Google Data Studio'da bir e-ticaret panosu nasıl oluşturulur [ücretsiz şablon dahil]

E-ticaret pazarlamacıları, müşterileri hakkında her zamankinden daha fazla veriye sahip. Ancak bu hem bir nimet hem de bir lanet olabilir. Daha fazla veriye sahip olmak, daha iyi içgörülere sahip olmak anlamına gelmez.

Birincisi, verileriniz web analitiği, sosyal medya ve CRM dahil olmak üzere platformlara dağılmıştır. E-ticaret verilerinizi bir rapor haline getirmek ve kullanıma hazır bir formata dönüştürmek saatler veya günler alabilir. Ve siz verileri elinize aldığınızda, artık o kadar taze değil.

Bu yayında, verilerinizi otomatik olarak Google Data Studio'ya nasıl alacağınızı ve bir e-ticaret performansı kontrol paneli nasıl oluşturacağınızı göstereceğim.

Pano kendi kendini güncellediğinden, tüm manuel ve tekrarlayan veri toplama işlerini yapmadan yeni verilerin keyfini çıkarabilirsiniz.

Pekala, hemen konuya girelim.

E-ticarete genel bakış performans kontrol panelimizi kopyalayın

Bu Google Data Studio şablonunu kopyalayarak e-ticaret içgörülerinizi alın.

Buna bir bak

Google Data Studio'daki e-ticaret performansı kontrol paneliyle tanışın

Şablon, web sitesi, ürün ve pazarlama performansı dahil olmak üzere e-ticaret performanslarının 360 derecelik bir görünümünü isteyen e-ticaret pazarlamacıları için mükemmeldir.

Alternatif olarak, birçok e-ticaret markasıyla çalışan bir ajanssanız, bu gösterge tablosu çalışmanızın sonuçlarını müşterilerinizle paylaşmanın harika bir yoludur.

Pano özelleştirilebilir olduğundan, raporun sizinle alakalı olduğundan emin olmak için herhangi bir metriği kolayca ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz.

Şimdi, her sayfaya bakalım ve sizin için içinde ne olduğunu görelim.

Performansa genel bakış

İlk sayfa, çevrimiçi mağaza performansınıza hızlı bir genel bakış sağlar. Bununla, anlayacaksınız:

• Ne kadar gelir elde ediyorsunuz
• Hangi kanallar daha iyi sonuçlar veriyor?
• müşterileriniz kim

'Genel bakış performansı' sayfasındaki metriklere bir göz atalım.

İşlemler — E-ticaret web sitenizde yapılan satın alma veya siparişlerin sayısı.

İşlem geliri — Tüm işlemlerin değeri.

Benzersiz satın almalar — Bir ürünün bir işleme dahil edilme sayısı. Bu metrik, müşterilerinizin alışveriş tercihlerini anlamanıza yardımcı olur. Diyelim ki 'Minyon silginizde' 300 işlem ve 50 benzersiz satın alma var. Basitçe söylemek gerekirse, müşteriler 50 kez 60 silgi satın almış olabilir. Bu fikirle, insanların 'Minyon silginizi' toplu halde almayı sevdiklerini hemen anlayabilirsiniz. Belirli bir eşiğin üzerindeki siparişler için indirimler sunarak bu ürünün satışlarını artırabilirsiniz.

Ortalama sipariş değeri (AOV) - Bir müşterinin bir işlemde harcadığı ortalama para miktarı. Ortalama sipariş değeri, reklamcılık için ne kadar harcamanız gerektiğini anlamanıza yardımcı olur. Diyelim ki kar marjınız %15 ve AOV'niz 100$. Bu durumda, başabaş çıkmak istiyorsanız, müşteri kazanımı için harcayabileceğiniz yalnızca 15 dolarınız var. Gerçekçi olarak, ücretli reklamlar aracılığıyla 15 ABD doları ile yeni bir müşteri edinmek zor olabilir. Ancak kar marjınızı ve AOV'nizi bildiğiniz sürece işinize yarayan ve bütçenize uygun diğer kanalları seçebilirsiniz. Örneğin, organik sosyal medya veya SEO.

E-ticaret dönüşüm oranı – Web sitenizi ziyaret eden birinin ne sıklıkla dönüşüm sağladığını gösterir.

Maliyet — Reklamlara ne kadar harcadığınız.

Reklam harcamalarından elde edilen getiri (ROAS) — Ücretli kampanyalarınızın etkinliğini değerlendirmenize yardımcı olur. Reklamlara harcadığınızdan daha fazla satış getirip getirmediğinizi size söyler.

Ziyaretçi davranış analizi

Diyelim ki hedef kitleniz Bob. Kusursuz bir dünyada Bob, TikTok'ta reklamlarınızı görür, web sitenize gelir ve ürününüzü satın alır. Ancak gerçekte Bob'un satın alma yolculuğu her zaman doğrusal değildir.

Aslında, birkaç ürünü kontrol edebilir, bazılarını alışveriş sepetine ekleyip çıkarabilir ve sonunda hiç satın almayabilir. Bob'un web sitenizi tekrar ziyaret etmesi ve satın alma işlemleri için karar vermesi birkaç gün sürebilir.

Bir kullanıcı davranışı analizinin işe yaradığı yer burasıdır. Bununla, anlayacaksınız:

• En popüler sayfalarınız nelerdir
• Sürtünmelerin ortaya çıkabileceği yerler
• Müşteriler dönüşüm hunisi boyunca nasıl hareket eder?

Müşterilerinizin hangi aşamada olduğunu bilmek, onlara faydalı ve alakalı kampanyalar oluşturmaya yardımcı olur.

'Kullanıcı davranışı analizi' sayfasında bulacağınız bazı metriklere bakalım.

Kullanıcılar — Web sitenize gelen ziyaretçiler.

Çıkış oranı — Oturumdaki son ziyaretlerin yüzdesi.

Benzersiz sayfa görüntülemeleri — Benzersiz bir ziyaretçi sitenizdeki bir sayfayı yüklediğinde veya bu sayfaya eriştiğinde, Google bir sayfa görüntüleme kaydeder.

Ürün listesi görünümleri — Ürün listesinde göründüklerinde birinin ürünleri görüntüleme sayısı.

Ürün ayrıntıları görünümleri — Birinin ürüne özel sayfayı görüntüleme sayısı.

Ürün sepete eklenir — Birinin alışveriş sepetine bir ürün ekleme sayısı.

Ürün ödemeleri — Bir ürünün ödeme sürecinde görünme sayısı.

Sipariş detayları

Mağazanızı Shopify'da çalıştırıyorsanız, bu sayfa ile satış ve sipariş verilerini kolayca takip edebilirsiniz. Bu sayfaya bakarak, satışlarınızın nereden geldiğini anlayacaksınız. Örneğin, tarafından:

• Ülke
• Kaynak/Pazarlama kanalı
• Ürün

Bu sayfadan alacağınız bir diğer önemli içgörü, yeni ve geri gelen müşterilerdir.

Akıllı e-ticaret işletmeleri sadık müşterilerin değerini bilir. Onlar sizin en büyük elçileriniz. Arkadaşlarına ve ailelerine senden bahseden onlar. Ürünlerinizi sosyal medyada tanıtırlar ve aktif olarak yeni ürün sürümlerini ararlar.

Ek olarak, geri dönen müşterilerin sayısını artırmak, EBM'nizi (edinme başına maliyet) düşürebilir. Örneğin, ortalama sipariş değeriniz 38 TL ise, yeni bir müşteri edinmek için bir reklama 35 TL harcamak pahalıdır. Kar marjınız oldukça küçük. Ancak, müşteri geri gelip daha fazla ürün almaya devam ederse, maliyet hiç de pahalı görünmüyor.

Pazarlama performansı

“TikTok Reklamlarını denemeli miyiz?”

"Facebook'ta bütçeyi azaltıp Snapchat'e daha fazla yatırım yapmalı mıyız?"

"Reklamlarımız Pinterest'te iyi performans gösteriyor mu?"

E-ticaret mağazanızı büyütmenin bir başka zorluğu da şüphesiz yeni bir müşteri akışı yaratmaktır. Ancak, aralarından seçim yapabileceğiniz çok fazla kanal var. İster çok büyük ister sınırlı bir bütçeniz olsun, reklam harcamalarınızı stratejik olarak tahsis etmek istersiniz.

Yapmak isteyeceğiniz son şey, körü körüne reklam satın almaktır.

Markanız ve hedef kitleniz için hangi kanalların işe yaradığını bulmanız gerekir.

'Pazarlama performansı' sayfası, Facebook, Snapchat, TikTok ve Pinterest'teki reklam performansınızın dökümünü sağlar. Diğer kanallarda reklam yayınlarsanız sorun olmaz. İhtiyacınız olan bir kanalı kolayca kaldırabilir veya ekleyebilirsiniz.

Bu sayfada reklam performansınız için gerekli metrikleri bulacaksınız.

Tıklamalar — İnsanların reklamlarınızı kaç kez tıkladığı.

Maliyet — Şimdiye kadar reklamlarınız için ne kadar harcadığınız.

Dönüşüm oranı - Reklamlarınızdan gelen web sitesi ziyaretçilerinin müşteriye dönüşme yüzdesi.

Bu şablona nasıl başlanır?

Başlamak için bu şablonu açın. 'Şablon kullan'ı tıklayın.

Şablonun çalışması için aşağıdaki Supermetrics bağlayıcılarını bağlamanız gerekir:

• Google Analytics
• Shopify
• Facebook Reklamları
• Snapchat Pazarlama
• TikTok Reklamları
• Pinterest Reklamları

Google Analytics ile başlayalım. Oku tıklayın ve 'Veri kaynağı oluştur'u seçin.

Ardından, bağlayıcı galeri sayfasında 'Supermetrics tarafından Google Analytics' adlı bir bağlayıcı arayın.

Ardından, Google hesabınızı yetkilendirin ve Supermetrics'e gerekli izinleri verin.

Bir Supermetrics bağlayıcısını yetkilendirerek, Google Data Studio için 14 günlük ücretsiz Supermetrics denemenizi otomatik olarak başlatacağınızı unutmayın. Google Data Studio için tüm Supermetrics bağlayıcılarına erişiminiz olacak. Bunları keşfetmekten ve ihtiyacınız olan raporları oluşturmaktan çekinmeyin.

Bu alanları doldurarak verilerinizi nereden almak istediğinizi seçin:

• Görünümleri seçin
• Segmentleri seçin

İpucu: Örneklenmemiş verileri almak için 'Google veri örneklemesinden kaçınmaya çalışın' kutusunu işaretleyin. Bunun raporunuzu yavaşlatabileceğini unutmayın.

İşiniz bittiğinde, 'Bağlan'ı tıklayın. Ardından 'Rapora ekle'yi tıklayın.

Bundan sonra, gerekli bağlayıcıların geri kalanını eklemek için aynı adımları tekrarlayın.

Tüm bağlayıcıları şablona ekledikten sonra 'Raporu kopyala'yı tıklayın.

'Yaş' ve 'Cinsiyet' tablosuna veri çekmek için, Google Analytics'inizdeki demografi ve ilgi alanları raporunu yetkilendirmeniz gerekir.

Google Analytics hesabınıza giriş yapın. 'Yönetici' → 'Mülk ayarları'na gidin. Ardından, "Reklamcılık özellikleri"nin altında "Demografik bilgileri ve ilgi alanı raporlarını etkinleştir"i ayarlayın.

Tebrikler! Şablonunuz kullanıma hazır. Raporu iş arkadaşlarınızla veya müşterilerinizle paylaşmak istiyorsanız, 'Paylaş'ı tıklayın ve e-posta adreslerini ekleyin.

Verileri taşımak için daha az zaman, işinizi büyütmek için daha fazla zaman

Artık e-ticaret verileriniz tek bir yerde otomatik olarak bulunduğundan, eyleme dönüştürülebilir içgörüler bulmak, kampanyalarınızı optimize etmek ve işinizi büyütmek için daha fazla zaman harcayabilirsiniz.

Bu şablonu kullanmakta kendinizi rahat hissettiğinizde, üzerinde değişiklik yapmaktan veya ihtiyaçlarınıza uygun herhangi bir rapor oluşturmaktan çekinmeyin.

Mutlu içgörü avı!