Cyfrowe opowiadanie historii: przykłady i pomysły na narracje online

W istocie cyfrowe opowiadanie historii wykorzystuje technologię cyfrową do opowiadania historii. Dla marketera jest to sztuka łączenia narzędzi cyfrowych ze strukturami opowieści w celu zdefiniowania lub poszerzenia marki organizacji i jej odbiorców.

Ludzie opowiadają sobie historie z kilku powodów. Dobrze wykonane są niezapomniane, wciągające i przekonujące. Tradycyjne storytellingi są od lat wykorzystywane w reklamie. Pomyśl tylko o najskuteczniejszych reklamach, jakie widziałeś. Wszystkie opowiadają lub sugerują spójną historię.

Istnieje wiele sposobów tworzenia cyfrowych narracji. Dzięki muzyce, komputerowym obrazom, narracji, kinematografii i kreatywnemu pisaniu możesz tworzyć imponujące historie, które łączą się z odbiorcami.

Przy tak wielu opcjach, jak możesz wykorzystać sztukę opowiadania historii w swojej organizacji? Ten post zawiera pomysły i przykłady, które możesz dostosować do własnych potrzeb. Czytaj dalej — i przygotuj się na wykorzystanie tej nowej formy czytania i pisania.

Co to jest cyfrowe opowiadanie historii i dlaczego to działa?

Cyfrowe opowiadanie historii to konstelacja mediów i technik, a marki mogą znaleźć mieszankę, która najlepiej im odpowiada. Obejmuje:

• Posty na blogu
• Filmy
• Grafika
• Prezentacje
• Aplikacje mobilne
• Podcasty
• Kolekcje/kolaże

I wszystko, co wykorzystuje cyfrowe narzędzie do opowiadania historii do tworzenia i publikowania historii marki, również podlega temu parasolowi.

Możesz opowiedzieć swoją cyfrową historię w jednym fragmencie treści lub w wielu fragmentach w wielu formatach. Poznanie procesu cyfrowego opowiadania historii i najskuteczniejszego sposobu włączenia go do marki ma kluczowe znaczenie dla nawiązania kontaktu z odbiorcami.

Elementy udanych narracji online

Istnieje różnica między cyfrowym opowiadaniem historii jako artysty lub pedagoga a cyfrowym opowiadaniem historii jako marketingowca. Jednak siedem elementów opracowanych przez Centrum Cyfrowego Opowiadania historii w Berkeley jest nadal warte rozważenia:

• Punkt widzenia. Jaka jest twoja perspektywa?
• Dramatyczne pytanie. Jaka niepewność napędza dzieło i jak się rozwiązuje?
• Treści emocjonalne. Jakie problemy łączą odbiorców z historią i jak reagują na nie emocjonalnie?
• Dar Twojego głosu. Jak możesz spersonalizować historię?
• Moc ścieżki dźwiękowej. Jakich dźwięków użyjesz, aby wesprzeć historię?
• Gospodarka. Jaką ilość treści potrzebujesz , aby opowiedzieć swoją historię? Co możesz wyciąć?
• Tempo. Jak szybko rozwija się historia? Jakie są rytmy i rytmy opowieści?

Nie każda historia będzie miała ścieżkę dźwiękową, a inne elementy mogą przybrać nieoczekiwane formy. Ale miej to na uwadze, tworząc swoją opowieść.

Rodzaje opowieści

Nie ma ograniczeń co do rodzajów historii, które możesz opowiedzieć. Jednak pewne struktury narracyjne często pojawiają się w marketingu cyfrowym. Na przykład jest:

• Góra. Postać lub społeczność walczy z narastającym problemem. W punkcie kulminacyjnym znajdują rozwiązanie lub możliwość, a potem wszystko staje się łatwiejsze (z górki).
• Drzwi. Postać otrzymuje drugą szansę lub nowy początek.
• Okno. Opowieść przedstawia „rzeczywisty” świat, ale daje przebłyski drugiego świata fantasy, który w dużej mierze przedstawia produkt lub usługę firmy.
• Koło. Jedno centralne wyzwanie lub okazja łączy wiele różnych historii i ludzi.
• Bumerang. Podróże i powroty postaci, w jakiś sposób zmienione przez ich osobiste doświadczenia.

Zadaj sobie pytanie, czy Twoja historia pasuje do jednej z tych klasycznych struktur. Jeśli tak, pochyl się w tym. Nie bez powodu są to sprawdzone, skuteczne opowieści.

Korzyści z cyfrowych historii

Te historie pomogą Ci przebić się przez zmęczenie reklamą odbiorców. Wszyscy mamy tendencję do prześlizgiwania się po ogólnym języku marketingowym i obrazach, ale historie mogą przyciągać ludzi i tworzyć z nimi połączenia. Mogą zaskoczyć lub rozbawić ludzi i sprawić, że poczują się lub pomyślą.

Dalsze korzyści płynące z cyfrowego opowiadania historii obejmują jego postrzeganą autentyczność. Pomaga markom budować relacje i zaufanie z konsumentami. Jest również bardziej organiczny i mniej nachalny.

Wreszcie, jak wspomniano, historie są niezapomniane. Jedna z często cytowanych liczb pochodzi od psychologa poznawczego Jerome'a ​​Brunera. Teoretyzuje, że fakty są około 22 razy bardziej prawdopodobne do zapamiętania, jeśli są częścią historii.

Przykłady i pomysły na cyfrowe opowiadanie historii

Gotowy na inspirację? Każdy z poniższych kreatywnych pomysłów zawiera przykład organizacji, która robi to dobrze. Możesz tworzyć atrakcyjne treści skupione na dowolnym z poniższych elementów.

1. Apel do serca

Jednym z klasycznych zastosowań storytellingu w marketingu jest odwoływanie się do emocji odbiorców i łączenie tych uczuć z marką.

Możesz napisać historię z fikcyjnymi postaciami lub zwrócić uwagę na użytkowników lub pracowników Twojej firmy. Dołącz twarze do swojej marki i zaproś ludzi do opowieści o tych twarzach.

Na swojej stronie internetowej Utah Health Burn Center zabiera odwiedzających za kulisy. Artykuł ma interaktywną narrację, która zagłębia się w transformację, jaką przechodzą osoby po oparzeniach. Na pierwszym planie znajdują się pacjenci/ocaleni. Dopiero wtedy trafia do historii i misji jednostki spalania. Utah Health Burn Care zawiera wszystkie właściwe nuty w inspirującej historii o osobach, które przeżyły oparzenia.

W całej obszernej pracy „They Emerge Transformed” pisarz Stephen Dark łączy doświadczenie personelu z doświadczeniem pacjentów. Przesłanie walki i nadziei nigdy się nie chwieje, a rezultatem jest bardzo poruszający fragment treści.

Chociaż takie podejście może działać szczególnie dobrze w przypadku organizacji non-profit i firm w niektórych branżach, każda organizacja może wykorzystać emocje swoich odbiorców. Wystarczy spojrzeć na jedną niesamowicie skuteczną reklamę masła Kerrygold. W ciągu trzydziestu sekund marka zamienia domowy artykuł w opowieść o rodzinnej miłości, dumie i tradycjach.

2. Zaskocz swoją publiczność

Weź pod uwagę oczekiwania odbiorców i je odrzuć. Możesz wprowadzić zaskakującą statystykę lub zmienić swój przekaz, ton lub styl. Historia powinna nadal współgrać z wartościami Twojej marki, ale mała niespodzianka może przyciągnąć uwagę ludzi lub skłonić ich do spojrzenia na Twój produkt w nowy sposób.

Marketingowy geniusz Nike jest dobrze znanym faktem. W końcu niewiele jest haseł o sile i trwałości „Just Do It”. Wypracowali wizerunek marki, który opiera się na ciężkiej pracy, wytrzymałości i dążeniu do doskonałości.

Dlatego ich kampania „Play New” jest taką niespodzianką. Cyfrowe historie, które opowiada, obracają się wokół świeżych początków i odkryć — nawet jeśli te początki nie są dokładnie ładne ani dostojne.

To odejście od tradycyjnego przekazu Nike, a jego kluczowy film pokazuje, jak mega sportowcy również wychodzą ze swoich stref komfortu. Gwiazda koszykówki Sabrina Ionescu nie trafia w tenisa. Sprinterka Dina Asher-Smith nie trafia piłką golfową. Mistrz paraolimpijski Blake Leeper walczy o połączenie w klatce mrugnięcia.

Jest świeży i zabawny, a wywraca nasze oczekiwania do góry nogami.

3. Wykorzystaj swoje dane

Dane prawdopodobnie informują już wiele o Twoim marketingu cyfrowym. Ale możesz też wykorzystać go do celów opowiadania historii.

Chociaż prawdą jest, że fakty najbardziej zapadają w pamięć, gdy są umieszczane w opowieściach, nie powinno to prowadzić do lekceważenia ich mocy. Wykorzystaj swoje dane, aby wzbogacić swoje historie, a nawet sugerować nieopowiedziane historie. Na przykład statystyki dotyczące występowania określonej choroby mogą złamać serce nawet bez skupiania się na indywidualnych tragediach.

Połącz swoje twarde dane z technikami wizualizacji i umieść je w sensownej historii. Opowiadanie historii zwiększa wiarygodność narracji i angażuje zarówno mózgi odbiorców, jak i ich możliwości analityczne. Jest również wszechstronny, umożliwiając dostosowanie jednego zestawu wizualizacji i innych elementów narracyjnych do różnych kanałów marketingowych.

Oxfam Ireland opowiada historię swojego roku za pomocą wciągającej i interaktywnej infografiki. Mapa podkreśla zarówno niesamowitą już wykonaną pracę, jak i zapotrzebowanie na taką pracę. Zachęca darczyńców, pokazując wszystko, co można zrobić – i wszystko, co jest jeszcze do zrobienia.

4. Zajmij stanowisko

Nikt nie pamięta opiekunów ogrodzenia. Jeśli istnieje kontrowersyjny problem dotyczący Twojej społeczności, wstań i podnieś głos.

Nike obaliło również tradycyjne przekazy w 2020 roku, odpowiadając na powszechną niesprawiedliwość rasową i niepokoje, mówiąc „Tym raz, nie rób tego”. Film prosi widzów, aby nie ignorowali systemowych nierówności ani przestępstw popełnianych na ciałach czarnych.

Ten rodzaj cyfrowego opowiadania historii może być szczególnie skuteczny, gdy w Twojej branży pojawią się kontrowersje. Na przykład branża kosmetyczna regularnie krzyżuje się z wieloma kwestiami, takimi jak prawa zwierząt i reprezentacja. Jedną z najsłynniejszych kampanii reklamowych ostatnich dwóch dekad jest Dove's Real Beauty, atak na nierealistyczne standardy piękna i celebracja naturalnego, zdrowego ciała.

Rzadko spotyka się takie przemyślane zaangażowanie w markę męskiej kosmetyków, ale Gillette właśnie to zrobiła dzięki swojej kampanii #TheBestMenCanBe. Jego historie skupiają się na mężczyznach ucieleśniających nowoczesne, społecznie świadome wartości. Zachęca mężczyzn, by pociągali się wzajemnie do odpowiedzialności za przestępstwa, takie jak zastraszanie, molestowanie i wszelkie przejawy toksycznej męskości.

W „We Believe: The Best Men Can Be” Gillette podkreśla, że ​​świat się zmienił i że musimy radzić sobie lepiej z dzisiejszymi chłopcami — mężczyznami jutra. Przyjmuje mentalność „chłopcy będą chłopcami” i zawiera ruch #MeToo wśród innych ruchów społecznych. Jest krótki, mocny i obejrzano go ponad 37 milionów razy.

5. Wyróżnij swoich użytkowników

Czasami najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest usiąść wygodnie i zaprezentować pracę innych.

Marki od dawna prezentują prawdziwe historie o prawdziwych ludziach korzystających z ich produktów. Jednak ten styl opowiadania historii stał się w ostatnich latach zarówno łatwiejszy, jak i bardziej wiarygodny dzięki treściom generowanym przez użytkowników (UGC). Prawdziwe historie użytkowników mają autentyczność, której nigdy nie może dorównać Twój najlepszy profesjonalny marketing.

UGC to zbiór materiałów, które Twoi konsumenci tworzą sami, ich osobiste historie, które przedstawiają Twoją markę. Zawiera recenzje, przykłady osób korzystających z Twojego produktu i wszelkie inne zarejestrowane zaangażowanie w Twoją markę.

Rozpowszechnienie cyfrowych narzędzi do narracji pomogło w spopularyzowaniu tego rodzaju treści. Twoi użytkownicy są bardziej biegli cyfrowo niż kiedykolwiek wcześniej. Tworzą niesamowite historie. Dlaczego więc nie ułatwić sobie życia?

GoPro tworzy sześć różnych wyzwań, w których użytkownicy mogą brać udział, przesyłając własne historie, aby mieć szansę na wyróżnienie, a nawet wygranie nagród. To świetny przykład treści generowanych przez użytkowników.

Jest to szczególnie łatwe dla firm, które opracowują oprogramowanie lub produkują sprzęt, który umożliwia te projekty. Firma technologiczna GoPro robi obie te rzeczy, a jej nagrody GoPro to marketingowa passa geniuszu. Użytkownicy zgłaszają swoje prace, aby mieć szansę na wygranie nagród i wyróżnienie się przez markę.

6. Pokaż swoje dziwactwa

Co wyróżnia Twoją firmę? Co sprawia, że ​​twoi ludzie są inni? Niezależnie od tego, czy podkreślasz niezwykłą podróż pracownika, czy niezwykłą osobowość Twojej marki, dziwactwa pomagają nam widzieć i odnosić się zarówno do ludzi, jak i do firm.

Jedna dziwaczna kolekcja cyfrowych historii pochodzi z dość nieoczekiwanego miejsca. Ernest Packaging przyjmuje niekonwencjonalne podejście do często suchego marketingu B2B dzięki swojemu kanałowi na YouTube Cardboard Chaos.

Kanał celebruje siłę i elastyczność kartonu Ernest Packaging i jest hołdem dla kreatywności i poczucia humoru marki. Krótkie filmy pokazują ludzi, którzy robią wakeboardy, gitary, deski snowboardowe i bębny z materiału. To dziwne, cudowne i sprawia, że ​​pamiętasz markę.

Opowiedz ludziom o pokazie talentów swojej firmy, swojej nieoficjalnej maskotce lub najdłużej zatrudnionym pracowniku. Lub połącz dwa ostatnie przykłady cyfrowego opowiadania historii — poproś użytkowników o przesłanie filmów lub zdjęć, które pokazują nieoczekiwane zastosowania Twojego produktu. Możesz nawet zamienić go w konkurs lub sparować z loterią, aby zainteresować więcej osób.

Twoje własne pomysły na cyfrowe opowiadanie historii

Masz to. Podczas tworzenia narracji online należy wziąć pod uwagę pewne elementy i powody, dla których warto opowiadać historie. Niektóre struktury narracyjne sprawdzają się w firmach i istnieje kilka sugestii, które pomogą Ci zacząć.

Teraz to zależy od Ciebie.

co Cię inspiruje? Czy istnieją historie marek, które wywoływały w Tobie rezonans w przeszłości? Co sprawiło, że działają tak dobrze?

Ale co najważniejsze, jakie historie sprawiają, że Twoja firma jest taka, jaka jest? Te historie zasługują na opowiedzenie. Więc posłuchajmy ich.