Storytelling digitale: esempi e idee per narrazioni online

In sostanza, lo storytelling digitale utilizza la tecnologia digitale per raccontare storie. Per un marketer, è l'arte di combinare strumenti digitali con strutture di storie per definire o espandere il marchio di un'organizzazione e il suo pubblico.

Le persone si raccontano storie per diversi motivi. Se fatti bene, sono memorabili, coinvolgenti e persuasivi. La narrazione tradizionale è stata utilizzata nella pubblicità per anni. Pensa solo agli spot più efficaci che hai visto. Tutti raccontano o implicano una storia coerente.

Ci sono molti modi per creare narrazioni digitali. Attraverso la musica, le immagini computerizzate, la narrazione, la cinematografia e la scrittura creativa, puoi creare storie di grande impatto che si connettono con il tuo pubblico.

Con così tante opzioni, come puoi sfruttare l'arte della narrazione per la tua organizzazione? Questo post ti fornisce idee ed esempi che puoi adattare alle tue esigenze. Continua a leggere e preparati a sfruttare questa nuova forma di alfabetizzazione.

Che cos'è lo storytelling digitale e perché funziona?

Lo storytelling digitale è una costellazione di mezzi e tecniche e i marchi possono trovare la miscela che funziona meglio per loro. Include:

• I post del blog
• Video
• Grafica
• Presentazioni
• App mobili
• Podcast
• Collezioni/collage

E qualsiasi altra cosa che utilizzi uno strumento di narrazione digitale per creare e pubblicare la storia di un marchio rientra anche in questo ombrello.

Puoi raccontare la tua storia digitale in un unico contenuto o in più pezzi in più formati. Conoscere il processo di narrazione digitale e il modo più efficace per incorporarlo nel tuo marchio è fondamentale per entrare in contatto con il tuo pubblico.

Elementi di narrazioni online di successo

C'è una differenza tra lo storytelling digitale come artista o educatore e lo storytelling digitale come marketer. Tuttavia, vale ancora la pena considerare i sette elementi sviluppati dal Center for Digital Storytelling di Berkeley:

• Punto di vista. Qual è la tua prospettiva?
• Una domanda drammatica Quale incertezza guida il pezzo e come si risolve?
• Contenuto emotivo. Quali problemi collegano il tuo pubblico alla storia e come rispondono emotivamente ad essi?
• Il dono della tua voce. Come personalizzare la storia?
• Il potere della colonna sonora. Quali suoni utilizzerai per supportare la storia?
• Economia. Di quale quantità di contenuti hai bisogno per raccontare la tua storia? Cosa puoi tagliare?
• Stimolazione. Quanto velocemente si muove la storia? Quali sono i ritmi ei ritmi della storia?

Non tutte le storie avranno una colonna sonora e altri elementi potrebbero assumere forme inaspettate. Ma tienili a mente mentre crei il tuo racconto.

Tipi di racconti

Non c'è limite al tipo di storie che puoi raccontare. Ma alcune strutture narrative spesso emergono nel marketing digitale. Ad esempio, c'è:

• La montagna. Un personaggio o una comunità combatte contro un problema in continua crescita. Al culmine, trovano una soluzione o una possibilità, e da allora in poi le cose sono più facili (in discesa).
• La porta. Un personaggio ha una seconda possibilità o un nuovo inizio.
• La finestra. La storia introduce un mondo "reale", ma offre scorci di un secondo mondo fantastico, che presenta pesantemente il prodotto o il servizio dell'azienda.
• La ruota. Una sfida o opportunità centrale riunisce molte storie e persone diverse.
• Il boomerang. Viaggi e ritorni dei personaggi, in qualche modo cambiati dalle loro esperienze personali.

Chiediti se la tua storia si adatta a una di queste strutture classiche. Se è così, appoggiati a esso. Questi sono racconti comprovati ed efficaci per una ragione.

Vantaggi delle storie digitali

Queste storie ti aiutano a superare la fatica pubblicitaria del tuo pubblico. Tendiamo tutti a sfiorare il linguaggio e le immagini di marketing generici, ma le storie possono attirare le persone e creare connessioni con loro. Possono sorprendere o divertire le persone e farle sentire o pensare.

Ulteriori vantaggi dello storytelling digitale riguardano la sua autenticità percepita. Aiuta i marchi a costruire relazioni e fiducia con i propri consumatori. Sembra anche più organico e meno invadente.

Infine, come accennato, le storie sono memorabili. Un numero citato di frequente viene dallo psicologo cognitivo Jerome Bruner. Teorizza che i fatti hanno circa 22 volte più probabilità di essere ricordati se fanno parte di una storia.

Esempi e idee di narrazione digitale

Pronto per essere ispirato? Ciascuna delle seguenti idee creative è accompagnata da un esempio di un'organizzazione che lo fa bene. Puoi creare contenuti accattivanti incentrati su uno dei seguenti.

1. Appello al cuore

Uno degli usi classici della narrazione nel marketing è fare appello alle emozioni del tuo pubblico e collegare quei sentimenti al tuo marchio.

Puoi scrivere una storia con personaggi di fantasia o mettere in evidenza gli utenti o i dipendenti della tua azienda. Attacca volti al tuo marchio e invita le persone nelle storie dietro quei volti.

Sul suo sito web, lo Utah Health Burn Center porta i visitatori dietro le quinte. L'articolo ha una narrazione interattiva che approfondisce la trasformazione che subiscono i sopravvissuti alle ustioni. Mette in primo piano i pazienti/sopravvissuti. Solo allora entra nella storia e nella missione dell'unità di ustione. Utah Health Burn Care colpisce tutte le note giuste in una storia stimolante sui sopravvissuti alle ustioni.

Nel lungo pezzo "They Emerge Transformed", lo scrittore Stephen Dark fonde l'esperienza del personale con quella dei pazienti. Il messaggio di lotta e speranza non vacilla mai e il risultato è un contenuto molto toccante.

Sebbene questo approccio possa funzionare particolarmente bene per le organizzazioni non profit e le aziende in determinati settori, qualsiasi organizzazione può attingere alle emozioni del proprio pubblico. Basta guardare uno spot pubblicitario di burro Kerrygold incredibilmente efficace. In trenta secondi, il marchio trasforma un alimento base in una storia sull'amore, l'orgoglio e le tradizioni familiari.

2. Sorprendi il tuo pubblico

Prendi le aspettative del pubblico e ribaltale. Puoi introdurre una statistica sorprendente o cambiare il tuo messaggio, tono o stile. La storia dovrebbe ancora risuonare con i valori del tuo marchio, ma una piccola sorpresa può attirare l'attenzione delle persone o indurle a guardare il tuo prodotto in un modo nuovo.

Il genio del marketing di Nike è un dato di fatto. Dopotutto, ci sono pochi slogan con il potere e la longevità di "Just Do It". Hanno coltivato un'immagine del marchio incentrata sul duro lavoro, la resistenza e la ricerca dell'eccellenza.

Questo è il motivo per cui la loro campagna "Play New" è una tale sorpresa. Le storie digitali che racconta ruotano attorno a nuovi inizi e scoperte, anche quando quegli inizi non sono esattamente belli o dignitosi.

È un allontanamento dal tradizionale messaggio di Nike e il suo video chiave mostra anche i mega atleti che escono dalle loro zone di comfort. La star del basket Sabrina Ionescu sbaglia un servizio a tennis. La velocista Dina Asher-Smith non riesce a colpire una pallina da golf. Il campione paralimpico Blake Leeper fatica a connettersi nella gabbia di battuta.

È fresco e divertente e capovolge le nostre aspettative.

3. Usa i tuoi dati

I dati probabilmente informano già gran parte del tuo marketing digitale. Ma puoi sfruttarlo anche per scopi di narrazione.

Anche se è vero che i fatti sono più memorabili quando si trovano nelle storie, ciò non dovrebbe portarti a scartare il loro potere. Usa i tuoi dati per arricchire le tue storie o anche per implicare storie non raccontate. Ad esempio, le statistiche sulla prevalenza di una certa malattia possono spezzare il cuore anche senza concentrarsi sulle singole tragedie.

Combina i tuoi dati concreti con le tecniche di visualizzazione e collocali all'interno di una storia significativa. La narrazione dei dati aumenta la credibilità della tua narrativa e coinvolge sia il cervello del tuo pubblico che le loro capacità analitiche. È anche versatile, permettendoti di adattare una serie di elementi visivi e altri elementi narrativi a diversi canali di marketing.

Oxfam Ireland racconta la storia del suo anno in rassegna con un'infografica coinvolgente e interattiva. La mappa evidenzia sia l'incredibile lavoro già svolto sia la richiesta di tale lavoro. Incoraggia i donatori mostrando tutto ciò che si può fare e tutto ciò che è ancora da fare.

4. Prendi posizione

Nessuno ricorda i sitter-recinto. Se c'è una questione controversa che riguarda la tua comunità, alzati e alza la voce.

Nike ha anche sovvertito i messaggi tradizionali nel 2020, rispondendo alle diffuse ingiustizie razziali e ai disordini con "Per una volta, non farlo". Il video chiede agli spettatori di non ignorare le disuguaglianze sistemiche o i crimini commessi contro i corpi neri.

Questo tipo di narrazione digitale può essere particolarmente efficace quando le controversie colpiscono il tuo settore. Ad esempio, l'industria della bellezza si interseca regolarmente con qualsiasi numero di questioni come i diritti degli animali e la rappresentanza. Una delle campagne pubblicitarie più famose degli ultimi due decenni è Dove's Real Beauty, un attacco a standard di bellezza irrealistici e una celebrazione di corpi sani e naturali.

È più raro vedere quel tipo di impegno premuroso in un marchio di bellezza maschile, ma Gillette ha fatto proprio questo con la sua campagna #TheBestMenCanBe. Le sue storie si concentrano su uomini che incarnano valori moderni e socialmente consapevoli. Incoraggia gli uomini a ritenersi reciprocamente responsabili per reati come il bullismo, le molestie e tutti i casi di mascolinità tossica.

In "We Believe: The Best Men Can Be", Gillette insiste sul fatto che il mondo è cambiato e che dobbiamo fare meglio dai ragazzi di oggi, gli uomini di domani. Assume la mentalità "i ragazzi saranno ragazzi" e presenta il movimento #MeToo tra gli altri movimenti sociali. È breve, potente ed è stato visto più di 37 milioni di volte.

5. Metti in evidenza i tuoi utenti

A volte la cosa migliore che puoi fare è sederti e mettere in evidenza il lavoro degli altri.

I marchi hanno da tempo mostrato storie vere su persone reali che usano i loro prodotti. Ma questo stile di narrazione è diventato più facile e più credibile negli ultimi anni con i contenuti generati dagli utenti (UGC). Le vere storie degli utenti hanno un'autenticità che il tuo miglior marketing professionale non potrà mai eguagliare.

UGC è il corpo di materiale che i tuoi consumatori creano da soli, le loro storie personali che caratterizzano il tuo marchio. Include recensioni, esempi di persone che utilizzano il tuo prodotto e qualsiasi altro coinvolgimento registrato con il tuo marchio.

La proliferazione di strumenti di narrazione digitale ha contribuito a rendere popolare questo tipo di contenuti. I tuoi utenti sono più competenti in ambito digitale che mai. Creano storie incredibili. Allora perché non semplificarti la vita?

GoPro imposta sei diverse sfide a cui gli utenti possono partecipare, inviando le proprie storie per avere la possibilità di essere presenti e persino vincere premi. È un ottimo esempio di contenuto generato dagli utenti.

Ciò è particolarmente facile per le aziende che sviluppano il software o producono hardware che abilita questi progetti. L'azienda tecnologica GoPro fa entrambe le cose e i suoi GoPro Awards sono una serie di genialità nel marketing. Gli utenti inviano il loro lavoro per avere la possibilità di vincere premi e di essere caratterizzati dal marchio.

6. Metti in evidenza le tue stranezze

Cosa rende la tua azienda diversa? Cosa rende la tua gente diversa? Sia che tu evidenzi il viaggio insolito di un dipendente o la personalità insolita del tuo marchio, le stranezze ci aiutano a vedere e relazionarci sia con le persone che con le aziende.

Una bizzarra raccolta di storie digitali proviene da un luogo piuttosto inaspettato. Ernest Packaging adotta un approccio non ortodosso al marketing B2B spesso secco con il suo canale YouTube Cardboard Chaos.

Il canale celebra la forza e la flessibilità del cartone Ernest Packaging ed è una celebrazione della creatività e del senso dell'umorismo del marchio. Brevi video mostrano persone che realizzano wakeboard, chitarre, snowboard e batteria con il materiale. È strano, meraviglioso e ti fa ricordare il marchio.

Parla alle persone del talent show della tua azienda, della tua mascotte non ufficiale o del tuo dipendente più longevo. Oppure combina gli ultimi due esempi di narrazione digitale: chiedi agli utenti di contribuire con video o foto che mostrino usi inaspettati del tuo prodotto. Puoi persino trasformarlo in una competizione o abbinarlo a una lotteria per attirare più persone interessate.

Le tue idee di storytelling digitale

Ecco qua. Ci sono alcuni elementi da prendere in considerazione quando si creano narrazioni online e ragioni per cui dovresti continuare a raccontare storie. Alcune strutture narrative funzionano bene per le aziende e ci sono diversi suggerimenti per iniziare.

Ora tocca a te.

Cosa ti ispira? Ci sono storie di brand che ti hanno colpito in passato? Cosa li ha fatti funzionare così bene?

Ma soprattutto, quali sono le storie che rendono la tua attività tutto ciò che è? Quelle storie meritano di essere raccontate. Allora ascoltiamoli.