您如何加强高等教育电子邮件营销？

1. 大学使用电子邮件营销的原因
2. 从哪里开始针对高校的电子邮件活动
3.大学电子邮件营销的想法
4. 每封电子邮件的关键要素
5. 高等教育电子邮件营销活动的关键要求
6.衡量大学电子邮件营销的关键指标
7. 你应该避免的错误
8.高等教育电子邮件营销的例子

有用的工具：
1. Newoldstamp - 电子邮件签名营销
2. Mailchimp - 电子邮件生成器和发件人
3.Reply.io - 个人电子邮件外展、电话和任务
4. Rebrandly - 您的品牌短链接器
5. Canva - 制作设计的在线工具

所有高等教育机构都需要吸引申请者才能生存。 为此，他们经常选择社交媒体营销。 而这确实是相当合理的，因为大多数学生都是 30 岁以下的人，而且大多数是社交网络的活跃用户。 然而，大学和学院不应忽视电子邮件营销，因为千禧一代（1981-1996 年出生）和 Z 世代（1997 年至今）检查电子邮件的次数不亚于社交媒体提要。

以下是电子邮件营销工具提供商 Adestra 的一些统计数据：

• 68% 的 Z 世代表示他们更喜欢通过电子邮件接收品牌消息。
• 73% 的千禧一代更喜欢通过电子邮件与品牌沟通。

大学使用电子邮件营销的原因

大学和学院应该选择电子邮件营销，因为它具有成本效益、方便且可用于不同目的。

• 廉价的营销渠道

大学的电子邮件营销是在 Internet 上与目标受众进行交流的最便宜的方法之一。 它还为您的时间投资提供了最佳回报之一。

图片来源：活动监视器

• 便捷的沟通渠道

电子邮件营销是大学可以做的事情，因为它很容易。 无论申请人/学生/他们的父母身在何处，这都是一种有效的方式。

• 可以很容易地用于不同的目的

高等教育电子邮件营销活动可以帮助完成不同的任务：增加学生人数、提高教育质量、吸引国际学生、分享所有重要新闻等等。

从哪里开始为学院和大学开展电子邮件活动

我们已经汇总了六个基本步骤，以使您的电子邮件活动取得成功。

#1 为您的电子邮件活动设定目标

有效的高等教育营销活动总是从明确的目标开始。 大学和学院的目标是什么样的？ 例如，高等教育机构可能希望：

• 提高学院录取率；
• 与未来的学生互动；
• 改善与在校学生的交流；
• 让教职员工了解情况；
• 提高机构的知名度。

#2 在发送电子邮件之前创建您的营销角色

您不会像与新老师交谈一样与注册者交谈。 这就是为什么您需要开发买家角色。

图片来源：HubSpot

此外，如果您想吸引最优秀的学生，您需要了解他们是谁、他们做什么以及他们最有可能做出的反应。 以下是我们确定的五个重要的高等教育买家角色。

• 报名者。 大学可以使用电子邮件吸引注册者；
• 校友。 通过与您所在机构的毕业生保持联系，您可以获得有价值的信息，例如您所在机构的优缺点；
• 现在的学生。 与您当前的学生分享内容，以改善他们的教育体验或让他们了解最新情况；
• 父母。 考虑与潜在学生和在校学生的家长沟通；
• 教学人员。 您可以按特定部门内的行政人员或教师进一步细分该组。

#3 为学生注册创建招聘漏斗

针对潜在学生量身定制的教育营销活动的最终目标是获得新学生。 实现该目标的过程包括几个步骤。 如果高校将此过程分解为这些步骤，那么在正确的时间发送正确的内容将变得更加容易。

图片来源：Delivra

比方说，马克已经联系了学院以了解有关学术课程的更多信息。 此时，学院需要引诱马克安排面试或完成他的申请。 因此，学院应发送内容，解释准学生如何做到这一点。 一旦学生安排好面试，学校应该给他发邮件帮助他准备。 一旦他申请了，向他提供有关他的申请的更新是适当的。 当申请被接受时，这并不意味着学院的工作已经完成。 在学生开始课程之前，学院可以为新生提供额外的内容，以建立一种期待和兴奋的感觉。

#4 创建分段的电子邮件列表

许多高等教育营销活动的问题在于他们对所有未来的学生都一视同仁。 然而，毫无疑问，他们的受众更喜欢接收个性化的内容和有针对性的信息，这些信息向他们表明发送者关心对接收者来说重要的事情。

图片来源：HubSpot

教育机构可以通过多种方式细分电子邮件列表。 例如，艺术系学生可能会收到来自同一所大学毕业的成功艺术家的电子邮件。 报名者的父母可能会收到有关申请流程和经济援助选项的信息的小册子。 还可以根据报名过程中的阶段、兴趣、地点等对观众进行细分。

阅读我们的博客文章“如何正确细分您的电子邮件列表以获得正确的响应”。

#5 创建用于培养的自动化电子邮件序列

细分电子邮件列表还允许学院和大学自动执行其重复性营销任务，例如为潜在学生及其父母安排欢迎电子邮件或一系列电子邮件。 如果高等教育营销人员需要提醒学生截止日期，为他们提供一些当地活动的折扣，或者发送调查以了解他们如何提高校园生活质量，他们也可以从自动化中受益。

#6 选择最好的电子邮件服务提供商

现代电子邮件服务提供商提供了教育机构想要在电子邮件营销方面取得成功所需的功能。 其中包括订阅表格、触发选项、延迟调度、营销分析等等。 查看一些最佳电子邮件营销服务提供商的列表，看看他们是否具有您需要的所有功能和价格点。

大学电子邮件营销的想法

为了使电子邮件营销对他们有利，大学和学院需要考虑他们应该发送到订阅者列表的电子邮件。 他们可能会考虑发送以下类型的电子邮件：

• 有用的资源

这种类型的电子邮件通常包含指向一些有价值内容的链接列表，收件人可以在必要时反复引用这些内容。 例如，如果有人参加了由大学组织的网络研讨会，那么最好用一封包含有用链接的电子邮件进行跟进。

• 时事通讯

只发送好的新闻通讯。 无聊且过于销售的内容会使您的订阅者失去兴趣。 理想情况下，一份好的时事通讯应该围绕特定主题（例如，申请流程帮助）或一个群体（例如，未来的学生或家长）来组织。 在发送此类电子邮件之前，请确保您在“基于价值”和“促销”电子邮件之间找到了平衡点。 建议将内容保持 90% 的教育性和 10% 的宣传性。

资料来源：奥伯洛

• 重要的日子

提醒您的听众注意即将到来的重要日期。 请务必根据招聘漏斗的阶段组织此类电子邮件。 距离申请日期六个月后的人应该得到与两年后的人截然不同的“重要日期”信息。

• 邀请参加社交活动

潜在和当前的学生可以从社交活动中受益匪浅，因为此类活动是结识新朋友和练习某些技能的绝佳机会。

• 课程信息

教育机构经常分享他们的项目和课程的内容和描述。 此类电子邮件的最大优点之一是它们已经创建了大部分内容。

• 邀请参观校园

邀请未来的学生和他们的父母进行校园参观。

每封电子邮件的关键要素

为了充分利用教育营销活动，请注意高校应在电子邮件中使用的这些元素。

• 主题行

据统计，如果主题行没有引起他们的注意，69% 的收件人会将电子邮件发送到垃圾邮件文件夹。 因此，如果您不希望学生将您的电子邮件标记为“垃圾邮件”或“垃圾邮件”，请确保您的主题行具有吸引力、个性化且相关。 查看我们的主题行指南，了解让收件人点击您的电子邮件是多么简单。

• 遵循您的品牌指南

在规划您的电子邮件营销策略时，请尝试开发在所有电子邮件中使用的一致品牌。 想想你的电子邮件、标志、颜色、字体和布局的基调。 所有这些元素将使您的机构看起来对您的观众更具吸引力。

• 添加号召性用语

大多数高等教育营销活动的目标是推动行动。 尽量让收件人清楚地了解此操作。 示例包括安排访问/面试、了解有关您的机构的更多信息、捐赠、完成申请等。

• 电子邮件签名

专业的电子邮件签名让您的电子邮件更加个性化。 联系信息也便于收件人跟进。

• 链接到您的社交媒体页面

利用社交媒体的力量吸引新学生、与在校学生互动并与校友保持联系。

高等教育电子邮件营销活动的关键要求

这里还有一些需要注意的事项：

• 定制和个性化

今天的准学生不再是天真的17岁。 他们是经验丰富的互联网用户，要让他们脱颖而出需要付出很多努力。 此外，其他部门的进步也提高了他们的期望。 因此，学院和大学需要能够提供专门满足接收者需求的个性化内容。

• 移动友好性

几乎一半的电子邮件是在移动设备上打开的。 这就是为什么向接收者提供通过智能手机轻松消费的内容很重要的原因。 使用项目符号、编号列表、空格，并避免提供太多细节。

• 退订选项

不要让那些真心不想收到您的电子邮件的收件人感到不安，请务必包含“取消订阅”选项，以便用户从列表中取消订阅。

衡量大学电子邮件营销的关键指标

始终衡量您的电子邮件营销活动的成功与否。 这将允许您查看哪些内容有效，哪些内容无效。 有多种有用的电子邮件营销指标，但我们建议从基础开始：

• 可交付性

这是发送到收件人收件箱的电子邮件消息与未收到这些消息的订阅者相比的百分比。

• 打开率

顾名思义，这是打开您发送的电子邮件的订阅者的百分比。

图片来源：超级办公室

• 退订

退订率是收到您发送的电子邮件后退订的人的百分比。

• 跳出率

这是由于各种原因（无效的电子邮件地址、电子邮件地址不存在、收件人的收件箱已满、服务器已关闭等）而未收到您的电子邮件的电子邮件地址的百分比。

• 垃圾邮件率

垃圾邮件投诉率是关于您的电子邮件中有多少被标记为垃圾邮件。 阅读如何保护您的电子邮件通讯免遭垃圾邮件。

你应该避免的错误

我们都会犯错，但我们可以从中吸取教训，变得更好。 可以为加强您的大学招生营销做同样的事情。 因此，我们准备了一份清单，列出了您应该避免的这五个非常常见的错误。

• 发送太多电子邮件

更多并不总是更好。 发送电子邮件也是如此。 为防止您的电子邮件被发送到垃圾邮件文件夹，请不要发送任何内容，除非您确定您拥有订阅者认为有价值的内容。 此外，避免发送可能已合并为一条的多条消息。

• 更改“发件人”名称

尽量让每个电子邮件活动的“发件人”名称保持一致。 这应该会导致更高的打开率和点击率。

• 没有合适的时机

确保您的电子邮件在收件人最有可能与他们互动的最富有成效的时间送达。 要确定发送电子邮件的最佳时间，请记住收件人的职业类型。 对于大学年龄的人来说，这将是午餐时间左右的周中。

图片来源：超级办公室

• 品牌不一致

老实说：你不会太信任一个品牌不专业和不一致的机构。 更重要的是，未来的学生可能会将您的电子邮件与其他学院和大学混淆。 因此，请确保您在各个部门之间拥有一致的品牌。

• 没有 A/B 测试

如果没有适当的 A/B 测试方法，高等教育机构无法确定推动电子邮件活动成功和提高参与度的核心因素。

高等教育电子邮件营销的例子

最后，我们收集了一些很好的教育电子邮件示例，以获取灵感。

#1 沃克学院的招生邮件

这封电子邮件有什么好处？

• 它是个性化的。 发件人用姓名（尼克）呼叫收件人；
• 它在页面顶部有一个徽标，使收件人可以快速了解谁是发件人；
• 这封电子邮件包含一个美丽、温暖的大学建筑形象，它创造了积极的联想；
• 它有指向大学社交媒体页面的链接；
• 他们还提供了取消订阅的选项。

需要改进的地方：

• 使号召性用语更加明显（按钮、颜色和字体）；
• 添加专业的电子邮件签名。

#2 来自 TASIS 的时事通讯

图片来源：TASIS

这个时事通讯有什么好的？

• 它以代表机构的徽标开头；
• 时事通讯充满了优质的视觉图像；
• 它有 CTA 来了解更多信息，而不是用文本填充电子邮件；
• 在这份年终通讯中，TASIS 宣传其活动、YouTube 频道和 Instagram。 而且看起来很合适；
• 时事通讯在移动设备上看起来不错；
• 它有社交媒体按钮；
• 收件人可以选择取消订阅。

需要改进的地方：

• 让它更个性化。