Modalități eficiente de a alege cel mai bun gateway de plată în 2022

În această industrie de comerț electronic în creștere, companiile trebuie să aibă o poartă de plată online pentru site-urile lor web. Dacă vindeți produse online, o poartă de plată este cea mai simplă modalitate de a accepta plăți online de la clienții dvs. și de a primi bani direct în contul dvs. bancar.

Gateway-urile de plată sunt „casele de marcat digitale” ale comerțului electronic care procesează plățile cu cardul de credit pentru magazinele online. Sunt servicii online care autorizează plățile cu cardul de credit pentru e-business și comercianții cu amănuntul online.

Un gateway de plată este o parte din dezvoltarea software-ului financiar avansat care leagă magazinul dvs. de comerț electronic la contul dvs. de comerciant și procesorul de plăți. Daca vrei sa vinzi produse online, vei avea nevoie de un gateway de plata pentru a putea primi bani de la clientii care cumpara de la tine.

Atunci când alegeți cea mai bună poartă de plată pentru afacerea dvs., este important să înțelegeți importanța de a avea grijă de toate aspectele. Ar trebui să vă asigurați întotdeauna cel mai înalt nivel de măsuri de securitate pe acest site web. Acesta este motivul pentru care trebuie să începeți prin a alege un gateway de încredere, care poate îndeplini toate aceste cerințe. Iată cum să-l alegi pe cel mai bun.

10 factori importanți de luat în considerare atunci când alegeți un furnizor de gateway de plată pentru afacerea dvs

1. Alegeți un flux de plată adecvat

Pentru a crește rata de conversie, este imperativ să oferiți o experiență de plată simplă și convenabilă.

Dacă faceți prea complicat pentru ca clienții să treacă prin procesul de checkout, aceștia își vor abandona coșul de cumpărături.

Pentru a vă asigura că aveți o rată de conversie ridicată și creșteți vânzările, este esențial să le oferiți clienților o experiență de plată fără probleme.

Prin urmare, asigurați-vă că alegeți o poartă de plată care oferă următoarele caracteristici:

• Scăpați de toți pașii inutile din procesul de finalizare a comenzii.
• Includeți o opțiune de checkout pentru oaspeți.
• Asigurați-vă că pagina de finalizare a achiziției este compatibilă cu dispozitivele mobile.

2. Alegerea produsului corect

Nu orice gateway de plată va funcționa pentru afacerea dvs. Iată câteva considerente cheie pentru a vă ajuta să găsiți cea potrivită:

Monede acceptate. Dacă vindeți la nivel internațional, alegeți un gateway care acceptă mai multe valute.

Tipuri de carduri – Asigurați-vă că gateway-ul dvs. acceptă toate tipurile de carduri pe care doriți să le acceptați. Multe gateway-uri acceptă Visa, Mastercard, American Express și Discover, dar dacă doriți să utilizați alte tipuri de carduri precum Diners Club sau JCB, asigurați-vă că sunt acceptate.

Asistență mobilă – Majoritatea oamenilor se așteaptă să își poată folosi smartphone-urile pentru a plăti în magazin și prin aplicații sau site-uri mobile. Căutați o poartă care acceptă cea mai recentă tehnologie, inclusiv Apple Pay și Google Pay.

Metode de plată – Pe lângă cardurile de credit și de debit, multe companii online doresc să accepte și plăți precum PayPal sau carduri cadou. Căutați o poartă care să poată procesa toate tipurile de plăți pe care intenționați să le acceptați în curând, precum și pe cele pe care le efectuați acum.

3. Faceți clienții să se simtă în siguranță și în siguranță

Standardul de securitate a datelor din industria cardurilor de plată (PCI DSS) reglementează modul în care companiile ar trebui să gestioneze informațiile despre cardurile de debit și de credit. Dacă doriți să acceptați plăți de pe acele carduri, trebuie să respectați PCI DSS.

Gateway-urile de plată care sunt conforme cu PCI vă permit să protejați informațiile de plată ale clienților dvs. și să vă protejați afacerea de încălcări ale securității. Atunci când alegeți un gateway de plată, trebuie să confirmați că este compatibil PCI.

Pentru ca clienții să se simtă confortabil să introducă detaliile cardului lor în pagina de plată, trebuie să se asigure că datele lor sensibile sunt în siguranță. Un sigiliu de securitate le poate oferi liniște sufletească că informațiile lor nu riscă să fie furate.

Verificați dacă gateway-ul de plată pe care îl aveți în vedere oferă sigilii și insigne de securitate care vă ajută să vă asigurați clienții cu privire la siguranța site-ului dvs. Acestea includ siglele Verified by Visa, Mastercard SecureCode și American Express SafeKey.

4. Luați în considerare taxele și cerințele contractului de servicii

Cei mai importanți factori de luat în considerare sunt taxele, cerințele contractului de servicii și dacă este compatibil cu platforma dvs.

Pentru a accesa un gateway de plată, trebuie să semnați un contract cu furnizorul. Acordul va include multe lucruri diferite, dar două dintre cele mai importante sunt comisioanele de tranzacție și durata contractului.

Taxele de tranzacție se încadrează de obicei într-una dintre cele trei categorii:

Cost pe tranzacție – Aceasta este o taxă fixă ​​pe care o plătiți de fiecare dată când cineva vă achiziționează gateway-ul de plată.

Comision procentuală – De asemenea, puteți plăti un procent din fiecare vânzare în funcție de tipul de metodă de plată folosită de clienții dvs. (card de credit vs card de debit). De exemplu, dacă percepeți 100 USD pentru un produs și aveți o taxă de 2% pe tranzacție, atunci 2 USD vor fi folosite pentru achitarea acestor taxe atunci când cineva cumpără acel produs prin site-ul sau aplicația dvs.

Taxă lunară – Unele gateway-uri vă vor taxa lunar în schimbul accesului la serviciile lor, cum ar fi asistența pentru clienți și materialele de instruire despre cum să utilizați cel mai bine instrumentele software sau API-urile (interfețe de programare a aplicațiilor).

5. Faceți checkout ușor pe toate dispozitivele

Procesul de finalizare a comenzii este locul în care faceți sau pierdeți vânzarea. Dacă este prea lung, prea complicat sau greoi de utilizat pe un dispozitiv mobil, atunci este posibil să pierdeți vânzarea. Iată câteva sfaturi și trucuri pentru îmbunătățirea procesului dvs. de plată:

Asigurați-vă că pagina dvs. de plată este receptivă. Ar trebui să arate și să se simtă grozav pe dispozitivele mobile. Dacă un client trebuie să ciupească și să mărească pentru a găsi butonul „Cumpără acum”, atunci nu va avea o experiență bună.

Gândiți-vă la procesul dvs. de plată din punctul de vedere al clientului. Vi se pare că are prea mulți pași? Dacă da, atunci încercați să le reduceți. De exemplu, dacă puteți colecta în siguranță informații de facturare în același timp cu informațiile de expediere (în loc să faceți clienții să trimită două formulare), atunci faceți asta.

Dacă nu puteți reduce numărul de pași în procesul de finalizare a comenzii, atunci cel puțin asigurați-vă că fiecare pas este clar și ușor de înțeles pentru clienții care sunt noi în acest domeniu. În mod ideal, nu ar trebui să existe surprize pentru clienți atunci când ajung pe pagina de conectare PayPal sau trebuie să introducă numărul cardului de credit pe site-ul dvs.

6. Funcții multiple din care să alegeți

Cei mai buni furnizori de gateway de plată oferă o gamă de caracteristici care permit companiilor să accepte plăți online în diferite moduri. Acestea includ:

Plăți în persoană – Permiteți clienților să plătească cu sau fără un cititor de carduri. Acest lucru este util în special dacă operați o afacere de cărămidă și mortar.

Plăți online – Clienții dvs. pot plăti folosind cardul lor de debit sau de credit pe site-ul dvs.

Facturare recurentă – Încarcă automat cardurile clienților în mod regulat, cum ar fi abonamentele lunare, fără ca aceștia să introducă detaliile lor de fiecare dată. Această opțiune este utilă în special pentru companiile cu abonament.

Plăți mobile – Clienții dvs. pot plăti folosind dispozitivele lor mobile, cum ar fi smartphone-urile și tabletele (ceea ce ne duce la următorul nostru subiect).

7. Plăți mobile

Când selectați o poartă de plată, alegeți una care oferă optimizare pentru mobil. Consumatorii nu doresc să fie deranjați de experiențele neplăcute de plată pe mobil.

Potrivit PYMNTS Mobile Order-Ahead Tracker, utilizarea comenzilor anticipate a crescut cu 19% în ultimii doi ani, deoarece consumatorii cer comoditate.

De exemplu, Google Pay și Apple Pay oferă opțiuni simplificate de plată pe care le puteți integra în site-ul dvs. web.

8. Proces de integrare ușor

Aveți timp și resurse pentru a integra un gateway de plată? Este important să alegeți o poartă de plată cu un proces ușor de integrare. Poarta de plată potrivită ar trebui să poată integra site-ul dvs. fără dificultăți tehnice. Majoritatea gateway-urilor de plată folosesc API-uri și plugin-uri care pot fi integrate cu ușurință în diferite platforme.

De asemenea, trebuie să ofere acces ușor de oriunde și de pe orice dispozitiv; dacă vă este greu să navigați și să înțelegeți, va fi și mai dificil pentru clienții dvs., determinându-i să abandoneze coșul de casă înainte de a finaliza o tranzacție. Acest lucru poate duce la o pierdere a vânzărilor potențiale și poate afecta succesul general al afacerii dvs.

9. Cont de comerciant

Un cont de comerciant este un cont de afaceri emis de o bancă sau altă instituție financiară pentru a permite companiilor să accepte plăți online.

Un cont de comerciant vă permite să efectuați tranzacții electronice, cum ar fi plăți cu cardul de credit. Băncile și alte instituții oferă aceste conturi contra unei taxe. Unele bănci pot oferi, de asemenea, pachete de alte servicii, cum ar fi transmisia de date și asistența pentru clienți, în plus față de contul de comerciant de bază.

Scopul dvs. cu aceasta este să primiți cât mai mulți bani în contul dvs. bancar cât mai repede posibil. A avea un cont de comerciant bun vă poate ajuta să realizați acest lucru. Dar ar trebui să vă uitați și la alți factori care pot afecta viteza plăților dvs., cum ar fi taxele pe care le plătiți pentru procesarea acestor tranzacții, protecția împotriva fraudei și caracteristicile de securitate, cum ar fi autentificarea cu doi factori (2FA).

10. Asistență clienți 24×7

Gateway-urile de plată oferă o gamă largă de servicii utilizatorilor lor. Dar una dintre cele mai importante caracteristici care vă pot face sau distruge poarta de plată este serviciul de asistență clienți oferit de aceștia. Trebuie să puteți lua legătura cu furnizorul dvs. de gateway de plată rapid și eficient, mai ales dacă vă confruntați cu o situație în care o tranzacție a eșuat sau există o creștere bruscă a ratelor de rambursare.

Asigurați-vă că verificați ce fel de asistență pentru clienți este oferit de furnizorul de gateway de plată. Cea mai bună opțiune ar fi dacă oferă asistență 24/7 prin e-mail și chat live, precum și asistență telefonică. Dacă nu, ar trebui să aveți cel puțin acces la asistență prin e-mail 24/7, deoarece unele probleme pot apărea după programul de lucru și necesită atenție imediată.

Dacă aveți de-a face cu informații sensibile, cum ar fi detaliile cardului de credit, trebuie să alegeți un furnizor de gateway de plată care vă stă întotdeauna la dispoziție atunci când aveți nevoie de ele.

La pachet

Înțelegem importanța obținerii celui mai bun serviciu de gateway de plată. Un gateway de plată bun poate uneori să vă facă sau să distrugă afacerea, în funcție de cât de bine funcționează. Permiteți clienților să plătească cu încredere și ușurință vă va crește veniturile.

Alegerea finală de a configura cea mai bună poartă de plată pentru afacerea dvs. și magazinul online depinde de nevoile dvs.

Alegerea gateway-ului de plată potrivit pentru afacerea dvs. de comerț electronic ar trebui să se bazeze pe mulți factori. Pentru a alege cel mai bun serviciu, trebuie să comparați toți furnizorii și să le identificați avantajele și dezavantajele. Cel mai important factor pe care trebuie să îl luați în considerare este securitatea. Trebuie să alegeți un furnizor care să includă toate măsurile standard de securitate.