Google 데이터 스튜디오에서 전자상거래 대시보드를 구축하는 방법[무료 템플릿 포함]

전자 상거래 마케팅 담당자는 그 어느 때보다 고객에 대한 더 많은 데이터를 보유하고 있습니다. 그러나 이것은 축복이 될 수도 있고 저주가 될 수도 있습니다. 더 많은 데이터가 있다고 해서 더 나은 통찰력을 얻을 수 있는 것은 아닙니다.

우선 웹 분석, 소셜 미디어, CRM을 비롯한 여러 플랫폼에 데이터가 흩어져 있습니다. 전자상거래 데이터를 보고서로 결합하고 바로 사용할 수 있는 형식으로 변환하는 데 몇 시간 또는 며칠이 걸릴 수 있습니다. 그리고 데이터를 손에 넣을 때는 더 이상 최신 정보가 아닙니다.

이 게시물에서는 자동으로 데이터를 Google 데이터 스튜디오로 가져오고 전자상거래 실적 대시보드를 구축하는 방법을 보여 드리겠습니다.

대시보드가 ​​자동으로 업데이트되기 때문에 모든 수동 및 반복적인 데이터 수집 작업을 수행하지 않고도 신선한 데이터를 즐길 수 있습니다.

알겠습니다. 바로 시작하겠습니다.

전자상거래 개요 실적 대시보드 복사

이 Google 데이터 스튜디오 템플릿을 복사하여 전자상거래 정보를 얻으세요.

확인 해봐

Google 데이터 스튜디오의 전자상거래 실적 대시보드 소개

템플릿은 웹사이트, 제품 및 마케팅 성과를 포함한 전자상거래 성과를 360도 보기로 원하는 전자상거래 마케터에게 적합합니다.

또는 여러 전자 상거래 브랜드와 협력하는 대행사인 경우 이 대시보드를 사용하여 작업 결과를 고객과 공유할 수 있습니다.

대시보드를 사용자 정의할 수 있으므로 보고서가 귀하와 관련이 있는지 확인하기 위해 메트릭을 쉽게 추가하거나 제거할 수 있습니다.

이제 각 페이지를 보고 어떤 내용이 포함되어 있는지 살펴보겠습니다.

개요 실적

첫 번째 페이지는 온라인 상점 실적에 대한 간략한 개요를 제공합니다. 그것으로 당신은 이해하게 될 것입니다:

• 얼마나 많은 수익을 창출하고 있는지
• 더 나은 결과를 이끌어내는 채널
• 고객이 누구인지

'개요 실적' 페이지에서 측정항목을 살펴보겠습니다.

거래 — 전자상거래 웹사이트에서 이루어진 구매 또는 주문의 수입니다.

거래 수익 — 모든 거래의 가치.

순 구매 수 — 제품이 거래에 포함된 횟수입니다. 이 측정항목은 고객의 쇼핑 선호도를 이해하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 '미니언 지우개'에 300건의 거래와 50건의 고유 구매가 있다고 가정해 보겠습니다. 간단히 말해서 고객은 60개의 지우개를 50번 구매했을 수 있습니다. 이 통찰력을 통해 사람들이 '미니언 지우개'를 대량 구매하는 것을 좋아한다는 것을 즉시 알 수 있습니다. 특정 임계값을 초과하는 주문에 대해 할인을 제공하여 이 제품의 판매를 늘릴 수 있습니다.

평균 주문 금액(AOV) — 고객이 한 거래에서 지출하는 평균 금액입니다. 평균 주문 금액은 광고에 지출해야 하는 금액을 이해하는 데 도움이 됩니다. 수익 마진이 15%이고 AOV가 $100라고 가정해 보겠습니다. 이 경우 손익분기점을 달성하려면 고객 확보에 15달러만 사용할 수 있습니다. 현실적으로 유료 광고를 통해 15달러로 신규 고객을 확보하는 것은 어려울 수 있습니다. 그러나 수익 마진과 AOV를 알고 있는 한 귀하에게 적합하고 예산에 맞는 다른 채널을 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 유기적 소셜 미디어 또는 SEO.

전자상거래 전환율 — 웹사이트를 방문한 사용자가 전환하는 빈도를 보여줍니다.

비용 — 광고에 지출하는 비용.

광고 투자 수익(ROAS) — 유료 캠페인의 효율성을 평가하는 데 도움이 됩니다. 광고에 지출하는 것보다 더 많은 매출을 올리고 있는지 알려줍니다.

방문자 행동 분석

Bob이 타겟 고객이라고 가정해 보겠습니다. 완벽한 세상에서 Bob은 TikTok에서 귀하의 광고를 보고 귀하의 웹사이트를 방문하여 귀하의 제품을 구매합니다. 그러나 실제로 Bob의 구매 여정은 항상 선형적이지는 않습니다.

실제로 그는 여러 제품을 확인하고 장바구니에서 일부를 추가 및 제거하고 결국 구매하지 않을 수 있습니다. Bob이 귀하의 웹사이트를 다시 방문하여 구매하기 전에 마음을 정하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.

이때 사용자 행동 분석이 유용합니다. 그것으로 당신은 이해하게 될 것입니다:

• 가장 인기 있는 페이지는 무엇입니까
• 마찰이 나타날 수 있는 곳
• 고객이 전환 유입경로를 따라 이동하는 방법

고객이 어떤 단계에 있는지 알면 고객에게 도움이 되고 관련성이 높은 캠페인을 만드는 데 도움이 됩니다.

'사용자 행동 분석' 페이지에서 찾을 수 있는 몇 가지 측정항목을 살펴보겠습니다.

사용자 — 귀하의 웹사이트를 방문하는 방문자.

종료율 — 세션의 마지막 방문 비율입니다.

순 페이지뷰 — 순 방문자가 사이트의 페이지를 로드하거나 액세스할 때마다 Google은 페이지뷰를 기록합니다.

제품 목록 보기 — 제품이 제품 목록에 표시될 때 누군가가 제품을 본 횟수입니다.

제품 세부정보 조회수 — 누군가가 제품별 페이지를 조회한 횟수입니다.

장바구니에 제품 추가 — 누군가가 장바구니에 제품을 추가한 횟수입니다.

제품 체크아웃 — 체크아웃 프로세스에서 제품이 나타나는 횟수입니다.

주문 세부정보

Shopify에서 매장을 운영하는 경우 이 페이지에서 판매 및 주문 데이터를 쉽게 추적할 수 있습니다. 이 페이지를 보면 매출이 어디에서 오는지 이해할 수 있습니다. 예를 들어:

• 국가
• 소스/마케팅 채널
• 제품

이 페이지에서 얻을 수 있는 또 다른 중요한 통찰력은 신규 고객과 재방문 고객입니다.

똑똑한 전자 상거래 비즈니스는 충성도가 높은 고객의 가치를 알고 있습니다. 그들은 당신의 가장 큰 대사입니다. 그들은 친구와 가족에게 당신에 대해 이야기하는 사람들입니다. 그들은 소셜 미디어에서 귀하의 제품을 홍보하고 신제품 출시를 적극적으로 찾습니다.

또한 재방문 고객 수를 늘리면 CPA(전환당비용)가 낮아질 수 있습니다. 예를 들어 평균 주문 금액이 38달러인 경우 새 고객을 확보하기 위해 광고에 35달러를 지출하는 것은 비용이 많이 듭니다. 당신의 이익 마진은 아주 작습니다. 그러나 고객이 계속 재방문하여 더 많은 제품을 구매한다면 비용이 전혀 비싸지 않은 것 같습니다.

마케팅 성과

“틱톡 광고 해볼까?”

“페이스북 예산을 줄이고 Snapchat에 더 투자해야 할까요?”

"우리 광고가 Pinterest에서 잘 작동합니까?"

전자 상거래 상점을 성장시키기 위한 또 다른 과제는 의심할 여지 없이 새로운 고객 흐름을 만드는 것입니다. 그러나 선택할 수 있는 채널이 너무 많습니다. 예산이 많든 적든 관계없이 광고 지출을 전략적으로 할당하고 싶습니다.

마지막으로 하고 싶은 것은 맹목적으로 광고를 사는 것입니다.

어떤 채널이 브랜드와 잠재고객에게 효과가 있는지 파악해야 합니다.

'마케팅 실적' 페이지는 Facebook, Snapchat, TikTok 및 Pinterest 전반의 광고 실적에 대한 분석을 제공합니다. 다른 채널에 광고를 게재해도 괜찮습니다. 필요한 채널을 쉽게 제거하거나 추가할 수 있습니다.

이 페이지에서 광고 실적에 대한 필수 측정항목을 찾을 수 있습니다.

클릭수 — 사람들이 귀하의 광고를 클릭한 횟수입니다.

비용 — 지금까지 광고에 지출한 비용입니다.

전환율 —광고를 통해 방문한 웹사이트 방문자 중 고객으로 전환되는 비율입니다.

이 템플릿을 시작하는 방법

시작하려면 이 템플릿을 여세요. '템플릿 사용'을 클릭합니다.

템플릿이 작동하도록 하려면 다음 Supermetrics 커넥터를 연결해야 합니다.

• 구글 애널리틱스
• 쇼피파이
• 페이스북 광고
• 스냅챗 마케팅
• 틱톡 광고
• 핀터레스트 광고

구글 애널리틱스부터 시작하겠습니다. 화살표를 클릭하고 '데이터 소스 만들기'를 선택합니다.

그런 다음 커넥터 갤러리 페이지에서 'Google Analytics by Supermetrics'라는 커넥터를 검색합니다.

그런 다음 Google 계정을 인증하고 Supermetrics에 필요한 권한을 부여합니다.

Supermetrics 커넥터를 승인하면 Google 데이터 스튜디오에 대한 14일 무료 Supermetrics 평가판이 자동으로 시작됩니다. Google 데이터 스튜디오의 모든 Supermetrics 커넥터에 액세스할 수 있습니다. 자유롭게 탐색하고 필요한 보고서를 작성하십시오.

다음 필드를 작성하여 데이터를 가져올 위치를 선택하십시오.

• 보기 선택
• 세그먼트 선택

팁: 샘플링되지 않은 데이터를 얻으려면 'Google 데이터 샘플링을 피하세요' 체크박스를 선택하세요. 이렇게 하면 보고 속도가 느려질 수 있습니다.

완료되면 '연결'을 클릭합니다. 그런 다음 '보고서에 추가'를 클릭합니다.

그런 다음 동일한 단계를 반복하여 필요한 나머지 커넥터를 추가합니다.

템플릿에 모든 커넥터를 추가했으면 '보고서 복사'를 클릭합니다.

데이터를 '나이' 및 '성별' 테이블로 가져오려면 Google 애널리틱스에서 인구통계 및 관심분야 보고서를 승인해야 합니다.

Google 애널리틱스 계정에 로그인합니다. '관리자' → '속성 설정'으로 이동합니다. 그런 다음 '광고 기능'에서 '인구통계 및 관심분야 보고서 사용'을 설정합니다.

축하해요! 템플릿을 사용할 준비가 되었습니다. 보고서를 동료 또는 고객과 공유하려면 '공유'를 클릭하고 이메일 주소를 추가하십시오.

데이터 이동 시간 단축, 비즈니스 성장에 더 많은 시간 투자

이제 전자상거래 데이터가 한 곳에서 자동으로 이루어지므로 실행 가능한 통찰력을 찾고 캠페인을 최적화하며 비즈니스를 성장시키는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

이 템플릿을 사용하는 데 익숙해지면 자유롭게 수정하거나 필요에 맞는 보고서를 작성할 수 있습니다.

즐거운 인사이트 사냥!