Google 評論 SEO：如何將客戶評論用於本地 SEO

在訪問企業之前，您多久查看一次客戶評論？ 您是否曾經因為在線評論而發現自己偏愛一項業務而不是另一項業務？

根據 Review Trackers 的數據，63.6% 的客戶可能會在訪問商店之前查看 Google 評論。 同一項研究還報告說，客戶更有可能信任並從具有出色評價的企業購買。

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但是您有沒有想過這些本地企業最初是如何出現在搜索結果頁面上的？ 嗯，這就是本地搜索引擎優化在起作用。

在本文中，我將幫助您了解什麼是本地 SEO 及其好處。 我還將向您展示如何使用 Google 評論 SEO 來提高您的本地排名。

本地SEO有什麼好處？

本地 SEO 可幫助您的企業在給定區域的特定服務中排名。 例如，當您搜索“我附近最好的餐廳”甚至“最好的餐廳”時，搜索引擎結果頁面 (SERP) 上會顯示幾個機構，如下所示：

來源：谷歌搜索

出現在這些結果中的企業已經針對本地 SEO 優化了他們的網站。 通過排名更高，這些機構享有更高的品牌知名度，從而帶來更高的流量和更多的潛在客戶。

本地搜索引擎優化對於實體企業尤其重要。 許多顧客在訪問商店之前在線搜索當地的場所。 這些訪問者中的大多數最終也進行了購買。

事實上，谷歌 2016 年的一項研究報告稱，76% 的執行本地搜索的消費者會在 24 小時內訪問一家機構。 其中，28% 的人會購買。

但是，本地搜索引擎優化僅對實體店不利。 在線企業也可以使用此策略來定位特定位置的受眾。 例如，您可能會發現針對紐約市地區的小眾博客。

同樣，您會發現數字營銷機構使用本地 SEO 在特定區域進行排名。 這是一個巧妙的策略，因為數字營銷是一個競爭激烈的行業。 您需要大量的資源和耐心才能在全球範圍內對這些服務進行排名。

但是，通過本地搜索引擎優化定位特定區域，您可以有效地繞過競爭，使您的品牌和服務更加引人注目。

利用客戶評論進行本地 SEO 的最佳方式是什麼？

您已經了解了本地搜索引擎優化是什麼以及您的企業需要它的原因。 接下來，讓我們看看如何使用在線評論來提升本地搜索引擎優化。

1. 為您的企業創建 Google 我的商家資料

設置您的 Google 我的商家 (GMB) 個人資料可能是利用客戶評論進行本地 SEO 的最簡單方法。 它也不花一分錢。

Google 我的商家資料顯示有關商家的關鍵詳細信息。 它可能會顯示開放時間、位置、菜單等。

來源：谷歌搜索

易於訪問的信息使潛在客戶更容易與企業互動。 如果您正確優化您的 GMB 列表，該配置文件將吸引更多客戶並提高您在 SERP 上的排名。

因此，這裡有一些關於如何優化您的 GMB 列表的提示：

• 聲明您的個人資料
• 包括聯繫方式
• 使用高質量的圖像
• 包括相關關鍵字
• 允許客戶向您發送消息
• 選擇正確的業務類別
• 使用 Google 帖子讓您的個人資料保持新鮮和“可點擊”。
• 填寫每個部分

GMB 個人資料會生成更多客戶評論，並幫助您利用現有評論來吸引客戶並提高您的排名。 因此，前往 Google 我的商家並設置您的個人資料。

2. 評論會影響您的 Google 排名

大多數企業主都了解客戶評論對轉化的影響。 如果您的企業有熱烈的評論，消費者更有可能從您的企業購買。

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大多數企業主可能不知道的是，評論也會影響您的排名。 與任何其他企業一樣，谷歌也希望提供最佳的用戶體驗。 那麼，如果有另一個選擇很好的評論，他們為什麼要展示一個有大量負面評論的機構呢？ 這沒有意義，對吧？

客戶評論顯示了消費者對企業的滿意度，搜索引擎算法了解這一點。 因此，擁有最積極評價的企業具有顯著優勢。

但這還不是全部。

評論的數量、新近度和整體多樣性（來源）也很重要。 如果您吸引大量積極和多樣化的評論，您的本地排名將會提高。 它們越近越好。

3. 您需要一定數量的評論嗎？

Bright Local 進行的一項研究表明，谷歌排名前三的企業平均有 47 條評論。

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可悲的是，達到這個數字並不能保證您在前幾名中佔有一席之地。

正如同一項研究顯示的那樣，頂級企業的評論數量因行業而異。 例如，酒店平均有 309 條谷歌評論，而園林企業只有 3 條評論。

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因此，沒有什麼神奇的數字可以保證你位居榜首。 但是，您獲得的正面評價越多，您擊敗競爭對手的機會就越大。

4. 回複評論有關係嗎？

是的，它確實。 谷歌報告說，回复客戶評論表明您的企業重視客戶。 因此，該算法往往有利於響應客戶反饋的本地企業。

除了提高您的本地排名外，回复客戶反饋也是吸引客戶並贏得他們信任的好方法。

所以，每當客戶留下一些反饋時，都要表達你的感激之情。 當您收到負面評論時，請道歉並表明您致力於解決問題。

5. 在評論網站上使用 UGC

用戶生成的內容 (UGC) 在很多方面都至關重要。 首先，UGC 可以支持您的 SEO 工作，尤其是當消費者在評論中使用相關關鍵字時。

假設您正在經營一家牙科診所，並且有多個高興的客戶在 Yelp 上談論“最佳隱適美”、“最佳貼面”、“最佳微笑改造”等。 這對您的搜索引擎優化非常有用，因為它為搜索引擎提供了積極和新鮮的內容。 另外，它有利於整體品牌知名度。

其次，UGC 為您提供真實的社交證明，可以提高您的轉化率。 將來自 Yelp 和 Trustpilot 的評論拉入您的登錄頁面，以展示其他消費者對您的產品的評價。 正面評價將使持懷疑態度的潛在客戶相信您的產品實際上是真正的交易。

這就是紐約市牙科診所所做的：

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用戶生成的內容也是客戶洞察和關鍵詞創意的金礦。 瀏覽評論可以揭示在您的受眾中流行的關鍵字或短語。 使用這些短語來優化您的網站內容。

在您所在行業的所有流行評論平台上列出您的業務，並儘可能多地利用這些評論。

6. 使用結構化數據

結構化數據或模式標記是添加到網站的插件或代碼，以幫助搜索引擎了解您網站上的數據。 了解數據後，搜索引擎會將數據以更吸引人、更易消化的方式呈現給用戶。

這使潛在客戶更容易從結果頁面中找到他們需要的所有信息。 因此，它增加了吸引更多客戶的機會。

本地業務模式標記是專門為本地業務設計的。 這些代碼顯示詳細信息，例如餐廳菜單、商店的地理坐標、營業時間、匯總評論和客戶評論片段。

您可以從 Google 開發者頁面獲取本地業務結構化數據 HTML 代碼。 該頁面還提供了有關如何將代碼添加到您的網站的分步過程。

7. 從地方當局網站獲取評論

最後，從您當地的一些權威網站尋求評論。 權威網站是具有高域權限（DA）的網站。 這些網站受到搜索引擎的高度信任。 因此，如果您從這些網站提及並鏈接到您的網站，您的排名將顯著提高。

使用 ahrefs 之類的工具來確定您所在地區的熱門網站（DA 超過 60）。 聯繫這些網站，詢問他們是否可以查看您的產品並鏈接回您的網站。

除了提升您的本地搜索排名外，這些提及和反向鏈接還將吸引潛在客戶訪問您的網站。

包起來

很明顯，客戶評論對您企業的 SEO 和底線至關重要。 您的評論越積極和多樣化，您的業務排名就越高，吸引的客戶就越多。

因此，鼓勵您的客戶為您的業務留下正面評價。 您可以通過讓他們更輕鬆地查看您的商店來做到這一點，即，使過程簡單快捷。 而且，當然，您應該提供模範服務以吸引正面評價。

隨著評論的增加，請使用上述指南來充分利用它們。

請記住，客戶評論不會在一夜之間提高您的本地排名。 就像任何其他 SEO 策略一樣，這種策略需要時間來顯示結果。

米哈爾·萊什琴斯基

作為 GetResponse 的內容營銷經理，Michal 致力於開發、實施和協調各種內容營銷項目。 他擁有 8 年多的在線營銷專業知識，擁有英國伯明翰大學戰略營銷和諮詢專業的理學碩士學位。 Michal 為 GetResponse 和 Crazy Egg 和今日社交媒體等知名網站撰寫了 100 多篇文章、電子書和課程。