Marketing de contenu pour les services financiers : principaux défis

La création de matériel pour des questions comme les finances n'est pas une promenade de santé. En raison de la complexité des services offerts, le défi consiste à trouver le meilleur moyen de rendre ce type d'information compréhensible pour le plus grand nombre et de l'aligner simultanément sur les objectifs de vente.

Aussi, même si les entreprises de ce domaine respectent les règles de création de contenu, cela ne garantit pas forcément un contenu homogène. Après tout, communiquer des connaissances et partager des conseils sur les questions monétaires doit être non seulement informatif mais aussi intéressant, ce qui n'est pas facile à faire.

Cet article détaille des défis spécifiques et comment la lutte contre ces défis est un besoin croissant à l'ère actuelle.

Pourquoi un marketing de contenu efficace pour le marketing des services financiers est important

Les données disent tout : le bon contenu mène à un marketing efficace. 79 % des clients révèlent que leurs décisions d'achat sont le plus influencées par le contenu crucial fourni par les commerciaux, et 22 % des clients consultent davantage d'informations auprès de ceux qui ont un meilleur contenu.

De plus, la plupart des individus lisent en moyenne 5 éléments de contenu concernant les services financiers avant de prendre la décision de parler à un représentant commercial. Cela ne fait que prouver que les informations concernant les questions financières sont importantes, en particulier dans la manière dont elles sont conçues pour impliquer différents publics.

Par conséquent, ceux qui offrent des services financiers doivent garder cela à l'esprit, dans le but ultime d'établir la confiance et les relations entre ceux qu'ils souhaitent éduquer et servir.

Principaux défis : marketing de contenu pour le marketing des services financiers

La majorité des défis concernant le marketing des services financiers sont spécifiques à l'industrie, causés par l'évolution constante des technologies disponibles, une pléthore de règles strictes et la complexité du contenu sur les sujets financiers.

Les défis courants consistent à trouver des moyens de rester pertinent, à constituer la bonne équipe et à disposer des bons indicateurs de performance clés. Ci-dessous, nous détaillons des défis comme ceux mentionnés.

Défi n°1 : Choisir les bonnes techniques marketing

L'un des principaux défis de la commercialisation du contenu des services financiers consiste à connaître les bonnes techniques de commercialisation. Si les spécialistes du marketing ne disposent pas de la formation et des connaissances nécessaires, l'effort risque fort de se détériorer.

Ce que les services financiers doivent donc faire, c'est consacrer des ressources et du temps pour acquérir des connaissances à partir de diverses publications, couvrant une myriade de sujets vus sur les réseaux sociaux et les flux de blogs. Il est avantageux de connaître les tendances actuelles concernant l'industrie du marketing vis-à-vis du domaine spécialisé.

Ceux qui commercialisent des services financiers peuvent également bénéficier de la participation à des conférences sur le marketing. Il s'agit notamment d'événements de réseautage, de conférences locales et de webinaires, qui contribuent tous à acquérir des connaissances et à établir des liens.

De plus, en assistant à des conférences spécialisées, on peut obtenir l'aide de collègues professionnels. Cela conduit à la création de contenu ancré sur des mises à jour pertinentes, ce qui aidera les spécialistes du marketing à créer du matériel authentique et engageant.

Les histoires de réussite des clients et les critiques positives contribuent également à rendre une société de services financiers plus crédible, car les gens ont également tendance à se fier aux histoires des autres. Les entreprises peuvent utiliser cette technique de marketing en mettant en évidence la solution fournie et mise en œuvre, ancrée sur des preuves concrètes et avec le contexte des points douloureux élaborés.

Enfin, l'une des approches marketing les plus innovantes est l'utilisation de personas d'acheteurs. Les entreprises de services financiers doivent trouver des moyens de définir les personnalités de leur secteur et de les intégrer constamment dans leurs stratégies de marketing afin de pouvoir bien atteindre les clients et mieux les comprendre, que ce soit par le biais de bannières, d'appels et d'autres formes d'argumentaires de vente.

Défi n°2 : Créer du contenu utile et pertinent

Bien sûr, il est essentiel que les sociétés de services financiers s'assurent que leur contenu est pertinent et utile. Il ya différentes manière de faire ceci.

Ressasser le contenu précédent

Pour que le travail précédent ne soit pas perdu, les entreprises peuvent réutiliser leur contenu existant. Cela permet d'économiser beaucoup d'argent, de temps, d'efforts et de planification.

D'une part, le même contenu peut être utilisé, uniquement présenté dans un format différent. Un exemple consiste à transformer un article de blog de site Web en une infographie de médias sociaux dans le but d'élargir sa portée.

Cette technique aide parce que différentes personnes préfèrent différents formats. La disponibilité du contenu de différentes manières contribue non seulement à la création de nouveaux contenus, mais également à l'engagement du public.

Utiliser des mots-clés pertinents

Une autre stratégie importante que les entreprises peuvent utiliser est l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), qui va bien avec le marketing de contenu. Les bons mots clés se prêtent bien à une stratégie marketing solide.

Le référencement fonctionne en anticipant les termes les plus couramment utilisés par les chercheurs en ligne afin de trouver du contenu. Ce que les entreprises de services financiers peuvent faire, c'est d'incorporer systématiquement ces mots-clés dans tout leur contenu afin que les moteurs de recherche puissent mener à leur site Web d'entreprise.

Il est important de noter que les spécialistes du marketing doivent trouver des moyens d'intégrer les mots-clés de manière naturelle, que ce soit via une vidéo ou un article de blog.

Rendre le contenu digeste

Les services financiers impliquent beaucoup de chiffres. L'objectif des entreprises est de fournir à leur public ces données de manière à les rendre fiables et accessibles.

En tant que tel, le contenu doit être digeste et facile à comprendre. D'énormes blocs de données peuvent ainsi être décomposés en statistiques, tableaux et infographies ; après tout, les formats graphiques séduisent beaucoup de monde de nos jours.

Les données peuvent également être présentées sous forme de graphiques ou sous forme de puces, voire d'études de cas. N'oubliez pas que plus le public comprend les données, plus il est susceptible de faire confiance à une marque et d'apprécier la façon dont les entreprises ont pris le temps de simplifier des sujets complexes.

Avoir des référentiels de contenu

Enfin, pour disposer régulièrement d'un contenu pertinent et significatif, les entreprises pourraient bénéficier de leur propre référentiel de contenu. Ce référentiel est le canal où les contenus seront stockés, voire analysés lorsqu'il s'agira de traiter les étapes du parcours client.

Un hub de contenu, comme on l'appelle normalement, devrait avoir une page de ressources et des sections sur des études de cas, des articles et des publications. Bien sûr, un blog d'entreprise doit être rendu accessible.

Les sociétés de services financiers sont invitées à être méticuleuses dans leur choix de hubs de contenu. En fait, les entreprises ne sont pas limitées à la suggestion détaillée ci-dessus.

Défi n°3 : Lutter contre les silos de travail

Un autre problème récurrent dans le marketing des services financiers est le problème du travail en silos. Les entreprises doivent s'assurer que les experts du secteur et les spécialistes du marketing de contenu coopèrent pour créer un contenu de valeur pour leurs clients.

Avec le bon tandem, les clients bénéficient d'informations utiles, consommables et de la bonne information.

Sur une note différente mais connexe concernant les équipes et les personnes, les spécialistes du marketing financier ont également du mal à embaucher les meilleurs talents. Les entreprises sont donc encouragées à allouer plus de budget aux spécialistes du marketing de contenu car la concurrence est rude.

Conclusion

Outre les principaux défis détaillés ci-dessus, les sociétés de services financiers sont également confrontées à des revers en matière de distribution de contenu, de cohérence dans la qualité du contenu et de gestion des attentes des clients. En fin de compte, ce qui compte, c'est d'écouter les clients et d'analyser leurs besoins, afin de rendre possible la génération de contenu qui les engage.