Prezența online: 9 cele mai bune metode de a crește online

Când căutați un produs sau un serviciu – fie că este vorba despre un articol vestimentar, un decorator de interior, un medic sau un restaurant local unde puteți lua masa – există șanse mari să vă îndreptați către internet. Statisticile arată că 97% dintre consumatori merg online pentru a căuta afaceri locale.

Cu alte cuvinte, companiile trebuie să fie online pentru a atrage cu succes trafic și clienți. Cu toate acestea, nu este suficient să existe în spațiul cibernetic. Este un univers vast, ceea ce vă face incredibil de ușor să vă pierdeți în el. Pentru a avea succes, organizațiile fizice și companiile care operează exclusiv pe web trebuie să dezvolte o prezență online.

Ce este prezența online?

Când internetul era nou, s-ar putea să fi fost posibil să existe pe internet și ca clienții să te găsească în continuare. Cu toate acestea, societatea este mult mai digitală acum. Aici intervine prezența ta online (numită și prezență digitală).

Prezența ta online înseamnă mai mult decât a avea un site web. Deși poate juca un rol esențial (mai multe despre asta mai jos), prezența ta depășește și dă o imagine mai amplă a afacerii tale. Ține cont de acțiunile tale și de locul în care te afli în ochii algoritmilor motoarelor de căutare. Include, de asemenea, ce spun oamenii despre tine și modul în care interacționează cu tine.

În esență, prezența ta online este modul în care apari online. Este legat direct de reputația și credibilitatea companiei dvs. Construirea și menținerea unei prezențe solide online este vitală pentru a vă deosebi, pentru a găsi și converti clienți și pentru a vă dezvolta afacerea.

Exemple de prezență online

Există multe tipuri de prezență online și fiecare are mai multe componente. Ei includ:

• Site-ul dvs.: pagini de destinație, experiență utilizator, branding
• Conținut: postări pe blog, videoclipuri sau vloguri, cărți albe, cărți electronice, studii de caz
• E-mail: Mesaje de bun venit, promovarea lead-urilor, buletine informative
• Listări de directoare: Compania mea pe Google, Hărți, directoare locale, directoare de afaceri online
• Social media: Conturi pe platforme relevante, postări, implicare
• Anunțuri plătite: anunțuri pentru motoarele de căutare (cum ar fi Google), anunțuri pe rețelele sociale
• Recenzii online: feedback de la clienți mulțumiți (și nemulțumiți), cum răspundeți

Site-ul dvs. este doar o piesă a puzzle-ului dvs. de prezență online. A dedica timp și efort fiecărui aspect vă poate ajuta să vă dezvoltați, să creșteți și să vă gestionați prezența mai eficient.

Importanța prezenței online pentru afacerea dvs

Există mai multe beneficii ale stabilirii și creșterii unei prezențe online solide și pozitive:

Vizibilitate mai mare

În prezent, există aproximativ 1,18 miliarde de site-uri web în întreaga lume. În timp ce doar 17% dintre ei sunt activi, este probabil să vă confruntați cu o mulțime de concurență cu un număr atât de mare. Vrei ca clienții potențiali să te găsească și să te aleagă pe tine față de concurenții tăi. Fără o prezență online, se va întâmpla opusul — te vei pierde în gol, ceea ce face mult mai dificil pentru consumatorii din piața țintă să te găsească. Și cu 96% dintre consumatori care fac cumpărături online, acesta este unul dintre ultimele lucruri pe care le doriți.

Căutările pe web nu sunt singura modalitate de a găsi afaceri. Potrivit Sprout Social, 55% dintre consumatori descoperă mărci noi pe rețelele sociale. Este posibil să fi citit o postare de la un prieten, o postare pe blog distribuită de cineva sau o recomandare de la o persoană influentă pe care o urmăresc.

A te face mai vizibil înseamnă că potențialii clienți petrec mai puțin timp căutând. Acest lucru ar putea însemna, de asemenea, că este mai probabil să le convertiți (și să faceți acest lucru mai repede).

Extindeți-vă raza de acțiune mai departe

În timp ce tacticile tradiționale de marketing își au locul pentru multe companii, toate sunt destul de limitate când vine vorba de acoperirea dvs. Apelurile la rece, pliantele, reclamele tipărite și chiar panourile publicitare merg atât de departe. Cu toate acestea, unele dintre aceste eforturi tind să arunce o plasă orbește. A te pune în fața tuturor într-o anumită zonă are ca scop să fii remarcat de potențialii clienți din cadrul acesteia, dar poate fi o provocare să ținești piața ideală.

O prezență online solidă vă permite să ajungeți mai departe. Puteți extinde această acoperire în întreaga țară și chiar în întreaga lume. În plus, vă puteți viza publicul, ceea ce vă permite să vă prezentați în fața celor care au nevoie de produsele sau serviciile dvs. atunci când au nevoie de ele.

O acoperire mai semnificativă nu se referă doar la organizațiile mari. O prezență online bine cultivată pentru întreprinderile mici le poate aduce numele pe piețele țintă pe care altfel nu le-ar fi putut atinge niciodată.

Construiți încredere și stabiliți credibilitate

Nu numai că lipsa prezenței online face ca afacerea ta să fie aproape imposibil de găsit, dar și mai greu pentru consumatori să aibă încredere în tine. Pentru a câștiga noi clienți și a-ți dezvolta afacerea, vrei acea încredere.

Prezența online vă permite să stabiliți un brand consistent pe diverse platforme digitale. Pe lângă prezentarea produselor sau serviciilor dvs., acele platforme vă permit, de asemenea, să împărtășiți mesajul mărcii dvs. și să evidențiați mărturiile sau recenziile clienților. Când toate aceste informații sunt ușor accesibile, devine mai ușor să stabiliți credibilitatea și să câștigați încrederea potențialilor clienți.

Îmbunătățiți experiența clienților

Clienții mulțumiți sunt esențiali pentru afacerea dvs. Este mai probabil să te recomande altora și este mai probabil să revină ei înșiși.

Prezența ta online poate îmbunătăți experiența clienților. În primul rând, site-ul dvs. le permite să facă cumpărături cu dvs. oricând doresc, indiferent unde se află. Unii clienți le place să cumpere mai întâi online și să confirme inventarul înainte de a vizita și o vitrină fizică.

Un alt mod în care prezența ta online poate îmbunătăți experiențele clienților tăi este permițându-ți să construiești o relație directă cu aceștia.

Interacțiunile pozitive care pot ajuta la transformarea potențialilor potențiali în clienți potențiali (și în cele din urmă la clienții reali) pot include:

• Lăsând un număr de telefon și o adresă de e-mail pe site-ul dvs. web, astfel încât să vă poată contacta
• Încorporarea unui chatbot pentru a răspunde la întrebări
• Răspuns la comentarii și întrebări de pe rețelele sociale

9 moduri de a-ți crește prezența online

Acum știi de ce prezența ta online contează atât de mult. Următoarea întrebare devine: Ce poți face pentru a o crește? Iată câteva lucruri pe care le puteți face pentru a crește o prezență pozitivă pe internet:

1. Creați un site web modern, ușor de utilizat

Site-ul dvs. web este adesea prima interacțiune pe care o au clienții potențiali cu dvs. Formează prima lor impresie despre afacerea dvs. și doriți să fie una bună.

Pentru a face o impresie pozitivă și de durată, aveți nevoie de un site web fără cusur. Ar trebui să vă prezinte marca pe fiecare pagină prin:

• Culori
• Imagini
• Font
• Text

Totul ar trebui să fie consistent, aliniat și atrăgător din punct de vedere vizual. Site-ul dvs. ar trebui să fie, de asemenea, ușor de utilizat.

Un site ușor de utilizat este unul pe care clienții îl pot naviga cu ușurință. Îl organizezi astfel încât vizitatorii să poată găsi informațiile de care au nevoie cu puțin efort. Dacă trebuie să sape prea adânc, există șanse mari să plece. Și, odată cu creșterea cumpărăturilor mobile, veți dori, de asemenea, să vă asigurați o experiență perfectă atât pe computere desktop, cât și pe dispozitive mobile.

2. Creați conținut valoros

Conținutul bine conceput poate fi un atu neprețuit pentru creșterea prezenței dvs. online. Vă poate demonstra expertiza în industria dvs. și vă poate construi autoritatea de brand. De asemenea, poate oferi clienților actuali și potențiali informații relevante.

[sfat] De la cercetarea cuvintelor cheie la briefs SEO, echipa noastră vă poate ajuta să construiți o strategie eficientă de conținut SEO prin serviciile noastre de scriere de conținut și SEO. [/bacsis]

Una dintre cele mai comune forme de conținut online este un blog, dar nu este singura opțiune. Pentru o strategie diversă de marketing de conținut, puteți produce conținut precum:

• Videoclipuri : mai multe persoane interacționează cu conținutul video. De la YouTube la TikTok, există diverse locuri pentru a intra în legătură cu un public numeros prin videoclipuri.
• Infografice : Infografica poate acoperi o gamă largă de subiecte și poate implica publicul printr-o singură imagine. Ele pot fi o completare grozavă pentru blog sau postări pentru invitați pentru lizibilitate și partajare.
• Cărți electronice : cărțile electronice sunt o modalitate de a crea conținut valoros pentru utilizatorii dvs. Identificați ce și-ar dori clienții dvs. ideali și creați o carte electronică sau un ghid pe care l-ar găsi util.

Pe măsură ce creați conținut mai convingător, aveți mai multe oportunități de a apărea în fața unui public mai larg și de a vă dezvolta prezența online. Rețineți că, indiferent de conținutul pe care îl creați, acesta ar trebui să ofere valoare publicului țintă.

3. Optimizare pentru motoarele de căutare

Prima oprire pentru mulți consumatori care caută soluții pentru nevoile lor este Google (sau un motor de căutare similar). Majoritatea oamenilor nu derulează de obicei în jos dincolo de prima jumătate a paginii cu rezultatele căutării – sau merg la a doua – așa că doriți să fiți în partea de sus sau aproape de aceasta. Construirea prezenței dvs. online prin optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) vă poate ajuta.

SEO implică utilizarea diferitelor tactici pentru a-ți crește clasamentul SERP-urilor și a-ți crește vizibilitatea. Unele dintre cele mai comune includ:

• Încorporarea cuvintelor cheie în copierea site-ului dvs
• Crearea de conținut consistent și valoros (în care puteți încorpora mai multe cuvinte cheie)
• Crearea de legături (linkuri interne și externe)
• Îmbunătățirea experienței utilizatorului site-ului dvs
• Asigurarea compatibilităţii cu dispozitivele mobile
• Optimizarea pentru căutarea vocală (care implică utilizarea cuvintelor cheie conversaționale cu coadă lungă)

4. Încurajați recenziile

Aproape 90% dintre consumatori citesc recenzii înainte de a cumpăra ceva, iar 79% spun că au încredere în recenzii la fel de mult ca într-o recomandare de la cineva cunoscut. Aproximativ 55% spun că citesc cel puțin unul până la patru înainte de a decide să cumpere.

Recenziile online sunt un fel de publicitate digitală „din gură” și pot avea un impact substanțial asupra acțiunilor clienților potențiali. Îți pot crește reputația, pot crește încrederea și pot extinde conversația despre marca ta.

Sfat de recenzie: Credeți sau nu, clienții nemulțumiți vă oferă o oportunitate excelentă. În loc să ignorați recenziile slabe, răspundeți la ele. Oferiți-vă pentru a ajuta la rezolvarea problemei. Aceste acțiuni arată că îți pasă de clienții tăi, ceea ce te poate ajuta să-ți menții reputația pozitivă.

5. Construiește-ți lista de e-mail

Marketingul prin e-mail face posibilă interacțiunea cu clienții actuali și potențiali din căsuțele lor de e-mail. Puteți partaja informații despre afacerea dvs., lansările de produse sau servicii, vânzări și multe altele. Mesajele dvs. periodice vă ajută, de asemenea, să vă mențineți în fruntea minții destinatarilor dvs. de e-mail.

Pentru a vă construi lista de e-mailuri, puteți face ceva la fel de simplu ca să adăugați un loc pentru ca oamenii să se înscrie. Puteți, de asemenea, să vă promovați buletinul informativ și să încurajați înscrierile pe paginile de rețele sociale. Oferirea accesului la conținut cu acces în schimbul unei adrese de e-mail poate oferi un stimulent suplimentar pentru consumatori.

6. Accesați platformele de social media

Există aproape 4,5 miliarde de oameni pe rețelele sociale în întreaga lume și, în medie, utilizatorii petrec aproape 2,5 ore pe zi pe ea. Oferă o oportunitate excelentă de a interacționa atât cu potențialii clienți, cât și cu cei fideli.

Pentru a profita la maximum de marketingul pe rețelele de socializare, trebuie să vă aflați pe site-urile de rețele sociale unde sunt clienții țintă. Apoi creați postări captivante pe rețelele sociale. La fel ca site-ul dvs., nu vă va folosi de nimic să creați profiluri doar pe una sau mai multe platforme. Dezvoltarea unei prezențe eficiente în rețelele sociale necesită activitate și implicare regulată.

Pe lângă postarea fragmentelor din blogul tău, fapte interesante și ocazional piesa promoțională, fă-ți timp să interacționezi cu urmăritorii tăi:

• Răspundeți la întrebări și răspundeți la comentarii.
• Creați sondaje sau puneți întrebări pentru a aduna informații.
• Realizează videoclipuri live pentru a interacționa cu adepții tăi în timp real.

7. Dezvoltați relații cu influenței

Influencerii au devenit din ce în ce mai populari în ultimii ani. Un influencer este cineva din industria sau nișa dvs. care are influență asupra oamenilor de pe piața dvs. țintă. Acești oameni îi consideră experți și au încredere în opiniile lor. Prin crearea unei relații puternice cu un influencer, puteți genera mai mulți clienți potențiali pentru afacerea dvs. și vă puteți îmbunătăți reputația online.

În timp ce influențatorii din rețelele sociale sunt cel mai cunoscut tip, aceștia nu sunt singura ta opțiune. Bloggerii, creatorii de conținut video pe YouTube, celebritățile și chiar propriii clienți pot fi influenți. Construirea de relații reciproc avantajoase cu influenți relevanți vă poate ajuta să accesați piețe suplimentare și să vă extindeți prezența în continuare.

8. Investește în publicitate plătită

Reclamele plătite oferă o opțiune mai rapidă pentru a vă crește prezența online. Pe motoarele de căutare, reclamele te plasează deasupra primului rezultat organic al căutării. Acest lucru poate ajuta la generarea de trafic către site-ul dvs. Pe rețelele sociale, puteți apărea în fluxurile membrilor publicului țintă. Acestea pot ajuta la creșterea angajamentului și la creșterea numărului de urmăritori. În ambele cazuri, vă creșteți vizibilitatea.

Sfat pentru anunțuri plătite: determinarea a ceea ce doriți să promovați și a celor mai bune platforme pentru campania dvs. vă va ajuta să obțineți cele mai bune rezultate.

9. Analizați și ajustați

A lua măsuri pentru a vă crește prezența online este o modalitate excelentă de a câștiga noi clienți și de a vă dezvolta afacerea. Totuși, eforturile tale nu vor însemna mare lucru dacă nu produc rezultate. Pentru a vă asigura că ceea ce faceți funcționează, trebuie să vă monitorizați progresul, să analizați informațiile și să ajustați acolo unde este necesar.

Decideți ce valori doriți să măsurați.

• Pentru a monitoriza eficiența conținutului, s-ar putea să vă uitați la pagina de blog sau la vizualizările videoclipurilor.
• De asemenea, puteți urmări timpul petrecut pe pagina de conținut.
• Dacă doriți să urmăriți succesul strategiei dvs. de social media, fiți cu ochii pe aprecieri, distribuiri și implicare.

De asemenea, poate fi util să stabiliți obiective, astfel încât să știți dacă progresați sau nu. Dacă nu, puteți vedea ce nu funcționează și puteți face ajustări. Sau, dacă nu funcționează deloc, s-ar putea să vă gândiți să încercați altceva.

Sfat de analiză: unele eforturi pot fi mai dificil de urmărit, cum ar fi cunoașterea mărcii. Asta nu înseamnă că eforturile tale nu funcționează sau că nu merită urmărite. În plus, analizarea unor valori precum implicarea în rețelele sociale, mențiunile și volumul de căutare de marcă poate oferi câteva informații (dar nu neapărat complete).

Sporiți-vă prezența online și creșteți-vă afacerea

O prezență online este o necesitate pentru companiile din lumea noastră digitală. Te ajută să te evidențiezi de concurență și să fii remarcat. Vă ajută să vă stabiliți credibilitatea ca companie. Puteți ajunge la mai mulți oameni și puteți accesa piețe pe care altfel nu le-ați fi putut niciodată.

Cu toate acestea, creșterea prezenței dvs. online nu este ceva care se va întâmpla peste noapte. Nu este la fel de simplu ca a crea un site web și a crea conturi pe Facebook și Instagram. Trebuie să faci efort. Lucruri precum construirea unui site web atrăgător și ușor de utilizat, îmbunătățirea constantă a SEO, crearea de conținut valoros și interacțiunea cu consumatorii pe rețelele sociale vă vor stimula eforturile. În timp, vei vedea că munca ta grea a dat roade pe măsură ce îți vei crește prezența online și afacerea.

‍