كيف يمكنك زيادة التسويق عبر البريد الإلكتروني للتعليم العالي؟

1. أسباب استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للجامعات
2. من أين تبدأ بحملة البريد الإلكتروني للكليات والجامعات
3. أفكار لتسويق البريد الإلكتروني الجامعي
4. العناصر الأساسية لكل بريد إلكتروني
5. المتطلبات الأساسية لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني للتعليم العالي
6. المقاييس الأساسية لقياس التسويق عبر البريد الإلكتروني في الكلية
7. أخطاء يجب تجنبها
8. أمثلة على التسويق عبر البريد الإلكتروني للتعليم العالي

أدوات مفيدة:
1. Newoldstamp - تسويق توقيع البريد الإلكتروني
2. Mailchimp - منشئ البريد الإلكتروني والمرسل
3. Reply.io - التواصل الشخصي عبر البريد الإلكتروني والمكالمات والمهام
4. Rebrandly - رابط قصير ذو علامتك التجارية
5. Canva - أداة على الإنترنت لعمل التصميمات

تحتاج جميع مؤسسات التعليم العالي إلى جذب المتقدمين من أجل البقاء. لهذه الأغراض ، غالبًا ما يختارون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وهذا في الواقع معقول تمامًا لأن معظم الطلاب هم أشخاص تقل أعمارهم عن ثلاثين عامًا ، ومعظمهم مستخدمون نشطون للشبكات الاجتماعية. ومع ذلك ، لا ينبغي للجامعات والكليات التغاضي عن التسويق عبر البريد الإلكتروني لأن جيل الألفية (من مواليد 1981-1996) والجيل Z (من مواليد 1997 حتى الآن) يفحصون رسائل البريد الإلكتروني بما لا يقل عن خلاصات الوسائط الاجتماعية.

فيما يلي بعض الإحصائيات من Adestra ، مزود أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني:

• 68٪ من جيل Zs يقولون إنهم يفضلون تلقي الأخبار من العلامات التجارية عبر البريد الإلكتروني.
• يفضل 73٪ من جيل الألفية التواصل مع العلامات التجارية عبر البريد الإلكتروني.

أسباب استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للجامعات

يجب أن تختار الجامعات والكليات التسويق عبر البريد الإلكتروني لأنه فعال من حيث التكلفة وملائم وقابل للاستخدام لأغراض مختلفة.

• قناة تسويق رخيصة

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني للجامعات من أرخص الطرق للتواصل مع جمهورك المستهدف على الإنترنت. كما أنه يوفر أحد أفضل العوائد على استثمار وقتك.

مصدر الصورة: Campaign Monitor

• قناة اتصال مريحة

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الشيء الذي يمكن للجامعات فعله لأنه سهل. إنها طريقة فعالة لإبقاء المتقدمين / الطلاب / أولياء أمورهم على اطلاع بغض النظر عن مكان وجودهم.

• يمكن استخدامها بسهولة لأغراض مختلفة

يمكن أن تساعد حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني في إكمال المهام المختلفة: زيادة عدد الطلاب ، وتحسين جودة تعليمهم ، وجذب الطلاب الدوليين ، ومشاركة جميع الأخبار المهمة ، وغير ذلك الكثير.

من أين تبدأ بحملة البريد الإلكتروني للكليات والجامعات

لقد قمنا بتجميع ست خطوات أساسية يجب اتخاذها حتى تنجح حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

# 1 حدد أهداف حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك

تبدأ حملات التسويق الفعالة للتعليم العالي دائمًا بتحديد الأهداف. كيف تبدو أهداف الجامعات والكليات؟ على سبيل المثال ، قد ترغب مؤسسات التعليم العالي في:

• زيادة معدلات القبول في المعهد ؛
• الانخراط مع الطلاب المحتملين ؛
• تحسين التواصل مع الطلاب الحاليين ؛
• إبقاء أعضاء هيئة التدريس على اطلاع ؛
• زيادة الوعي بالمؤسسة.

# 2 أنشئ شخصياتك التسويقية قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني

لن تتحدث إلى أحد المنتسبين بنفس الطريقة التي تتحدث بها إلى مدرس جديد. لهذا السبب تحتاج إلى تطوير شخصيات المشتري.

مصدر الصورة: HubSpot

أيضًا ، إذا كنت ترغب في جذب أفضل الطلاب ، فأنت بحاجة إلى معرفة من هم وماذا يفعلون وما الذي يستجيبون له على الأرجح. فيما يلي الشخصيات الخمسة الأساسية لمشتري التعليم العالي التي حددناها.

• الملتحقون . يمكن للجامعات جذب المسجلين باستخدام البريد الإلكتروني ؛
• الخريجين . من خلال البقاء على اتصال مع الأشخاص الذين تخرجوا من مؤسستك ، يمكنك الحصول على معلومات قيمة مثل إيجابيات وسلبيات مؤسستك ؛
• الطلاب الحاليون . شارك المحتوى مع طلابك الحاليين لتحسين تجربتهم التعليمية أو لمجرد إبقائهم على اطلاع ؛
• الآباء . التفكير في التواصل مع أولياء أمور الطلاب المحتملين والحاليين ؛
• أعضاء هيئة التدريس . يمكنك تقسيم هذه المجموعة بشكل أكبر من قبل الموظفين الإداريين أو المعلمين داخل أقسام محددة.

# 3 قم بإنشاء قمع توظيف لتسجيل الطلاب

الهدف النهائي من حملات التسويق التعليمية المصممة للطلاب المحتملين هو الحصول على طلاب جدد. تتكون عملية الوصول إلى هذا الهدف من عدة خطوات. وإذا قسمت الكليات والجامعات هذه العملية إلى هذه الخطوات ، فسيصبح من الأسهل إرسال المحتوى المناسب في الوقت المناسب.

مصدر الصورة: ديليفرا

لنفترض أن مارك قد اتصل بالكلية لمعرفة المزيد عن البرنامج الأكاديمي. في هذه المرحلة ، تحتاج الكلية إلى إغراء مارك لإجراء مقابلة أو إكمال طلبه. لذلك ، يجب على الكلية إرسال محتوى يشرح كيف يمكن للطالب المحتمل القيام بذلك. بمجرد أن يقوم الطالب بإعداد المقابلة ، يجب على الكلية إرسال رسائل بريد إلكتروني له لمساعدته على الاستعداد. وبمجرد تقديمه ، من المناسب تزويده بتحديثات حول طلبه. عند قبول الطلب ، لا يعني ذلك أن عمل الكلية قد انتهى. خلال الوقت الذي يسبق أن يبدأ الطالب الدورة ، يمكن للكلية تقديم محتوى إضافي مخصص للطلاب الجدد لبناء شعور من الترقب والإثارة.

# 4 إنشاء قوائم بريد إلكتروني مجزأة

تكمن المشكلة في العديد من حملات التسويق الخاصة بالتعليم العالي في أنها تعامل جميع الطلاب المحتملين بنفس الطريقة. ومع ذلك ، ليس هناك شك في أن جمهورهم يفضل تلقي محتوى مخصص ورسائل مستهدفة توضح لهم أن المرسل يهتم بما يهم المستلم.

مصدر الصورة: HubSpot

يمكن للمؤسسات التعليمية تقسيم قوائم البريد الإلكتروني بعدة طرق. على سبيل المثال ، يمكن إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى طالب فنون من فنانين ناجحين تخرجوا من نفس الكلية. يمكن إرسال كتيبات إلى آباء المسجلين تحتوي على معلومات حول عملية التقديم وخيارات المساعدة المالية. من الممكن أيضًا تقسيم الجمهور حسب المرحلة في عملية التسجيل والاهتمامات والموقع وما إلى ذلك.

اقرأ منشور المدونة الخاص بنا "كيفية تقسيم قائمة البريد الإلكتروني بشكل صحيح للحصول على الرد الصحيح."

# 5 إنشاء تسلسلات بريد إلكتروني آلية للرعاية

يسمح تقسيم قوائم البريد الإلكتروني أيضًا للكليات والجامعات بأتمتة مهامها التسويقية المتكررة ، مثل جدولة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية أو سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني للطلاب المحتملين وأولياء أمورهم. يمكن للمسوقين ذوي المستوى العالي الاستفادة أيضًا من الأتمتة إذا احتاجوا إلى تذكير الطلاب بالمواعيد النهائية ، أو تقديم خصومات لهم لبعض الأحداث المحلية ، أو إرسال استطلاعات لمعرفة كيف يمكنهم تحسين جودة الحياة في الحرم الجامعي.

# 6 اختر أفضل مزود خدمة بريد إلكتروني

يقدم مقدمو خدمة البريد الإلكتروني الحديث الميزات التي تحتاجها المؤسسات التعليمية إذا أرادوا أن يكونوا ناجحين في التسويق عبر البريد الإلكتروني. يتضمن ذلك نماذج الاشتراك وخيارات التشغيل والجدولة المتأخرة وتحليلات التسويق وغيرها الكثير. ألقِ نظرة على قائمة بعض أفضل مزودي خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني ومعرفة ما إذا كان لديهم جميع الميزات ونقطة السعر التي تحتاجها.

أفكار لتسويق البريد الإلكتروني للجامعة

لجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني يعمل لصالحهم ، تحتاج الجامعات والكليات إلى التفكير في رسائل البريد الإلكتروني التي ينبغي عليهم إرسالها إلى قائمة المشتركين الخاصة بهم. قد يفكرون في إرسال الأنواع التالية من رسائل البريد الإلكتروني:

• موارد مفيدة

يحتوي هذا النوع من البريد الإلكتروني عادةً على قائمة روابط لبعض المحتويات القيمة التي يمكن للمستلمين الرجوع إليها مرارًا وتكرارًا إذا لزم الأمر. على سبيل المثال ، إذا حضر شخص ما ندوة عبر الإنترنت نظمتها كلية ، فمن المناسب المتابعة برسالة بريد إلكتروني مليئة بالروابط المفيدة.

• النشرات الإخبارية

أرسل فقط النشرات الإخبارية الجيدة. المحتوى الممل والمبيعات للغاية يجعل المشتركين في قناتك يفقدون الاهتمام. من الناحية المثالية ، ينبغي تنظيم رسالة إخبارية جيدة حول موضوع معين (على سبيل المثال ، المساعدة في عملية التقديم) أو مجموعة (على سبيل المثال ، الطلاب المحتملين أو أولياء الأمور). قبل إرسال هذا النوع من رسائل البريد الإلكتروني ، تأكد من أنك وجدت توازنًا بين رسائل البريد الإلكتروني "القائمة على القيمة" ورسائل البريد الإلكتروني "الترويجية". يُنصح بالحفاظ على المحتوى 90٪ تعليمي و 10٪ ترويجي.

المصدر: Oberlo

• تواريخ مهمة

ذكّر جمهورك بالمواعيد القادمة المهمة. تأكد من تنظيم هذا النوع من البريد الإلكتروني وفقًا لمرحلة مسار التوظيف. يجب أن يتلقى الشخص الذي يفصله ستة أشهر عن تاريخ تقديم الطلب رسالة "تواريخ مهمة" مختلفة تمامًا عن رسالة الشخص الذي يبعد عامين.

• دعوات لأحداث التواصل

يمكن للطلاب المحتملين والحاليين الاستفادة بشكل كبير من أنشطة التواصل لأن مثل هذه الأحداث هي فرصة ممتازة للقاء أشخاص جدد وممارسة بعض المهارات.

• معلومات عن الدورات

غالبًا ما تشارك المؤسسات التعليمية محتوى وأوصاف برامجها ودوراتها. أحد أعظم الأشياء في هذا النوع من رسائل البريد الإلكتروني هو أن لديهم بالفعل معظم المحتوى الذي تم إنشاؤه بالفعل.

• دعوة للقيام بجولة داخل الحرم الجامعي

قم بدعوة الطلاب المحتملين وأولياء أمورهم للقيام بزيارة داخل الحرم الجامعي.

العناصر الأساسية لكل بريد إلكتروني

لتحقيق أقصى استفادة من الحملات التسويقية التعليمية ، انتبه لهذه العناصر التي يجب على الكليات والجامعات استخدامها في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

• سطر الموضوع

وفقًا للإحصاءات ، يرسل 69٪ من المستلمين بريدًا إلكترونيًا إلى مجلد البريد العشوائي إذا لم يلفت سطر الموضوع انتباههم. لذلك ، إذا كنت لا تريد أن يقوم الطلاب بتمييز رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على أنها "بريد عشوائي" أو "غير هام" ، فتأكد من أن سطور الموضوع جذابة وشخصية وذات صلة. تحقق من دليل سطر الموضوع الخاص بنا وشاهد مدى سهولة جعل المستلم ينقر على بريدك الإلكتروني.

• اتبع إرشادات علامتك التجارية

عند التخطيط لاستراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، حاول تطوير علامة تجارية متسقة مستخدمة عبر جميع رسائل البريد الإلكتروني. فكر في نغمة رسائل البريد الإلكتروني والشعار والألوان والخطوط والتخطيطات. كل هذه العناصر ستجعل مؤسستك تبدو أكثر جاذبية لجمهورك.

• أضف دعوة للعمل

الهدف من معظم حملات التسويق عالية المستوى هو دفع العمل. حاول أن تجعل هذا الإجراء واضحًا للمتلقي قدر الإمكان. تتضمن الأمثلة عرضًا لجدولة زيارة / مقابلة ، ومعرفة المزيد عن مؤسستك ، والتبرع ، واستكمال الطلب ، وما إلى ذلك.

• توقيع البريد الإلكتروني

يجعل توقيع البريد الإلكتروني الاحترافي رسائلك الإلكترونية أكثر خصوصية. تسهل معلومات الاتصال أيضًا على المستلمين المتابعة.

• روابط لصفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بك

استخدم قوة وسائل التواصل الاجتماعي لجذب الطلاب الجدد والتفاعل مع الطلاب الحاليين والبقاء على اتصال مع الخريجين.

المتطلبات الأساسية لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني للتعليم العالي

إليك بعض الأشياء التي يجب الانتباه إليها:

• التخصيص والتخصيص

لم يعد الطلاب المحتملون اليوم ساذجين في سن 17 عامًا. إنهم مستخدمو إنترنت ذوو خبرة ، ويحتاج الأمر إلى الكثير للتميز عنهم. بالإضافة إلى ذلك ، زادت توقعاتهم من خلال التقدم في القطاعات الأخرى. لذلك ، يجب أن تكون الكليات والجامعات قادرة على تقديم محتوى مخصص يلبي احتياجات المستلمين على وجه التحديد.

• الود المتنقل

يتم فتح ما يقرب من نصف رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة. هذا هو السبب في أنه من المهم تزويد المستلمين بالمحتوى الذي يسهل استهلاكه من الهاتف الذكي. استخدم النقاط والقوائم المرقمة والمسافات البيضاء وتجنب تقديم الكثير من التفاصيل.

• خيار إلغاء الاشتراك

لا تزعج المستلمين الذين لا يريدون بصدق تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، تأكد من تضمين خيار "إلغاء الاشتراك" للمستخدمين لإلغاء الاشتراك من القائمة.

المقاييس الأساسية لقياس التسويق عبر البريد الإلكتروني في الكلية

قم دائمًا بقياس نجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. سيسمح لك ذلك بمعرفة ما الذي يعمل وما لا يعمل بشكل جيد. هناك مجموعة متنوعة من مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني المفيدة ، لكننا نوصي بالبدء بالأساسيات:

• التوصيل

هذه هي النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها إلى صناديق الوارد الخاصة بالمستلمين مقارنة بالمشتركين الذين لم يتلقوا هذه الرسائل.

• معدلات فتح

كما يوحي الاسم ، هذه هي النسبة المئوية للمشتركين الذين فتحوا رسالة البريد الإلكتروني التي أرسلتها.

مصدر الصورة: SuperOffice

• إلغاء الاشتراك

معدل إلغاء الاشتراك هو النسبة المئوية للأشخاص الذين ألغوا اشتراكهم بعد تلقيهم البريد الإلكتروني الذي أرسلته.

• معدل الارتداد

هذه هي النسبة المئوية لعناوين البريد الإلكتروني التي لم تستلم بريدك الإلكتروني لأسباب مختلفة (عنوان بريد إلكتروني غير صالح ، عنوان بريد إلكتروني غير موجود ، صندوق الوارد الخاص بالمستلم ممتلئ ، الخادم معطل ، إلخ.)

• معدل البريد العشوائي

معدل شكوى البريد العشوائي يتعلق بعدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها. اقرأ كيفية حماية الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني من الانتقال إلى البريد العشوائي .

أخطاء يجب عليك تجنبها

كلنا نرتكب أخطاء ، لكن يمكننا التعلم منها ونصبح أفضل. يمكن القيام بالشيء نفسه لتعزيز تسويق الالتحاق بالجامعة. لذلك ، قمنا بإعداد قائمة بهذه الأخطاء الخمسة الشائعة جدًا التي يجب عليك تجنبها.

• إرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني

المزيد ليس دائمًا أفضل. وينطبق الشيء نفسه على إرسال رسائل البريد الإلكتروني. لمنع إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى مجلد البريد العشوائي ، لا ترسل أي شيء إلا إذا كنت متأكدًا من أن لديك محتوى سيجده المشتركون لديك ذا قيمة. أيضًا ، تجنب إرسال رسائل متعددة يمكن دمجها في رسالة واحدة.

• تغيير الاسم "من"

حاول أن تجعل اسمك "من" متسقًا مع كل حملة بريد إلكتروني. يجب أن يؤدي هذا إلى ارتفاع معدلات الفتح والنقر إلى الظهور.

• عدم وجود توقيت مناسب

تأكد من تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في أفضل وقت عندما يكون من المرجح أن يتفاعل معها المستلمون. لتحديد أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني ، ضع في اعتبارك نوع المهنة التي يشغلها المستلمون لديك. بالنسبة للأشخاص في سن الجامعة ، سيكون منتصف الأسبوع في وقت الغداء.

مصدر الصورة: SuperOffice

• علامة تجارية غير متسقة

كن صريحًا: لن تثق كثيرًا في مؤسسة ذات علامة تجارية غير مهنية وغير متسقة. علاوة على ذلك ، قد يخلط الطلاب المحتملون في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مع الكليات والجامعات الأخرى. لذلك ، تأكد من وجود علامة تجارية متسقة عبر الأقسام.

• لا يوجد اختبار أ / ب

بدون اتباع نهج اختبار A / B مناسب ، لن تتمكن مؤسسات التعليم العالي من تحديد العوامل الأساسية التي تدفع نجاح حملة البريد الإلكتروني وتزيد من المشاركة.

أمثلة على التسويق عبر البريد الإلكتروني للتعليم العالي

وأخيرًا ، قمنا بجمع بعض أمثلة البريد الإلكتروني التعليمية الجيدة للإلهام.

# 1 البريد الإلكتروني لتوظيف الطلاب في Walker College

ما هو الشيء الجيد في هذا البريد الإلكتروني؟

• إنه شخصي. المرسل يدعو المستلم بالاسم (نيك) ؛
• يحتوي على شعار أعلى الصفحة ، مما يجعل المستلم يتعلم بسرعة من هو المرسل ؛
• يحتوي البريد الإلكتروني على صورة جميلة ودافئة لمبنى الكلية مما يخلق ارتباطات إيجابية ؛
• يحتوي على روابط إلى صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالكلية ؛
• كما قدموا خيارًا لإلغاء الاشتراك.

أشياء يجب تحسينها:

• جعل العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أكثر وضوحًا (الأزرار والألوان والخطوط) ؛
• أضف توقيع بريد إلكتروني احترافي.

# 2 النشرة الإخبارية من TASIS

مصدر الصور: TASIS

ما هو الشيء الجيد في هذه النشرة الإخبارية؟

• يبدأ بشعار يمثل المؤسسة ؛
• النشرة مليئة بالصور المرئية عالية الجودة ؛
• لديها CTAs لمعرفة المزيد ، بدلاً من ملء البريد الإلكتروني بالنص ؛
• في هذه النشرة الإخبارية لنهاية العام ، تروج TASIS لأحداثها وقناتها على YouTube و Instagram. ويبدو مناسبًا جدًا ؛
• تبدو النشرة الإخبارية جيدة على الهاتف المحمول ؛
• لديها أزرار وسائل التواصل الاجتماعي.
• المستلمون لديهم خيار إلغاء الاشتراك.

أشياء يجب تحسينها:

• اجعلها شخصية أكثر.