ห้าบทเรียนการตลาดเนื้อหาจาก Creative North

เมื่อเดือนที่แล้ว เราได้เข้าร่วมงาน Creative North ซึ่งเป็นงานประชุมครั้งใหม่ที่น่าตื่นเต้นสำหรับนักเขียนคำโฆษณาและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาในภาคเหนือ (คุณเดาเอาเอง) ทางเลือกแทนงานอุตสาหกรรมที่เน้นลอนดอนเป็นศูนย์กลาง ซึ่งออกแบบมาเพื่อนำวิทยากรผู้เชี่ยวชาญมาที่เมืองที่สองของสหราชอาณาจักรเพื่อหารือเกี่ยวกับประโยชน์ของ การตลาดเนื้อหา

หัวข้อที่ครอบคลุมสำหรับวันนี้คือ 'อนาคตของเนื้อหา' ที่กว้างไกล เราได้ยินเกี่ยวกับสาเหตุที่การตลาดเนื้อหากำลังเปลี่ยนแปลง วิธีที่เราสามารถเตรียมรับการ หยุดชะงัก และสิ่งที่จะทำให้ลูกค้าของเราพอใจ นี่คือสิ่งที่ฉันเรียนรู้ ...

รู้ว่าคุณเป็นใคร

ผู้ดำเนินรายการร่วมของ Creative North Martin J. Williams ได้แนะนำแนวคิดที่ว่าในโลกของของปลอม สถิติไม่ได้มีค่าอย่างที่เคยเป็น ไม่ใช่ว่าเนื้อหาที่เป็นข้อเท็จจริงมีความเกี่ยวข้องน้อยกว่า แต่มีประสิทธิภาพน้อยกว่า ผู้บริโภคต่างตระหนักดีว่าข้อเท็จจริงสามารถปลอมแปลงเป็นรูปลักษณ์ต่างๆ ได้

ผลลัพธ์ที่ได้คือความถูกต้อง ความเห็นอกเห็นใจ และแม้แต่จุดอ่อนคือราชาองค์ใหม่ในเมืองนี้ แทนที่จะส่งเสริมแบรนด์ของคุณเป็นสิ่งที่ดีที่สุดตั้งแต่หั่นขนมปัง ให้ทำตามความเป็นจริง ส่งเสริมความไว้วางใจ และยอมรับข้อจำกัดของคุณ แชร์เนื้อหาส่วนตัว แม้แต่ความลับ และรายละเอียดเกี่ยวกับครั้งนั้นที่คุณทำผิดพลาด ดึงตราสินค้าของคุณลงไปสักหนึ่งหรือสองอัน และวางตำแหน่งตัวเองเคียงข้างมากกว่าที่จะอยู่เหนือผู้ชมของคุณ มันแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นมนุษย์ และมนุษย์ต้องการซื้อจากมนุษย์คนอื่น

วิลเลียมส์ยังกระตุ้นให้นักการตลาดซื่อสัตย์เกี่ยวกับบทบาทและความสำคัญของผลิตภัณฑ์หรือบริการ คนส่วนใหญ่มีเรดาร์บ้าๆ บอๆ ที่ยอดเยี่ยม และไม่มีอะไรจะปิดพวกเขาได้เร็วกว่า ความไม่จริงใจ ตัวอย่างเช่น หากคุณขายซอฟต์แวร์การบัญชี ผลิตภัณฑ์ของคุณอาจมีศักยภาพที่จะเป็นประโยชน์ต่อนักบัญชีอย่างแท้จริงภายในขอบเขตของชีวิตการทำงานของพวกเขา แต่อย่าบอกเป็นนัยว่าสามารถแก้ปัญหาการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและบรรลุสันติภาพของโลกได้

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด จงซื่อสัตย์กับตัวเองเกี่ยวกับบทบาทของแบรนด์ของคุณในตลาด และเล่นเพื่อจุดแข็งของคุณ หากคุณเป็นแบรนด์ผู้ท้าชิง คุณไม่สามารถแข่งขันกับผู้เล่นในตลาดที่โดดเด่นในการประลองแบบตัวต่อตัว ให้ระบุว่าคุณแตกต่างจากพวกเขาอย่างไรและค้นหาผู้ฟังที่ใส่ใจ ในทำนองเดียวกัน หากคุณเป็นแบรนด์ดั้งเดิม เทคนิคการตลาดสำหรับสตาร์ทอัพอาจไม่เหมาะกับคุณ และไม่เป็นไร - ทำสิ่งที่เหมาะกับคุณ

อย่าแกล้งมัน (มันจะไม่ทำงาน)

เทคโนโลยีและโดยการขยายการตลาดมีผลกระทบทางสังคมและการเมืองโดยเนื้อแท้ เพียงแค่ดูการเคลื่อนไหวของหัวนมฟรี แคมเปญทางสังคมการเมืองและสตรีนิยมที่เกิดจากการเซ็นเซอร์รูปภาพบน Instagram ดร.ฟรานเชสกา โซบันเด อาจารย์ประจำมหาวิทยาลัยคาร์ดิฟฟ์ สาขา Digital Media Studies แนะนำให้ผมรู้จักกับ 'femvertising' - แนวคิดของการโฆษณาแบบสตรีหรือการใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ของสตรีนิยม แบรนด์ต่างๆ กำลัง 'ตื่นตัว' มากขึ้นทุกที่ แต่เราเรียนรู้อะไรจากสิ่งนี้ได้บ้าง

เช่นเดียวกับแบรนด์แฟชั่นที่รวดเร็วที่เลิกผลิตเสื้อผ้าราคาถูก การตลาดเนื้อหาได้กลายเป็นสินค้าโภคภัณฑ์ ด้วยเนื้อหาที่มีอยู่มากมาย การขายแบบ 'แตกต่าง' และไม่แตกต่างเสมอไป เนื้อหาที่ก่อกวนยังมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความแตกต่าง สร้างความตื่นตระหนก จุดประกายการสนทนา และเพื่อสลัดอัตลักษณ์ของแบรนด์ที่เก่าและล้าสมัย

อย่างไรก็ตาม มีความตึงเครียดระหว่างการเคลื่อนไหวและการพาณิชย์ Sobande เตือนว่าอย่า 'ล้างข้อมูล' การตลาดเนื้อหาของคุณ - แบรนด์ไม่จำเป็นต้องนำเสนอเหตุการณ์ปัจจุบันหากพวกเขาไม่เกี่ยวข้องในทางที่มีความหมาย ตัวอย่างเช่น ไม่มีแบรนด์แชมพูสระผมที่สามารถอ้างสิทธิ์ในการมีอิทธิพลต่อการเลือกตั้ง และสำหรับความรู้ของฉัน ไม่มีเครื่องดื่มน้ำอัดลมที่มีความหมายในการปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างตำรวจและผู้ประท้วง ไม่เอ่ยชื่อเป๊ปซี่

บอกเล่าเรื่องราวของคุณ

เมื่อคุณแยกย่อย การตลาดเนื้อหาจะเท่ากับการเล่าเรื่องในรูปแบบหรือรูปแบบบางอย่าง Tolani Shoneye นักเขียน ผู้มีอิทธิพล และผู้ร่วมเป็นเจ้าภาพของพอดคาสต์ The Receipts กล่าว เธอเน้นว่าในยุคที่ทุกอย่างพร้อมสำหรับการตีความ เนื้อหาดิจิทัลมีศักยภาพมหาศาลสำหรับการครอบงำเฉพาะกลุ่ม

ข้อมูลประชากรตายไปแล้ว และมีบางอย่างที่เหมาะกับความสนใจของทุกคน ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นเรื่องยากมากที่จะเป็นนักทั่วไปที่ประสบความสำเร็จ ความสามารถของเราในการค้นหาและระบุตัวตนด้วยเฉพาะกลุ่มหมายความว่าผู้ซื้อและผู้ชมเป้าหมายไม่ได้ถูกกำหนดเป็นหินอีกต่อไป ดังที่เราได้พูดคุยกันก่อนหน้านี้ Netflix ล้วนแต่ละทิ้งการกำหนดเป้าหมายตามข้อมูลประชากรเมื่อพวกเขารู้ว่าเด็กวัยรุ่นดู Dance Moms เป็นบางครั้ง และผู้หญิงที่มีอายุมากกว่าจำนวนมากชอบ Breaking Bad

คำแนะนำของเธอ? โอบรับเฉพาะกลุ่มของคุณ และไม่รู้สึกว่าจำเป็นต้องเป็นทุกสิ่งสำหรับทุกคน ซึ่งหมายความว่าไม่ต้องพยายามอธิบายตัวเองให้คนอื่นฟัง พวกเขาไม่ใช่คนที่เหมาะสมที่จะพูดคุยด้วยอยู่ดี ดังนั้น หากคุณกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มประชากรเฉพาะที่ใช้คำศัพท์เฉพาะทาง ให้พูดภาษาของพวกเขา!

ให้ความช่วยเหลืออย่างแท้จริง

ตามที่ Peter Stephen ผู้เชี่ยวชาญด้านการคัดลอก B2B เราชอบเว็บไซต์ที่ช่วยให้เราเลือกได้ มีตัวเลือกมากมายตามที่เป็นอยู่ และเราต้องการคำแนะนำที่เป็นประโยชน์และเกี่ยวข้องเพื่อทำให้ชีวิตของเราง่ายขึ้น ไม่น่าแปลกใจเลยที่เครื่องมือเครื่องคิดเลขจะได้รับความนิยม

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ ไม่ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะซับซ้อนเพียงใด คุณต้องสร้างสำนวนการขายแบบลิฟต์ หากคุณไม่มีข้อเสนอด้านมูลค่าที่ชัดเจนและไม่สามารถสื่อสารข้อเสนอกับผู้ชมได้ในทันที แสดงว่าคุณไม่รู้ว่าคุณกำลังขายอะไร

อินเทอร์เน็ตเป็นหัวใจหลักในการค้นหาผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์อนาล็อก เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่เราสามารถใช้สื่อสารได้ และการตลาดเนื้อหาก็มีบทบาทสำคัญในเรื่องนี้ มุ่งเน้นความพยายามของคุณในการทำให้ชีวิตของผู้บริโภคง่ายขึ้น และคุณก็จะเป็นผู้ชนะ

ดำเนินชีวิต (และเขียน) ความเชื่อของคุณ

Anna Pickard หัวหน้าฝ่ายสื่อสารแบรนด์ของ Slack กล่าว วัฒนธรรมที่หันเข้าหาภายในคือผลิตภัณฑ์ วัฒนธรรมที่เปิดออกสู่ภายนอกคือตราสินค้า ลึกใช่มั้ย? เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ การตลาดเนื้อหาที่มีความหมายควรสะท้อนถึงคุณธรรมของบริษัทในวงกว้าง ตัวอย่างเช่น หากเครื่องมือซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์ของคุณส่งเสริมการศึกษาและการทำงานร่วมกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณให้ข้อมูลและสนับสนุนในทำนองเดียวกัน พัฒนาเสียงของแบรนด์ที่แข็งแกร่ง และจัดลำดับความสำคัญของการเชื่อมต่อมากกว่าการสร้าง 'buzz'

Pickard ยังกล่าวถึงความสำคัญของการแสดงตัวเมื่อต้องเผชิญกับความยากลำบาก ซึ่งเป็นสิ่งที่การตลาดเนื้อหามักจะต้องเผชิญ ทั้งหมดเป็นการตบหลังตัวเองเพื่องานที่ทำออกมาได้ดี แต่สิ่งสำคัญคือเราต้องใส่ใจทั้งด้านลบและด้านบวก เธอแนะนำให้นักการตลาดแสดงตัวในช่วงเวลาที่มีอารมณ์รุนแรง และจัดการกับความคับข้องใจด้วยการเอาใจใส่

พูดคุยกับ Six & Flow เกี่ยวกับการตลาดเนื้อหา

หากบล็อกนี้ดึงดูดความสนใจของคุณและต้องการการตลาดเนื้อหา ทำไมไม่ลองคุยกับ Six & Flow ล่ะ เราเป็นผู้เชี่ยวชาญขาเข้าที่มีประสบการณ์มากมายในด้านการชำระเงิน โซเชียล เนื้อหา วิดีโอ การเปิดใช้งานการขาย การแชท - คุณบอกได้เลยว่า เราเป็นคนเขียนมันเอง อีกทางหนึ่ง ให้ป้อนข้อบกพร่องในการวิจัยของคุณด้วยคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ด้านล่าง