Come creare una dashboard di e-commerce in Google Data Studio [modello gratuito incluso]

Gli esperti di marketing dell'e-commerce hanno più dati che mai sui loro clienti. Tuttavia, questa può essere sia una benedizione che una maledizione. Avere più dati non significa avere informazioni migliori.

Per prima cosa, i tuoi dati sono sparsi su piattaforme, inclusi analisi web, social media e CRM. La combinazione dei dati del tuo e-commerce in un rapporto e la sua trasformazione in un formato pronto per l'uso può richiedere ore o giorni. E quando metti le mani sui dati, non sono più così freschi.

In questo post, ti mostrerò come ottenere automaticamente i tuoi dati su Google Data Studio e creare una dashboard delle prestazioni dell'e-commerce.

Poiché la dashboard si aggiorna automaticamente, puoi goderti nuovi dati senza eseguire tutto il lavoro manuale e ripetitivo di raccolta dei dati.

Va bene, andiamo subito al punto.

Copia la nostra dashboard sulle prestazioni della panoramica dell'e-commerce

Ottieni informazioni dettagliate sull'e-commerce copiando questo modello di Google Data Studio.

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Presentazione della dashboard delle prestazioni dell'e-commerce in Google Data Studio

Il modello è perfetto per gli esperti di marketing di e-commerce che desiderano una visione a 360 gradi delle prestazioni di e-commerce, inclusi sito Web, prodotto e prestazioni di marketing.

In alternativa, se sei un'agenzia che lavora con molti marchi di e-commerce, questa dashboard è un ottimo modo per condividere i risultati del tuo lavoro con i tuoi clienti.

Poiché la dashboard è personalizzabile, puoi facilmente aggiungere o rimuovere qualsiasi metrica per assicurarti che il rapporto sia rilevante per te.

Ora, diamo un'occhiata a ogni pagina e vediamo cosa contiene per te.

Panoramica delle prestazioni

La prima pagina fornisce una rapida panoramica delle prestazioni del tuo negozio online. Con esso, capirai:

• Quante entrate stai generando
• Quali canali generano risultati migliori
• Chi sono i tuoi clienti

Diamo un'occhiata alle metriche nella pagina "Panoramica del rendimento".

Transazioni : il numero di acquisti o ordini effettuati sul tuo sito di e-commerce.

Entrate delle transazioni : il valore di tutte le transazioni.

Acquisti unici : il numero di volte in cui un prodotto è stato incluso in una transazione. Questa metrica ti aiuta a comprendere le preferenze di acquisto dei tuoi clienti. Supponiamo che la tua "gomma da cancellare Minion" abbia 300 transazioni e 50 acquisti unici. In poche parole, i clienti potrebbero aver acquistato 60 gomme 50 volte. Con questa intuizione, puoi immediatamente dire che le persone adorano ricevere in blocco la tua "gomma da cancellare Minion". Puoi aumentare le vendite di questo prodotto offrendo sconti per ordini superiori a una certa soglia.

Valore medio dell'ordine (AOV) : l'importo medio di denaro che un cliente spende in una transazione. Il valore medio dell'ordine ti aiuta a capire quanto dovresti spendere in pubblicità. Supponiamo che il tuo margine di profitto sia del 15% e che il tuo AOV sia di $ 100. In tal caso, hai solo $ 15 da spendere per l'acquisizione di clienti se vuoi raggiungere il pareggio. Realisticamente, potrebbe essere difficile acquisire un nuovo cliente con $ 15 tramite annunci a pagamento. Ma fintanto che conosci il tuo margine di profitto e AOV, puoi scegliere altri canali che funzionano per te e si adattano al budget. Ad esempio, social media organici o SEO.

Tasso di conversione e-commerce : mostra la frequenza con cui qualcuno che visita il tuo sito Web effettua una conversione.

Costo : quanto stai spendendo per gli annunci.

Ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) : ti aiuta a valutare l'efficacia delle tue campagne a pagamento. Ti dice se stai portando più vendite di quanto stai spendendo per gli annunci.

Analisi del comportamento dei visitatori

Diciamo che Bob è il tuo pubblico di destinazione. In un mondo perfetto, Bob vede i tuoi annunci su TikTok, arriva sul tuo sito Web e acquista il tuo prodotto. Tuttavia, in realtà, il percorso di acquisto di Bob non è sempre lineare.

In effetti, potrebbe controllare diversi prodotti, aggiungerne e rimuoverne alcuni dal carrello e finire per non acquistare affatto. Potrebbero essere necessari alcuni giorni a Bob per prendere una decisione prima che visiti nuovamente il tuo sito Web e acquisti.

È qui che torna utile un'analisi del comportamento degli utenti. Con esso, capirai:

• Quali sono le tue pagine più popolari
• Dove possono comparire attriti
• Come i clienti si muovono lungo la canalizzazione di conversione

Sapere in quale fase si trovano i tuoi clienti aiuta a creare campagne utili e pertinenti per loro.

Diamo un'occhiata ad alcune metriche che troverai nella pagina "Analisi del comportamento degli utenti".

Utenti : visitatori che atterrano sul tuo sito web.

Tasso di uscita : la percentuale di visite che sono le ultime nella sessione.

Visualizzazioni di pagina uniche : ogni volta che un visitatore unico carica o accede a una pagina del tuo sito, Google registrerà una visualizzazione di pagina.

Visualizzazioni elenco prodotti : il numero di volte in cui un utente visualizza i prodotti quando vengono visualizzati nell'elenco dei prodotti.

Visualizzazioni dei dettagli del prodotto : il numero di volte in cui un utente visualizza la pagina specifica del prodotto.

Prodotto aggiunto al carrello : il numero di volte in cui qualcuno aggiunge un prodotto al carrello.

Checkout dei prodotti : il numero di volte in cui un prodotto viene visualizzato durante il processo di checkout.

Dettagli dell'ordine

Se gestisci il tuo negozio su Shopify, puoi facilmente tenere traccia delle vendite e dei dati degli ordini con questa pagina. Guardando questa pagina, capirai da dove provengono le tue vendite. Ad esempio, da:

• Paese
• Fonte/canale di marketing
• Prodotto

Un'altra informazione importante che otterrai da questa pagina riguarda i nuovi clienti rispetto ai clienti abituali.

Le aziende di e-commerce intelligenti conoscono il valore dei clienti fedeli. Sono i tuoi più grandi ambasciatori. Sono quelli che raccontano di te ai loro amici e alla loro famiglia. Promuovono i tuoi prodotti sui social media e cercano attivamente il rilascio di nuovi prodotti.

Inoltre, l'aumento del numero di clienti abituali può ridurre il CPA (costo per acquisizione). Ad esempio, se il valore medio dell'ordine è di $ 38, spendere $ 35 per un annuncio per acquisire un nuovo cliente è costoso. Il tuo margine di profitto è piuttosto piccolo. Tuttavia, se il cliente continua a tornare e ad acquistare più prodotti, il costo non sembra essere affatto costoso.

Performance di marketing

"Dovremmo provare TikTok Ads?"

"Dovremmo ridurre il budget su Facebook e investire di più in Snapchat?"

"I nostri annunci funzionano bene su Pinterest?"

Un'altra sfida per far crescere il tuo negozio di e-commerce è, senza dubbio, creare un nuovo flusso di clienti. Tuttavia, ci sono così tanti canali là fuori tra cui scegliere. Che tu abbia un budget enorme o limitato, vuoi allocare la tua spesa pubblicitaria in modo strategico.

L'ultima cosa che vuoi fare è acquistare annunci alla cieca.

Devi capire quali canali funzionano per il tuo marchio e il tuo pubblico.

La pagina "Prestazioni di marketing" fornisce una ripartizione delle prestazioni degli annunci su Facebook, Snapchat, TikTok e Pinterest. Va benissimo se pubblichi annunci su altri canali. Puoi facilmente rimuovere o aggiungere un canale di cui hai bisogno.

Troverai le metriche essenziali per il rendimento del tuo annuncio in questa pagina.

Clic : quante volte le persone hanno fatto clic sui tuoi annunci.

Costo : quanto hai speso finora per i tuoi annunci.

Tasso di conversione : la percentuale di visitatori dei siti web che provengono dai tuoi annunci si convertono in clienti.

Come iniziare con questo modello

Per iniziare, apri questo modello. Fai clic su "Usa modello".

Per far funzionare il modello, dovrai collegare i seguenti connettori Supermetrics:

• statistiche di Google
• Shopify
• Annunci Facebook
• Marketing Snapchat
• Annunci TikTok
• Annunci Pinterest

Iniziamo con Google Analytics. Fai clic sulla freccia e scegli "Crea origine dati".

Quindi, nella pagina della galleria del connettore, cerca un connettore chiamato "Google Analytics by Supermetrics".

Successivamente, autorizza il tuo account Google e concedi a Supermetrics le autorizzazioni necessarie.

Tieni presente che autorizzando un connettore Supermetrics, inizierai automaticamente la tua prova gratuita di 14 giorni di Supermetrics per Google Data Studio. Avrai accesso a tutti i connettori Supermetrics per Google Data Studio. Sentiti libero di esplorarli e creare tutti i rapporti di cui hai bisogno.

Scegli da dove vuoi ottenere i tuoi dati compilando questi campi:

• Seleziona viste
• Seleziona i segmenti

Suggerimento: seleziona la casella "Cerca di evitare il campionamento dei dati di Google" per ottenere dati non campionati. Tieni presente che ciò potrebbe rallentare la tua segnalazione.

Al termine, fai clic su "Connetti". Quindi fare clic su "Aggiungi al rapporto".

Dopodiché, ripeti gli stessi passaggi per aggiungere il resto dei connettori necessari.

Dopo aver aggiunto tutti i connettori al modello, fai clic su "Copia rapporto".

Per estrarre i dati dalla tabella "Età" e "Sesso", devi autorizzare il rapporto sui dati demografici e sugli interessi nel tuo Google Analytics.

Accedi al tuo account Google Analytics. Vai su 'Amministrazione' → 'Impostazioni proprietà'. Quindi, in "Funzioni pubblicitarie", imposta "Abilita rapporti sui dati demografici e sugli interessi".

Congratulazioni! Il tuo modello è pronto per l'uso. Se desideri condividere il rapporto con i tuoi colleghi o clienti, fai clic su "Condividi" e aggiungi i loro indirizzi email.

Meno tempo per spostare i dati, più tempo per far crescere il tuo business

Ora, con i tuoi dati di e-commerce automaticamente in un unico posto, puoi dedicare più tempo a trovare informazioni utili, ottimizzare le tue campagne e far crescere la tua attività.

Una volta che ti senti a tuo agio nell'usare questo modello, sentiti libero di modificarlo o creare report adatti alle tue esigenze.

Buona caccia agli approfondimenti!