如何在 Google Data Studio 中構建電子商務儀表板 [包括免費模板]
已發表: 2022-03-09電子商務營銷人員擁有比以往更多的客戶數據。 然而，這既可以是祝福，也可以是詛咒。 擁有更多數據並不意味著擁有更好的洞察力。
一方面，您的數據分散在各種平台上，包括網絡分析、社交媒體和 CRM。 將您的電子商務數據合併到報告中並將其轉換為現成的格式可能需要數小時或數天。 而當你拿到數據時，它已經不再那麼新鮮了。
在這篇文章中，我將向您展示如何將您的數據自動獲取到 Google Data Studio 並構建一個電子商務性能儀表板。
由於儀表板是自我更新的，您可以享受新鮮的數據，而無需進行所有手動和重複的數據收集工作。
好吧，讓我們開始吧。
複製我們的電子商務概覽性能儀表板
複製此 Google 數據洞察模板，獲取您的電子商務洞察。
在 Google 數據洞察中引入電子商務績效儀表板
該模板非常適合想要 360 度全方位了解其電子商務績效（包括網站、產品和營銷績效）的電子商務營銷人員。
或者，如果您是與許多電子商務品牌合作的代理機構，則此儀表板是與客戶分享您的工作成果的好方法。
由於儀表板是可定制的，您可以輕鬆添加或刪除任何指標，以確保報告與您相關。
現在，讓我們看看每一頁，看看裡面有什麼適合你的。
概述性能
第一頁提供了您在線商店業績的快速概覽。 有了它，你會明白：
- 您產生了多少收入
- 哪些渠道可以帶來更好的結果
- 你的客戶是誰
讓我們看一下“Overview performance”頁面上的指標。
交易——在您的電子商務網站上進行的購買或訂單數量。
交易收入——所有交易的價值。
唯一購買——產品被包含在交易中的次數。 該指標可幫助您了解客戶的購物偏好。 假設您的“小黃人橡皮擦”有 300 筆交易和 50 筆獨特的購買。 簡而言之，客戶可能已經購買了 60 個橡皮擦 50 次。 有了這種洞察力，您可以立即看出人們喜歡批量購買您的“小黃人橡皮擦”。 您可以通過為超過特定閾值的訂單提供折扣來增加該產品的銷售額。
平均訂單價值 (AOV) — 客戶在一筆交易中花費的平均金額。 平均訂單價值可幫助您了解應該在廣告上花費多少。 假設您的利潤率為 15%，您的 AOV 為 100 美元。 在這種情況下，如果您想收支平衡，您只有 15 美元可用於獲取客戶。 實際上，通過付費廣告獲得 15 美元的新客戶可能很困難。 但只要您知道自己的利潤率和 AOV，就可以選擇其他適合您且符合預算的渠道。 例如，有機社交媒體或 SEO。
電子商務轉化率——它顯示訪問您網站的人轉化的頻率。
成本——你在廣告上花了多少錢。
廣告支出回報率 (ROAS) — 幫助您評估付費活動的有效性。 它會告訴您您帶來的銷售額是否超過了您在廣告上的支出。
訪客行為分析
假設 Bob 是您的目標受眾。 在完美的世界中，Bob 會在 TikTok 上看到您的廣告，訪問您的網站併購買您的產品。 然而，實際上，鮑勃的購買旅程並不總是線性的。
事實上，他可能會檢查幾個產品，在他的購物車中添加和刪除一些產品，最終根本不購買。 Bob 在重新訪問您的網站並進行購買之前可能需要幾天時間才能做出決定。
這就是用戶行為分析派上用場的地方。 有了它，你會明白：
- 您最受歡迎的頁面是什麼
- 可能出現摩擦的地方
- 客戶如何沿著轉化漏斗移動
了解您的客戶處於哪個階段有助於創建對他們有用且相關的活動。
讓我們看看您會在“用戶行為分析”頁面上找到的一些指標。
用戶——登陸您網站的訪問者。
退出率— 會話中最後一次訪問的百分比。
獨特的綜合瀏覽量- 每當獨特的訪問者加載或訪問您網站上的頁面時，Google 都會記錄一次綜合瀏覽量。
產品列表瀏覽量——當產品出現在產品列表中時，用戶瀏覽產品的次數。
產品詳情瀏覽量——某人瀏覽產品特定頁面的次數。
產品添加到購物車— 有人將產品添加到購物車的次數。
產品結賬— 產品在結賬過程中出現的次數。
訂單詳細信息
如果您在 Shopify 上經營商店，則可以使用此頁面輕鬆跟踪銷售和訂單數據。 通過查看此頁面，您將了解您的銷售額來自哪裡。 例如，通過：
- 國家
- 來源/營銷渠道
- 產品
您將從該頁面獲得的另一個重要見解是新客戶與回頭客。
聰明的電子商務企業知道忠誠客戶的價值。 他們是你最大的大使。 他們是那些告訴他們的朋友和家人關於你的人。 他們在社交媒體上宣傳您的產品，並積極尋找新產品的發布。
此外，增加回頭客的數量可能會降低您的 CPA（每次轉化費用）。 例如，如果您的平均訂單價值是 38 美元，那麼在廣告上花費 35 美元來獲取新客戶是很昂貴的。 你的利潤空間很小。 但是，如果客戶不斷回來併購買更多產品，那麼成本似乎一點也不貴。
營銷業績
“我們應該嘗試 TikTok 廣告嗎？”
“我們是否應該削減 Facebook 的預算並在 Snapchat 上投入更多資金？”
“我們的廣告在 Pinterest 上表現良好嗎？”
毫無疑問，發展電子商務商店的另一個挑戰是創造新的客戶流。 但是，有很多渠道可供選擇。 無論您的預算巨大還是有限，您都希望戰略性地分配廣告支出。
您要做的最後一件事是盲目購買廣告。
您需要弄清楚哪些渠道適合您的品牌和受眾。
“營銷績效”頁面提供了您在 Facebook、Snapchat、TikTok 和 Pinterest 上的廣告績效細分。 如果您在其他渠道上投放廣告，那完全沒問題。 您可以輕鬆刪除或添加您需要的頻道。
您可以在此頁面上找到衡量廣告效果的基本指標。
點擊次數——人們點擊了您的廣告的次數。
成本— 到目前為止，您在廣告上花費了多少。
轉化率——來自您的廣告的網站訪問者轉化為客戶的百分比。
如何開始使用此模板
要開始，請打開此模板。 點擊“使用模板”。
要使模板正常工作，您需要連接以下 Supermetrics 連接器：
- 谷歌分析
- Shopify
- 臉書廣告
- Snapchat營銷
- TikTok廣告
- Pinterest 廣告
讓我們從谷歌分析開始。 單擊箭頭並選擇“創建數據源”。
然後在連接器庫頁面上，搜索名為“Google Analytics by Supermetrics”的連接器。
接下來，授權您的 Google 帳戶並授予 Supermetrics 必要的權限。
請注意，通過授權 Supermetrics 連接器，您將自動開始 Google Data Studio 的 14 天免費 Supermetrics 試用。 您將有權訪問 Google Data Studio 的所有 Supermetrics 連接器。 隨意探索它們並構建您需要的任何報告。
通過填寫以下字段來選擇您想要從哪裡獲取數據：
- 選擇視圖
- 選擇細分市場
提示：選中“盡量避免 Google 數據抽樣”框以獲取非抽樣數據。 請注意，這可能會減慢您的報告速度。
完成後，單擊“連接”。 然後單擊“添加到報告”。
之後，重複相同的步驟以添加其餘所需的連接器。
將所有連接器添加到模板後，單擊“複製報告”。
為了將數據提取到“年齡”和“性別”表中，您需要在您的 Google Analytics（分析）中授權人口統計和興趣報告。
登錄到您的谷歌分析帳戶。 轉到“管理”→“屬性設置”。 然後在“廣告功能”下，設置“啟用受眾特徵和興趣報告”。
恭喜！ 您的模板可以使用了。 如果您想與您的同事或客戶分享報告，請點擊“分享”並添加他們的電子郵件地址。
更少的時間移動數據，更多的時間發展您的業務
現在，將您的電子商務數據自動集中到一個位置，您可以花更多時間尋找可行的見解、優化您的活動並發展您的業務。
一旦您對使用此模板感到滿意，請隨時對其進行調整或構建任何適合您需求的報告。
快樂的見解狩獵！