Cum să creați un tablou de bord pentru comerțul electronic în Google Data Studio [șablon gratuit inclus]

Specialiștii de comerț electronic au mai multe date despre clienții lor decât oricând. Totuși, aceasta poate fi atât o binecuvântare, cât și un blestem. A avea mai multe date nu înseamnă a avea perspective mai bune.

În primul rând, datele dvs. sunt împrăștiate pe platforme, inclusiv analize web, rețele sociale și CRM. Combinarea datelor dvs. de comerț electronic într-un raport și transformarea acestora într-un format gata de utilizare poate dura ore sau zile. Și până când puneți mâna pe date, acestea nu mai sunt atât de proaspete.

În această postare, vă voi arăta cum să trimiteți automat datele în Google Data Studio și să construiți un tablou de bord pentru performanța comerțului electronic.

Deoarece tabloul de bord se autoactualizează, vă puteți bucura de date proaspete fără a face toată munca manuală și repetitivă de colectare a datelor.

Bine, să trecem direct la asta.

Copiați tabloul de bord de performanță al comerțului electronic

Obțineți informații despre comerțul electronic prin copierea acestui șablon Google Data Studio.

Verifică

Vă prezentăm tabloul de bord pentru performanța comerțului electronic în Google Data Studio

Șablonul este perfect pentru agenții de comerț electronic care doresc o vizualizare 360 ​​a performanței comerțului lor electronic, inclusiv a site-ului web, a produsului și a performanței de marketing.

Alternativ, dacă sunteți o agenție care lucrează cu multe mărci de comerț electronic, acest tablou de bord este o modalitate excelentă de a împărtăși rezultatele muncii dvs. cu clienții dvs.

Deoarece tabloul de bord este personalizabil, puteți adăuga sau elimina cu ușurință orice valori pentru a vă asigura că raportul este relevant pentru dvs.

Acum, să ne uităm la fiecare pagină și să vedem ce este în ea pentru tine.

Prezentare generală a performanței

Prima pagină oferă o imagine de ansamblu rapidă a performanței magazinului dvs. online. Cu ea, vei înțelege:

• Cât de mult venituri generați
• Ce canale generează rezultate mai bune
• Cine sunt clienții tăi

Să aruncăm o privire la valorile de pe pagina „Prezentare generală a performanței”.

Tranzacții — Numărul de achiziții sau comenzi efectuate pe site-ul dvs. de comerț electronic.

Venituri din tranzacții — Valoarea tuturor tranzacțiilor.

Achiziții unice — De câte ori un produs a fost inclus într-o tranzacție. Această valoare vă ajută să înțelegeți preferințele de cumpărături ale clienților dvs. Să presupunem că „Goma de șters Minion” are 300 de tranzacții și 50 de achiziții unice. Mai simplu spus, este posibil ca clienții să fi cumpărat de 50 de ori 60 de radiere. Cu această perspectivă, puteți spune imediat că oamenilor le place să obțină „Goma de șters Minion” în vrac. Puteți crește vânzările acestui produs oferind reduceri pentru comenzile peste un anumit prag.

Valoarea medie a comenzii (AOV) — Suma medie de bani pe care un client o cheltuiește într-o tranzacție. Valoarea medie a comenzii vă ajută să înțelegeți cât ar trebui să cheltuiți pentru publicitate. Să presupunem că marja de profit este de 15% și AOV este de 100 USD. În acest caz, aveți doar 15 USD de cheltuit pentru achiziționarea de clienți dacă doriți să ajungeți la pragul de rentabilitate. În mod realist, poate fi dificil să achiziționați un nou client cu 15 USD prin reclame plătite. Dar atâta timp cât vă cunoașteți marja de profit și AOV, puteți alege alte canale care funcționează pentru dvs. și se potrivesc bugetului. De exemplu, rețele sociale organice sau SEO.

Rata de conversie a comerțului electronic — arată cât de des face conversia cineva care vă vizitează site-ul web.

Cost — Cât cheltuiți pe reclame.

Rentabilitatea cheltuielilor publicitare (ROAS) — Vă ajută să evaluați eficacitatea campaniilor dvs. plătite. Vă spune dacă aduceți mai multe vânzări decât cheltuiți pentru reclame.

Analiza comportamentului vizitatorilor

Să presupunem că Bob este publicul tău țintă. Într-o lume perfectă, Bob vede reclamele tale pe TikTok, vine pe site-ul tău web și îți cumpără produsul. Cu toate acestea, în realitate, călătoria de cumpărare a lui Bob nu este întotdeauna liniară.

De fapt, s-ar putea să verifice mai multe produse, să adauge și să elimine unele din coșul de cumpărături și să ajungă să nu cumpere deloc. Bob poate avea nevoie de câteva zile pentru a se hotărî înainte de a vă revizui site-ul web și de a cumpăra.

Acolo este utilă o analiză a comportamentului utilizatorului. Cu ea, vei înțelege:

• Care sunt cele mai populare pagini ale tale
• Unde pot apărea frecări
• Cum se deplasează clienții de-a lungul canalului de conversie

A ști în ce stadiu se află clienții tăi ajută la crearea de campanii utile și relevante pentru ei.

Să ne uităm la câteva valori pe care le veți găsi pe pagina „Analiza comportamentului utilizatorului”.

Utilizatori — Vizitatori care ajung pe site-ul dvs.

Rata de ieșire — procentul de vizite care sunt ultimele din sesiune.

Afișări unice de pagină — Ori de câte ori un vizitator unic încarcă sau accesează o pagină de pe site-ul dvs., Google va înregistra o afișare de pagină.

Vizualizări ale listei de produse — De câte ori cineva vede produse când apar în lista de produse.

Vizualizări cu detalii despre produs — De câte ori cineva vede pagina specifică produsului.

Produs adăugat în coș — De câte ori cineva adaugă un produs în coșul de cumpărături.

Plăți de produse — De câte ori apare un produs în procesul de finalizare a comenzii.

Comanda Detalii

Dacă vă gestionați magazinul pe Shopify, puteți urmări cu ușurință datele despre vânzări și comenzi cu această pagină. Privind această pagină, veți înțelege de unde vin vânzările dvs. De exemplu, prin:

• Țară
• Sursă/Canal de marketing
• Produs

O altă perspectivă importantă pe care o veți obține din această pagină este clienții noi versus clienții care revin.

Afacerile inteligente de comerț electronic cunosc valoarea clienților fideli. Ei sunt cei mai mari ambasadori ai tăi. Ei sunt cei care le spun prietenilor și familiei despre tine. Îți promovează produsele pe rețelele sociale și caută în mod activ lansările de noi produse.

În plus, creșterea numărului de clienți care revin poate reduce suma CPA (cost-pe-achiziție). De exemplu, dacă valoarea medie a comenzii dvs. este de 38 USD, cheltuiți 35 USD pe un anunț pentru a achiziționa un nou client este costisitor. Marja ta de profit este destul de mică. Cu toate acestea, dacă clientul continuă să revină și să cumpere mai multe produse, atunci costul nu pare să fie deloc scump.

Performanța de marketing

„Ar trebui să încercăm TikTok Ads?”

„Ar trebui să reducem bugetul pe Facebook și să investim mai mult în Snapchat?”

„Reclamele noastre au rezultate bune pe Pinterest?”

O altă provocare pentru creșterea magazinului dvs. de comerț electronic este, fără îndoială, crearea unui nou flux de clienți. Cu toate acestea, există atât de multe canale din care să alegeți. Indiferent dacă aveți un buget enorm sau limitat, doriți să alocați cheltuielile publicitare în mod strategic.

Ultimul lucru pe care vrei să-l faci este să cumperi reclame orbește.

Trebuie să-ți dai seama ce canale funcționează pentru marca și publicul tău.

Pagina „Performanță de marketing” oferă o detaliere a performanței publicitare pe Facebook, Snapchat, TikTok și Pinterest. Este foarte bine dacă rulați reclame pe alte canale. Puteți elimina sau adăuga cu ușurință un canal de care aveți nevoie.

Veți găsi valorile esențiale ale performanței anunțurilor dvs. pe această pagină.

Clicuri — De câte ori au făcut clic oamenii pe anunțurile dvs.

Cost — Cât ați cheltuit până acum pentru anunțurile dvs.

Rata de conversie — procentul de vizitatori ai site-urilor web care provin din anunțurile dvs. se transformă în clienți.

Cum să începeți cu acest șablon

Pentru a începe, deschideți acest șablon. Faceți clic pe „Utilizați șablonul”.

Pentru ca șablonul să funcționeze, va trebui să conectați următorii conectori Supermetrics:

• Google Analytics
• Shopify
• Reclame Facebook
• Marketing Snapchat
• Reclame TikTok
• Reclame Pinterest

Să începem cu Google Analytics. Faceți clic pe săgeată și alegeți „Creați sursa de date”.

Apoi, pe pagina galeriei de conectori, căutați un conector numit „Google Analytics by Supermetrics”.

Apoi, autorizează-ți contul Google și acordă Supermetrics permisiunile necesare.

Rețineți că, prin autorizarea unui conector Supermetrics, veți începe automat perioada de încercare Supermetrics gratuită de 14 zile pentru Google Data Studio. Veți avea acces la toți conectorii Supermetrics pentru Google Data Studio. Simțiți-vă liber să le explorați și să creați orice rapoarte aveți nevoie.

Alegeți de unde doriți să obțineți datele completând aceste câmpuri:

• Selectați vizualizări
• Selectați segmente

Sfat: bifați caseta „Încercați să evitați eșantionarea datelor Google” pentru a obține date neeșantionate. Rețineți că acest lucru poate încetini raportul dvs.

După ce ați terminat, faceți clic pe „Conectați”. Apoi faceți clic pe „Adăugați la raport”.

După aceea, repetați aceiași pași pentru a adăuga restul conectorilor necesari.

După ce ați adăugat toți conectorii la șablon, faceți clic pe „Copiați raportul”.

Pentru a extrage date în tabelul „Vârstă” și „Sex”, va trebui să autorizați raportul privind datele demografice și interesele din Google Analytics.

Conectați-vă la contul dvs. Google Analytics. Accesați „Admin” → „Setări proprietăți”. Apoi, sub „Funcții de publicitate”, setați „Activați rapoartele demografice și de interese”.

Felicitări! Șablonul dvs. este gata de utilizare. Dacă doriți să partajați raportul colegilor sau clienților dvs., faceți clic pe „Partajați” și adăugați adresele lor de e-mail.

Mai puțin timp pentru mutarea datelor, mai mult timp pentru a vă dezvolta afacerea

Acum, cu datele dvs. de comerț electronic automat într-un singur loc, puteți petrece mai mult timp găsind informații utile, optimizând campaniile și dezvoltării afacerii.

Odată ce vă simțiți confortabil să utilizați acest șablon, nu ezitați să-l modificați sau să creați orice rapoarte care se potrivesc nevoilor dvs.

Vânătoare fericită de perspective!