Как создать панель управления электронной торговлей в Google Data Studio [бесплатный шаблон включен]

Маркетологи электронной коммерции имеют больше данных о своих клиентах, чем когда-либо прежде. Однако это может быть как благословением, так и проклятием. Наличие большего количества данных не означает наличие лучшего понимания.

Во-первых, ваши данные разбросаны по платформам, включая веб-аналитику, социальные сети и CRM. Объединение данных электронной торговли в отчет и преобразование их в готовый к использованию формат может занять часы или дни. И к тому времени, когда вы получаете данные, они уже не такие свежие.

В этом посте я покажу вам, как автоматически передавать данные в Google Data Studio и создавать панель мониторинга эффективности электронной торговли.

Поскольку панель инструментов обновляется автоматически, вы можете наслаждаться свежими данными, не выполняя всю ручную и повторяющуюся работу по сбору данных.

Хорошо, давайте приступим к делу.

Скопируйте нашу панель мониторинга эффективности электронной торговли

Получите информацию об электронной торговле, скопировав этот шаблон Google Data Studio.

Проверьте это

Представляем панель мониторинга эффективности электронной торговли в Google Data Studio

Шаблон идеально подходит для маркетологов электронной коммерции, которые хотят получить полное представление об эффективности своей электронной коммерции, включая веб-сайт, продукт и эффективность маркетинга.

В качестве альтернативы, если вы представляете агентство, которое работает со многими брендами электронной коммерции, эта панель инструментов — отличный способ поделиться результатами своей работы со своими клиентами.

Поскольку информационная панель настраивается, вы можете легко добавлять или удалять любые показатели, чтобы убедиться, что отчет актуален для вас.

Теперь давайте посмотрим на каждую страницу и посмотрим, что на ней для вас.

Обзор производительности

На первой странице представлен краткий обзор эффективности вашего интернет-магазина. С ним вы поймете:

• Какой доход вы получаете
• Какие каналы приносят лучшие результаты
• Кто ваши клиенты

Давайте взглянем на показатели на странице "Обзор эффективности".

Транзакции — количество покупок или заказов, сделанных на вашем сайте электронной коммерции.

Доход от транзакций — стоимость всех транзакций.

Уникальные покупки — сколько раз продукт был включен в транзакцию. Эта метрика помогает вам понять покупательские предпочтения ваших клиентов. Допустим, ваш «Ластик-миньон» имеет 300 транзакций и 50 уникальных покупок. Проще говоря, клиенты могли купить 60 ластиков 50 раз. С этим пониманием вы можете сразу сказать, что людям нравится получать ваш «ластик миньонов» оптом. Вы можете увеличить продажи этого продукта, предлагая скидки для заказов, превышающих определенный порог.

Средняя стоимость заказа (AOV) — средняя сумма денег, которую покупатель тратит за одну транзакцию. Средняя стоимость заказа поможет вам понять, сколько вы должны потратить на рекламу. Допустим, ваша маржа прибыли составляет 15%, а ваш AOV — 100 долларов. В этом случае у вас есть только 15 долларов, чтобы потратить на привлечение клиентов, если вы хотите выйти в ноль. На самом деле может быть сложно привлечь нового клиента за 15 долларов с помощью платной рекламы. Но если вы знаете свою норму прибыли и AOV, вы можете выбрать другие каналы, которые работают на вас и соответствуют вашему бюджету. Например, органические социальные сети или SEO.

Коэффициент конверсии электронной торговли — показывает, как часто кто-то, кто посещает ваш сайт, совершает конверсию.

Стоимость — сколько вы тратите на рекламу.

Рентабельность рекламных расходов (ROAS) — помогает оценить эффективность ваших платных кампаний. Он сообщает вам, приносите ли вы больше продаж, чем тратите на рекламу.

Анализ поведения посетителей

Допустим, Боб — ваша целевая аудитория. В идеальном мире Боб видит вашу рекламу в TikTok, заходит на ваш сайт и покупает ваш продукт. Однако на самом деле путь покупки Боба не всегда линейный.

На самом деле, он может проверить несколько продуктов, добавить и удалить некоторые из своей корзины и в конечном итоге вообще не купить. Бобу может потребоваться несколько дней, чтобы принять решение, прежде чем он снова посетит ваш веб-сайт и сделает покупку.

Вот где пригодится анализ поведения пользователей. С ним вы поймете:

• Какие ваши самые популярные страницы
• Где могут возникнуть трения
• Как клиенты продвигаются по воронке конверсии

Знание того, на каком этапе находятся ваши клиенты, помогает создавать кампании, полезные и актуальные для них.

Давайте рассмотрим некоторые показатели, которые вы найдете на странице "Анализ поведения пользователей".

Пользователи — посетители, которые заходят на ваш сайт.

Коэффициент выхода — процент посещений, которые являются последними в сеансе.

Уникальные просмотры страниц . Каждый раз, когда уникальный посетитель загружает страницу вашего сайта или обращается к ней, Google регистрирует просмотр страницы.

Просмотры списка товаров — сколько раз кто-то просматривает товары, когда они появляются в списке товаров.

Просмотры сведений о продукте — количество раз, когда кто-то просматривает страницу, посвященную конкретному продукту.

Продукт добавляет в корзину — сколько раз пользователь добавляет товар в корзину.

Оформления заказа — количество раз, когда товар появляется в процессе оформления заказа.

Информация для заказа

Если вы управляете своим магазином на Shopify, вы можете легко отслеживать данные о продажах и заказах на этой странице. Посмотрев на эту страницу, вы поймете, откуда поступают ваши продажи. Например, по:

• Страна
• Источник/Маркетинговый канал
• Продукт

Еще одна важная информация, которую вы получите на этой странице, — это новые и постоянные клиенты.

Умные предприятия электронной коммерции знают ценность лояльных клиентов. Они ваши самые большие послы. Это те, кто рассказывает своим друзьям и семье о вас. Они продвигают ваши продукты в социальных сетях и активно следят за выпуском новых продуктов.

Кроме того, увеличение числа постоянных клиентов может снизить вашу CPA (цену за приобретение). Например, если средняя стоимость вашего заказа составляет 38 долларов США, потратить 35 долларов США на рекламу для привлечения нового клиента будет дорого. Ваша маржа прибыли довольно мала. Однако, если клиент продолжает возвращаться и покупать больше продуктов, то стоимость совсем не кажется высокой.

Маркетинговая эффективность

«Должны ли мы попробовать TikTok Ads?»

«Должны ли мы сократить бюджет на Facebook и больше инвестировать в Snapchat?»

«Хорошо ли работает наша реклама на Pinterest?»

Еще одной проблемой для развития вашего интернет-магазина, без сомнения, является создание нового потока клиентов. Тем не менее, есть так много каналов там на выбор. Независимо от того, есть ли у вас огромный или ограниченный бюджет, вы хотите распределять свои расходы на рекламу стратегически.

Последнее, что вы хотите сделать, это покупать рекламу вслепую.

Вам нужно выяснить, какие каналы работают для вашего бренда и аудитории.

На странице «Эффективность маркетинга» представлена ​​разбивка эффективности вашей рекламы в Facebook, Snapchat, TikTok и Pinterest. Совершенно нормально, если вы запускаете рекламу на других каналах. Вы можете легко удалить или добавить нужный канал.

На этой странице вы найдете основные показатели эффективности вашей рекламы.

Клики — сколько раз люди нажимали на ваши объявления.

Стоимость — сколько вы уже потратили на рекламу.

Коэффициент конверсии — процент посетителей веб-сайтов, перешедших по вашей рекламе, которые превращаются в клиентов.

Как начать работу с этим шаблоном

Для начала откройте этот шаблон. Нажмите «Использовать шаблон».

Чтобы шаблон заработал, вам потребуется подключить следующие коннекторы Supermetrics:

• Гугл Аналитика
• Shopify
• Объявления в Facebook
• Маркетинг в Snapchat
• Реклама в ТикТок
• Реклама в Пинтерест

Начнем с Google Analytics. Щелкните стрелку и выберите «Создать источник данных».

Затем на странице галереи коннекторов найдите коннектор под названием «Google Analytics by Supermetrics».

Затем авторизуйте свою учетную запись Google и предоставьте Supermetrics необходимые разрешения.

Обратите внимание: авторизовав коннектор Supermetrics, вы автоматически начнете 14-дневную бесплатную пробную версию Supermetrics для Google Data Studio. У вас будет доступ ко всем коннекторам Supermetrics для Google Data Studio. Не стесняйтесь исследовать их и создавать любые отчеты, которые вам нужны.

Выберите, откуда вы хотите получить данные, заполнив следующие поля:

• Выберите представления
• Выберите сегменты

Совет. Установите флажок "Не использовать выборку данных Google", чтобы получить данные без выборки. Обратите внимание, что это может замедлить ваш отчет.

Когда вы закончите, нажмите «Подключиться». Затем нажмите «Добавить в отчет».

После этого повторите те же шаги, чтобы добавить остальные необходимые разъемы.

После добавления всех соединителей в шаблон нажмите «Копировать отчет».

Чтобы получить данные в таблицу «Возраст» и «Пол», вам необходимо авторизовать отчет о демографии и интересах в Google Analytics.

Войдите в свою учетную запись Google Analytics. Перейдите в «Администратор» → «Настройки объекта». Затем в разделе «Рекламные функции» установите флажок «Включить отчеты по демографии и интересам».

Поздравляю! Ваш шаблон готов к использованию. Если вы хотите поделиться отчетом со своими коллегами или клиентами, нажмите «Поделиться» и добавьте их адреса электронной почты.

Меньше времени на перемещение данных, больше времени на развитие вашего бизнеса

Теперь, когда ваши данные электронной торговли автоматически собраны в одном месте, вы можете тратить больше времени на поиск полезной информации, оптимизацию своих кампаний и развитие своего бизнеса.

Как только вы освоитесь с этим шаблоном, не стесняйтесь настраивать его или создавать любые отчеты, которые соответствуют вашим потребностям.

Удачной охоты за идеями!