Marketing de conținut pentru servicii financiare: principalele provocări

Crearea de material pentru chestiuni precum finanțele nu este o plimbare în parc. Datorită complexității serviciilor oferite, provocarea constă în a găsi cel mai bun mod de a face acest tip de informații ușor de înțeles pentru majoritatea oamenilor și, în același timp, de a le alinia cu obiectivele de vânzări.

De asemenea, chiar dacă companiile din acest domeniu respectă regulile de creare a conținutului, asta nu garantează neapărat conținut fără întreruperi. La urma urmei, comunicarea cunoștințelor și împărtășirea sfaturilor în chestiuni monetare trebuie să fie nu numai informative, ci și interesante, ceea ce nu este ușor de făcut.

Acest articol detaliază provocările specifice și modul în care combaterea acestor provocări este o nevoie din ce în ce mai mare în epoca actuală.

De ce este importantă marketingul de conținut eficient pentru marketingul serviciilor financiare

Datele spun totul: conținutul potrivit duce la un marketing eficient. 79% dintre clienți dezvăluie că deciziile lor de cumpărare sunt cel mai influențate de conținutul crucial furnizat de reprezentanții de vânzări, iar 22% dintre clienți se uită la mai multe informații de la cei care au conținut mai bun.

În plus, majoritatea indivizilor citesc în medie 5 conținut despre servicii financiare înainte de a lua decizia de a discuta cu un reprezentant de vânzări. Acest lucru demonstrează doar că informațiile referitoare la problemele financiare sunt importante – mai ales în modul în care sunt concepute pentru a implica diverse audiențe.

Prin urmare, cei care oferă servicii financiare ar trebui să țină cont de acest lucru, cu scopul final de a construi încredere și relații între cei pe care doresc să-i educe și să îi servească.

Principalele provocări: Marketing de conținut pentru servicii financiare de marketing

Majoritatea provocărilor legate de marketingul serviciilor financiare sunt specifice industriei, cauzate de evoluția constantă a tehnologiilor disponibile, de o multitudine de reguli stricte și de complexitatea conținutului despre subiecte financiare.

Provocările obișnuite includ găsirea modalităților de a rămâne relevante, construirea unei echipe adecvate și a avea KPI-urile corecte. Mai jos, detaliem provocări precum cele menționate.

Provocarea nr. 1: Alegerea tehnicilor de marketing potrivite

O provocare principală în marketingul conținutului serviciilor financiare este cunoașterea tehnicilor potrivite pentru comercializare. Dacă marketerii nu au pregătirea și cunoștințele necesare, atunci efortul este cel mai probabil să scadă.

Ceea ce trebuie să facă serviciile financiare, deci, este să aloce resurse și timp pentru a dobândi cunoștințe din diverse publicații, care acoperă o multitudine de subiecte văzute pe rețelele sociale și fluxurile de blog. Merită să cunoaștem tendințele actuale privind industria de marketing față de domeniul de specialitate.

Cei care comercializează servicii financiare pot beneficia și de participarea la conferințe de marketing. Acestea includ evenimente de networking, conferințe locale și webinarii, toate care ajută la construirea cunoștințelor și la stabilirea de conexiuni.

În plus, prin participarea la conferințe de specialitate, se poate obține ajutor de la colegii profesioniști. Acest lucru duce la crearea de conținut ancorată pe actualizări relevante, care îi va ajuta pe marketerii să creeze material autentic și captivant.

Poveștile de succes ale clienților și recenziile pozitive ajută, de asemenea, să facă o companie de servicii financiare mai credibilă, deoarece oamenii tind să se bazeze și pe poveștile altora. Afacerile pot folosi această tehnică de marketing prin evidențierea soluției furnizate și implementate, ancorate pe dovezi concrete și cu contextul punctelor dureroase elaborate.

În cele din urmă, una dintre cele mai inovatoare abordări de marketing este utilizarea buyer persons. Companiile de servicii financiare trebuie să găsească modalități de a defini personajele industriei lor și de a integra în mod constant acest lucru în strategiile lor de marketing, astfel încât să poată ajunge bine la clienți și să-i înțeleagă mai bine - fie prin bannere, apeluri și alte forme de argumente de vânzare.

Provocarea nr. 2: Crearea de conținut util și relevant

Desigur, este esențial ca companiile de servicii financiare să se asigure că conținutul lor este relevant și util. Există diferite moduri de a face acest lucru.

Reluarea conținutului anterior

Pentru ca munca anterioară să nu fie irosită, ceea ce pot face companiile este să își refacă conținutul existent. Acest lucru vă ajută să economisiți o mulțime de bani, timp, efort și planificare.

În primul rând, același conținut poate fi folosit, prezentat doar într-un format diferit. Un exemplu este transformarea unei postări de blog pe site-ul web într-o infografică pe rețelele sociale cu scopul de a-și extinde acoperirea.

Această tehnică ajută, deoarece diferite persoane preferă diferite formate. A avea conținutul disponibil în diferite moduri nu numai că ajută la crearea de conținut nou, ci și la implicarea publicului.

Folosind cuvinte cheie relevante

O altă strategie importantă pe care o pot folosi companiile este optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO), care merge bine cu marketingul de conținut. Cuvintele cheie potrivite se pretează bine unei strategii de marketing puternice.

SEO funcționează prin anticiparea termenilor cei mai des utilizați de către cei care caută online pentru a găsi conținut. Ceea ce pot face companiile de servicii financiare este să încorporeze aceste cuvinte cheie în mod sistematic în tot conținutul lor, astfel încât motoarele de căutare să poată duce la site-ul lor de afaceri.

Este important de reținut că specialiștii în marketing trebuie să găsească modalități de a integra cuvintele cheie într-o manieră naturală, fie printr-un videoclip sau printr-o postare pe blog.

A face conținutul digerabil

Serviciile financiare implică numere în mare măsură. Scopul companiilor este de a oferi audienței lor aceste date în moduri care să le facă demne de încredere și accesibile.

Ca atare, conținutul trebuie să fie digerabil și ușor de înțeles. Bucăți uriașe de date pot fi astfel împărțite în statistici, tabele și infografice; la urma urmei, formatele grafice atrag multă lume în zilele noastre.

Datele pot fi, de asemenea, prezentate în diagrame sau sub formă de puncte, chiar și studii de caz. Amintiți-vă, cu cât publicul înțelege mai bine datele, cu atât este mai probabil să aibă încredere într-o marcă și să aprecieze modul în care companiile au luat timp pentru a simplifica subiecte complexe.

Având depozite de conținut

În sfârșit, ca o modalitate de a avea conținut relevant și semnificativ în mod regulat, companiile ar putea beneficia de a avea propriul depozit de conținut. Acest depozit este canalul în care va fi stocat conținutul, chiar analizat atunci când vine vorba de tratarea etapelor din călătoria unui client.

Un centru de conținut, așa cum este numit în mod normal, ar trebui să aibă o pagină de resurse și secțiuni despre studii de caz, articole și publicații. Desigur, un blog al companiei ar trebui să fie accesibil.

Companiile de servicii financiare sunt sfătuite să fie meticuloase în alegerea centrelor de conținut. De fapt, companiile nu se limitează la sugestia detaliată mai sus.

Provocarea nr. 3: Lupta împotriva silozurilor de lucru

O altă problemă perenă în marketingul serviciilor financiare este problema lucrului în silozuri. Companiile trebuie să se asigure că atât experții din industrie, cât și agenții de marketing de conținut cooperează pentru a crea conținut valoros pentru clienții lor.

Cu tandemul potrivit, clienții se bucură de informații utile, consumabile și corecte.

Într-o notă diferită, dar legată de echipe și oameni, specialiștii din domeniul pieței financiare se confruntă și cu lupte în angajarea talentelor de top. Prin urmare, companiile sunt încurajate să aloce mai mult buget pentru marketerii de conținut, deoarece concurența este acerbă.

Concluzie

Pe lângă principalele provocări detaliate mai sus, companiile de servicii financiare se confruntă și cu eșecuri în ceea ce privește distribuția conținutului, consistența în calitatea conținutului și gestionarea așteptărilor clienților. La sfârșitul zilei, ceea ce contează este să asculți clienții și să le analizezi nevoile, astfel încât să fie posibilă generarea de conținut care îi implică.