¿Cómo puede potenciar el marketing por correo electrónico para la educación superior?

1. Razones para utilizar el email marketing para universidades
2. Por dónde empezar con una campaña de correo electrónico para colegios y universidades
3. Ideas para email marketing universitario
4. Elementos clave de cada correo electrónico
5. Requisitos clave para las campañas de marketing por correo electrónico de educación superior
6. Métricas clave para medir el email marketing universitario
7. Errores que debes evitar
8. Ejemplos de marketing por correo electrónico para la educación superior

Herramientas útiles:
1. Newoldstamp - Marketing de firma de correo electrónico
2. Mailchimp: generador y remitente de correo electrónico
3. Reply.io: divulgación de correo electrónico personal, llamadas y tareas
4. Rebrandly: su enlace corto de marca
5. Canva - Herramienta online para hacer diseños

Todas las instituciones de educación superior necesitan atraer solicitantes para poder sobrevivir. Para tales fines, a menudo eligen el marketing en redes sociales. Y esto es bastante razonable porque la mayoría de los estudiantes son personas menores de treinta años, y la mayoría de ellos son usuarios activos de las redes sociales. Sin embargo, las universidades y los colegios no deben pasar por alto el marketing por correo electrónico porque los Millennials (nacidos entre 1981 y 1996) y la Generación Z (nacidos entre 1997 y el presente) revisan los correos electrónicos no menos que las redes sociales.

Aquí hay algunas estadísticas de Adestra, un proveedor de herramientas de marketing por correo electrónico:

• El 68% de la Generación Z dice que prefiere recibir noticias de las marcas por correo electrónico.
• El 73% de los Millennials prefieren comunicarse con las marcas por correo electrónico.

Razones para utilizar el email marketing para universidades

Las universidades y los colegios deberían elegir el marketing por correo electrónico porque es rentable, conveniente y utilizable para diferentes propósitos.

• Canal de marketing barato

El email marketing para universidades es uno de los métodos más económicos para comunicarte con tu público objetivo en Internet. También ofrece uno de los mejores rendimientos de la inversión de su tiempo.

fuente de la imagen: Monitor de campaña

• Conveniente canal de comunicación

El marketing por correo electrónico es lo que las universidades pueden hacer porque es fácil. Es una forma eficaz de mantener informados a los solicitantes/estudiantes/sus padres sin importar dónde se encuentren.

• Se puede utilizar fácilmente para diferentes propósitos.

Las campañas de marketing por correo electrónico para educación superior pueden ayudar a completar diferentes tareas: aumentar el número de estudiantes, mejorar la calidad de su educación, atraer estudiantes internacionales, compartir todas las noticias importantes y mucho más.

Por dónde empezar con una campaña de correo electrónico para colegios y universidades

Hemos reunido seis pasos esenciales para que su campaña de correo electrónico tenga éxito.

#1 Establezca los objetivos para sus campañas de correo electrónico

Las campañas de marketing de educación superior efectivas siempre comienzan con la definición de objetivos. ¿Cómo son los objetivos de las universidades y los colegios? Por ejemplo, las instituciones de educación superior pueden querer:

• Aumentar las tasas de admisión al instituto;
• Interactuar con futuros estudiantes;
• Mejorar la comunicación con los estudiantes actuales;
• Mantener informado al personal docente;
• Dar a conocer la institución.

#2 Crea tus personajes de marketing antes de enviar correos electrónicos

No le hablaría a un inscrito de la misma manera que le hablaría a un nuevo maestro. Es por eso que necesita desarrollar personas compradoras.

fuente de la imagen: HubSpot

Además, si desea atraer a los mejores estudiantes, debe saber quiénes son, qué hacen y a qué es más probable que respondan. Aquí están las cinco personas esenciales del comprador de educación superior que hemos identificado.

• inscritos Las universidades pueden atraer a los inscritos mediante el correo electrónico;
• exalumnos Al mantenerse en contacto con las personas que se han graduado de su institución, puede obtener información valiosa, como los pros y los contras de su institución;
• Estudiantes actuales . Comparta contenido con sus estudiantes actuales para mejorar su experiencia educativa o simplemente para mantenerlos informados;
• padres Considere comunicarse con los padres de los estudiantes actuales y potenciales;
• Personal docente . Puede dividir aún más este grupo por personal administrativo o maestros dentro de departamentos específicos.

#3 Crea un embudo de reclutamiento para inscripciones de estudiantes

El objetivo final de las campañas de marketing educativo adaptadas a los futuros estudiantes es conseguir nuevos estudiantes. El proceso para alcanzar ese objetivo consta de varios pasos. Y si los colegios y universidades dividen este proceso en estos pasos, será más fácil enviar el contenido correcto en el momento correcto.

fuente de la imagen: Delivra

Digamos que Mark se comunicó con la universidad para obtener más información sobre un programa académico. En este punto, la universidad necesita atraer a Mark para programar una entrevista o completar su solicitud. Por lo tanto, la universidad debe enviar contenido que explique cómo puede hacerlo el futuro estudiante. Una vez que el estudiante programó la entrevista, la universidad debe enviarle correos electrónicos para ayudarlo a prepararse. Y una vez que haya presentado la solicitud, es apropiado proporcionarle actualizaciones sobre su solicitud. Cuando se acepta la solicitud, eso no significa que el trabajo de la universidad haya terminado. Durante el tiempo antes de que el estudiante comience el curso, la universidad puede ofrecer contenido adicional adaptado a los estudiantes de primer año para generar una sensación de anticipación y entusiasmo.

#4 Crea listas de correo electrónico segmentadas

El problema con muchas campañas de marketing de educación superior es que tratan a todos los posibles estudiantes de la misma manera. Sin embargo, no hay duda de que su audiencia prefiere recibir contenido personalizado y mensajes dirigidos que les demuestren que el remitente se preocupa por lo que le importa al destinatario.

fuente de la imagen: HubSpot

Las instituciones educativas pueden segmentar las listas de correo electrónico de varias maneras. Por ejemplo, un estudiante de arte podría recibir correos electrónicos de artistas exitosos que se graduaron de la misma universidad. Los padres de los inscritos podrían recibir folletos con información sobre el proceso de solicitud y las opciones de ayuda financiera. También es posible segmentar la audiencia por etapa en el proceso de inscripción, intereses, ubicación, etc.

Lea nuestra publicación de blog "Cómo segmentar correctamente su lista de correo electrónico para obtener la respuesta correcta".

#5 Cree secuencias de correo electrónico automatizadas para fomentar

La segmentación de las listas de correo electrónico también permite a los colegios y universidades automatizar sus tareas de marketing repetitivas, como programar correos electrónicos de bienvenida o series de correos electrónicos para los futuros estudiantes y sus padres. Los especialistas en marketing de educación superior también pueden beneficiarse de la automatización si necesitan recordar a los estudiantes los plazos, ofrecerles descuentos para algunos eventos locales o enviar encuestas para averiguar cómo pueden mejorar la calidad de vida en el campus.

#6 Elija el mejor proveedor de servicios de correo electrónico

Los proveedores de servicios de correo electrónico modernos ofrecen las funciones que las instituciones educativas necesitan si quieren tener éxito en el marketing por correo electrónico. Estos incluyen formularios de suscripción, opciones de activación, programación retrasada, análisis de marketing y muchos otros. Eche un vistazo a la lista de algunos de los mejores proveedores de servicios de marketing por correo electrónico y vea si tienen todas las características y el precio que necesita.

Ideas para email marketing universitario

Para que el marketing por correo electrónico funcione a su favor, las universidades y los colegios deben pensar en los correos electrónicos que deberían enviar a su lista de suscriptores. Pueden considerar enviar los siguientes tipos de correos electrónicos:

• Recursos útiles

Este tipo de correo electrónico generalmente contiene una lista de enlaces a algún contenido valioso que los destinatarios pueden consultar una y otra vez si es necesario. Por ejemplo, si alguien asiste a un seminario web organizado por una universidad, es apropiado enviar un correo electrónico de seguimiento lleno de enlaces útiles.

• Boletines

Envíe sólo buenos boletines. El contenido aburrido y demasiado comercial hace que tus suscriptores pierdan interés. Idealmente, un buen boletín debe organizarse en torno a un tema específico (p. ej., asistencia en el proceso de solicitud) o un grupo (p. ej., futuros estudiantes o padres). Antes de enviar este tipo de correos electrónicos, asegúrese de encontrar un equilibrio entre los correos electrónicos "basados ​​en el valor" y los "promocionales". Es recomendable mantener el contenido 90% educativo y 10% promocional.

fuente: Oberlo

• Fechas importantes

Recuerda a tu audiencia las próximas fechas importantes. Asegúrese de organizar este tipo de correo electrónico de acuerdo con la etapa del embudo de reclutamiento. Una persona a seis meses de la fecha de su solicitud debería recibir un mensaje de "fechas importantes" muy diferente al de una persona a dos años de distancia.

• Invitaciones a eventos de networking.

Los estudiantes actuales y potenciales pueden beneficiarse enormemente de las actividades de creación de redes porque estos eventos son una excelente oportunidad para conocer gente nueva y practicar algunas habilidades.

• Información sobre cursos

Las instituciones educativas suelen compartir el contenido y las descripciones de sus programas y cursos. Una de las mejores cosas de este tipo de correos electrónicos es que ya tienen la mayor parte del contenido creado.

• Invitación a la gira del campus.

Invite a los futuros estudiantes y sus padres a hacer una visita al campus.

Elementos clave de cada correo electrónico

Para aprovechar al máximo las campañas de marketing educativo, preste atención a estos elementos que los colegios y universidades deben usar en sus correos electrónicos.

• Línea de asunto

Según las estadísticas, el 69 % de los destinatarios envían un correo electrónico a la carpeta de correo no deseado si el asunto no les llama la atención. Por lo tanto, si no desea que los estudiantes marquen sus correos electrónicos como "spam" o "basura", asegúrese de que sus líneas de asunto sean atractivas, personales y relevantes. Consulte nuestra guía de líneas de asunto y vea lo simple que es hacer que un destinatario haga clic en su correo electrónico.

• Sigue las pautas de tu marca

Cuando planifique sus estrategias de marketing por correo electrónico, intente desarrollar una marca consistente utilizada en todos los correos electrónicos. Piense en el tono de sus correos electrónicos, logotipo, colores, fuentes y diseños. Todos estos elementos harán que su institución se vea mucho más atractiva para su audiencia.

• Añadir una llamada a la acción

El objetivo de la mayoría de las campañas de marketing de educación superior es impulsar la acción. Intente que esta acción sea lo más clara posible para el destinatario. Los ejemplos incluyen una oferta para programar una visita/entrevista, obtener más información sobre su institución, donar, completar una solicitud, etc.

• Firma de email

Una firma de correo electrónico profesional hace que sus correos electrónicos se sientan más personales. La información de contacto también facilita el seguimiento de los destinatarios.

• Enlaces a sus páginas de redes sociales

Utilice el poder de las redes sociales para atraer nuevos estudiantes, interactuar con los estudiantes actuales y mantenerse en contacto con los ex alumnos.

Requisitos clave para las campañas de marketing por correo electrónico de educación superior

Aquí hay algunas cosas más a las que prestar atención:

• Customización y personalización

Los futuros estudiantes de hoy ya no son jóvenes ingenuos de 17 años. Son usuarios de Internet experimentados, y se necesita mucho para sobresalir ante ellos. Además, sus expectativas se han visto aumentadas por los avances en otros sectores. Por lo tanto, los colegios y universidades deben poder ofrecer contenido personalizado que aborde específicamente las necesidades de los destinatarios.

• Amabilidad móvil

Casi la mitad de los mensajes de correo electrónico se abren en dispositivos móviles. Por eso es importante proporcionar a los destinatarios el contenido que es fácil de consumir desde un teléfono inteligente. Use viñetas, listas numeradas, espacios en blanco y evite proporcionar demasiados detalles.

• Opción de darse de baja

Para no molestar a los destinatarios que sinceramente no desean recibir sus correos electrónicos, asegúrese de incluir la opción "cancelar suscripción" para que los usuarios se den de baja de una lista.

Métricas clave para medir el email marketing universitario

Mide siempre el éxito de tus campañas de email marketing. Esto le permitirá ver lo que funciona y lo que no funciona bien. Existe una variedad de métricas útiles de marketing por correo electrónico, pero recomendamos comenzar con lo básico:

• Capacidad de entrega

Este es el porcentaje de mensajes de correo electrónico que se enviaron a las bandejas de entrada de los destinatarios en comparación con los suscriptores que no recibieron estos mensajes.

• Tarifas abiertas

Como su nombre lo indica, este es el porcentaje de suscriptores que abrieron el mensaje de correo electrónico que enviaste.

fuente de la imagen: SuperOffice

• Darse de baja

La tasa de cancelación de suscripción es el % de personas que cancelaron su suscripción después de recibir el correo electrónico que enviaste.

• Porcentaje de rebote

Este es el porcentaje de direcciones de correo electrónico que no recibieron su correo electrónico debido a varias razones (dirección de correo electrónico no válida, dirección de correo electrónico no existe, la bandeja de entrada del destinatario está llena, el servidor no funciona, etc.)

• Tasa de correo no deseado

La tasa de quejas de spam se refiere a cuántos de sus correos electrónicos están marcados como spam. Lea cómo proteger sus boletines de correo electrónico para que no se conviertan en spam .

Errores que debes evitar

Todos cometemos errores, pero podemos aprender de ellos y ser mejores. Lo mismo se puede hacer para la mejora de su comercialización de inscripción universitaria. Por eso, hemos preparado una lista de estos cinco errores muy comunes que debes evitar.

• Envío de demasiados correos electrónicos

Más no siempre es mejor. Lo mismo es cierto para el envío de correos electrónicos. Para evitar que sus correos electrónicos se envíen a la carpeta de correo no deseado, no envíe nada a menos que esté seguro de que tiene contenido que sus suscriptores encontrarán valioso. Además, evite enviar varios mensajes que podrían haberse combinado en uno.

• Cambiar el nombre "de"

Trate de mantener su nombre "de" consistente para cada campaña de correo electrónico. Esto debería dar como resultado tasas de apertura y de clics más altas.

• No tener el tiempo adecuado

Asegúrese de que sus correos electrónicos se entreguen en el momento más fructífero cuando los destinatarios tengan más probabilidades de interactuar con ellos. Para determinar el mejor momento para enviar correos electrónicos, tenga en cuenta el tipo de ocupación que tienen sus destinatarios. Para las personas en edad universitaria, sería a mitad de semana a la hora del almuerzo.

fuente de la imagen: SuperOffice

• Marca inconsistente

Sea honesto: no confiaría mucho en una institución con una marca poco profesional e inconsistente. Además, los posibles estudiantes pueden confundir sus correos electrónicos con otros colegios y universidades. Por lo tanto, asegúrese de tener una marca consistente en todos los departamentos.

• Sin pruebas A/B

Sin un enfoque de prueba A/B adecuado, las instituciones de educación superior no pueden determinar los factores centrales que impulsan el éxito de la campaña de correo electrónico y aumentan el compromiso.

Ejemplos de marketing por correo electrónico de educación superior

Y finalmente, hemos recopilado algunos buenos ejemplos de correos electrónicos educativos para inspirarte.

#1 Correo electrónico de reclutamiento de estudiantes de Walker College

¿Qué tiene de bueno este correo electrónico?

• es personalizado El remitente llama al destinatario por el nombre (Nick);
• Tiene un logo en la parte superior de la página, lo que hace que el destinatario sepa rápidamente quién es el remitente;
• El correo electrónico contiene una imagen hermosa y cálida del edificio de la universidad que crea asociaciones positivas;
• Tiene enlaces a las páginas de redes sociales de la universidad;
• También proporcionaron una opción para darse de baja.

Cosas a mejorar:

• Haga que las llamadas a la acción sean más pronunciadas (botones, colores y fuentes);
• Agregue una firma de correo electrónico profesional.

#2 Boletín de TASIS

fuente de las imágenes: TASIS

¿Qué tiene de bueno este boletín?

• Comienza con un logo que representa a la institución;
• El boletín está lleno de imágenes visuales de calidad;
• Tiene llamadas a la acción para obtener más información, en lugar de llenar el correo electrónico con texto;
• En este boletín de fin de año, TASIS promociona sus eventos, canal de YouTube e Instagram. Y se ve muy apropiado;
• El boletín se ve bien en dispositivos móviles;
• Tiene botones de redes sociales;
• Los destinatarios tienen la opción de darse de baja.

Cosas a mejorar:

• Hazlo más personal.