Google Reviews SEO: Cum să utilizați recenziile clienților pentru SEO local

Cât de des verifici recenziile clienților înainte de a vizita o companie? V-ați trezit vreodată că preferați o afacere față de alta datorită recenziilor online?

Potrivit Review Trackers, 63,6% dintre clienți sunt probabil să verifice recenziile Google înainte de a vizita un magazin. Același studiu mai arată că clienții au mai multe șanse să aibă încredere și să cumpere de la o companie cu recenzii excelente.

Sursă

Dar te-ai întrebat vreodată cum apar acele companii locale pe paginile cu rezultatele căutării în primul rând? Ei bine, asta este optimizarea locală pentru motoarele de căutare la locul de muncă.

În acest articol, vă voi ajuta să înțelegeți ce este SEO local și beneficiile acestuia. De asemenea, vă voi arăta cum să utilizați recenziile Google SEO pentru a vă îmbunătăți clasamentul local.

Care sunt beneficiile SEO local?

SEO local ajută afacerea dvs. să se clasifice pentru anumite servicii într-o anumită zonă. De exemplu, atunci când căutați „cele mai bune restaurante din apropierea mea” sau chiar „cel mai bun restaurant”, mai multe unități vor apărea pe paginile cu rezultate ale motorului de căutare (SERP) astfel:

Sursa: Google Search

Companiile care apar pe aceste rezultate și-au optimizat site-urile web pentru SEO local. Și prin clasarea mai sus, aceste unități se bucură de mai multă vizibilitate a mărcii, ceea ce are ca rezultat un trafic mai mare și mai mulți clienți potențiali.

SEO local este esențial în special pentru afacerile fizice. O mulțime de clienți caută online unități locale înainte de a vizita magazinul. Majoritatea acestor vizitatori ajung să facă și o achiziție.

De fapt, un studiu realizat de Google din 2016 a raportat că 76% dintre consumatorii care efectuează căutări locale vizitează o unitate în 24 de ore. Dintre aceștia, 28% fac o achiziție.

Totuși, SEO local nu este benefic doar pentru magazinele fizice. De asemenea, companiile online pot folosi această strategie pentru a viza un public într-o anumită locație. Este posibil să găsiți bloguri de nișă care vizează zona New York City, de exemplu.

În mod similar, veți găsi agenții de marketing digital care folosesc SEO local pentru a se clasa în anumite regiuni. Aceasta este o strategie ingenioasă, deoarece marketingul digital este o industrie extrem de competitivă. Veți avea nevoie de tone de resurse și de răbdare pentru a vă clasa pentru aceste servicii la nivel mondial.

Dar, țintind o anumită regiune prin SEO local, ocoliți efectiv concurența pentru a vă face brandul și serviciile mai vizibile.

Care este cea mai bună modalitate de a folosi recenziile clienților pentru SEO local?

Ați învățat ce este optimizarea pentru motoarele de căutare locale și de ce are nevoie afacerea dvs. de ea. În continuare, să vedem cum să folosiți recenziile online pentru a stimula SEO local.

1. Creați un profil Compania mea pe Google pentru afacerea dvs

Configurarea profilului dvs. Compania mea pe Google (GMB) este probabil cea mai simplă modalitate de a utiliza recenziile clienților pentru SEO local. De asemenea, nu costă un ban.

Profilul Compania mea pe Google arată detalii cheie despre o companie. Poate afișa orele de deschidere, locația, meniul etc.

Sursa: Google Search

Informațiile ușor accesibile facilitează interacțiunile clienților potențiali cu o afacere. Și dacă îți optimizezi corect listarea GMB, profilul va atrage mai mulți clienți și îți va ridica clasamentul pe SERP-uri.

Așadar, iată câteva sfaturi despre cum să vă optimizați înregistrarea GMB:

• Revendicați-vă profilul
• Includeți detaliile de contact
• Utilizați imagini de înaltă calitate
• Includeți cuvinte cheie relevante
• Permiteți clienților să vă trimită mesaje
• Alegeți categoria de afaceri potrivită
• Folosiți postările Google pentru a vă menține profilul actual și „accesibil”.
• Completați fiecare secțiune

Un profil GMB generează mai multe recenzii ale clienților și vă ajută să utilizați recenziile existente pentru a atrage clienți și pentru a vă îmbunătăți clasamentul. Așa că mergeți la Compania mea pe Google și configurați-vă profilul.

2. Recenziile vă influențează clasarea pe Google

Majoritatea proprietarilor de afaceri înțeleg efectul recenziilor clienților asupra conversiilor. Este mai probabil ca consumatorii să cumpere de la compania dvs. dacă are recenzii încântătoare.

Sursă

Ceea ce majoritatea proprietarilor de afaceri nu știu este că recenziile îți vor afecta, de asemenea, clasamentul. Google, la fel ca orice altă companie, vrea să ofere cea mai bună experiență de utilizare. Deci, de ce ar prezenta o unitate cu tone de recenzii negative dacă există o altă opțiune cu recenzii grozave? Nu are sens, nu?

Recenziile clienților arată cât de mulțumiți sunt consumatorii de o afacere, iar algoritmii motoarelor de căutare înțeleg acest lucru. Prin urmare, afacerile cu cele mai bune recenzii au un avantaj semnificativ.

Dar asta nu este tot.

Numărul, recentitatea și diversitatea generală (sursele) recenziilor contează, de asemenea. Clasamentul dvs. local va crește dacă atrageți o mulțime de recenzii pozitive și diverse. Cu cât sunt mai recente, cu atât mai bine.

3. Aveți nevoie de un anumit număr de recenzii?

Un studiu realizat de Bright Local a arătat că primele trei companii clasate pe Google au în medie 47 de recenzii.

Sursă

Din păcate, atingerea acestui număr nu vă garantează un loc în primele locuri.

După cum a arătat același studiu, numărul de recenzii ale companiilor de top variază de la o industrie la alta. De exemplu, hotelurile au avut o medie de 309 recenzii Google, în timp ce companiile de amenajare a teritoriului au avut doar trei recenzii.

Sursă

Prin urmare, nu există nici un număr magic care să vă garanteze prima poziție. Cu toate acestea, cu cât aveți mai multe recenzii pozitive, cu atât sunt mai mari șansele să vă învingeți concurența.

4. Contează dacă răspunzi la recenzii?

Da, da. Google raportează că răspunsul la recenziile clienților arată că afacerea dvs. își apreciază clienții. Ca atare, algoritmul tinde să favorizeze afacerile locale care răspund la feedback-ul clienților.

Pe lângă creșterea clasamentului dvs. local, răspunsul la feedback-ul clienților este, de asemenea, o modalitate excelentă de a-ți implica clienții și de a le câștiga încrederea.

Așadar, arată-ți aprecierea ori de câte ori clienții lasă feedback. Și când primești o recenzie negativă, oferă scuze și arată-ți angajamentul de a rezolva problema.

5. Folosiți UGC pe site-urile web de recenzii

Conținutul generat de utilizatori (UGC) este esențial în multe feluri. Pentru început, UGC vă poate sprijini eforturile SEO, mai ales dacă consumatorii folosesc cuvinte cheie relevante în recenzii.

Să presupunem că conduci o clinică stomatologică și ai mai mulți clienți încântați care vorbesc despre „cel mai bun invisalign”, „cele mai bune fațete”, „cea mai bună schimbare a zâmbetului” etc., pe Yelp. Acest lucru este foarte bun pentru SEO, deoarece oferă conținut pozitiv și proaspăt pentru motoarele de căutare. În plus, este bun pentru vizibilitatea generală a mărcii.

În al doilea rând, UGC vă oferă o dovadă socială autentică care vă poate crește rata de conversie. Atrageți recenzii de la Yelp și Trustpilot în paginile dvs. de destinație pentru a prezenta ceea ce spun alți consumatori despre produsul dvs. Recenziile pozitive vor convinge perspectivele sceptice că produsele dvs. sunt de fapt adevărata afacere.

Asta face această clinică dentară din New York:

Sursă

Conținutul generat de utilizatori este, de asemenea, o mină de aur pentru informații despre clienți și idei de cuvinte cheie. Parcurgerea recenziilor poate dezvălui cuvinte cheie sau expresii populare în rândul publicului dvs. Utilizați aceste expresii pentru a optimiza conținutul site-ului dvs.

Listează-ți afacerea pe toate platformele de recenzii populare din industria ta și folosește recenziile cât mai mult posibil.

6. Utilizați date structurate

Datele structurate sau marcarea schemei sunt un plugin sau un cod adăugat unui site web pentru a ajuta motoarele de căutare să înțeleagă datele de pe site-ul dvs. După înțelegerea datelor, motoarele de căutare vor prezenta datele utilizatorilor într-o manieră mai atractivă și mai digerabilă.

Acest lucru face mai ușor pentru clienții potențiali să găsească toate informațiile de care au nevoie din paginile de rezultate. În consecință, crește șansele de a atrage mai mulți clienți.

Marcarea schemei de afaceri locale este concepută special pentru companiile locale. Codurile afișează detalii precum un meniu pentru restaurante, coordonatele geografice ale magazinului dvs., programul de lucru, recenziile agregate și fragmentele de recenzii ale clienților.

Puteți obține codurile HTML pentru datele structurate de afaceri locale din pagina pentru dezvoltatori Google. Pagina oferă, de asemenea, o procedură pas cu pas despre cum să adăugați codul pe site-ul dvs. web.

7. Obțineți recenzii de pe site-urile web ale autorităților locale

În cele din urmă, căutați recenzii de la unele dintre site-urile web ale autorităților din zona dvs. locală. Un site web de autoritate este un site cu o autoritate de domeniu ridicată (DA). Aceste site-uri sunt de mare încredere de către motoarele de căutare. Prin urmare, clasamentul dvs. va crește semnificativ dacă site-ul dvs. este menționat și legat de aceste site-uri.

Utilizați instrumente precum ahrefs pentru a identifica site-urile de top din zona dvs. (cu un DA de peste 60). Adresați-vă acestor site-uri și întrebați dacă ar putea să vă revizuiască produsele și să vă conecteze înapoi la site.

Pe lângă creșterea clasamentului în căutarea locală, aceste mențiuni și backlink-uri vor conduce, de asemenea, clienți potențiali către site-ul dvs.

Încheierea

Este evident că recenziile clienților sunt esențiale pentru SEO și rezultatul afacerii tale. Cu cât recenziile tale sunt mai pozitive și mai diverse, cu atât afacerea ta se va clasa mai sus și vei atrage mai mulți clienți.

Așadar, încurajează-ți clienții să lase recenzii pozitive pentru afacerea ta. Puteți face acest lucru făcându-le mai ușor să revizuiască magazinul dvs., adică făcând procesul simplu și rapid. Și, desigur, ar trebui să oferiți servicii exemplare pentru a atrage evaluări pozitive.

Pe măsură ce recenziile cresc, utilizați ghidul de mai sus pentru a le folosi bine.

Rețineți că recenziile clienților nu vă vor ridica clasamentul local peste noapte. La fel ca orice altă strategie SEO, această tactică necesită timp pentru a afișa rezultate.

Michal Leszczynski

Michal este cufundat în dezvoltarea, implementarea și coordonarea tuturor tipurilor de proiecte de marketing de conținut în calitate de manager de marketing de conținut la GetResponse. Are peste 8 ani de experiență în marketing online, cu o diplomă de master în marketing strategic și consultanță de la Universitatea din Birmingham (Marea Britanie). Michal este autorul a peste 100 de articole, cărți electronice și cursuri atât pentru GetResponse, cât și pentru site-uri web renumite precum Crazy Egg și Social Media Today.