Эффективные способы выбрать лучший платежный шлюз в 2022 году

В этой растущей индустрии электронной коммерции предприятия должны иметь шлюз онлайн-платежей для своих веб-сайтов. Если вы продаете товары в Интернете, платежный шлюз — это самый простой способ принимать онлайн-платежи от ваших клиентов и получать деньги непосредственно на свой банковский счет.

Платежные шлюзы — это «цифровые кассовые аппараты» электронной коммерции, которые обрабатывают платежи по кредитным картам для интернет-магазинов. Это онлайн-сервисы, которые разрешают платежи по кредитным картам для электронных предприятий и интернет-магазинов.

Платежный шлюз — это часть передовой разработки финансового программного обеспечения, которая связывает ваш магазин электронной коммерции с вашей учетной записью продавца и процессором платежей. Если вы хотите продавать товары в Интернете, вам понадобится платежный шлюз, чтобы вы могли получать деньги от клиентов, которые покупают у вас.

При выборе лучшего платежного шлюза для вашего бизнеса важно понимать важность учета всех аспектов. Вы всегда должны обеспечивать наивысший уровень мер безопасности на этом веб-сайте. Вот почему вы должны начать с выбора надежного шлюза, отвечающего всем этим требованиям. Вот как выбрать лучший.

10 важных факторов, которые следует учитывать при выборе поставщика платежных шлюзов для вашего бизнеса

1. Выберите подходящий способ оплаты

Чтобы повысить коэффициент конверсии, необходимо предложить простой и удобный способ оплаты.

Если вы сделаете процесс оформления заказа слишком сложным для покупателей, они бросят свою корзину.

Чтобы убедиться, что у вас высокий коэффициент конверсии и увеличение продаж, крайне важно предложить своим клиентам беспрепятственный процесс оформления заказа.

Поэтому убедитесь, что вы выбрали платежный шлюз, который предлагает следующие функции:

• Избавьтесь от всех ненужных шагов в процессе оформления заказа.
• Включите опцию гостевой проверки.
• Убедитесь, что страница оформления заказа адаптирована для мобильных устройств.

2. Выбор правильного продукта

Не каждый платежный шлюз подойдет для вашего бизнеса. Вот несколько ключевых соображений, которые помогут вам найти правильный:

Поддерживаемые валюты. Если вы продаете на международном уровне, выберите шлюз, который поддерживает несколько валют.

Типы карт . Убедитесь, что ваш шлюз поддерживает все типы карт, которые вы хотите принимать. Многие шлюзы поддерживают Visa, Mastercard, American Express и Discover, но если вы хотите использовать другие типы карт, такие как Diners Club или JCB, убедитесь, что они поддерживаются.

Мобильная поддержка . Большинство людей ожидают, что смогут использовать свои смартфоны для оплаты в магазине, а также через приложения или мобильные сайты. Ищите шлюз, который поддерживает все новейшие технологии, включая Apple Pay и Google Pay.

Способы оплаты . В дополнение к кредитным и дебетовым картам многие онлайн-компании также хотят принимать платежи, такие как PayPal или подарочные карты. Ищите шлюз, который может обрабатывать все типы платежей, которые вы планируете принимать в ближайшее время, а также те, которые вы принимаете сейчас.

3. Заставьте клиентов чувствовать себя в безопасности

Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS) регулирует, как компании должны обращаться с информацией о дебетовых и кредитных картах. Если вы хотите принимать платежи с этих карт, вы должны соответствовать стандарту PCI DSS.

Платежные шлюзы, совместимые с PCI, позволяют защитить платежную информацию ваших клиентов и защитить ваш бизнес от нарушений безопасности. При выборе платежного шлюза необходимо подтвердить, что он PCI-совместим.

Чтобы клиенты чувствовали себя комфортно, вводя данные своей карты на странице оформления заказа, они должны быть уверены, что их конфиденциальные данные в безопасности. Защитная печать может дать им уверенность в том, что их информация не может быть украдена.

Проверьте, предлагает ли платежный шлюз, который вы рассматриваете, защитные печати и значки, которые помогут вам убедить ваших клиентов в безопасности вашего веб-сайта. К ним относятся логотипы Verified by Visa, Mastercard SecureCode и American Express SafeKey.

4. Учитывайте сборы и требования соглашения об обслуживании

Наиболее важными факторами, которые следует учитывать, являются сборы, требования соглашения об обслуживании и совместимость с вашей платформой.

Чтобы получить доступ к платежному шлюзу, вам необходимо подписать договор с провайдером. Соглашение будет включать в себя множество различных вещей, но две из наиболее важных из них — это комиссия за транзакцию и продолжительность контракта.

Комиссия за транзакцию обычно относится к одной из трех категорий:

Стоимость за транзакцию — это фиксированная плата, которую вы платите каждый раз, когда кто-то покупает ваш платежный шлюз.

Процентная комиссия — вы также можете платить процент с каждой продажи в зависимости от типа способа оплаты, используемого вашими клиентами (кредитная карта или дебетовая карта). Например, если вы берете 100 долларов за продукт и имеете 2% комиссии за транзакцию, то 2 доллара пойдут на погашение этих комиссий, когда кто-то покупает этот продукт через ваш сайт или приложение.

Ежемесячная плата . Некоторые шлюзы взимают с вас ежемесячную плату в обмен на доступ к их услугам, таким как поддержка клиентов и учебные материалы о том, как лучше всего использовать их программные инструменты или API (интерфейсы прикладного программирования).

5. Упростите оформление заказа на всех устройствах

Процесс оформления заказа - это то, где вы совершаете или теряете свою продажу. Если он слишком длинный, слишком сложный или неуклюжий для использования на мобильном устройстве, вы можете потерять продажу. Вот несколько советов и рекомендаций по улучшению процесса оформления заказа:

Убедитесь, что ваша страница оформления заказа адаптивна. Он должен отлично выглядеть и работать на мобильных устройствах. Если покупателю приходится щипать и масштабировать, чтобы найти кнопку «Купить сейчас», у него не будет хорошего опыта.

Подумайте о процессе оформления заказа с точки зрения покупателя. Вам кажется, что в нем слишком много шагов? Если да, то постарайтесь их уменьшить. Например, если вы можете безопасно собирать платежную информацию одновременно с информацией о доставке (вместо того, чтобы заставлять клиентов отправлять две формы), сделайте это.

Если вы не можете сократить количество шагов в процессе оформления заказа, то, по крайней мере, убедитесь, что каждый шаг ясен и прост для понимания покупателями, которые не знакомы с ним. В идеале для клиентов не должно быть сюрпризов, когда они переходят на страницу входа в PayPal или должны вводить номер своей кредитной карты на вашем веб-сайте.

6. Несколько функций на выбор

Лучшие поставщики платежных шлюзов предлагают ряд функций, которые позволяют компаниям принимать онлайн-платежи различными способами. Это включает:

Платежи лично . Позвольте своим клиентам платить с устройством для чтения карт или без него. Это особенно полезно, если вы ведете физический бизнес.

Онлайн-платежи . Ваши клиенты могут платить с помощью своей дебетовой или кредитной карты на вашем веб-сайте.

Периодическое выставление счетов . Автоматически регулярно списывайте средства с карт ваших клиентов, например ежемесячных подписок, без необходимости каждый раз вводить свои данные. Эта опция особенно полезна для компаний, работающих по подписке.

Мобильные платежи . Ваши клиенты могут платить с помощью своих мобильных устройств, таких как смартфоны и планшеты (что подводит нас к следующей теме).

7. Мобильные платежи

При выборе платежного шлюза выберите тот, который предлагает мобильную оптимизацию. Потребители не хотят, чтобы им мешали неуклюжие мобильные кассы.

По данным PYMNTS Mobile Order-Ahead Tracker, за последние два года использование заказов с опережением увеличилось на 19 процентов, потому что потребители требуют удобства.

Например, Google Pay и Apple Pay предлагают упрощенные варианты оплаты, которые вы можете интегрировать на свой веб-сайт.

8. Простой процесс интеграции

Есть ли у вас время и ресурсы для интеграции платежного шлюза? Важно выбрать платежный шлюз с простым процессом интеграции. Правильный платежный шлюз должен быть в состоянии интегрировать ваш сайт без каких-либо технических трудностей. Большинство платежных шлюзов используют API и плагины, которые можно легко интегрировать в различные платформы.

Он также должен обеспечивать легкий доступ из любого места и с любого устройства; если вам сложно ориентироваться и понимать, вашим клиентам будет еще труднее, и они будут отказываться от корзины до завершения транзакции. Это может привести к потере потенциальных продаж и повлиять на общий успех вашего бизнеса.

9. Торговый счет

Торговый счет — это бизнес-счет, выданный банком или другим финансовым учреждением, чтобы предприятия могли принимать платежи в Интернете.

Счет продавца позволяет совершать электронные транзакции, например платежи по кредитным картам. Банки и другие учреждения предоставляют эти счета за плату. Некоторые банки могут также предоставлять пакетные пакеты других услуг, таких как передача данных и поддержка клиентов, в дополнение к основному счету продавца.

Ваша цель при этом состоит в том, чтобы получить как можно больше денег на свой банковский счет как можно быстрее. Наличие хорошего торгового счета может помочь вам в этом. Но вы также должны учитывать другие факторы, которые могут повлиять на скорость ваших платежей, такие как сборы, которые вы платите за обработку этих транзакций, защита от мошенничества и функции безопасности, такие как двухфакторная аутентификация (2FA).

10. Круглосуточная служба поддержки клиентов

Платежные шлюзы предлагают своим пользователям множество услуг. Но одной из наиболее важных функций, которые могут улучшить или сломать ваш платежный шлюз, является предлагаемая ими служба поддержки клиентов. Вы должны иметь возможность быстро и эффективно связаться с поставщиком платежного шлюза, особенно если вы столкнулись с ситуацией, когда транзакция не удалась или произошел внезапный всплеск частоты возвратных платежей.

Убедитесь, что вы проверили, какую поддержку клиентов предлагает поставщик платежного шлюза. Лучшим вариантом было бы, если бы они предлагали круглосуточную поддержку по электронной почте и в чате, а также поддержку по телефону. Если нет, у вас должен быть хотя бы доступ к круглосуточной поддержке по электронной почте, так как некоторые проблемы могут возникнуть в нерабочее время и требуют немедленного внимания.

Если вы имеете дело с конфиденциальной информацией, такой как данные кредитной карты, вы должны выбрать поставщика платежных шлюзов, который всегда рядом с вами, когда они вам нужны.

Забрать

Мы понимаем важность получения лучшего сервиса платежных шлюзов. Хороший платежный шлюз иногда может помочь или разрушить ваш бизнес в зависимости от того, насколько гладко он работает. Предоставление клиентам возможности платить с уверенностью и легкостью увеличит ваш доход.

Окончательный выбор лучшего платежного шлюза для вашего бизнеса и интернет-магазина зависит от ваших потребностей.

Выбор правильного платежного шлюза для вашего бизнеса электронной коммерции должен основываться на многих факторах. Чтобы выбрать лучший сервис, нужно сравнить всех провайдеров и выявить их плюсы и минусы. Наиболее важным фактором, который вы должны учитывать, является безопасность. Вам нужно выбрать провайдера, который включает все стандартные меры безопасности.