Content Marketing per i servizi finanziari: le principali sfide

La creazione di materiale per questioni come le finanze non è una passeggiata. Data la complessità dei servizi offerti, la sfida sta nel capire come rendere al meglio questo tipo di informazioni comprensibili alla maggior parte delle persone e allinearle contemporaneamente agli obiettivi di vendita.

Inoltre, anche se le aziende in questo campo rispettano le regole di creazione dei contenuti, ciò non garantisce necessariamente un contenuto senza interruzioni. Dopotutto, comunicare conoscenze e condividere consigli su questioni monetarie deve essere non solo informativo ma anche interessante, cosa non facile da fare.

Questo articolo descrive in dettaglio le sfide specifiche e come combattere tali sfide sia una necessità crescente nell'era attuale.

Perché un marketing efficace dei contenuti per il marketing dei servizi finanziari è importante

I dati dicono tutto: il contenuto giusto porta a un marketing efficace. Il 79% dei clienti rivela che le loro decisioni di acquisto sono maggiormente influenzate dai contenuti cruciali forniti dai rappresentanti di vendita e il 22% dei clienti guarda più informazioni da quelli che hanno contenuti migliori.

Inoltre, la maggior parte delle persone legge in media 5 contenuti relativi ai servizi finanziari prima di prendere la decisione di parlare con un rappresentante di vendita. Ciò dimostra solo che le informazioni relative alle questioni finanziarie sono importanti, specialmente nel modo in cui sono realizzate per coinvolgere vari tipi di pubblico.

Pertanto, coloro che offrono servizi finanziari dovrebbero tenerlo a mente, con l'obiettivo finale di creare fiducia e relazioni tra coloro che desiderano educare e servire.

Sfide principali: marketing dei contenuti per il marketing dei servizi finanziari

La maggior parte delle sfide relative al marketing dei servizi finanziari sono specifiche del settore, causate dalla costante evoluzione delle tecnologie disponibili, da una pletora di regole rigide e dalla complessità dei contenuti sugli argomenti finanziari.

Le sfide comuni includono trovare modi per rimanere rilevanti, costruire il team adeguato e avere i KPI corretti. Di seguito, descriviamo in dettaglio le sfide come quelle menzionate.

Sfida n. 1: scegliere le giuste tecniche di marketing

Una sfida principale nel marketing dei contenuti dei servizi finanziari è conoscere le tecniche giuste per il mercato. Se gli esperti di marketing non hanno la formazione e le conoscenze necessarie, è molto probabile che lo sforzo diminuisca.

Ciò che i servizi finanziari devono fare, quindi, è dedicare risorse e tempo per acquisire conoscenze da varie pubblicazioni, che abbracciano una miriade di argomenti visti sui social network e sui feed dei blog. Vale la pena conoscere le tendenze attuali per quanto riguarda l'industria del marketing nei confronti del settore specializzato.

Coloro che commercializzano servizi finanziari possono anche trarre vantaggio dalla partecipazione a conferenze di marketing. Questi includono eventi di networking, conferenze locali e webinar, che aiutano tutti a costruire conoscenze e stabilire connessioni.

Inoltre, partecipando a conferenze specializzate, si può ottenere l'aiuto di colleghi professionisti. Ciò porta alla creazione di contenuti ancorati su aggiornamenti pertinenti, che aiuteranno i professionisti del marketing a creare materiale genuino e coinvolgente.

Le storie di successo dei clienti e le recensioni positive aiutano anche a rendere più credibile una società di servizi finanziari perché le persone tendono a fare affidamento anche sulle storie di altre persone. Le aziende possono utilizzare questa tecnica di marketing mettendo in evidenza la soluzione fornita e implementata, ancorata a prove concrete e con il contesto dei punti critici elaborati.

Infine, uno degli approcci di marketing più innovativi è l'utilizzo delle Buyer Personas. Le aziende di servizi finanziari devono trovare il modo di definire le personalità del loro settore e integrarle costantemente nelle loro strategie di marketing in modo che possano raggiungere bene i clienti e capirli meglio, sia attraverso banner, chiamate e altre forme di presentazioni di vendita.

Sfida n. 2: creare contenuti utili e pertinenti

Naturalmente, è fondamentale che le società di servizi finanziari garantiscano che i loro contenuti siano pertinenti e utili. Ci sono vari modi per farlo.

Rehashing del contenuto precedente

In modo che il lavoro precedente non venga sprecato, ciò che le aziende possono fare è riutilizzare i loro contenuti esistenti. Questo aiuta a risparmiare un sacco di soldi, tempo, fatica e pianificazione.

Per uno, è possibile utilizzare lo stesso contenuto, presentato solo in un formato diverso. Un esempio è trasformare un post di un blog in un'infografica sui social media allo scopo di espandere la propria portata.

Questa tecnica aiuta perché persone diverse preferiscono vari formati. Avere il contenuto disponibile in diversi modi non solo aiuta nella creazione di nuovi contenuti, ma anche nel coinvolgimento del pubblico.

Utilizzo di parole chiave pertinenti

Un'altra importante strategia che le aziende possono utilizzare è l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), che si sposa bene con il marketing dei contenuti. Le parole chiave giuste si prestano bene a una forte strategia di marketing.

La SEO funziona anticipando i termini più comunemente utilizzati dai ricercatori online per trovare contenuti. Ciò che le società di servizi finanziari possono fare è incorporare sistematicamente queste parole chiave in tutti i loro contenuti in modo che i motori di ricerca possano portare al loro sito web aziendale.

È importante notare che gli esperti di marketing devono trovare il modo di integrare le parole chiave in modo naturale, sia attraverso un video o un post sul blog.

Rendere digeribili i contenuti

I servizi finanziari coinvolgono molto i numeri. L'obiettivo delle aziende è fornire al proprio pubblico questi dati in modi che li renda affidabili e accessibili.

In quanto tale, il contenuto deve essere digeribile e di facile comprensione. Enormi porzioni di dati possono quindi essere scomposte in statistiche, tabelle e infografiche; dopotutto, i formati grafici attraggono molte persone al giorno d'oggi.

I dati possono anche essere presentati in grafici o come punti elenco, anche casi di studio. Ricorda, meglio il pubblico comprende i dati, più è probabile che si fidi di un marchio e apprezzi il modo in cui le aziende hanno impiegato del tempo per semplificare argomenti complessi.

Avere repository di contenuti

Infine, per avere regolarmente contenuti pertinenti e significativi, le aziende potrebbero trarre vantaggio dall'avere un proprio repository di contenuti. Questo repository è il canale in cui i contenuti verranno archiviati, anche analizzati quando si tratta di affrontare le fasi del percorso di un cliente.

Un hub di contenuti, come viene normalmente chiamato, dovrebbe avere una pagina di risorse e sezioni su casi di studio, articoli e pubblicazioni. Naturalmente, un blog aziendale dovrebbe essere reso accessibile.

Si consiglia alle società di servizi finanziari di essere meticolose nella scelta degli hub di contenuti. In effetti, le aziende non si limitano al suggerimento sopra dettagliato.

Sfida n. 3: Combattere i silos di lavoro

Un altro problema perenne nel marketing dei servizi finanziari è il problema del lavoro in silos. Le aziende devono garantire che sia gli esperti del settore che i marketer dei contenuti collaborino nella creazione di contenuti di valore per i propri clienti.

Con il giusto tandem, i clienti ottengono informazioni utili, di consumo e giuste.

In una nota diversa ma correlata su team e persone, anche i marketer finanziari devono affrontare difficoltà nell'assumere i migliori talenti. Le aziende sono quindi incoraggiate a stanziare più budget per i marketer di contenuti perché la concorrenza è forte.

Conclusione

Oltre alle principali sfide sopra descritte, le società di servizi finanziari affrontano anche battute d'arresto quando si tratta di distribuzione dei contenuti, coerenza nella qualità dei contenuti e gestione delle aspettative dei clienti. Alla fine della giornata, ciò che conta è ascoltare i clienti e analizzare le loro esigenze, in modo che sia resa possibile la generazione di contenuti che li coinvolgano.