Google 리뷰 SEO: 로컬 SEO를 위해 고객 리뷰를 사용하는 방법

귀하는 사업장을 방문하기 전에 얼마나 자주 고객 리뷰를 확인하십니까? 온라인 리뷰로 인해 한 비즈니스를 다른 비즈니스보다 선호한 적이 있습니까?

리뷰 트래커에 따르면 63.6%의 고객이 매장을 방문하기 전에 Google 리뷰를 확인할 가능성이 있습니다. 동일한 연구에 따르면 고객은 리뷰가 우수한 비즈니스를 더 신뢰하고 구매할 가능성이 더 높습니다.

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그러나 처음에 검색 결과 페이지에 해당 지역 비즈니스가 어떻게 표시되는지 궁금해 한 적이 있습니까? 글쎄요, 그것은 직장에서 지역 검색 엔진 최적화입니다.

이 기사에서는 로컬 SEO가 무엇이고 그 이점을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 또한 Google 리뷰 SEO를 사용하여 지역 순위를 높이는 방법도 보여 드리겠습니다.

로컬 SEO의 이점은 무엇입니까?

지역 SEO는 귀하의 비즈니스가 주어진 지역의 특정 서비스에 대해 순위를 매길 수 있도록 도와줍니다. 예를 들어, "내 주변 최고의 레스토랑" 또는 "최고의 레스토랑"을 검색하면 다음과 같은 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에 여러 시설이 표시됩니다.

출처: 구글 검색

이 결과에 나타나는 비즈니스는 로컬 SEO에 맞게 웹사이트를 최적화했습니다. 그리고 순위가 높을수록 이러한 시설은 더 많은 브랜드 가시성을 누리고 더 많은 트래픽과 더 많은 잠재 고객을 확보할 수 있습니다.

로컬 SEO는 오프라인 비즈니스에 특히 중요합니다. 많은 고객들이 매장을 방문하기 전에 온라인으로 지역 시설을 검색합니다. 이 방문자의 대부분은 결국 구매도 합니다.

실제로 Google의 2016년 연구에 따르면 지역 검색을 수행하는 소비자의 76%가 24시간 이내에 식당을 방문합니다. 이 중 28%가 구매를 합니다.

그러나 로컬 SEO는 오프라인 매장에만 도움이 되지 않습니다. 온라인 비즈니스는 이 전략을 사용하여 특정 위치의 잠재고객을 타겟팅할 수도 있습니다. 예를 들어, 뉴욕시 지역을 대상으로 하는 틈새 블로그를 찾을 수 있습니다.

마찬가지로 로컬 SEO를 사용하여 특정 지역에서 순위를 매기는 디지털 마케팅 대행사를 찾을 수 있습니다. 디지털 마케팅은 경쟁이 치열한 산업이기 때문에 이는 독창적인 전략입니다. 전 세계적으로 이러한 서비스의 순위를 매기려면 수많은 리소스와 인내심이 필요합니다.

그러나 로컬 SEO를 통해 특정 지역을 타겟팅하면 경쟁을 효과적으로 우회하여 브랜드와 서비스가 더 잘 보이도록 할 수 있습니다.

로컬 SEO에 대한 고객 리뷰를 활용하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

지역 검색 엔진 최적화가 무엇이며 비즈니스에 왜 필요한지 배웠습니다. 다음으로 온라인 리뷰를 사용하여 로컬 SEO를 높이는 방법을 살펴보겠습니다.

1. 비즈니스를 위한 Google 마이 비즈니스 프로필 만들기

Google 마이 비즈니스(GMB) 프로필을 설정하는 것은 아마도 지역 SEO에 대한 고객 리뷰를 활용하는 가장 간단한 방법일 것입니다. 비용도 한 푼도 들지 않습니다.

Google 마이 비즈니스 프로필에는 비즈니스에 대한 주요 세부정보가 표시됩니다. 영업시간, 위치, 메뉴 등이 표시될 수 있습니다.

출처: 구글 검색

쉽게 액세스할 수 있는 정보는 잠재 고객이 비즈니스에 더 쉽게 참여할 수 있도록 합니다. GMB 목록을 올바르게 최적화하면 프로필이 더 많은 고객을 유치하고 SERP에서 순위를 높일 것입니다.

다음은 GMB 목록을 최적화하는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.

• 프로필 소유권 주장
• 연락처 정보 포함
• 고품질 이미지 사용
• 관련 키워드 포함
• 고객이 메시지를 보낼 수 있도록 허용
• 올바른 비즈니스 카테고리 선택
• 프로필을 최신 상태로 유지하고 "클릭할 수 있는" 상태로 유지하려면 Google 게시물을 사용하세요.
• 모든 섹션을 작성하십시오

GMB 프로필은 더 많은 고객 리뷰를 생성하고 기존 리뷰를 활용하여 고객을 유치하고 순위를 높이는 데 도움이 됩니다. 따라서 Google 마이 비즈니스로 이동하여 프로필을 설정하세요.

2. 리뷰는 Google 순위에 영향을 미칩니다.

대부분의 비즈니스 소유자는 고객 리뷰가 전환에 미치는 영향을 이해합니다. 소비자는 귀하의 비즈니스에 대한 리뷰가 많으면 구매할 가능성이 더 큽니다.

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대부분의 비즈니스 소유자가 알지 못하는 것은 리뷰가 순위에도 영향을 미친다는 것입니다. Google은 다른 비즈니스와 마찬가지로 최고의 사용자 경험을 제공하고자 합니다. 그렇다면 훌륭한 리뷰를 가진 또 다른 옵션이 있다면 왜 수많은 부정적인 리뷰가 있는 시설을 제시할까요? 말이 안 돼요, 그렇죠?

고객 리뷰는 소비자가 비즈니스에 얼마나 만족하는지 보여주고 검색 엔진 알고리즘이 이를 이해합니다. 따라서 가장 긍정적인 평가를 받은 기업은 상당한 이점이 있습니다.

하지만 그게 다가 아닙니다.

리뷰의 수, 최신성 및 전반적인 다양성(출처)도 중요합니다. 긍정적이고 다양한 리뷰를 많이 유치하면 지역 순위가 높아집니다. 최신일 수록 좋습니다.

3. 특정 수의 리뷰가 필요합니까?

Bright Local에서 실시한 연구에 따르면 Google에서 상위 3개 기업의 평균 리뷰는 47개입니다.

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슬프게도, 그 숫자를 친다고 해서 상위권에 들 수 있다는 보장은 없습니다.

같은 연구에서 알 수 있듯이 상위 비즈니스에 대한 리뷰 수는 산업마다 다릅니다. 예를 들어 호텔에는 평균 309개의 Google 리뷰가 있는 반면 조경 비즈니스에는 3개의 리뷰만 있었습니다.

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따라서 최고의 위치를 ​​보장할 수 있는 마법의 숫자는 없습니다. 그러나 긍정적인 리뷰가 많을수록 경쟁에서 이길 가능성이 높아집니다.

4. 리뷰에 답글을 달아도 상관없나요?

네, 그렇습니다. Google 보고서에 따르면 고객 리뷰에 대한 응답은 귀하의 비즈니스가 고객을 소중하게 생각한다는 것을 보여줍니다. 따라서 알고리즘은 고객 피드백에 응답하는 지역 비즈니스를 선호하는 경향이 있습니다.

지역 순위를 높이는 것 외에도 고객 피드백에 응답하는 것은 고객을 참여시키고 신뢰를 얻는 좋은 방법입니다.

따라서 고객이 피드백을 남길 때마다 감사를 표시하십시오. 그리고 부정적인 평가를 받으면 사과하고 문제를 해결하겠다는 의지를 보여주세요.

5. 리뷰 웹사이트에서 UGC 활용

사용자 생성 콘텐츠(UGC)는 여러 면에서 매우 중요합니다. 우선 UGC는 특히 소비자가 리뷰에서 관련 키워드를 사용하는 경우 SEO 노력을 지원할 수 있습니다.

당신이 치과 진료소를 운영하고 있고 Yelp에서 "최고의 invisalign", "최고의 베니어판", "최고의 미소 화장" 등에 대해 이야기하는 만족스러운 고객이 여러 명 있다고 가정해 보겠습니다. 검색 엔진에 긍정적이고 신선한 콘텐츠를 제공하기 때문에 SEO에 정말 좋습니다. 또한 전반적인 브랜드 가시성에도 좋습니다.

둘째, UGC는 전환율을 높일 수 있는 확실한 사회적 증거를 제공합니다. Yelp 및 Trustpilot의 리뷰를 방문 페이지로 가져와 다른 소비자가 귀하의 제품에 대해 말하는 것을 보여줍니다. 긍정적 인 리뷰는 회의적인 잠재 고객에게 귀하의 제품이 실제로 실제 거래임을 확신시킬 것입니다.

이것이 바로 이 NYC 치과 진료소가 하는 일입니다.

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사용자 생성 콘텐츠는 고객 통찰력과 키워드 아이디어를 위한 금광이기도 합니다. 리뷰를 살펴보면 청중들 사이에서 인기 있는 키워드나 문구를 알 수 있습니다. 이 문구를 사용하여 웹사이트 콘텐츠를 최적화하십시오.

업계의 모든 인기 있는 리뷰 플랫폼에 비즈니스를 나열하고 리뷰를 최대한 활용하십시오.

6. 구조화된 데이터 사용

구조화된 데이터 또는 스키마 마크업은 검색 엔진이 웹사이트의 데이터를 이해할 수 있도록 웹사이트에 추가된 플러그인 또는 코드입니다. 데이터를 이해한 후 검색 엔진은 사용자에게 더 매력적이고 소화하기 쉬운 방식으로 데이터를 제공합니다.

그러면 잠재 고객이 결과 페이지에서 필요한 모든 정보를 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 결과적으로 더 많은 고객을 참여시킬 가능성이 높아집니다.

지역 비즈니스 스키마 마크업은 지역 비즈니스를 위해 특별히 설계되었습니다. 코드는 레스토랑 메뉴, 매장의 지리적 좌표, 영업 시간, 종합 리뷰 및 고객 리뷰 스니펫과 같은 세부 정보를 표시합니다.

Google 개발자 페이지에서 지역 비즈니스 구조화된 데이터 HTML 코드를 얻을 수 있습니다. 이 페이지에서는 웹사이트에 코드를 추가하는 방법에 대한 단계별 절차도 제공합니다.

7. 지방 당국 웹사이트에서 리뷰 받기

마지막으로 해당 지역의 권위 있는 웹사이트에서 리뷰를 구하십시오. 기관 웹사이트는 높은 도메인 기관(DA)을 가진 사이트입니다. 이 사이트는 검색 엔진에서 높은 신뢰를 받고 있습니다. 따라서 이러한 사이트에서 귀하의 웹사이트를 언급하고 링크하면 순위가 크게 높아집니다.

ahrefs와 같은 도구를 사용하여 해당 지역의 상위 사이트를 식별합니다(DA 60 이상). 이 사이트에 연락하여 제품을 검토하고 사이트로 다시 연결할 수 있는지 물어보십시오.

지역 검색 순위를 높이는 것 외에도 이러한 언급 및 백링크는 잠재 고객을 귀하의 웹사이트로 유도합니다.

마무리

고객 리뷰는 비즈니스의 SEO 및 수익에 매우 중요합니다. 리뷰가 긍정적이고 다양할수록 비즈니스 순위가 높아지고 더 많은 고객을 유치할 수 있습니다.

따라서 고객이 귀하의 비즈니스에 대해 긍정적인 리뷰를 남기도록 권장하십시오. 당신은 그들이 당신의 상점을 더 쉽게 검토할 수 있도록 함으로써 그렇게 할 수 있습니다. 즉, 프로세스를 간단하고 빠르게 만들 수 있습니다. 물론 긍정적인 평가를 받으려면 모범적인 서비스를 제공해야 합니다.

리뷰가 증가함에 따라 위의 가이드를 사용하여 잘 사용하십시오.

고객 리뷰가 하룻밤 사이에 지역 순위를 높이는 것은 아니라는 점을 기억하십시오. 다른 SEO 전략과 마찬가지로 이 전략도 결과를 표시하는 데 시간이 걸립니다.

미할 레슈친스키

Michal은 GetResponse의 콘텐츠 마케팅 관리자로서 모든 방식의 콘텐츠 마케팅 프로젝트를 개발, 구현 및 조정하는 데 몰두하고 있습니다. 그는 영국 버밍엄 대학교(University of Birmingham)에서 전략 마케팅 및 컨설팅 석사 학위를 취득했으며 온라인 마케팅 분야에서 8년 이상의 전문 지식을 보유하고 있습니다. Michal은 GetResponse와 Crazy Egg 및 Social Media Today와 같은 유명 웹사이트에서 100개 이상의 기사, 전자책 및 과정을 저술했습니다.