Cara membuat dasbor e-niaga di Google Data Studio [termasuk template gratis]

Pemasar e-niaga memiliki lebih banyak data tentang pelanggan mereka daripada sebelumnya. Namun, ini bisa menjadi berkah sekaligus kutukan. Memiliki lebih banyak data tidak berarti memiliki wawasan yang lebih baik.

Untuk satu hal, data Anda tersebar di seluruh platform, termasuk analisis web, media sosial, dan CRM. Menggabungkan data e-niaga Anda ke dalam laporan dan mengubahnya menjadi format siap pakai dapat memakan waktu berjam-jam atau berhari-hari. Dan pada saat Anda mendapatkan datanya, itu tidak begitu segar lagi.

Dalam posting ini, saya akan menunjukkan cara mendapatkan data Anda secara otomatis ke Google Data Studio dan membangun dasbor kinerja e-niaga.

Karena dasbor memperbarui diri, Anda dapat menikmati data baru tanpa melakukan semua pekerjaan pengumpulan data manual dan berulang.

Baiklah, mari kita langsung saja.

Salin dasbor kinerja ikhtisar e-niaga kami

Dapatkan wawasan e-niaga Anda dengan menyalin template Google Data Studio ini.

Coba lihat

Memperkenalkan dasbor kinerja e-niaga di Google Data Studio

Template ini sangat cocok untuk pemasar e-niaga yang menginginkan tampilan 360 dari kinerja e-niaga mereka, termasuk situs web, produk, dan kinerja pemasaran.

Atau, jika Anda adalah agensi yang bekerja dengan banyak merek e-niaga, dasbor ini adalah cara yang bagus untuk membagikan hasil pekerjaan Anda dengan klien Anda.

Karena dasbor dapat disesuaikan, Anda dapat dengan mudah menambahkan atau menghapus metrik apa pun untuk memastikan laporan relevan bagi Anda.

Sekarang, mari kita lihat setiap halaman dan lihat apa untungnya bagi Anda.

Ikhtisar kinerja

Halaman pertama memberikan gambaran singkat tentang kinerja toko online Anda. Dengan itu, Anda akan mengerti:

• Berapa banyak pendapatan yang Anda hasilkan
• Saluran mana yang mendorong hasil yang lebih baik
• Siapa pelanggan Anda?

Mari kita lihat metrik di halaman 'Ringkasan performa'.

Transaksi — Jumlah pembelian atau pesanan yang dilakukan di situs web e-niaga Anda.

Pendapatan transaksi — Nilai semua transaksi.

Pembelian unik — Frekuensi produk disertakan dalam transaksi. Metrik ini membantu Anda memahami preferensi belanja pelanggan Anda. Katakanlah 'Penghapus Minion' Anda memiliki 300 transaksi dan 50 pembelian unik. Sederhananya, pelanggan mungkin telah membeli 60 penghapus sebanyak 50 kali. Dengan wawasan ini, Anda dapat langsung mengetahui bahwa orang-orang senang mendapatkan 'penghapus Minion' Anda dalam jumlah besar. Anda dapat meningkatkan penjualan produk ini dengan menawarkan diskon untuk pesanan di atas ambang batas tertentu.

Nilai pesanan rata-rata (AOV) — Jumlah rata-rata uang yang dihabiskan pelanggan dalam satu transaksi. Nilai pesanan rata-rata membantu Anda memahami berapa banyak yang harus Anda belanjakan untuk iklan. Katakanlah margin keuntungan Anda adalah 15%, dan AOV Anda adalah $100. Dalam hal ini, Anda hanya memiliki $15 untuk dibelanjakan pada akuisisi pelanggan jika Anda ingin mencapai titik impas. Secara realistis, mungkin sulit untuk mendapatkan pelanggan baru dengan $15 melalui iklan berbayar. Tetapi selama Anda mengetahui margin keuntungan dan AOV Anda, Anda dapat memilih saluran lain yang sesuai untuk Anda dan sesuai dengan anggaran. Misalnya, media sosial organik atau SEO.

Rasio konversi e-niaga — Ini menunjukkan seberapa sering seseorang yang mengunjungi situs web Anda, berkonversi.

Biaya — Berapa banyak yang Anda belanjakan untuk iklan.

Laba atas belanja iklan (ROAS) — Membantu Anda mengevaluasi efektivitas kampanye berbayar Anda. Ini memberi tahu Anda jika Anda menghasilkan lebih banyak penjualan daripada yang Anda belanjakan untuk iklan.

Analisis perilaku pengunjung

Katakanlah Bob adalah audiens target Anda. Di dunia yang sempurna, Bob melihat iklan Anda di TikTok, mengunjungi situs web Anda, dan membeli produk Anda. Namun, pada kenyataannya, perjalanan pembelian Bob tidak selalu linier.

Bahkan, dia mungkin melihat beberapa produk, menambah dan menghapus beberapa dari keranjang belanjanya, dan akhirnya tidak membeli sama sekali. Bob mungkin perlu beberapa hari untuk mengambil keputusan sebelum mengunjungi kembali situs web dan pembelian Anda.

Di situlah analisis perilaku pengguna berguna. Dengan itu, Anda akan mengerti:

• Apa halaman Anda yang paling populer?
• Di mana gesekan mungkin muncul
• Bagaimana pelanggan bergerak di sepanjang corong konversi

Mengetahui tahap mana pelanggan Anda berada membantu membuat kampanye yang bermanfaat dan relevan bagi mereka.

Mari kita lihat beberapa metrik yang akan Anda temukan di halaman 'Analisis perilaku pengguna'.

Pengguna — Pengunjung yang mendarat di situs web Anda.

Rasio keluar — Persentase kunjungan yang terakhir dalam sesi.

Tampilan halaman unik — Setiap kali pengunjung unik memuat atau mengakses halaman di situs Anda, Google akan merekam tampilan halaman.

Tampilan daftar produk — Frekuensi seseorang melihat produk saat muncul di daftar produk.

Tampilan detail produk — Frekuensi seseorang melihat halaman khusus produk.

Produk ditambahkan ke keranjang — Frekuensi seseorang menambahkan produk ke keranjang belanja mereka.

Pengeluaran produk — Berapa kali suatu produk muncul dalam proses pembayaran.

Detail pesanan

Jika Anda menjalankan toko Anda di Shopify, Anda dapat dengan mudah melacak data penjualan dan pesanan dengan halaman ini. Dengan melihat halaman ini, Anda akan memahami dari mana penjualan Anda berasal. Misalnya, oleh:

• Negara
• Sumber/Saluran pemasaran
• Produk

Wawasan penting lainnya yang akan Anda dapatkan dari halaman ini adalah pelanggan baru vs. pelanggan yang kembali.

Bisnis e-niaga yang cerdas mengetahui nilai pelanggan setia. Mereka adalah duta terbesar Anda. Merekalah yang memberi tahu teman dan keluarga mereka tentang Anda. Mereka mempromosikan produk Anda di media sosial dan secara aktif mencari rilis produk baru.

Selain itu, meningkatkan jumlah pelanggan yang kembali dapat menurunkan BPA (biaya per akuisisi) Anda. Misalnya, jika nilai pesanan rata-rata Anda adalah $38, membelanjakan $35 pada iklan untuk mendapatkan pelanggan baru itu mahal. Margin keuntungan Anda cukup kecil. Namun, jika pelanggan terus datang kembali dan membeli lebih banyak produk maka biayanya sepertinya tidak mahal sama sekali.

kinerja pemasaran

“Haruskah kita mencoba Iklan TikTok?”

“Haruskah kita mengurangi anggaran di Facebook dan berinvestasi lebih banyak di Snapchat?”

“Apakah iklan kami berkinerja baik di Pinterest?”

Tantangan lain untuk mengembangkan toko e-niaga Anda adalah, tanpa diragukan lagi, menciptakan aliran pelanggan baru. Namun, ada begitu banyak saluran di luar sana untuk dipilih. Apakah Anda memiliki anggaran yang besar atau terbatas, Anda ingin mengalokasikan pengeluaran iklan Anda secara strategis.

Hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah membeli iklan secara membabi buta.

Anda perlu mencari tahu saluran mana yang cocok untuk merek dan pemirsa Anda.

Halaman 'Kinerja pemasaran' memberikan rincian kinerja iklan Anda di Facebook, Snapchat, TikTok, dan Pinterest. Tidak apa-apa jika Anda menjalankan iklan di saluran lain. Anda dapat dengan mudah menghapus atau menambahkan saluran yang Anda butuhkan.

Anda akan menemukan metrik penting untuk kinerja iklan Anda di halaman ini.

Klik — Berapa kali orang mengklik iklan Anda.

Biaya — Berapa banyak yang telah Anda belanjakan untuk iklan Anda sejauh ini.

Rasio konversi —Persentase pengunjung situs web yang berasal dari iklan Anda yang dikonversi menjadi pelanggan.

Bagaimana memulai dengan template ini

Untuk memulai, buka template ini. Klik 'Gunakan template'.

Agar template berfungsi, Anda harus menghubungkan konektor Supermetrics berikut:

• Google Analytics
• Shopify
• Iklan Facebook
• Pemasaran Snapchat
• Iklan TikTok
• Iklan Pinterest

Mari kita mulai dengan Google Analytics. Klik panah dan pilih 'Buat sumber data'.

Kemudian pada halaman galeri konektor, cari konektor yang disebut 'Google Analytics by Supermetrics'.

Selanjutnya, otorisasi akun Google Anda dan berikan Supermetrics izin yang diperlukan.

Perhatikan bahwa dengan mengotorisasi konektor Supermetrik, Anda akan otomatis memulai uji coba Supermetrik gratis selama 14 hari untuk Google Data Studio. Anda akan memiliki akses ke semua konektor Supermetrik untuk Google Data Studio. Jangan ragu untuk menjelajahinya dan membuat laporan apa pun yang Anda butuhkan.

Pilih dari mana Anda ingin mendapatkan data dengan mengisi kolom berikut:

• Pilih tampilan
• Pilih segmen

Kiat: Centang kotak 'Coba hindari pengambilan sampel data Google' untuk mendapatkan data tanpa sampel. Perhatikan bahwa ini dapat memperlambat laporan Anda.

Setelah selesai, klik 'Hubungkan'. Kemudian klik 'Tambahkan ke laporan'.

Setelah itu, ulangi langkah yang sama untuk menambahkan sisa konektor yang dibutuhkan.

Setelah Anda menambahkan semua konektor ke template, klik 'Salin laporan'.

Untuk menarik data ke tabel 'Usia' dan 'Jenis Kelamin', Anda harus mengotorisasi laporan demografi dan minat di Google Analytics Anda.

Masuk ke akun Google Analytics Anda. Buka 'Admin' → 'Pengaturan properti'. Kemudian di bawah 'Fitur periklanan', atur 'Aktifkan laporan demografi dan minat'.

Selamat! Template Anda siap digunakan. Jika Anda ingin berbagi laporan dengan kolega atau klien Anda, klik 'Bagikan' dan tambahkan alamat email mereka.

Lebih sedikit waktu untuk memindahkan data, lebih banyak waktu untuk mengembangkan bisnis Anda

Sekarang, dengan data e-niaga Anda secara otomatis di satu tempat, Anda dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk menemukan wawasan yang dapat ditindaklanjuti, mengoptimalkan kampanye, dan mengembangkan bisnis Anda.

Setelah Anda merasa nyaman menggunakan template ini, jangan ragu untuk mengubahnya atau membuat laporan apa pun yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Selamat berburu wawasan!