Recensioni di Google SEO: come utilizzare le recensioni dei clienti per la SEO locale

Con quale frequenza controlli le recensioni dei clienti prima di visitare un'attività? Ti sei mai trovato a favorire un'attività rispetto a un'altra a causa delle recensioni online?

Secondo Review Trackers, è probabile che il 63,6% dei clienti controlli le recensioni di Google prima di visitare un negozio. Lo stesso studio riporta anche che è più probabile che i clienti si fidino e acquistino da un'azienda con recensioni eccellenti.

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Ma ti sei mai chiesto come vengono visualizzate quelle attività locali nelle pagine dei risultati di ricerca in primo luogo? Bene, questa è l'ottimizzazione dei motori di ricerca locali al lavoro.

In questo articolo ti aiuterò a capire cos'è la SEO locale e i suoi vantaggi. Ti mostrerò anche come utilizzare le recensioni di Google SEO per migliorare le tue classifiche locali.

Quali sono i vantaggi della SEO locale?

La SEO locale aiuta la tua attività a classificarsi per servizi specifici in una determinata area. Ad esempio, quando cerchi "i migliori ristoranti vicino a me" o anche "miglior ristorante", diversi esercizi verranno visualizzati nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) in questo modo:

Fonte: Ricerca Google

Le aziende che appaiono su questi risultati hanno ottimizzato i loro siti Web per la SEO locale. E classificandosi più in alto, questi stabilimenti godono di una maggiore visibilità del marchio, il che si traduce in un traffico più elevato e più potenziali clienti.

La SEO locale è particolarmente cruciale per le attività fisiche. Molti clienti cercano online esercizi locali prima di visitare il negozio. La maggior parte di questi visitatori finisce anche per effettuare un acquisto.

In effetti, uno studio del 2016 di Google ha riportato che il 76% dei consumatori che effettuano ricerche locali visita un locale entro 24 ore. Di questi, il 28% effettua un acquisto.

Tuttavia, la SEO locale non è vantaggiosa solo per i negozi fisici. Le aziende online possono anche utilizzare questa strategia per indirizzare un pubblico in una località specifica. Ad esempio, potresti trovare blog di nicchia rivolti all'area di New York City.

Allo stesso modo, troverai agenzie di marketing digitale che utilizzano la SEO locale per classificarti in regioni specifiche. Questa è una strategia ingegnosa perché il marketing digitale è un settore altamente competitivo. Avrai bisogno di tonnellate di risorse e pazienza per classificarti per questi servizi in tutto il mondo.

Ma, prendendo di mira una regione specifica attraverso la SEO locale, aggiri in modo efficace la concorrenza per rendere più visibili il tuo marchio e i tuoi servizi.

Qual è il modo migliore per sfruttare le recensioni dei clienti per la SEO locale?

Hai imparato cos'è l'ottimizzazione per i motori di ricerca locali e perché la tua azienda ne ha bisogno. Successivamente, vediamo come utilizzare le recensioni online per aumentare la SEO locale.

1. Crea un profilo Google My Business per la tua attività

Configurare il tuo profilo Google My Business (GMB) è probabilmente il modo più semplice per sfruttare le recensioni dei clienti per la SEO locale. Inoltre non costa un centesimo.

Il profilo di Google My Business mostra i dettagli chiave relativi a un'attività. Potrebbe mostrare orari di apertura, posizione, menu, ecc.

Fonte: Ricerca Google

Le informazioni facilmente accessibili rendono più facile per i potenziali clienti interagire con un'azienda. E se ottimizzi correttamente il tuo elenco GMB, il profilo attirerà più clienti e aumenterà il tuo posizionamento sulle SERP.

Quindi ecco alcuni suggerimenti su come ottimizzare la tua scheda GMB:

• Richiedi il tuo profilo
• Includi i dettagli di contatto
• Usa immagini di alta qualità
• Includi parole chiave pertinenti
• Consenti ai clienti di inviarti messaggi
• Scegli la giusta categoria di attività
• Usa i post di Google per mantenere il tuo profilo fresco e "cliccabile".
• Compila ogni sezione

Un profilo GMB genera più recensioni dei clienti e ti aiuta a utilizzare le recensioni esistenti per attirare clienti e aumentare le tue classifiche. Quindi vai su Google My Business e configura il tuo profilo.

2. Le recensioni influenzano il tuo posizionamento su Google

La maggior parte dei titolari di attività commerciali comprende l'effetto delle recensioni dei clienti sulle conversioni. I consumatori sono più propensi ad acquistare dalla tua attività se ha recensioni positive.

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Ciò che la maggior parte dei proprietari di attività commerciali potrebbe non sapere è che le recensioni influenzeranno anche le tue classifiche. Google, proprio come qualsiasi altra azienda, vuole offrire la migliore esperienza utente. Quindi, perché dovrebbero presentare una struttura con tonnellate di recensioni negative se c'è un'altra opzione con ottime recensioni? Non ha senso, vero?

Le recensioni dei clienti mostrano quanto i consumatori siano soddisfatti di un'azienda e gli algoritmi dei motori di ricerca lo capiscono. Pertanto, le aziende con le recensioni più positive hanno un vantaggio significativo.

Ma non è tutto.

Anche il numero, l'attualità e la diversità generale (fonti) delle recensioni contano. La tua classifica locale aumenterà se attiri molte recensioni positive e diverse. Più sono recenti, meglio è.

3. Hai bisogno di un certo numero di recensioni?

Uno studio condotto da Bright Local ha mostrato che le prime tre aziende classificate su Google hanno in media 47 recensioni.

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Purtroppo, raggiungere quel numero non ti garantisce un posto nei primi posti.

Come ha mostrato lo stesso studio, il numero di recensioni delle aziende più importanti varia da un settore all'altro. Ad esempio, gli hotel hanno ricevuto una media di 309 recensioni su Google, mentre le attività di giardinaggio hanno avuto solo tre recensioni.

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Pertanto, non esiste un numero magico che possa garantirti la prima posizione. Tuttavia, più recensioni positive hai, maggiori sono le possibilità di battere la concorrenza.

4. Importa se rispondi alle recensioni?

Sì, lo fa. Google segnala che rispondere alle recensioni dei clienti mostra che la tua attività apprezza i propri clienti. In quanto tale, l'algoritmo tende a favorire le attività locali che rispondono al feedback dei clienti.

Oltre a migliorare la tua classifica locale, rispondere al feedback dei clienti è anche un ottimo modo per coinvolgere i tuoi clienti e conquistare la loro fiducia.

Quindi, mostra il tuo apprezzamento ogni volta che i clienti lasciano un feedback. E quando ricevi una recensione negativa, chiedi scusa e mostra il tuo impegno a risolvere il problema.

5. Utilizza UGC sui siti Web di recensioni

I contenuti generati dagli utenti (UGC) sono fondamentali in tanti modi. Per cominciare, UGC può supportare i tuoi sforzi SEO, soprattutto se i consumatori utilizzano parole chiave pertinenti nelle recensioni.

Supponiamo che tu stia gestendo una clinica dentale e che più clienti soddisfatti parlino di "miglior invisalign", "migliori faccette", "miglior rifacimento del sorriso" ecc., su Yelp. Questo è davvero un bene per il tuo SEO in quanto fornisce contenuti positivi e freschi per i motori di ricerca. Inoltre, è utile per la visibilità complessiva del marchio.

In secondo luogo, UGC ti offre un'autentica prova sociale che può aumentare il tuo tasso di conversione. Inserisci le recensioni di Yelp e Trustpilot nelle tue pagine di destinazione per mostrare ciò che gli altri consumatori dicono del tuo prodotto. Le recensioni positive convinceranno i potenziali clienti scettici che i tuoi prodotti sono in realtà un vero affare.

Ecco cosa fa questa clinica dentale di New York:

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I contenuti generati dagli utenti sono anche una miniera d'oro per informazioni sui clienti e idee per le parole chiave. Passare attraverso le recensioni può rivelare parole chiave o frasi popolari tra il tuo pubblico. Usa queste frasi per ottimizzare i contenuti del tuo sito web.

Elenca la tua attività su tutte le piattaforme di recensioni più popolari nel tuo settore e utilizza le recensioni il più possibile.

6. Usa dati strutturati

Il markup dei dati strutturati o dello schema è un plug-in o un codice aggiunto a un sito Web per aiutare i motori di ricerca a comprendere i dati sul tuo sito Web. Dopo aver compreso i dati, i motori di ricerca presenteranno i dati agli utenti in modo più attraente e digeribile.

Ciò rende più facile per i potenziali clienti trovare tutte le informazioni di cui hanno bisogno dalle pagine dei risultati. Di conseguenza, aumenta le possibilità di coinvolgere più clienti.

Il markup dello schema aziendale locale è progettato specificamente per le aziende locali. I codici mostrano dettagli come un menu per ristoranti, coordinate geografiche del tuo negozio, orari di apertura, recensioni aggregate e frammenti di recensioni dei clienti.

Puoi ottenere i codici HTML dei dati strutturati dell'attività locale dalla pagina degli sviluppatori di Google. La pagina fornisce anche una procedura passo passo su come aggiungere il codice al tuo sito web.

7. Ottieni recensioni dai siti web delle autorità locali

Infine, cerca recensioni da alcuni dei siti Web delle autorità nella tua zona. Un sito Web di autorità è un sito con un'autorità di dominio elevata (DA). Questi siti sono altamente affidabili dai motori di ricerca. Pertanto, le tue classifiche aumenteranno in modo significativo se il tuo sito Web viene menzionato e collegato a questi siti.

Usa strumenti come ahrefs per identificare i migliori siti nella tua zona (con un DA di 60+). Contatta questi siti e chiedi se possono recensire i tuoi prodotti e rimandare al tuo sito.

Oltre a migliorare il tuo posizionamento nei risultati di ricerca locali, queste menzioni e link a ritroso porteranno anche potenziali clienti al tuo sito web.

Avvolgendo

È evidente che le recensioni dei clienti sono fondamentali per la SEO e i profitti della tua azienda. Più le tue recensioni sono positive e diverse, più alto sarà il ranking della tua attività e più clienti attirerai.

Quindi, incoraggia i tuoi clienti a lasciare recensioni positive per la tua attività. Puoi farlo rendendo più facile per loro la revisione del tuo negozio, ovvero rendendo il processo semplice e veloce. E, naturalmente, dovresti fornire servizi esemplari per ottenere valutazioni positive.

Man mano che le recensioni aumentano, usa la guida sopra per metterle a frutto.

Tieni presente che le recensioni dei clienti non aumenteranno le tue classifiche locali dall'oggi al domani. Proprio come qualsiasi altra strategia SEO, questa tattica richiede tempo per mostrare i risultati.

Michal Leszczynski

Michal è impegnato nello sviluppo, nell'implementazione e nel coordinamento di tutti i tipi di progetti di content marketing come Content Marketing Manager di GetResponse. Ha più di 8 anni di esperienza nel marketing online con un Master of Science in Marketing strategico e consulenza presso l'Università di Birmingham (Regno Unito). Michal è l'autore di oltre 100 articoli, ebook e corsi sia per GetResponse che per rinomati siti web come Crazy Egg e Social Media Today.