 띄기 위해서는 많은 노력이 필요합니다. 또한 다른 분야의 진전으로 기대감이 높아졌다. 따라서 대학은 특히 수신자의 요구를 해결하는 개인화된 콘텐츠를 제공할 수 있어야 합니다.

• 모바일 친화성

이메일 메시지의 거의 절반이 모바일 장치에서 열립니다. 그렇기 때문에 스마트폰에서 쉽게 소비할 수 있는 콘텐츠를 수신자에게 제공하는 것이 중요합니다. 글머리 기호, 번호 매기기 목록, 공백을 사용하고 너무 많은 세부 정보를 제공하지 마십시오.

• 구독 취소 옵션

이메일 수신을 진심으로 원하지 않는 수신자를 화나게 하지 않으려면 사용자가 목록에서 수신 거부할 수 있도록 "구독 취소" 옵션을 포함해야 합니다.

대학 이메일 마케팅을 측정하기 위한 주요 지표

항상 이메일 마케팅 캠페인의 성공을 측정하십시오. 이를 통해 잘 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 볼 수 있습니다. 유용한 이메일 마케팅 지표는 다양하지만 기본 사항부터 시작하는 것이 좋습니다.

• 배달 가능성

수신자의 받은 편지함으로 배달된 전자 메일 메시지와 이러한 메시지를 받지 못한 구독자의 비율입니다.

• 오픈 요금

이름에서 알 수 있듯이 이것은 귀하가 보낸 이메일 메시지를 연 구독자의 비율입니다.

이미지 출처: 슈퍼오피스

• 구독 취소

수신 거부율은 귀하가 보낸 이메일을 수신한 후 수신 거부한 사람들의 비율입니다.

• 이탈률

여러 가지 이유로 인해 이메일을 받지 못한 이메일 주소의 비율입니다(잘못된 이메일 주소, 이메일 주소가 존재하지 않음, 받는 사람의 받은 편지함이 가득 찼음, 서버 다운 등).

• 스팸률

스팸 신고 비율은 스팸으로 표시된 이메일 수에 대한 것입니다. 이메일 뉴스레터가 스팸으로 분류되지 않도록 보호하는 방법을 읽어보십시오 .

피해야 할 실수

우리는 모두 실수를 하지만 실수로부터 배우고 더 나아질 수 있습니다. 대학 등록 마케팅의 향상을 위해 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 그래서 우리는 당신이 피해야 할 5가지 매우 흔한 실수 목록을 준비했습니다.

• 너무 많은 이메일 보내기

더 많은 것이 항상 더 나은 것은 아닙니다. 이메일을 보낼 때도 마찬가지입니다. 귀하의 이메일이 스팸 폴더로 전송되지 않도록 하려면 구독자가 가치 있다고 생각할 콘텐츠가 있는지 확실하지 않으면 아무 것도 보내지 마십시오. 또한 하나로 결합될 수 있는 여러 메시지를 보내지 마십시오.

• "from" 이름 변경

모든 이메일 캠페인에서 "보낸 사람" 이름을 일관되게 유지하십시오. 이는 더 높은 개방률 및 클릭률로 이어집니다.

• 적절한 타이밍이 없다

수신자가 이메일과 가장 많이 소통할 가능성이 가장 높은 가장 유익한 시간에 이메일이 전달되도록 하십시오. 이메일을 보내기에 가장 좋은 시간을 계산하려면 받는 사람이 어떤 직업을 가지고 있는지 염두에 두십시오. 대학생의 경우 점심시간 전후가 될 것입니다.

이미지 출처: 슈퍼오피스

• 일관성 없는 브랜딩

솔직히 말해서, 당신은 비전문적이고 일관성 없는 브랜딩을 가진 기관을 별로 신뢰하지 않을 것입니다. 또한, 예비 학생들은 귀하의 이메일을 다른 대학과 혼동할 수 있습니다. 따라서 부서 간에 일관된 브랜딩을 유지해야 합니다.

• A/B 테스트 없음

적절한 A/B 테스트 접근 방식이 없으면 고등 교육 기관은 이메일 캠페인의 성공을 주도하고 참여도를 높이는 핵심 요소를 결정할 수 없습니다.

고등 교육 이메일 마케팅의 예

마지막으로 영감을 얻을 수 있는 몇 가지 좋은 교육 이메일 예를 수집했습니다.

#1 Walker College의 학생 모집 이메일

이 이메일의 장점은 무엇입니까?

• 개인화되어 있습니다. 발신자는 수신자를 이름(닉네임)으로 부릅니다.
• 페이지 상단에 로고가 있어 수신자가 발신자가 누구인지 빠르게 알 수 있습니다.
• 이메일에는 긍정적인 연상을 불러일으키는 아름답고 따뜻한 대학 건물의 이미지가 포함되어 있습니다.
• 대학 소셜 미디어 페이지에 대한 링크가 있습니다.
• 구독 취소 옵션도 제공했습니다.

개선할 사항:

• 클릭 유도문안(버튼, 색상 및 글꼴)을 더 뚜렷하게 만드세요.
• 전문 이메일 서명을 추가합니다.

#2 TASIS의 뉴스레터

이미지 출처: TASIS

이 뉴스레터의 장점은 무엇입니까?

• 기관을 나타내는 로고로 시작합니다.
• 뉴스레터는 고품질의 시각적 이미지로 가득 차 있습니다.
• 이메일을 텍스트로 채우는 것보다 더 많은 것을 배울 수 있는 CTA가 있습니다.
• 이 연말 뉴스레터에서 TASIS는 이벤트, YouTube 채널 및 Instagram을 홍보합니다. 그리고 그것은 매우 적절해 보입니다.
• 뉴스레터는 모바일에서 잘 보입니다.
• 소셜 미디어 버튼이 있습니다.
• 수신자는 구독을 취소할 수 있습니다.

개선할 사항:

• 더 개인화하십시오.