Modi efficaci per scegliere il miglior gateway di pagamento nel 2022

In questo settore in crescita dell'e-commerce, le aziende devono disporre di un gateway di pagamento online per i loro siti Web. Se vendi prodotti online, un gateway di pagamento è il modo più semplice per accettare pagamenti online dai tuoi clienti e ricevere denaro direttamente sul tuo conto bancario.

I gateway di pagamento sono i "registratori di cassa digitali" dell'eCommerce che elaborano i pagamenti con carta di credito per i negozi online. Sono servizi online che autorizzano pagamenti con carta di credito per e-business e rivenditori online.

Un gateway di pagamento fa parte dello sviluppo di software finanziario avanzato che collega il tuo negozio eCommerce al tuo account commerciante e al processore di pagamento. Se vuoi vendere prodotti online, avrai bisogno di un gateway di pagamento in modo da poter ricevere denaro dai clienti che acquistano da te.

Quando si sceglie il miglior gateway di pagamento per la propria attività, è importante comprendere l'importanza di prendersi cura di tutti gli aspetti. Dovresti sempre garantire il massimo livello di misure di sicurezza su questo sito web. Questo è il motivo per cui devi iniziare scegliendo un gateway affidabile in grado di soddisfare tutti questi requisiti. Ecco come scegliere il migliore.

10 fattori importanti da considerare quando si sceglie un provider di gateway di pagamento per la propria attività

1. Scegli un flusso di pagamento appropriato

Per aumentare il tasso di conversione, è fondamentale offrire un'esperienza di pagamento semplice e conveniente.

Se rendi troppo complicato per i clienti eseguire la procedura di pagamento, abbandoneranno il carrello.

Per assicurarti di avere un alto tasso di conversione e aumentare le vendite, è fondamentale offrire ai tuoi clienti un'esperienza di pagamento fluida.

Pertanto, assicurati di scegliere un gateway di pagamento che offra le seguenti funzionalità:

• Sbarazzati di tutti i passaggi non necessari nel processo di pagamento.
• Includi un'opzione di check-out per gli ospiti.
• Assicurati che la pagina di pagamento sia ottimizzata per i dispositivi mobili.

2. Scelta del prodotto corretto

Non tutti i gateway di pagamento funzioneranno per la tua attività. Ecco alcune considerazioni chiave per aiutarti a trovare quello giusto:

Valute supportate. Se vendi a livello internazionale, scegli un gateway che supporti più valute.

Tipi di carte : assicurati che il tuo gateway supporti tutti i tipi di carte che desideri accettare. Molti gateway supportano Visa, Mastercard, American Express e Discover, ma se desideri utilizzare altri tipi di carta come Diners Club o JCB, assicurati che siano supportati.

Supporto mobile : la maggior parte delle persone si aspetta di poter utilizzare i propri smartphone per pagare in negozio e tramite app o siti mobili. Cerca un gateway che supporti tutta la tecnologia più recente, inclusi Apple Pay e Google Pay.

Metodi di pagamento – Oltre alle carte di credito e di debito, molte attività online desiderano anche accettare pagamenti come PayPal o buoni regalo. Cerca un gateway in grado di elaborare tutti i tipi di pagamenti che prevedi di accettare presto e quelli che accetti ora.

3. Fai sentire i clienti al sicuro

Il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) regola il modo in cui le aziende devono gestire i dati delle carte di debito e di credito. Se desideri accettare pagamenti da tali carte, devi rispettare il PCI DSS.

I gateway di pagamento conformi allo standard PCI ti consentono di proteggere le informazioni di pagamento dei tuoi clienti e proteggere la tua azienda dalle violazioni della sicurezza. Quando si sceglie un gateway di pagamento, è necessario confermare che sia conforme allo standard PCI.

Affinché i clienti si sentano a proprio agio nell'inserire i dettagli della loro carta nella pagina di pagamento, devono essere sicuri che i loro dati sensibili siano al sicuro. Un sigillo di sicurezza può dare loro la tranquillità che le loro informazioni non sono a rischio di essere rubate.

Verifica se il gateway di pagamento che stai considerando offre sigilli di sicurezza e badge che ti aiutano a rassicurare i tuoi clienti sulla sicurezza del tuo sito web. Questi includono i loghi Verified by Visa, Mastercard SecureCode e American Express SafeKey.

4. Considera le commissioni e i requisiti del contratto di servizio

I fattori più importanti da considerare sono le tariffe, i requisiti del contratto di servizio e la compatibilità con la tua piattaforma.

Per accedere a un gateway di pagamento, è necessario firmare un contratto con il provider. L'accordo includerà molte cose diverse, ma due delle più importanti sono le commissioni di transazione e la durata del contratto.

Le commissioni di transazione rientrano in genere in una delle tre categorie:

Costo per transazione : si tratta di una tariffa fissa che paghi ogni volta che qualcuno acquista il tuo gateway di pagamento.

Commissione percentuale – Puoi anche pagare una percentuale di ogni vendita a seconda del tipo di metodo di pagamento utilizzato dai tuoi clienti (carta di credito o carta di debito). Ad esempio, se addebiti $ 100 per un prodotto e hai una commissione del 2% per transazione, $ 2 andranno a pagare tali commissioni quando qualcuno acquista quel prodotto tramite il tuo sito o app.

Canone mensile : alcuni gateway ti addebiteranno mensilmente in cambio dell'accesso ai loro servizi come l'assistenza clienti e i materiali di formazione su come utilizzare al meglio i loro strumenti software o API (interfacce di programmazione dell'applicazione).

5. Semplifica il pagamento su tutti i dispositivi

Il processo di checkout è dove realizzi o perdi la tua vendita. Se è troppo lungo, troppo complicato o goffo da utilizzare su un dispositivo mobile, potresti perdere la vendita. Ecco alcuni suggerimenti e trucchi per migliorare la procedura di pagamento:

Assicurati che la tua pagina di pagamento sia reattiva. Dovrebbe apparire e sentirsi benissimo sui dispositivi mobili. Se un cliente deve pizzicare e ingrandire per trovare il pulsante "Acquista ora", non avrà una buona esperienza.

Pensa al tuo processo di pagamento dal punto di vista del cliente. Ti sembra che abbia troppi passaggi? Se è così, allora prova a ridurli. Ad esempio, se puoi raccogliere in sicurezza i dati di fatturazione contemporaneamente ai dati di spedizione (invece di far inviare ai clienti due moduli), fallo.

Se non riesci a ridurre il numero di passaggi nel processo di pagamento, assicurati almeno che ogni passaggio sia chiaro e di facile comprensione per i clienti che non lo conoscono. Idealmente, non dovrebbero esserci sorprese per i clienti quando raggiungono la pagina di accesso di PayPal o devono inserire il numero di carta di credito sul tuo sito web.

6. Molteplici funzionalità tra cui scegliere

I migliori fornitori di gateway di pagamento offrono una gamma di funzionalità che consentono alle aziende di accettare pagamenti online in vari modi. Questi includono:

Pagamenti di persona – Consenti ai tuoi clienti di pagare con o senza lettore di carte. Ciò è particolarmente utile se gestisci un'attività commerciale.

Pagamenti online : i tuoi clienti possono pagare utilizzando la loro carta di debito o di credito sul tuo sito web.

Fatturazione ricorrente – Addebita automaticamente le carte dei tuoi clienti regolarmente, come gli abbonamenti mensili, senza che inseriscano i propri dati ogni volta. Questa opzione è particolarmente utile per le aziende in abbonamento.

Pagamenti mobili : i tuoi clienti possono pagare utilizzando i loro dispositivi mobili, come smartphone e tablet (il che ci porta al nostro prossimo argomento).

7. Pagamenti mobili

Quando selezioni un gateway di pagamento, scegline uno che offra l'ottimizzazione per dispositivi mobili. I consumatori non vogliono essere disturbati da esperienze di checkout mobile goffe.

Secondo il PYMNTS Mobile Order-Ahead Tracker, l'utilizzo degli ordini in anticipo è aumentato del 19% negli ultimi due anni perché i consumatori richiedono convenienza.

Ad esempio, Google Pay e Apple Pay offrono opzioni di pagamento semplificate che puoi integrare nel tuo sito web.

8. Facile processo di integrazione

Hai il tempo e le risorse per integrare un gateway di pagamento? È importante scegliere un gateway di pagamento con un facile processo di integrazione. Il giusto gateway di pagamento dovrebbe essere in grado di integrare il tuo sito web senza alcuna difficoltà tecnica. La maggior parte dei gateway di pagamento utilizza API e plug-in che possono essere facilmente integrati in diverse piattaforme.

Deve inoltre offrire un facile accesso da qualsiasi luogo e su qualsiasi dispositivo; se è difficile per te navigare e capire, lo sarà ancora di più per i tuoi clienti, che abbandoneranno il carrello prima di completare una transazione. Ciò può comportare una perdita di potenziali vendite e influire sul successo generale della tua attività.

9. Conto commerciante

Un conto commerciante è un conto aziendale emesso da una banca o da un altro istituto finanziario per consentire alle aziende di accettare pagamenti online.

Un account commerciante ti consente di effettuare transazioni elettroniche, come i pagamenti con carta di credito. Le banche e altre istituzioni forniscono questi conti a pagamento. Alcune banche possono anche fornire pacchetti in bundle di altri servizi, come la trasmissione di dati e l'assistenza clienti, oltre al conto commerciante di base.

Il tuo obiettivo con questo è quello di ottenere quanto più denaro possibile sul tuo conto bancario il più rapidamente possibile. Avere un buon account commerciante può aiutarti a raggiungere questo obiettivo. Ma dovresti anche considerare altri fattori che possono influenzare la velocità dei tuoi pagamenti, come le commissioni pagate per l'elaborazione di tali transazioni, la protezione dalle frodi e le funzionalità di sicurezza come l'autenticazione a due fattori (2FA).

10. Assistenza clienti 24×7

I gateway di pagamento offrono una serie di servizi ai propri utenti. Ma una delle caratteristiche più importanti che possono creare o distruggere il tuo gateway di pagamento è il servizio di assistenza clienti offerto da loro. Devi essere in grado di metterti in contatto con il tuo provider di gateway di pagamento in modo rapido ed efficiente, soprattutto se incontri una situazione in cui una transazione non è andata a buon fine o si verifica un aumento improvviso dei tassi di addebito.

Assicurati di controllare che tipo di assistenza clienti viene offerta dal provider del gateway di pagamento. L'opzione migliore sarebbe se offrissero e-mail 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e supporto tramite chat dal vivo, oltre al supporto telefonico. In caso contrario, dovresti almeno avere accesso al supporto e-mail 24 ore su 24, 7 giorni su 7, poiché alcuni problemi potrebbero sorgere dopo l'orario di lavoro e richiedere un'attenzione immediata.

Se hai a che fare con informazioni sensibili come i dettagli della carta di credito, devi scegliere un provider di gateway di pagamento che sia sempre a tua disposizione quando ne hai bisogno.

Porta via

Comprendiamo l'importanza di ottenere il miglior servizio di gateway di pagamento. Un buon gateway di pagamento a volte può creare o distruggere la tua attività a seconda di come funziona senza intoppi. Consentire ai clienti di pagare con sicurezza e facilità aumenterà le tue entrate.

La scelta finale per impostare il miglior gateway di pagamento per la tua attività e negozio online dipende dalle tue esigenze.

La scelta del gateway di pagamento giusto per la tua attività di e-commerce dovrebbe basarsi su molti fattori. Per scegliere il miglior servizio, è necessario confrontare tutti i fornitori e identificare i loro pro e contro. Il fattore più importante che dovresti considerare è la sicurezza. Devi scegliere un provider che includa tutte le misure di sicurezza standard.