2022년 최고의 지불 게이트웨이를 선택하는 효과적인 방법

이 성장하는 전자 상거래 산업에서 기업은 웹사이트에 대한 온라인 지불 게이트웨이가 있어야 합니다. 온라인으로 제품을 판매하는 경우 지불 게이트웨이는 고객의 온라인 지불을 수락하고 은행 계좌로 직접 돈을 받는 가장 쉬운 방법입니다.

지불 게이트웨이는 온라인 상점에 대한 신용 카드 지불을 처리하는 전자 상거래의 "디지털 금전 등록기"입니다. e-비즈니스 및 온라인 소매업체에 대한 신용 카드 결제를 승인하는 온라인 서비스입니다.

지불 게이트웨이는 전자 상거래 상점을 판매자 계정 및 지불 프로세서에 연결하는 고급 금융 소프트웨어 개발의 일부입니다. 온라인으로 제품을 판매하려면 구매하는 고객으로부터 돈을 받을 수 있도록 지불 게이트웨이가 필요합니다.

귀하의 비즈니스에 가장 적합한 지불 게이트웨이를 선택할 때 모든 측면을 관리하는 것의 중요성을 이해하는 것이 중요합니다. 이 웹사이트에서는 항상 최고 수준의 보안 조치를 취해야 합니다. 이것이 바로 이러한 모든 요구 사항을 충족할 수 있는 안정적인 게이트웨이를 선택하는 것부터 시작해야 하는 이유입니다. 가장 좋은 것을 선택하는 방법은 다음과 같습니다.

비즈니스를 위한 결제 게이트웨이 제공업체를 선택할 때 고려해야 할 10가지 중요한 요소

1. 적절한 지불 흐름 선택

전환율을 높이려면 간편하고 편리한 결제 경험을 제공하는 것이 필수적입니다.

고객이 결제 과정을 너무 복잡하게 만들면 고객은 장바구니를 버리게 됩니다.

높은 전환율과 매출 증대를 위해서는 고객에게 원활한 결제 경험을 제공하는 것이 중요합니다.

따라서 다음 기능을 제공하는 결제 게이트웨이를 선택해야 합니다.

• 결제 과정에서 불필요한 모든 단계를 제거하십시오.
• 게스트 체크아웃 옵션을 포함합니다.
• 결제 페이지가 모바일 친화적인지 확인하십시오.

2. 올바른 제품 선택

모든 지불 게이트웨이가 귀하의 비즈니스에 적합한 것은 아닙니다. 올바른 것을 찾는 데 도움이 되는 몇 가지 주요 고려 사항은 다음과 같습니다.

지원되는 통화. 국제적으로 판매하는 경우 여러 통화를 지원하는 게이트웨이를 선택하십시오.

카드 유형 – 게이트웨이가 수락하려는 모든 유형의 카드를 지원하는지 확인하십시오. 많은 게이트웨이가 Visa, Mastercard, American Express 및 Discover를 지원하지만 Diners Club 또는 JCB와 같은 다른 카드 유형을 사용하려면 지원되는지 확인하십시오.

모바일 지원 – 대부분의 사람들은 스마트폰을 사용하여 매장에서, 앱 또는 모바일 사이트를 통해 결제할 수 있기를 기대합니다. Apple Pay 및 Google Pay를 포함하여 모든 최신 기술을 지원하는 게이트웨이를 찾으십시오.

지불 방법 – 신용 카드 및 직불 카드 외에도 많은 온라인 비즈니스에서 PayPal 또는 기프트 카드와 같은 지불을 받기를 원합니다. 지금 받는 것뿐만 아니라 곧 수락할 계획인 모든 유형의 지불을 처리할 수 있는 게이트웨이를 찾으십시오.

3. 고객이 안전하다고 느끼도록 하십시오.

PCI DSS(Payment Card Industry Data Security Standard)는 기업이 직불 및 신용 카드 정보를 처리하는 방법을 규정합니다. 해당 카드에서 지불을 수락하려면 PCI DSS를 준수해야 합니다.

PCI 호환 지불 게이트웨이를 사용하면 고객의 지불 정보를 보호하고 보안 침해로부터 비즈니스를 보호할 수 있습니다. 지불 게이트웨이를 선택할 때 PCI 호환인지 확인해야 합니다.

고객이 결제 페이지에 자신의 카드 세부 정보를 입력하는 데 편안함을 느끼려면 민감한 데이터가 안전한지 확인해야 합니다. 보안 봉인을 사용하면 정보가 도난당할 위험이 없다는 확신을 가질 수 있습니다.

고려 중인 결제 게이트웨이가 웹사이트의 안전을 고객에게 확신시키는 데 도움이 되는 보안 인장과 배지를 제공하는지 확인하십시오. 여기에는 Verified by Visa, Mastercard SecureCode 및 American Express SafeKey 로고가 포함됩니다.

4. 수수료 및 서비스 계약 요건 고려

고려해야 할 가장 중요한 요소는 수수료, 서비스 계약 요구 사항 및 플랫폼과 호환되는지 여부입니다.

지불 게이트웨이에 액세스하려면 공급자와 계약을 체결해야 합니다. 계약에는 다양한 사항이 포함되지만 가장 중요한 두 가지는 거래 수수료와 계약 기간입니다.

거래 수수료는 일반적으로 다음 세 가지 범주 중 하나로 분류됩니다.

거래당 비용 – 누군가가 결제 게이트웨이를 구매할 때마다 지불하는 고정 수수료입니다.

백분율 수수료 – 고객이 사용하는 지불 방법(신용카드와 체크카드)에 따라 각 판매액의 백분율을 지불할 수도 있습니다. 예를 들어 제품에 대해 $100를 청구하고 거래 수수료당 2%가 있는 경우 누군가가 귀하의 사이트나 앱을 통해 해당 제품을 구매할 때 해당 수수료를 지불하는 데 $2가 사용됩니다.

월별 요금 – 일부 게이트웨이는 소프트웨어 도구 또는 API(응용 프로그래밍 인터페이스)를 가장 잘 사용하는 방법에 대한 교육 자료 및 고객 지원과 같은 서비스에 액세스하는 대가로 매월 요금을 청구합니다.

5. 모든 기기에서 간편하게 결제하세요

결제 프로세스는 판매를 성사시키거나 잃는 곳입니다. 모바일 기기에서 사용하기에는 너무 길거나 복잡하거나 투박하면 판매에 실패할 수 있습니다. 다음은 결제 프로세스를 개선하기 위한 몇 가지 팁과 요령입니다.

결제 페이지가 반응형인지 확인하십시오. 모바일 장치에서 보기 좋고 느낌이 좋아야 합니다. 고객이 "지금 구매" 버튼을 찾기 위해 손가락을 벌리고 확대해야 한다면 좋은 경험을 하지 못할 것입니다.

고객의 관점에서 결제 프로세스를 생각하십시오. 단계가 너무 많은 것 같습니까? 그렇다면 그것들을 줄이십시오. 예를 들어 (고객이 두 가지 양식을 제출하도록 하는 대신) 결제 정보를 배송 정보와 동시에 안전하게 수집할 수 있다면 그렇게 하십시오.

결제 프로세스의 단계 수를 줄일 수 없다면 최소한 각 단계가 처음 사용하는 고객에게 명확하고 이해하기 쉽도록 해야 합니다. 이상적으로는 고객이 PayPal 로그인 페이지에 도달하거나 웹사이트에 신용 카드 번호를 입력해야 하는 상황이 발생하지 않아야 합니다.

6. 선택할 수 있는 여러 기능

최고의 지불 게이트웨이 제공업체는 기업이 다양한 방식으로 온라인 지불을 수락할 수 있도록 하는 다양한 기능을 제공합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

대면 결제 – 고객이 카드 리더기를 사용하거나 사용하지 않고 결제할 수 있습니다. 이것은 오프라인 비즈니스를 운영하는 경우에 특히 유용합니다.

온라인 결제 – 고객은 웹사이트에서 직불카드나 신용카드를 사용하여 결제할 수 있습니다.

반복 청구 – 고객이 매번 세부 정보를 입력하지 않아도 월간 구독과 같은 정기적으로 고객의 카드에 자동으로 요금을 청구합니다. 이 옵션은 구독 비즈니스에 특히 유용합니다.

모바일 결제 – 고객은 스마트폰 및 태블릿과 같은 모바일 장치를 사용하여 결제할 수 있습니다(다음 주제로 이동).

7. 모바일 결제

지불 게이트웨이를 선택할 때 모바일 최적화를 제공하는 게이트웨이를 선택하십시오. 소비자는 투박한 모바일 결제 경험으로 불편을 겪고 싶지 않습니다.

PYMNTS Mobile Order-Ahead Tracker에 따르면 소비자가 편의성을 요구하기 때문에 사전 주문 사용이 지난 2년 동안 19% 증가했습니다.

예를 들어 Google Pay 및 Apple Pay는 웹사이트에 통합할 수 있는 간소화된 결제 옵션을 제공합니다.

8. 쉬운 통합 프로세스

지불 게이트웨이를 통합할 시간과 리소스가 있습니까? 통합 프로세스가 쉬운 지불 게이트웨이를 선택하는 것이 중요합니다. 올바른 지불 게이트웨이는 기술적인 어려움 없이 웹사이트를 통합할 수 있어야 합니다. 대부분의 지불 게이트웨이는 다른 플랫폼에 쉽게 통합될 수 있는 API와 플러그인을 사용합니다.

또한 어디서나 모든 장치에서 쉽게 액세스할 수 있어야 합니다. 탐색하고 이해하기가 어렵다면 고객이 거래를 완료하기 전에 장바구니를 포기하는 것이 훨씬 더 어려워집니다. 이는 잠재적인 판매 손실로 이어질 수 있으며 비즈니스의 전반적인 성공에 영향을 미칠 수 있습니다.

9. 가맹점 계정

판매자 계정은 기업이 온라인으로 지불을 수락할 수 있도록 은행 또는 기타 금융 기관에서 발급한 비즈니스 계정입니다.

판매자 계정을 사용하면 신용 카드 결제와 같은 전자 거래를 할 수 있습니다. 은행 및 기타 기관에서는 이러한 계좌를 유료로 제공합니다. 일부 은행은 기본 가맹점 계정 외에도 데이터 전송 및 고객 지원과 같은 다른 서비스의 번들 패키지를 제공할 수도 있습니다.

이것에 대한 당신의 목표는 가능한 한 빨리 당신의 은행 계좌에 최대한 많은 돈을 넣는 것입니다. 좋은 판매자 계정이 있으면 이를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 이러한 거래 처리에 대해 지불하는 수수료, 사기 방지, 이중 인증(2FA)과 같은 보안 기능과 같이 결제 속도에 영향을 줄 수 있는 다른 요소도 살펴봐야 합니다.

10. 연중무휴 고객 지원

지불 게이트웨이는 사용자에게 다양한 서비스를 제공합니다. 그러나 지불 게이트웨이를 만들거나 깨뜨릴 수 있는 가장 중요한 기능 중 하나는 제공되는 고객 지원 서비스입니다. 특히 거래가 실패하거나 지불 거절 비율이 갑자기 급증하는 상황이 발생하는 경우 지불 게이트웨이 제공업체에 빠르고 효율적으로 연락할 수 있어야 합니다.

지불 게이트웨이 제공업체에서 어떤 종류의 고객 지원을 제공하는지 확인하십시오. 가장 좋은 방법은 연중무휴 이메일 및 실시간 채팅 지원과 전화 지원을 제공하는 것입니다. 그렇지 않은 경우 일부 문제는 업무 시간 이후에 발생하여 즉각적인 조치가 필요할 수 있으므로 최소한 연중무휴 24시간 이메일 지원에 액세스할 수 있어야 합니다.

신용 카드 세부 정보와 같은 민감한 정보를 다루는 경우 필요할 때 항상 곁에 있는 지불 게이트웨이 제공업체를 선택해야 합니다.

테이크아웃

우리는 최고의 지불 게이트웨이 서비스를 받는 것의 중요성을 이해합니다. 좋은 지불 게이트웨이는 얼마나 원활하게 운영되는지에 따라 때때로 귀하의 비즈니스를 성사시키거나 망칠 수 있습니다. 고객이 안심하고 쉽게 결제할 수 있도록 하면 수익이 증가합니다.

귀하의 비즈니스 및 온라인 상점에 가장 적합한 지불 게이트웨이를 설정하기 위한 최종 선택은 귀하의 필요에 따라 다릅니다.

전자 상거래 비즈니스에 적합한 지불 게이트웨이를 선택하는 것은 많은 요소를 기반으로 해야 합니다. 최고의 서비스를 선택하려면 모든 공급자를 비교하고 장단점을 식별해야 합니다. 고려해야 할 가장 중요한 요소는 보안입니다. 모든 표준 보안 조치를 포함하는 공급자를 선택해야 합니다.