So erstellen Sie ein E-Commerce-Dashboard in Google Data Studio [kostenlose Vorlage enthalten]

E-Commerce-Vermarkter verfügen über mehr Daten über ihre Kunden als je zuvor. Dies kann jedoch Segen und Fluch zugleich sein. Mehr Daten zu haben bedeutet nicht, bessere Einblicke zu haben.

Zum einen sind Ihre Daten über Plattformen verstreut, darunter Webanalysen, soziale Medien und CRM. Es kann Stunden oder Tage dauern, Ihre E-Commerce-Daten zu einem Bericht zusammenzufassen und in ein gebrauchsfertiges Format umzuwandeln. Und wenn Sie die Daten in die Hände bekommen, sind sie nicht mehr so ​​frisch.

In diesem Beitrag zeige ich Ihnen, wie Sie Ihre Daten automatisch an Google Data Studio übertragen und ein E-Commerce-Leistungs-Dashboard erstellen.

Da sich das Dashboard selbst aktualisiert, können Sie sich an aktuellen Daten erfreuen, ohne die ganze manuelle und sich wiederholende Datenerfassung durchführen zu müssen.

Okay, kommen wir gleich zur Sache.

Kopieren Sie unser E-Commerce-Übersichtsleistungs-Dashboard

Holen Sie sich Ihre E-Commerce-Einblicke, indem Sie diese Google Data Studio-Vorlage kopieren.

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Einführung des E-Commerce-Leistungs-Dashboards in Google Data Studio

Die Vorlage ist perfekt für E-Commerce-Vermarkter, die eine 360-Grad-Ansicht ihrer E-Commerce-Leistung wünschen, einschließlich Website-, Produkt- und Marketingleistung.

Wenn Sie eine Agentur sind, die mit vielen E-Commerce-Marken zusammenarbeitet, ist dieses Dashboard alternativ eine großartige Möglichkeit, die Ergebnisse Ihrer Arbeit mit Ihren Kunden zu teilen.

Da das Dashboard anpassbar ist, können Sie ganz einfach Metriken hinzufügen oder entfernen, um sicherzustellen, dass der Bericht für Sie relevant ist.

Schauen wir uns nun jede Seite an und sehen, was für Sie drin ist.

Überblick über die Leistung

Die erste Seite bietet einen schnellen Überblick über die Leistung Ihres Online-Shops. Damit werden Sie verstehen:

• Wie viel Umsatz Sie generieren
• Welche Kanäle führen zu besseren Ergebnissen
• Wer Ihre Kunden sind

Werfen wir einen Blick auf die Messwerte auf der Seite "Übersicht zur Leistung".

Transaktionen – Die Anzahl der Einkäufe oder Bestellungen, die auf Ihrer E-Commerce-Website getätigt wurden.

Transaktionsumsatz – Der Wert aller Transaktionen.

Einmalige Käufe – Die Häufigkeit, mit der ein Produkt in eine Transaktion einbezogen wurde. Diese Metrik hilft Ihnen, die Einkaufspräferenzen Ihrer Kunden zu verstehen. Nehmen wir an, Ihr „Minion Radiergummi“ hat 300 Transaktionen und 50 einmalige Käufe. Einfach ausgedrückt: Kunden haben vielleicht 50 Mal 60 Radiergummis gekauft. Mit diesem Einblick können Sie sofort erkennen, dass die Leute es lieben, Ihren „Minion Radiergummi“ in großen Mengen zu bekommen. Sie können den Verkauf dieses Produkts steigern, indem Sie Rabatte für Bestellungen über einem bestimmten Schwellenwert anbieten.

Durchschnittlicher Bestellwert (AOV) – Der durchschnittliche Geldbetrag, den ein Kunde bei einer Transaktion ausgibt. Der durchschnittliche Bestellwert hilft Ihnen zu verstehen, wie viel Sie für Werbung ausgeben sollten. Nehmen wir an, Ihre Gewinnspanne beträgt 15 % und Ihr AOV beträgt 100 $. In diesem Fall müssen Sie nur 15 US-Dollar für die Kundenakquise ausgeben, wenn Sie die Gewinnschwelle erreichen möchten. Realistisch gesehen kann es schwierig sein, einen neuen Kunden mit 15 $ durch bezahlte Anzeigen zu gewinnen. Aber solange Sie Ihre Gewinnspanne und Ihren AOV kennen, können Sie andere Kanäle wählen, die für Sie funktionieren und in Ihr Budget passen. Zum Beispiel organische soziale Medien oder SEO.

E-Commerce-Conversion-Rate – Sie zeigt, wie oft jemand, der Ihre Website besucht, konvertiert.

Kosten – Wie viel Sie für Anzeigen ausgeben.

Return on Ad Spend (ROAS) – Hilft Ihnen, die Effektivität Ihrer bezahlten Kampagnen zu bewerten. Es zeigt Ihnen, ob Sie mehr Umsatz erzielen, als Sie für Anzeigen ausgeben.

Analyse des Besucherverhaltens

Nehmen wir an, Bob ist Ihre Zielgruppe. In einer perfekten Welt sieht Bob Ihre Anzeigen auf TikTok, besucht Ihre Website und kauft Ihr Produkt. In Wirklichkeit verläuft Bobs Kaufprozess jedoch nicht immer geradlinig.

Tatsächlich kann es sein, dass er mehrere Produkte auscheckt, einige zu seinem Einkaufswagen hinzufügt oder daraus entfernt und am Ende überhaupt nicht kauft. Es kann einige Tage dauern, bis Bob sich entschieden hat, bevor er Ihre Website erneut besucht und etwas kauft.

Hier kommt eine Nutzerverhaltensanalyse ins Spiel. Damit werden Sie verstehen:

• Was Ihre beliebtesten Seiten sind
• Wo Reibungen auftreten können
• Wie sich Kunden durch den Conversion Funnel bewegen

Wenn Sie wissen, in welcher Phase sich Ihre Kunden befinden, können Sie Kampagnen erstellen, die für sie hilfreich und relevant sind.

Sehen wir uns einige Messwerte an, die Sie auf der Seite „Analyse des Nutzerverhaltens“ finden.

Benutzer – Besucher, die auf Ihrer Website landen.

Ausstiegsrate – Der Prozentsatz der Besuche, die die letzten in der Sitzung sind.

Eindeutige Seitenaufrufe – Immer wenn ein einzelner Besucher eine Seite Ihrer Website lädt oder darauf zugreift, zeichnet Google einen Seitenaufruf auf.

Produktlistenaufrufe – Die Häufigkeit, mit der jemand Produkte ansieht, wenn sie in der Produktliste erscheinen.

Aufrufe von Produktdetails – Die Häufigkeit, mit der jemand die produktspezifische Seite aufgerufen hat.

Produkt wird in den Einkaufswagen gelegt – Die Häufigkeit, mit der jemand ein Produkt in seinen Einkaufswagen legt.

Produkt-Checkouts – Die Häufigkeit, mit der ein Produkt im Checkout-Prozess erscheint.

Bestelldetails

Wenn Sie Ihren Shop auf Shopify betreiben, können Sie mit dieser Seite ganz einfach Verkaufs- und Bestelldaten verfolgen. Wenn Sie sich diese Seite ansehen, werden Sie verstehen, woher Ihre Verkäufe kommen. Zum Beispiel durch:

• Land
• Quelle/Marketingkanal
• Produkt

Ein weiterer wichtiger Einblick, den Sie auf dieser Seite erhalten, ist der Vergleich zwischen neuen und wiederkehrenden Kunden.

Kluge E-Commerce-Unternehmen kennen den Wert treuer Kunden. Sie sind Ihre größten Botschafter. Sie sind diejenigen, die ihren Freunden und ihrer Familie von Ihnen erzählen. Sie bewerben Ihre Produkte in den sozialen Medien und halten aktiv Ausschau nach neuen Produktveröffentlichungen.

Darüber hinaus kann die Erhöhung der Anzahl wiederkehrender Kunden Ihren CPA (Cost-per-Acquisition) senken. Wenn Ihr durchschnittlicher Bestellwert beispielsweise 38 US-Dollar beträgt, ist es teuer, 35 US-Dollar für eine Anzeige auszugeben, um einen neuen Kunden zu gewinnen. Ihre Gewinnmarge ist ziemlich gering. Wenn der Kunde jedoch immer wieder zurückkommt und mehr Produkte kauft, scheinen die Kosten überhaupt nicht hoch zu sein.

Marketingleistung

„Sollen wir TikTok Ads ausprobieren?“

„Sollen wir das Budget für Facebook kürzen und mehr in Snapchat investieren?“

„Laufen unsere Anzeigen auf Pinterest gut?“

Eine weitere Herausforderung für das Wachstum Ihres E-Commerce-Shops besteht zweifellos darin, einen neuen Kundenstrom zu schaffen. Es gibt jedoch so viele Kanäle, aus denen Sie wählen können. Unabhängig davon, ob Sie über ein enormes oder begrenztes Budget verfügen, möchten Sie Ihre Werbeausgaben strategisch zuweisen.

Das Letzte, was Sie tun möchten, ist, Anzeigen blind zu kaufen.

Sie müssen herausfinden, welche Kanäle für Ihre Marke und Ihr Publikum funktionieren.

Die Seite „Marketingleistung“ bietet eine Aufschlüsselung Ihrer Anzeigenleistung auf Facebook, Snapchat, TikTok und Pinterest. Es ist völlig in Ordnung, wenn Sie Anzeigen auf anderen Kanälen schalten. Sie können einen benötigten Kanal ganz einfach entfernen oder hinzufügen.

Auf dieser Seite finden Sie die wesentlichen Messwerte zu Ihrer Anzeigenleistung.

Klicks – Wie oft haben Personen auf Ihre Anzeigen geklickt.

Kosten – Wie viel Sie bisher für Ihre Anzeigen ausgegeben haben.

Konversionsrate – Der Prozentsatz der Website-Besucher, die über Ihre Anzeigen in Kunden umgewandelt werden.

Erste Schritte mit dieser Vorlage

Öffnen Sie zunächst diese Vorlage. Klicken Sie auf „Vorlage verwenden“.

Damit die Vorlage funktioniert, müssen Sie die folgenden Supermetrics-Konnektoren verbinden:

• Google Analytics
• Shopify
• Facebook-Anzeigen
• Snapchat-Marketing
• TikTok-Anzeigen
• Pinterest-Anzeigen

Beginnen wir mit Google Analytics. Klicken Sie auf den Pfeil und wählen Sie „Datenquelle erstellen“.

Suchen Sie dann auf der Connector-Galerieseite nach einem Connector mit dem Namen „Google Analytics by Supermetrics“.

Autorisieren Sie als Nächstes Ihr Google-Konto und erteilen Sie Supermetrics die erforderlichen Berechtigungen.

Beachten Sie, dass Sie durch die Autorisierung eines Supermetrics-Connectors automatisch Ihre 14-tägige kostenlose Supermetrics-Testversion für Google Data Studio starten. Sie haben Zugriff auf alle Supermetrics-Konnektoren für Google Data Studio. Fühlen Sie sich frei, sie zu erkunden und alle Berichte zu erstellen, die Sie benötigen.

Wählen Sie aus, woher Sie Ihre Daten erhalten möchten, indem Sie diese Felder ausfüllen:

• Ansichten auswählen
• Segmente auswählen

Tipp: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Versuchen Sie, Google-Datenstichproben zu vermeiden“, um Daten ohne Stichproben zu erhalten. Beachten Sie, dass dies Ihren Bericht verlangsamen kann.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Verbinden“. Klicken Sie dann auf „Zum Bericht hinzufügen“.

Wiederholen Sie danach die gleichen Schritte, um den Rest der benötigten Konnektoren hinzuzufügen.

Nachdem Sie alle Konnektoren zur Vorlage hinzugefügt haben, klicken Sie auf „Bericht kopieren“.

Um Daten in die Tabelle „Alter“ und „Geschlecht“ zu ziehen, müssen Sie den Demografie- und Interessenbericht in Google Analytics autorisieren.

Melden Sie sich bei Ihrem Google Analytics-Konto an. Gehen Sie zu „Admin“ → „Property-Einstellungen“. Aktivieren Sie dann unter „Werbefunktionen“ die Option „Berichte zu demografischen Merkmalen und Interessen aktivieren“.

Herzlichen Glückwunsch! Ihre Vorlage ist einsatzbereit. Wenn Sie den Bericht mit Ihren Kollegen oder Kunden teilen möchten, klicken Sie auf „Teilen“ und fügen Sie deren E-Mail-Adressen hinzu.

Weniger Zeit für das Verschieben von Daten, mehr Zeit für das Wachstum Ihres Unternehmens

Da sich Ihre E-Commerce-Daten jetzt automatisch an einem Ort befinden, können Sie mehr Zeit damit verbringen, umsetzbare Erkenntnisse zu finden, Ihre Kampagnen zu optimieren und Ihr Geschäft auszubauen.

Sobald Sie mit der Verwendung dieser Vorlage vertraut sind, können Sie sie gerne optimieren oder Berichte erstellen, die Ihren Anforderungen entsprechen.

Fröhliche Insights-Jagd!