كيفية إنشاء لوحة تحكم للتجارة الإلكترونية في Google Data Studio [تم تضمين نموذج مجاني]

يمتلك مسوقو التجارة الإلكترونية بيانات عن عملائهم أكثر من أي وقت مضى. ومع ذلك ، يمكن أن يكون هذا نعمة ونقمة في نفس الوقت. لا يعني امتلاك المزيد من البيانات الحصول على رؤى أفضل.

لسبب واحد ، فإن بياناتك مبعثرة عبر الأنظمة الأساسية ، بما في ذلك تحليلات الويب والوسائط الاجتماعية وإدارة علاقات العملاء. قد يستغرق دمج بيانات التجارة الإلكترونية في تقرير وتحويلها إلى تنسيق جاهز للاستخدام ساعات أو أيام. وبحلول الوقت الذي تحصل فيه على البيانات ، لم تعد جديدة بعد الآن.

في هذا المنشور ، سأوضح لك كيفية الحصول على بياناتك تلقائيًا إلى Google Data Studio وإنشاء لوحة تحكم لأداء التجارة الإلكترونية.

نظرًا لأن لوحة القيادة ذاتية التحديث ، يمكنك الاستمتاع ببيانات جديدة دون القيام بجميع أعمال جمع البيانات اليدوية والمتكررة.

حسنًا ، دعنا نصل إليه مباشرة.

انسخ لوحة معلومات أداء نظرة عامة على التجارة الإلكترونية

احصل على رؤى التجارة الإلكترونية الخاصة بك عن طريق نسخ قالب Google Data Studio هذا.

تحقق من ذلك

تقديم لوحة معلومات أداء التجارة الإلكترونية في Google Data Studio

يعتبر النموذج مثاليًا لمسوقي التجارة الإلكترونية الذين يرغبون في الحصول على عرض 360 درجة لأداء التجارة الإلكترونية ، بما في ذلك أداء موقع الويب والمنتج والتسويق.

بدلاً من ذلك ، إذا كنت وكالة تعمل مع العديد من العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية ، فإن لوحة القيادة هذه طريقة رائعة لمشاركة نتائج عملك مع عملائك.

نظرًا لأن لوحة التحكم قابلة للتخصيص ، يمكنك بسهولة إضافة أو إزالة أي مقاييس للتأكد من أن التقرير مناسب لك.

الآن ، دعنا نلقي نظرة على كل صفحة ونرى ما الذي يحتوي عليها.

نظرة عامة على الأداء

توفر الصفحة الأولى نظرة عامة سريعة على أداء متجرك عبر الإنترنت. مع ذلك ، ستفهم:

• كم الإيرادات التي تدرها
• القنوات التي تحقق نتائج أفضل
• من هم عملاؤك

دعنا نلقي نظرة على المقاييس في صفحة "نظرة عامة على الأداء".

المعاملات - عدد عمليات الشراء أو الطلبات التي تم إجراؤها على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

إيرادات المعاملات - قيمة جميع المعاملات.

عمليات الشراء الفريدة - عدد المرات التي تم فيها تضمين منتج في المعاملة. يساعدك هذا المقياس على فهم تفضيلات التسوق لعملائك. لنفترض أن "Minion eraser" يحتوي على 300 معاملة و 50 عملية شراء فريدة. ببساطة ، ربما اشترى العملاء 60 ممحاة 50 مرة. من خلال هذه الرؤية ، يمكنك على الفور معرفة أن الناس يحبون الحصول على "ممحاة Minion" بكميات كبيرة. يمكنك زيادة مبيعات هذا المنتج من خلال تقديم خصومات للطلبات التي تتجاوز حدًا معينًا.

متوسط ​​قيمة الأمر (AOV) - متوسط ​​المبلغ الذي ينفقه العميل في معاملة واحدة. يساعدك متوسط ​​قيمة الطلب على فهم المبلغ الذي يجب أن تنفقه على الإعلان. لنفترض أن هامش ربحك هو 15٪ ، و AOV الخاص بك هو 100 دولار. في هذه الحالة ، لديك 15 دولارًا فقط لتنفقها على اكتساب العملاء إذا كنت ترغب في تحقيق التعادل. من الناحية الواقعية ، قد يكون من الصعب الحصول على عميل جديد بمبلغ 15 دولارًا من خلال الإعلانات المدفوعة. ولكن طالما أنك تعرف هامش ربحك وقيمة AOV ، يمكنك اختيار قنوات أخرى تناسبك وتتناسب مع الميزانية. على سبيل المثال ، وسائل التواصل الاجتماعي العضوية أو تحسين محركات البحث.

معدل تحويل التجارة الإلكترونية - يوضح عدد المرات التي يقوم فيها شخص ما بزيارة موقع الويب الخاص بك بالتحويل.

التكلفة - مقدار ما تنفقه على الإعلانات.

عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS) - يساعدك على تقييم فعالية حملاتك المدفوعة. يخبرك ما إذا كنت تجلب مبيعات أكثر مما تنفقه على الإعلانات.

تحليل سلوك الزائر

لنفترض أن بوب هو جمهورك المستهدف. في عالم مثالي ، يرى بوب إعلاناتك على TikTok ، ويأتي إلى موقع الويب الخاص بك ، ويشتري منتجك. ومع ذلك ، في الواقع ، رحلة شراء بوب ليست دائمًا خطية.

في الواقع ، قد يقوم بفحص العديد من المنتجات ، وإضافة وإزالة بعضها من عربة التسوق الخاصة به ، وينتهي به الأمر إلى عدم الشراء على الإطلاق. قد يستغرق الأمر بضعة أيام قبل أن يتخذ بوب قراره قبل أن يعيد زيارة موقعك على الويب وعمليات الشراء.

هذا هو المكان الذي يكون فيه تحليل سلوك المستخدم مفيدًا. مع ذلك ، ستفهم:

• ما هي أشهر صفحاتك
• حيث قد تظهر الاحتكاكات
• كيف يتحرك العملاء على طول مسار التحويل

تساعد معرفة المرحلة التي يتواجد فيها عملاؤك على إنشاء حملات مفيدة وذات صلة بهم.

لنلقِ نظرة على بعض المقاييس التي ستجدها في صفحة "تحليل سلوك المستخدم".

المستخدمون - الزوار الذين يصلون إلى موقع الويب الخاص بك.

معدل الخروج - النسبة المئوية للزيارات الأخيرة في الجلسة.

مرات مشاهدة الصفحة الفريدة - عندما يقوم زائر فريد بتحميل أو الوصول إلى صفحة على موقعك ، فسوف تسجل Google مشاهدة الصفحة.

عروض قائمة المنتجات - عدد المرات التي يشاهد فيها شخص ما المنتجات عندما تظهر في قائمة المنتجات.

طرق عرض تفاصيل المنتج - عدد المرات التي يعرض فيها شخص ما الصفحة الخاصة بالمنتج.

يضيف المنتج إلى سلة التسوق - عدد المرات التي يضيف فيها شخص ما منتجًا إلى عربة التسوق الخاصة به.

تسجيل خروج المنتج - عدد المرات التي يظهر فيها المنتج في عملية السداد.

تفاصيل الطلب

إذا كنت تدير متجرك على Shopify ، يمكنك بسهولة تتبع المبيعات وطلب البيانات من خلال هذه الصفحة. بالنظر إلى هذه الصفحة ، ستفهم من أين تأتي مبيعاتك. على سبيل المثال ، من خلال:

• دولة
• المصدر / قناة التسويق
• المنتج

رؤية مهمة أخرى ستحصل عليها من هذه الصفحة هي العملاء الجدد في مقابل العملاء العائدين.

تعرف شركات التجارة الإلكترونية الذكية قيمة العملاء المخلصين. إنهم أكبر سفرائك. إنهم من يخبرون أصدقاءهم وعائلاتهم عنك. يروجون لمنتجاتك على وسائل التواصل الاجتماعي ويبحثون بنشاط عن إصدارات المنتجات الجديدة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تؤدي زيادة عدد العملاء العائدين إلى خفض تكلفة الاكتساب (تكلفة الاكتساب). على سبيل المثال ، إذا كان متوسط ​​قيمة طلبك هو 38 دولارًا ، فإن إنفاق 35 دولارًا على إعلان لاكتساب عميل جديد يعد أمرًا مكلفًا. هامش ربحك صغير جدًا. ومع ذلك ، إذا استمر العميل في العودة وشراء المزيد من المنتجات ، فلا يبدو أن التكلفة باهظة على الإطلاق.

أداء التسويق

"هل يجب أن نجرب إعلانات TikTok؟"

"هل يجب أن نخفض الميزانية على Facebook ونستثمر أكثر في Snapchat؟"

"هل تؤدي إعلاناتنا أداءً جيدًا على Pinterest؟"

هناك تحدٍ آخر أمام تنمية متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك وهو ، بلا شك ، إنشاء دفق جديد من العملاء. ومع ذلك ، هناك العديد من القنوات للاختيار من بينها. سواء كانت لديك ميزانية ضخمة أو محدودة ، فأنت تريد تخصيص إنفاقك الإعلاني بشكل استراتيجي.

آخر شيء تريد القيام به هو شراء الإعلانات بشكل أعمى.

تحتاج إلى معرفة القنوات التي تناسب علامتك التجارية وجمهورك.

توفر صفحة "أداء التسويق" تحليلاً لأداء إعلانك عبر Facebook و Snapchat و TikTok و Pinterest. لا بأس تمامًا إذا قمت بتشغيل إعلانات على قنوات أخرى. يمكنك بسهولة إزالة القناة التي تريدها أو إضافتها.

ستجد المقاييس الأساسية لأداء إعلانك في هذه الصفحة.

النقرات - عدد المرات التي نقر فيها الأشخاص على إعلاناتك.

التكلفة - المبلغ الذي أنفقته على إعلاناتك حتى الآن.

معدل التحويل - النسبة المئوية لزائري مواقع الويب الذين يأتون من إعلاناتك يتحولون إلى عملاء.

كيف تبدأ مع هذا القالب

للبدء ، افتح هذا النموذج. انقر فوق "استخدام النموذج".

لجعل القالب يعمل ، ستحتاج إلى توصيل موصلات Supermetrics التالية:

• تحليلات كوكل
• Shopify
• إعلانات الفيسبوك
• سناب شات للتسويق
• إعلانات TikTok
• إعلانات Pinterest

لنبدأ مع Google Analytics. انقر فوق السهم واختر "إنشاء مصدر بيانات".

ثم في صفحة معرض الموصل ، ابحث عن موصل يسمى "Google Analytics by Supermetrics".

بعد ذلك ، قم بتفويض حساب Google الخاص بك ومنح Supermetrics الأذونات اللازمة.

لاحظ أنه من خلال اعتماد موصل Supermetrics ، ستبدأ تلقائيًا الإصدار التجريبي المجاني من Supermetrics لمدة 14 يومًا لـ Google Data Studio. سيكون لديك حق الوصول إلى جميع موصلات Supermetrics الخاصة بـ Google Data Studio. لا تتردد في استكشافها وإنشاء أي تقارير تحتاجها.

اختر المكان الذي تريد الحصول على بياناتك منه من خلال استكمال هذه الحقول:

• حدد وجهات النظر
• حدد الأقسام

نصيحة: حدد المربع "حاول تجنب عينات بيانات Google" للحصول على بيانات غير مستندة إلى عينات. لاحظ أن هذا قد يبطئ تقريرك.

بمجرد الانتهاء ، انقر فوق "اتصال". ثم انقر فوق "إضافة إلى التقرير".

بعد ذلك ، كرر نفس الخطوات لإضافة باقي الموصلات المطلوبة.

بمجرد إضافة جميع الموصلات إلى القالب ، انقر فوق "نسخ التقرير".

لسحب البيانات إلى جدول "العمر" و "الجنس" ، ستحتاج إلى تفويض تقرير الخصائص الديمغرافية والاهتمامات في Google Analytics.

سجّل الدخول إلى حسابك في Google Analytics. انتقل إلى "المسؤول" ← "إعدادات الموقع". ثم ضمن "ميزات الإعلان" ، قم بتعيين "تمكين تقارير الخصائص الديمغرافية والاهتمامات" في.

تهاني! القالب الخاص بك جاهز للاستخدام. إذا كنت ترغب في مشاركة التقرير مع زملائك أو عملائك ، فانقر فوق "مشاركة" وأضف عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

وقت أقل في نقل البيانات ، والمزيد من الوقت لتنمية عملك

الآن ، مع بيانات التجارة الإلكترونية الخاصة بك تلقائيًا في مكان واحد ، يمكنك قضاء المزيد من الوقت في البحث عن رؤى قابلة للتنفيذ ، وتحسين حملاتك ، وتنمية عملك.

بمجرد أن تشعر بالراحة عند استخدام هذا النموذج ، فلا تتردد في تعديله أو إنشاء أي تقارير تناسب احتياجاتك.

رؤى سعيدة!