Google Reviews SEO: So nutzen Sie Kundenrezensionen für lokales SEO

Veröffentlicht: 2021-11-10

Wie oft lesen Sie Kundenbewertungen, bevor Sie ein Unternehmen besuchen? Haben Sie schon einmal festgestellt, dass Sie aufgrund von Online-Bewertungen ein Unternehmen einem anderen vorziehen?

Laut Review Trackers sehen sich wahrscheinlich 63,6 % der Kunden Google-Rezensionen an, bevor sie ein Geschäft besuchen. Dieselbe Studie berichtet auch, dass Kunden einem Unternehmen mit hervorragenden Bewertungen eher vertrauen und von ihm kaufen.

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Aber haben Sie sich jemals gefragt, wie diese lokalen Unternehmen überhaupt auf den Suchergebnisseiten erscheinen? Nun, das ist lokale Suchmaschinenoptimierung bei der Arbeit.

In diesem Artikel werde ich Ihnen helfen zu verstehen, was lokales SEO ist und welche Vorteile es hat. Ich zeige Ihnen auch, wie Sie mit Google Reviews SEO Ihre lokalen Rankings verbessern können.

Was sind die Vorteile von Local SEO?

Lokales SEO hilft Ihrem Unternehmen, für bestimmte Dienstleistungen in einem bestimmten Bereich zu ranken. Wenn Sie beispielsweise nach „besten Restaurants in meiner Nähe“ oder sogar „besten Restaurants“ suchen, werden mehrere Einrichtungen auf den Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPs) wie folgt angezeigt:

Quelle: Google-Suche

Die Unternehmen, die in diesen Ergebnissen erscheinen, haben ihre Websites für lokales SEO optimiert. Und durch ein höheres Ranking genießen diese Einrichtungen eine größere Markenpräsenz, was zu mehr Verkehr und mehr potenziellen Kunden führt.

Lokales SEO ist besonders für stationäre Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Viele Kunden suchen online nach lokalen Einrichtungen, bevor sie das Geschäft besuchen. Die meisten dieser Besucher tätigen am Ende auch einen Kauf.

Tatsächlich berichtete eine Studie von Google aus dem Jahr 2016, dass 76 % der Verbraucher, die eine lokale Suche durchführen, innerhalb von 24 Stunden ein Geschäft besuchen. Davon tätigen 28 % einen Kauf.

Lokales SEO ist jedoch nicht nur für stationäre Geschäfte von Vorteil. Online-Unternehmen können diese Strategie auch verwenden, um ein Publikum an einem bestimmten Ort anzusprechen. Sie können zum Beispiel Nischenblogs finden, die auf die Gegend von New York City abzielen.

In ähnlicher Weise finden Sie Agenturen für digitales Marketing, die lokales SEO verwenden, um in bestimmten Regionen zu ranken. Das ist eine geniale Strategie, denn digitales Marketing ist eine hart umkämpfte Branche. Sie benötigen Tonnen von Ressourcen und Geduld, um für diese Dienste weltweit zu ranken.

Indem Sie jedoch durch lokales SEO auf eine bestimmte Region abzielen, umgehen Sie effektiv die Konkurrenz, um Ihre Marke und Dienstleistungen sichtbarer zu machen.

Was ist der beste Weg, um Kundenbewertungen für lokales SEO zu nutzen?

Sie haben gelernt, was lokale Suchmaschinenoptimierung ist und warum Ihr Unternehmen sie braucht. Lassen Sie uns als Nächstes sehen, wie Sie Online-Bewertungen verwenden können, um die lokale Suchmaschinenoptimierung zu verbessern.

  1. Erstellen Sie ein Google My Business-Profil für Ihr Unternehmen

Das Einrichten Ihres Google My Business (GMB)-Profils ist wahrscheinlich die einfachste Möglichkeit, Kundenbewertungen für lokales SEO zu nutzen. Es kostet auch keinen Cent.

Das Google My Business-Profil zeigt wichtige Details zu einem Unternehmen. Es kann Öffnungszeiten, Ort, Speisekarte usw. anzeigen.

Quelle: Google-Suche

Die leicht zugänglichen Informationen erleichtern es potenziellen Kunden, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten. Und wenn Sie Ihren GMB-Eintrag richtig optimieren, wird das Profil mehr Kunden anziehen und Ihr Ranking in den SERPs verbessern.

Hier sind einige Tipps zur Optimierung Ihres GMB-Eintrags:

  • Beanspruchen Sie Ihr Profil
  • Fügen Sie Kontaktdaten hinzu
  • Verwenden Sie qualitativ hochwertige Bilder
  • Fügen Sie relevante Schlüsselwörter hinzu
  • Erlauben Sie Kunden, Ihnen eine Nachricht zu senden
  • Wählen Sie die richtige Unternehmenskategorie
  • Verwenden Sie Google-Posts, um Ihr Profil aktuell und „anklickbar“ zu halten.
  • Füllen Sie jeden Abschnitt aus

Ein GMB-Profil generiert mehr Kundenbewertungen und hilft Ihnen, die vorhandenen Bewertungen zu nutzen, um Kunden anzuziehen und Ihr Ranking zu verbessern. Gehen Sie also zu Google My Business und richten Sie Ihr Profil ein.

  1. Bewertungen beeinflussen Ihr Google-Ranking

Die meisten Geschäftsinhaber verstehen die Auswirkung von Kundenbewertungen auf Conversions. Verbraucher kaufen eher bei Ihrem Unternehmen, wenn es begeisterte Bewertungen hat.

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Was die meisten Geschäftsinhaber vielleicht nicht wissen, ist, dass Bewertungen auch Ihre Rankings beeinflussen. Google möchte, wie jedes andere Unternehmen, das beste Nutzererlebnis bieten. Warum sollten sie also ein Unternehmen mit unzähligen negativen Bewertungen präsentieren, wenn es eine andere Option mit großartigen Bewertungen gibt? Es macht keinen Sinn, oder?

Kundenbewertungen zeigen, wie zufrieden Verbraucher mit einem Unternehmen sind, und Suchmaschinenalgorithmen verstehen dies. Daher haben Unternehmen mit den positivsten Bewertungen einen erheblichen Vorteil.

Aber das ist nicht alles.

Die Anzahl, Aktualität und allgemeine Vielfalt (Quellen) der Rezensionen spielen ebenfalls eine Rolle. Ihr lokales Ranking wird steigen, wenn Sie viele positive und vielfältige Bewertungen erhalten. Je aktueller sie sind, desto besser.

  1. Benötigen Sie eine bestimmte Anzahl an Bewertungen?

Eine von Bright Local durchgeführte Studie hat gezeigt, dass die Top-3-Unternehmen, die bei Google ranken, im Durchschnitt 47 Bewertungen haben.

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Leider garantiert Ihnen das Erreichen dieser Zahl keinen Platz an der Spitze.

Wie dieselbe Studie gezeigt hat, variiert die Anzahl der Bewertungen der Top-Unternehmen von Branche zu Branche. Beispielsweise hatten Hotels durchschnittlich 309 Google-Bewertungen, während Landschaftsbauunternehmen nur drei Bewertungen hatten.

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Daher gibt es keine magische Zahl, die Ihnen die Spitzenposition garantieren kann. Je mehr positive Bewertungen Sie haben, desto höher sind jedoch die Chancen, dass Sie Ihre Konkurrenz schlagen.

  1. Spielt es eine Rolle, ob Sie auf Rezensionen antworten?

Ja tut es. Google berichtet, dass die Beantwortung von Kundenrezensionen zeigt, dass Ihr Unternehmen seine Kunden wertschätzt. Daher tendiert der Algorithmus dazu, lokale Unternehmen zu bevorzugen, die auf Kundenfeedback reagieren.

Neben der Verbesserung Ihres lokalen Rankings ist die Reaktion auf Kundenfeedback auch eine großartige Möglichkeit, Ihre Kunden zu binden und ihr Vertrauen zu gewinnen.

Zeigen Sie also Ihre Wertschätzung, wenn Kunden Feedback hinterlassen. Und wenn Sie eine negative Bewertung erhalten, entschuldigen Sie sich und zeigen Sie Ihr Engagement, das Problem zu lösen.

  1. Nutzen Sie UGC auf Bewertungsseiten

Benutzergenerierte Inhalte (UGC) sind in vielerlei Hinsicht von entscheidender Bedeutung. Zunächst einmal kann UGC Ihre SEO-Bemühungen unterstützen, insbesondere wenn Verbraucher relevante Schlüsselwörter in den Bewertungen verwenden.

Angenommen, Sie betreiben eine Zahnklinik und haben mehrere begeisterte Kunden, die auf Yelp über „beste Invisalign“, „beste Furniere“, „beste Verschönerung des Lächelns“ usw. sprechen. Das ist wirklich gut für Ihre SEO, da es positive und frische Inhalte für Suchmaschinen liefert. Außerdem ist es gut für die allgemeine Markensichtbarkeit.

Zweitens gibt Ihnen UGC einen authentischen sozialen Beweis, der Ihre Konversionsrate steigern kann. Ziehen Sie Bewertungen von Yelp und Trustpilot in Ihre Zielseiten, um zu zeigen, was andere Verbraucher über Ihr Produkt sagen. Die positiven Bewertungen werden skeptische Interessenten davon überzeugen, dass Ihre Produkte tatsächlich das Richtige sind.

Das macht diese Zahnklinik in NYC:

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Benutzergenerierte Inhalte sind auch eine Goldmine für Kundeneinblicke und Keyword-Ideen. Wenn Sie die Bewertungen durchgehen, können Schlüsselwörter oder Phrasen aufgedeckt werden, die bei Ihrem Publikum beliebt sind. Verwenden Sie diese Phrasen, um den Inhalt Ihrer Website zu optimieren.

Listen Sie Ihr Unternehmen auf allen gängigen Bewertungsplattformen Ihrer Branche auf und nutzen Sie die Bewertungen so weit wie möglich.

  1. Verwenden Sie strukturierte Daten

Strukturierte Daten oder Schema-Markup sind ein Plugin oder Code, der einer Website hinzugefügt wird, um Suchmaschinen dabei zu helfen, die Daten auf Ihrer Website zu verstehen. Nach dem Verständnis der Daten werden Suchmaschinen die Daten den Benutzern auf attraktivere und verständlichere Weise präsentieren.

Das erleichtert es potenziellen Kunden, alle gewünschten Informationen auf den Ergebnisseiten zu finden. Folglich erhöht es die Chancen, mehr Kunden zu gewinnen.

Das lokale Geschäftsschema-Markup wurde speziell für lokale Unternehmen entwickelt. Die Codes zeigen Details wie ein Menü für Restaurants, geografische Koordinaten Ihres Geschäfts, Geschäftszeiten, zusammengefasste Bewertungen und Ausschnitte aus Kundenbewertungen an.

Sie können die HTML-Codes für strukturierte lokale Geschäftsdaten von der Google-Entwicklerseite abrufen. Die Seite bietet auch eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Hinzufügen des Codes zu Ihrer Website.

  1. Holen Sie Bewertungen von den Websites lokaler Behörden ein

Suchen Sie schließlich nach Bewertungen von einigen der Autoritäts-Websites in Ihrer Nähe. Eine Authority Website ist eine Seite mit einer hohen Domain Authority (DA). Diesen Seiten wird von Suchmaschinen sehr vertraut. Daher werden Ihre Rankings erheblich steigen, wenn Ihre Website von diesen Seiten erwähnt und verlinkt wird.

Verwenden Sie Tools wie ahrefs, um die Top-Sites in Ihrer Nähe zu identifizieren (mit einem DA von 60+). Wenden Sie sich an diese Websites und fragen Sie, ob sie Ihre Produkte überprüfen und auf Ihre Website verlinken könnten.

Diese Erwähnungen und Backlinks verbessern nicht nur Ihr lokales Suchranking, sondern führen auch potenzielle Kunden auf Ihre Website.

Einpacken

Es ist offensichtlich, dass Kundenbewertungen für die SEO und das Endergebnis Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung sind. Je positiver und vielfältiger Ihre Bewertungen sind, desto höher wird Ihr Unternehmen eingestuft und desto mehr Kunden werden Sie anziehen.

Ermutigen Sie also Ihre Kunden, positive Bewertungen für Ihr Unternehmen zu hinterlassen. Sie können dies tun, indem Sie es ihnen erleichtern, Ihr Geschäft zu überprüfen, dh den Prozess einfach und schnell gestalten. Und natürlich sollten Sie vorbildliche Leistungen erbringen, um positive Bewertungen zu erhalten.

Wenn die Bewertungen zunehmen, verwenden Sie den obigen Leitfaden, um sie sinnvoll einzusetzen.

Denken Sie daran, dass Kundenrezensionen Ihre lokalen Rankings nicht über Nacht verbessern. Genau wie jede andere SEO-Strategie braucht diese Taktik Zeit, um Ergebnisse zu zeigen.

Michal Leszczyński

Michal beschäftigt sich als Content Marketing Manager bei GetResponse mit der Entwicklung, Implementierung und Koordination aller Arten von Content-Marketing-Projekten. Er verfügt über mehr als 8 Jahre Erfahrung im Online-Marketing mit einem Master of Science Degree in Strategic Marketing and Consulting von der University of Birmingham (UK). Michal ist Autor von mehr als 100 Artikeln, E-Books und Kursen sowohl für GetResponse als auch für renommierte Websites wie Crazy Egg und Social Media Today.