GoogleレビューSEO：ローカルSEOのカスタマーレビューの使用方法

公開: 2021-11-10

お店に行く前に、どのくらいの頻度でカスタマーレビューをチェックしますか？オンラインレビューのために、あるビジネスを別のビジネスよりも好むことに気付いたことがありますか？

レビュートラッカーによると、63.6％の顧客が店舗に行く前にGoogleのレビューをチェックする可能性があります。同じ調査では、顧客は優れたレビューのある企業を信頼して購入する可能性が高いことも報告されています。

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しかし、そもそもこれらの地元企業が検索結果ページにどのように表示されるのか疑問に思ったことはありませんか。まあ、それは仕事でローカル検索エンジン最適化です。

この記事では、ローカルSEOとは何かとその利点を理解するのに役立ちます。また、GoogleレビューSEOを使用してローカルランキングを向上させる方法も紹介します。

ローカルSEOのメリットは何ですか？

ローカルSEOは、特定の地域の特定のサービスのビジネスランク付けに役立ちます。たとえば、「近くの最高のレストラン」や「最高のレストラン」を検索すると、検索エンジンの検索結果ページ（SERP）に次のようないくつかの施設が表示されます。

出典：Google検索

これらの結果に表示される企業は、ローカルSEO向けにWebサイトを最適化しています。そして、上位にランク付けすることで、これらの施設はより多くのブランド認知度を享受し、より多くのトラフィックとより多くの潜在的な顧客をもたらします。

ローカルSEOは、実店舗のビジネスにとって特に重要です。多くの顧客は、店を訪れる前にオンラインで地元の施設を検索します。これらの訪問者のほとんどはまた、購入することになります。

実際、Googleによる2016年の調査によると、ローカル検索を実行する消費者の76％が24時間以内に施設を訪れます。これらのうち、28％が購入します。

ただし、ローカルSEOは、実店舗だけにはメリットがありません。オンラインビジネスは、この戦略を使用して、特定の場所のオーディエンスをターゲットにすることもできます。たとえば、ニューヨーク市のエリアをターゲットにしたニッチなブログを見つけることができます。

同様に、特定の地域でランク付けするためにローカルSEOを使用しているデジタルマーケティングエージェンシーがあります。デジタルマーケティングは非常に競争の激しい業界であるため、これは独創的な戦略です。これらのサービスを世界中でランク付けするには、膨大なリソースと忍耐力が必要です。

ただし、ローカルSEOを通じて特定の地域をターゲットにすることで、競合他社を効果的に回避して、ブランドとサービスをより目立たせることができます。

ローカルSEOのカスタマーレビューを活用するための最良の方法は何ですか？

あなたはローカル検索エンジン最適化とは何か、そしてあなたのビジネスがそれを必要とする理由を学びました。次に、オンラインレビューを使用してローカルSEOを促進する方法を見てみましょう。

ビジネス用のGoogleマイビジネスプロフィールを作成する

Googleマイビジネス（GMB）プロファイルを設定することは、おそらくローカルSEOの顧客レビューを活用する最も簡単な方法です。また、1ペニーもかかりません。

Googleマイビジネスのプロフィールには、ビジネスに関する重要な詳細が表示されます。営業時間、場所、メニューなどが表示される場合があります。

出典：Google検索

簡単にアクセスできる情報により、見込み客はビジネスに従事しやすくなります。また、GMBリストを正しく最適化すると、プロファイルはより多くのクライアントを引き付け、SERPでのランキングを上げることができます。

したがって、GMBリストを最適化する方法に関するヒントを次に示します。

あなたのプロフィールを主張する
連絡先の詳細を含める
高品質の画像を使用する
関連するキーワードを含める
顧客があなたにメッセージを送ることを許可する
適切なビジネスカテゴリを選択してください
Googleの投稿を使用して、プロフィールを最新の状態に保ち、「クリック可能」にします。
すべてのセクションに記入してください

GMBプロファイルは、より多くの顧客レビューを生成し、既存のレビューを利用して顧客を引き付け、ランキングを上げるのに役立ちます。だから、Googleマイビジネスに行き、あなたのプロフィールを設定してください。

レビューはGoogleのランキングに影響します

ほとんどのビジネスオーナーは、コンバージョンに対する顧客レビューの影響を理解しています。熱烈なレビューがある場合、消費者はあなたのビジネスから購入する可能性が高くなります。

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ほとんどのビジネスオーナーが知らないかもしれないことは、レビューがあなたのランキングにも影響を与えるということです。 Googleは、他のビジネスと同様に、最高のユーザーエクスペリエンスを提供したいと考えています。それで、素晴らしいレビューを持つ別のオプションがあるのに、なぜ彼らはたくさんの否定的なレビューを持つ施設を提示するのでしょうか？意味がありませんよね？

顧客のレビューは、消費者がビジネスにどれほど満足しているかを示しており、検索エンジンのアルゴリズムはこれを理解しています。したがって、最も肯定的なレビューを持つ企業には大きな利点があります。

しかし、それだけではありません。

レビューの数、最新性、および全体的な多様性（ソース）も重要です。あなたがたくさんの肯定的で多様なレビューを引き付けるならば、あなたのローカルランキングは上がるでしょう。それらが最近のものであるほど、優れています。

一定数のレビューが必要ですか？

Bright Localが実施した調査によると、Googleで上位3位にランクインしている企業のレビュー数は平均47件です。

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悲しいことに、その数を打つことはあなたにトップの座を保証するものではありません。

同じ調査が示したように、トップランクのビジネスのレビューの数は業界ごとに異なります。たとえば、ホテルのGoogleレビューは平均309件でしたが、造園事業のレビューはわずか3件でした。

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したがって、トップの位置を保証できるマジックナンバーはありません。ただし、肯定的なレビューが多いほど、競合他社に勝つ可能性が高くなります。

レビューに返信するかどうかは重要ですか？

はい、そうです。 Googleの報告によると、顧客のレビューに回答することは、あなたのビジネスが顧客を大切にしていることを示しています。そのため、アルゴリズムは、顧客のフィードバックに対応する地元企業を優先する傾向があります。

ローカルランキングを上げるだけでなく、顧客のフィードバックに対応することは、顧客を引き付け、顧客の信頼を勝ち取るための優れた方法でもあります。

したがって、顧客がフィードバックを残すときはいつでも、感謝の気持ちを示してください。また、否定的なレビューを受け取った場合は、謝罪を申し出て、問題を解決するためのコミットメントを示してください。

レビューウェブサイトでUGCを利用する

ユーザー生成コンテンツ（UGC）は、非常に多くの点で重要です。手始めに、特に消費者がレビューで関連するキーワードを使用している場合、UGCはSEOの取り組みをサポートできます。

あなたが歯科医院を経営していて、Yelpで「最高のインビザライン」、「最高のベニア」、「最高の笑顔の変身」などについて話している複数の喜んでいる顧客がいるとします。それは検索エンジンにポジティブで新鮮なコンテンツを提供するので、それはあなたのSEOにとって本当に良いことです。さらに、ブランド全体の認知度を高めるのにも役立ちます。

第二に、UGCは、コンバージョン率を高めることができる本物の社会的証明を提供します。他の消費者があなたの製品について何を言っているかを紹介するために、YelpとTrustpilotからあなたのランディングページにレビューを引き出します。肯定的なレビューは、あなたの製品が実際に本物であるという懐疑的な見通しを納得させるでしょう。

それがこのニューヨークの歯科医院がしていることです：

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ユーザー生成コンテンツは、顧客の洞察やキーワードのアイデアの宝庫でもあります。レビューを確認すると、視聴者に人気のあるキーワードやフレーズが明らかになります。これらのフレーズを使用して、Webサイトのコンテンツを最適化します。

あなたの業界で人気のあるすべてのレビュープラットフォームにあなたのビジネスをリストし、可能な限りレビューを活用してください。

構造化データを使用する

構造化データまたはスキーママークアップは、検索エンジンがWebサイトのデータを理解するのに役立つ、Webサイトに追加されるプラグインまたはコードです。データを理解した後、検索エンジンはより魅力的で消化しやすい方法でデータをユーザーに提示します。

これにより、潜在的な顧客が結果ページから必要なすべての情報を簡単に見つけることができます。その結果、より多くの顧客を引き付ける可能性が高まります。

ローカルビジネススキーママークアップは、ローカルビジネス向けに特別に設計されています。コードには、レストランのメニュー、店舗の地理的座標、営業時間、集計レビュー、顧客レビュースニペットなどの詳細が表示されます。

ローカルビジネスの構造化データのHTMLコードは、Googleデベロッパーページから入手できます。このページには、Webサイトにコードを追加する方法のステップバイステップの手順も記載されています。

地方自治体のウェブサイトからレビューを取得する

最後に、お住まいの地域の当局のWebサイトからレビューを求めてください。権限のあるWebサイトは、高いドメイン権限（DA）を持つサイトです。これらのサイトは、検索エンジンから高い信頼を得ています。したがって、これらのサイトからWebサイトに言及してリンクすると、ランキングが大幅に向上します。

ahrefsなどのツールを使用して、お住まいの地域のトップサイトを特定します（DAが60以上）。これらのサイトに連絡して、製品をレビューしてサイトにリンクできるかどうかを尋ねてください。

あなたのローカル検索ランキングを上げることに加えて、これらの言及とバックリンクはまたあなたのウェブサイトに潜在的な顧客を駆り立てます。

まとめ

顧客のレビューがあなたのビジネスのSEOと収益にとって重要であることは明らかです。あなたのレビューがよりポジティブで多様であるほど、あなたのビジネスはより高くランク付けされ、あなたはより多くの顧客を引き付けるでしょう。

だから、あなたの顧客にあなたのビジネスに肯定的なレビューを残すように勧めてください。あなたは彼らがあなたの店をレビューするのをより簡単にすることによってそれをすることができます、すなわち、プロセスを単純で速くすること。そしてもちろん、肯定的な評価を引き付けるために模範的なサービスを提供する必要があります。

レビューが増えるにつれて、上記のガイドを使用してそれらを有効に活用してください。

カスタマーレビューが一夜にしてローカルランキングを上げることはないことに注意してください。他のSEO戦略と同じように、この戦術は結果を表示するのに時間がかかります。

Michal Leszczynski

Michalは、GetResponseのコンテンツマーケティングマネージャーとして、あらゆる種類のコンテンツマーケティングプロジェクトの開発、実装、調整に没頭しています。彼は、バーミンガム大学（英国）の戦略的マーケティングおよびコンサルティングの修士号を取得し、オンラインマーケティングで8年以上の専門知識を持っています。 Michalは、GetResponseと、CrazyEggやSocialMedia Todayなどの有名なWebサイトの両方で、100以上の記事、電子書籍、コースの著者です。